“AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACION NACIONAL”

FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA INDUSTRIAL (II147)

Trabajo Grupal Final (EPE)

SECCION: __

PROFESOR DEL CURSO: ________________________

INTEGRANTES DEL GRUPO:

Medina Nieto, Aida Migcelly

Benites Ochoa, Grover Andre

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 INDICE

CAPITULO I:

1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

1.1 Razón social

1.2 Misión, visión, objetivos, valores de la empresa
1.3 Productos, mercados, clientes
1.4 Definición de los elementos de estrategia para sus productos
1.5 Ventaja competitiva

CAPITULO II:

2. DESCRIPCION DEL PRODUCTO ACTUAL

2.1 Ficha de misión del producto

2.2 Proceso productivo

CAPITULO III:

3. CADENA DE VALOR

3.1 Descripción de la cadena de valor

CAPITULO IV:

4. HERRAMIENTAS DE CALIDAD

4.1 Flujograma
4.2 Hoja de registro
4.3 Histograma
4.4 Diagrama de Pareto
4.5 Diagrama de Ishikawa

CAPITULO V:

5. MEJORAS DEL PRODUCTO

5.1 Identificación del problema

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 5.2 Propuestas de mejora
5.2.1 Justificación de las propuestas de mejora

CAPITULO VI:

6. UBICACIÓN DE LA PLANTA
6.1 Layout

CAPITULO VII:

7. ESTUDIO DE MERCADO

CAPITULO VIII:

8. EFECTOS
8.1 Impacto ambiental del producto
8.2 Ciclo de vida del producto

CAPITULO VIII:

9. ERGONOMIA

CAPITULO X:

10. FASES DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL PRODUCTO

10.1 Desarrollo/producción de ideas. Los negocios y demás

organizaciones buscan ideas sobre productos que les ayuden a lograr
sus objetivos.
10.2 Revisión de ideas
10.3 Análisis del negocio
10.4 Desarrollo del producto
10.5 Prueba de mercado
10.6 Comercialización
CAPITULO XI:

11. CONCLUSIONES
CAPITULO XII:

12. BIBLIOGRAFIA
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CAPITULO I:

1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

1.1. Razón social

QUIMPAC S.A., anteriormente conocida como Química del Pacífico S.A., se fundó
en el año 1964, dedicándose a la producción y comercialización de soda cáustica,
cloro, fosfato bicálcico y otros productos químicos, y sales para uso industrial y
doméstico.
En 1994 QUIMPAC adquiere la empresa EMSAL S.A. (Empresa de la Sal S.A.)
constituyéndose así en el principal productor de sal en el país.
En 1997 QUIMPAC adquiere el complejo Químico-Papelero de Paramonga (ex
W.R. Grace & Co.- Sociedad Paramonga LTDA) duplicando de esta forma la
capacidad de su planta química.
QUIMPAC es actualmente el único productor integrado de sal y productos
químicos en el Perú, y uno de los cinco mayores productores de cloro-soda en
Sudamérica.

1.2. Misión, visión, objetivos, valores de la empresa

1.2.1. Misión
QUIMPAC tiene como misión desarrollar excelentes relaciones con nuestros
clientes en mercados locales y regionales, basados en nuestro liderazgo en costos
en la costa pacífica sudamericana, y apoyados por las redes de distribución que
desarrollamos para nuestros productos químicos y sales.

1.2.2. Visión

QUIMPAC tiene como visión ser una empresa líder de la industria química en
Sudamérica, a través de la consolidación de nuestras operaciones, la potenciación
de sinergias y el desarrollo de nuevos mercados.

1.2.3. Objetivos

 Lograr la satisfacción de nuestros clientes, mediante el cumplimiento de los

requisitos.
 Proteger el ambiente mediante la prevención, control y mitigación de la
contaminación ambiental.
 Proteger la seguridad y salud de las personas que trabajan en Quimpac
mediante la prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales.
 Cumplir con las normas legales vigentes aplicables a calidad, medio
ambiente, seguridad, salud ocupacional y otros compromisos que suscriba
la empresa.

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  Establecer las medidas de protección apropiadas para prevenir actividades
ilícitas (narcotráfico, contrabando, lavado de activos, entre otros) y
garantizar el comercio seguro de nuestros productos.
 Asignar los recursos necesarios para mejorar el desempeño del SIG
(incrementando la eficacia y eficiencia de nuestros procesos) con la
finalidad de alcanzar los objetivos planificados y cumplir con esta política.
 Desarrollar las competencias de nuestros colaboradores. Promover su
participación y consulta (en los temas referentes al SIG).

1.2.4. Valores de la empresa

 Compromiso con el cliente

 Desarrollo sostenible y respeto medioambiental
 Valor añadido: la creación de valor para nuestros clientes en todos nuestros
productos y servicios
 La formación y especialización de nuestros operarios/profesionales es una
de las claves para nuestro futuro

1.3. Productos, mercados, clientes

1.3.1.Productos

La División Químicos tiene sus centros de operaciones principales en las plantas

de Oquendo y Paramonga.
En la planta de Oquendo se produce soda cáustica y cloro, y a partir de ellos, una
gama de productos derivados, que tienen una amplia y creciente variedad de
aplicaciones en las principales industrias del país y exterior. El proceso utilizado es
la electrólisis de la salmuera, utilizando como insumos la sal obtenida en las
salinas propias y energía eléctrica.
En Oquendo también opera la planta de fosfato bicálcico, compuesto usado como
complemento alimenticio en la dieta de aves, porcinos y bovinos, y que es
producido usando roca fosfórica y ácido clorhídrico de alta pureza. El
producto, Phosbic, es exportado a diversos países de América.
En la planta química de Paramonga, ubicada a 210 kilómetros de Lima y puesta
en servicio en febrero de 1998, se produce también soda cáustica, cloro y los
derivados correspondientes. El proceso es la electrólisis de la salmuera llevado a
cabo en una planta similar a la de Oquendo.

Entre nuestros productos se encuentran:

 Derivados de la soda cáustica:

 Soda cáustica líquida
 Soda sólida.
 Derivados del cloro:
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  Cloro líquido
 Hipoclorito de sodio
 Ácido clorhídrico
 Cloruro férrico en solución
 Cloruro de calcio
 Hipoclorito de calcio(desmanche)
 Fosfato bicálcico

1.3.2. Mercado
QUIMPAC tiene presencia tanto en el mercado nacional como en el internacional.
Los mercados atendidos por sus distintas divisiones abarcan todo el territorio
nacional y países como Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Uruguay,
Paraguay, Venezuela, Centroamérica, los Estados Unidos y Canadá.
IMPLEMENTAR MAS INFORMACIÓN A QUIEN VA DIRIGIDO EL PRODUCTO

1.3.3.Clientes

QUIMPAC es actualmente el único productor integrado de sal y productos

químicos en el Perú, y uno de los cinco mayores productores de cloro-soda en
Sudamérica.
IMPLEMENTAR MAS INFORMACIÓN

a. Descripción del producto actual y su proceso productivo 


El fosfato bicálcico dihidratado de fórmula CaHPO4.2H2O, es fabricado mediante un

proceso en vía húmeda que comprende las siguientes fases:

a) Reacción de la roca fosfórica con ácido clorhídrico, materias primas principales,

proceso del cual se obtiene un licor de fosfato monocálcico.
b) Purificación de la solución resultante mediante la remoción de la materia inerte y
compuestos indeseables.
c) Obtención del fosfato bicálcico por precipitación con sales de calcio.
d) Filtración del producto.
e) Secado del fosfato bicálcico a temperatura moderada para conservar sus dos
moléculas de agua.

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Presentación
El fosfato bicálcico se comercializa como PHOSBIC, un
producto sólido de concentración 18.0 % como mínimo en
fósforo.
Despachos locales (en Perú)
El fosfato bicálcico se vende en bolsas de polipropileno,
laminado y tramado, con un peso de 30 kg.
Despachos para exportación
El fosfato bicálcico se vende en bolsas de polipropileno,
laminado y tramado, con un peso de 30 kg. ó en big-bag de
750, 1000 y 1200 kg.

b. Realice la cadena de valor 


c. Aplicación de herramientas de calidad. 


d. Plantee posibles mejores al producto.(justifique). 


e. Determine la ubicación de la planta y su disposición layout

(justifique) 


Las operaciones de producción son realizadas en sus plantas situadas en Oquendo

(Callao), Huacho (km 130 al Norte de Lima), Paramonga (km 210 al Norte de Lima) y
Otuma, en Pisco (km 280 al Sur de Lima). Las oficinas administrativas están ubicadas
en Oquendo.

a. Determine tipo de disposición y tipo de demanda 


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QUIMPAC es una empresa productora y comercializadora de productos químicos. Uno
de sus objetivos principales se orienta a cubrir la demanda nacional e internacional
con productos altamente competitivos en calidad, precio y oportunidad de entrega.
Para cumplir con dicho fin QUIMPAC ha implementado una infraestructura adecuada
conformada por profesionales altamente calificados, lo cual le permite brindar una
asesoría técnica especializada que garantiza la total satisfacción de los requerimientos
de todos sus clientes.
QUIMPAC, cuyo importante crecimiento sostenido en los últimos diez años la ubica
como una empresa líder en el mercado nacional, destina alrededor del 35 % de sus
ventas al exterior, contando para ello con sus tres unidades de negocios (químicos y
sales) y con asociaciones establecidas con empresas distribuidoras encargadas de
atender con eficiencia el mercado de exportación.
Los principales mercados internacionales
de QUIMPAC son: Chile, Colombia, Ecuador y los
Estados Unidos.
QUIMPAC también realiza exportaciones al resto de
los países de Sudamérica, Centroamérica, Caribe y
Asia.
Los principales productos exportados son: soda
caústica, cloro, ácido clorhídrico, fosfato bicálcico,
sal refinada y de deshielo.

Para el despacho de sus productos líquidos a granel, QUIMPAC cuenta con dos
Terminales marítimo Multiboyas ubicados uno en la playa de Oquendo- Callao, y el
otro ubicado en el distrito de Paramonga, provincia de Barranca, departamento de
Lima. Las ventajas que otorga el uso de nuestros Terminales son los siguientes:
 Embarque directo a naves de gran calado (30,000 toneladas).
 Velocidad de carga por encima de las 200 LMT/hr.
 Costos mínimos de operación para los buques.

Por esta vía QUIMPAC embarca productos como Soda Cáustica (Terminales de
Oquendo y Paramonga) y cloruro de calcio (Terminal Paramonga).
 Nuestros Terminales cuentan con Certificaciones Internacionales tales como :
 Certificación de Calidad ISO 9001:2008.
 Certificación en el Código PBIP (ISPS).
 Certificación como Instalación Portuaria Especial.
 Certificación de Seguridad en la Instalación Portuaria.

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Con respecto a la comercialización de productos sólidos, la ubicación privilegiada de
QUIMPAC respecto al principal puerto del Perú-Callao, localizado a 15 minutos de la
planta de Oquendo, le permite tener ventajas competitivas.
Existe un movimiento de contenedores desde
y hacia el terminal de embarque para todos
los productos sólidos destinados a los
diferentes mercados de Centro y Sur América,
así como para la importación de diversos
materiales necesarios para sus procesos de
producción.
Los principales productos que QUIMPAC
exporta por esta vía son soda sólida, fosfato
bicálcico y sales de mesa e industrial.

Las exportaciones de sal (cloruro de sodio) para plantas de refinación, procesos

químicos y para deshielo, cuyo destino principal es la Costa Este de USA, se efectúan
desde las Salinas de Otuma, ubicadas en Pisco, al sur de Lima (280 Km.).
Para ello, QUIMPAC utiliza las instalaciones del Puerto General San Martín, donde
dispone de facilidades y ventajas operativas gracias a su cercanía a las Salinas.
En estas operaciones de embarque QUIMPAC ha implementado equipos propios y
personal altamente especializado disponibles las 24 horas. Las operaciones, que
incluyen la atención de hasta dos buques por semana, se llevan a cabo con bajos
costos logísticos, alcanzando velocidades de embarque de hasta 20,000 ton por dia
SHINC.

b. Establezca el impacto ambiental del producto, utilice análisis de

ciclo de vida 
 del producto. 


c. Identifique ergonomías especializadas en el puesto de trabajo en la

planta 
 analizada(explique). 


d. Explique las 6 fases del proceso de desarrollo del producto. 


 Desarrollo/producción de ideas. Los negocios y demás organizaciones

buscan ideas sobre productos que les ayuden a lograr sus objetivos. ...
 Revisión de ideas. ...
 Análisis del negocio. ...
 Desarrollo del producto. ...
 Prueba de mercado. ...
 Comercialización.

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   Conclusiones 


  Bibliografía 


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