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Presentado 14 abr en 22:50
Este intento tuvo una duración de 68 minutos.

Pregunta 1
3.75 / 3.75 ptos.
Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con
despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:

B) Poder legitimo

C) Poder de recompensa

D) Poder referente

¡Correcto!

A) Poder coercitivo

Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.
El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien reparte cartas
y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su control, así que ellos
pueden afectar con sus decisiones el futuro de la empresa. Esta afirmación es
¿falsa o verdadera?
¡Correcto!

VERDADERA.

FALSA.

Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de extracción del
crudo tiene muy preocupado a uno de los supervisores ya que por su edad es
difícil logre una nueva capacitación en el tema. Usted considera que lo anterior es
una muestra de:

Poder Legítimo

¡Correcto!

Poder de Expertos

Poder Referente

Poder Coercitivo

Pregunta 4
0 / 3.75 ptos.
El líder de una reconocida organización empresarial constantemente realiza
reuniones para analizar los logros de la empresa y plantear nuevos planes de
trabajo, lo anterior se interpreta como que el líder pretende:

Lograr simpatía y generar cohesión en el grupo

Respuesta correcta

Ganar y aumentar el poder

Ganar y obtener reconocimiento

Respondido

Ganar y aumentar resultados

Pregunta 5
3.75 / 3.75 ptos.
La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo docente
la posibilidad de contar con monitores en cada una de las materias. Usted percibe
esta propuesta como asesor de esta reconocida universidad como:

Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas de docentes en

el futuro

La universidad controla más fácil a los monitores y docentes

Los profesores tienen más tiempo para tomar café

¡Correcto!

Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten satisfechos y son

candidatos a docentes

Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de
descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de poder se
denomina:
¡Correcto!

C) Poder de recompensa

A) Poder legitimo

B) Poder coercitivo

D) Poder referente
Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar
es:
¡Correcto!

la inteligencia emocional

identificar la motivación fundamental de cada empleado

la escucha activa

el liderazgo carismático

Pregunta 8
3.75 / 3.75 ptos.
Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor enfoque
orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la globalización de los
negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y se debe orientar hacia uno
de los siguientes aspectos:

la inteligencia emocional

el coaching empresarial

¡Correcto!

la gestión efectiva

la habilidad gerencial
Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.
El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su
productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos
entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Habilidades humanas, negociación y delegación

¡Correcto!

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

Pregunta 10
3.75 / 3.75 ptos.
Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama,
esta apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a los
accesorios que deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias
de los clientes respecto
a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?

Técnica y conceptual
Humana

Conceptual

¡Correcto!

Técnica

Pregunta 11
3.75 / 3.75 ptos.
Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados
extranjeros, por lo que se
encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil de
sus futuros clientes, con
el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita incursionar en
estos mercados.
¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta desarrollando
Verónica?

¡Correcto!

Conceptual

Humana

Técnica

Técnica y humana

Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo
gerente debe dominar, y estas son:

específicas, emocionales y de negociación

conceptuales, funcionales y humanas

estratégicas, humanas y sociales

¡Correcto!

técnicas, humanas y conceptuales

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de un
liderazgo estratégico, es:

negociar las metas a largo plazo de la organización

tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional

identificar los cuellos de botella y los recursos limitados

¡Correcto!

el desarrollo de las competencias del personal a su cargo

Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual caracteriza a
los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades mencionadas para la
resolución de conflictos, cuáles son?

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

¡Correcto!

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la negociación

Pregunta 15
3.75 / 3.75 ptos.
Un aporte y característica fundamental del nuevo líder en función de desarrollar un
proceso administrativo eficaz, será:

buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para alcanzar y

superar las metas

comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a los

proyectos y su ejecución
¡Correcto!

procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y efectiva

identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones es:
apoyar y capacitar al personal oportunamente

llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en los

empleados

acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico en guiar
el personal de base
¡Correcto!

el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia
empresa dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia
para sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en
ventas y alcanzar las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?

¡Correcto!

Humana

Conceptual

Técnica
todas las anteriores

Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.
Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la confianza y
mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la siguiente:

el trabajo en equipo

¡Correcto!

la delegación

la comunicación

el coaching empresarial

Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.
Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué manera
es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las cuales son muy
importantes para el desarrollo personal y futuro en su carrera y garantiza una
cultura organizacional exitosa. Estas son:

técnicas

administrativas

emocionales
¡Correcto!

sociales

Pregunta 20
3.75 / 3.75 ptos.
Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el liderazgo,
mencionadas en las cartillas del módulo, uno de los siguientes aspectos NO es un
elemento clave en la definición del liderazgo, identifique ¿cual es?:
¡Correcto!

lograr un conjunto de seguidores

ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y oportunidades

ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas

mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión

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