Asociaciones Clave Actividades clave Valor añadido Relaciones con los Clientes

 Entregamos a nuestro cliente el

 Es de suma importancia contar con
el soporte y el apoyo de la
universidad para la conexión de la
base de datos así como la
colaboración y el compromiso de
los docentes a implementar su uso.
 Es necesario tener una
retroalimentación de información
acerca de los cambios en las
necesidades de nuestros clientes
para poder optimizar y actualizar la
aplicación.
 Para la implementación debe haber
determinación por parte de los
líderes y directores de las escuelas
con los docentes y el personal
administrativo.
 Soporte de organización, personal o
empresas con experiencia en el
desarrollo de aplicaciones.
cliente
 Programación de aplicaciones servicio de poner a su disposiciones
 Implementación y capacitación de información relacionada con los
los docentes cursos estudiantiles como cursos,
 Distribución por medio de Play horarios, exámenes,
Store acontecimientos o noticias,
 Con esta mejora en la aplicación de
la universidad evitamos solicitudes
innecesarias en la oficina de
ingeniería industrial e integrar la
información de diferentes áreas de
manera que los docentes tengan
una interacción con el alumno más
eficiente al reducir tiempo que
emplean.
 Satisfacemos la necesidad de
acceder a la información de manera
pertinente y práctica.
 La atención con el cliente seria
de autoservicios debido a que el
estudiante buscaría por voluntad
propia por medio de la
aplicación.
 Estudiantes universitarios que
necesitan obtener información
rápidamente y disponible en su
smartphone.
 Nuestro mercado es diferenciado
debido a que solo lo utilizarían los
estudiantes de la universidad
interesados en información acerca
de la carrera y de sus cursos.
 La universidad también se vería
beneficiada debido a la
retroalimentación generada por los
comentarios de los estudiantes
acerca de como mejorar los
servicios.

Recursos clave Canales

 Buscamos llegar a nuestros clientes
 Programadores de aplicaciones a través de tiendas asociadas como
 Conocimiento del funcionamiento Play Store y ofrecer un servicio por
administrativo de la universidad medio del uso del internet y
 Conocimiento de las interacciones aplicaciones móviles.
entre alumnos y docentes.
 Financiamiento para desarrollo de
la aplicación.
 Base de datos de la universidad.

Costos Ingresos
 Pago a los desarrolladores y programadores de la aplicación.  La universidad pagaría un monto por el producto en este caso la aplicación y además servicios como
 Pago para la distribución en Play Store soporte, actualización de las misma para posteriores versiones del sistema Android respecto con las
 Implementación y capacitación de los estudiantes, docentes y personal administrativo mejoras que se implementen en la aplicación.

ING. MARIELA FLORES SÁNCHEZ INGENIERÍA INDUSTRIAL 1