Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
¿Cuándo se utiliza?
Perfeccionar el
producto sin Carencia de Relación de datos
Algunas personas Competencia
perfeccionar el recordatorios de la del proceso
nunca cambiaran contra cooperación
proceso Gerencia necesario
Falta comprensión
Carencia de Demasiados
de la gerencia de
confianza en el proyectos al
necesidad del
proceso mismo
cambio
Ejemplo:
Herramientas Administrativas de la calidad Enero 08, 2010 “La torta se quema en el
horno”.
¿Cómo se utiliza?
Identificar el objetivo principal y/o problema.
Identificar los objetivos secundarios que ayudaran a llegar a
objetivo principal.
Identificar los niveles de acción más precisos e iniciar actuando en
estos para así lograr los objetivos escalonadamente, hasta alcanzar
la meta.
Ejemplo de un X problema…
El Señor Gómez tiene un problema con encender su computadora y las posibles fallas son:
No se encienda la computadora.
Enciende la computadora pero aparece un mensaje de error en el monitor.
….ejemplo de un X problema
Sin embrago la falla principal puede ser desencadenada por otros factores
terciarios, que a su vez generan los factores secundarios y por consecuente la falla.
Símbolo Significado
Definición:
El brainstorming o tormenta de ideas es una herramienta de planeamiento que
se puede utilizar para obtener ideas a partir de la creatividad de un grupo y con
ello resolver un problema.
El brainstorming funciona focalizando un problema, y después dejando emerger
- deliberadamente y sin un orden preestablecido - tantas soluciones originales
cuantas sean posibles, llevándolas tan lejos cuanto se pueda
El fundamento del brainstorming es la generación de ideas, en modo individual
o en grupo, evitando evaluaciones inmediatas: la investigación científica ha
demostrado que este principio es altamente productivo tanto en el esfuerzo
individual como en el trabajo de grupo.
Principios y supuestos
5. Tampoco debemos olvidar que durante las sesiones, las ideas de una
persona, serán asociadas de manera distinta por cada miembro, y hará
que aparezcan otras por contacto.
Descubrir hechos:
C. Descubrir soluciones:
Propósito:
7.- Por últimos estudiar, analizar los datos hasta que encontremos
la causa esencial del problema.
1.5.8. Como-como.
Este diagrama se usa cuando se está tratando de crear una
solución práctica a un problema. Y se utiliza como una forma de
explorar los detalles de un plan.
¿Cómo se usa?
Cómo funciona
1.5.9. W una H.
5W1H significa las seis palabras con que comienzan las preguntas
que deben responderse para describir correctamente un hecho:
·What - Qué
·Why - Por qué
·When - Cuándo
· Who - Quién (persona)
· Where - Dónde
·How - Cómo (método)
También podría ser útil para dibujar líneas que integran todos los
detalles.
EJEMPLO DE APLICACIÓN 5W 1H