2.

ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial con el fin de hacerse
una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad económica. Para ello es de
vital importancia identificar hacia qué público en específico estará dirigido EL
NEGOCIO. Es decir, definir de manera correcta tu segmento de clientes.

2.1 SEGMENTACION DEL MERCADO

Segmento de clientes
El segmento de clientes se refiere a los diferentes grupos de personas o entidades a
los que se dirige la empresa, entre más segmentado se encuentre este grupo más
fácil será cumplir con la propuesta de valor.

Segmento de clientes para Ballon Craft.

Cuando se trata de regalar un obsequio a una persona especial, los consumidores
en la mayoria de los casos se dirigen a centros comerciales o tiendas especializadas
para adquirirlos. Otra minoría prefiere comprar los obsequios en supermercados o a
traves de un portal de internet como Mercadolibre.com, Amazon, e incluso por redes
socales como Facebook.
Nuestro segmento objetivo esta conformado entonces por esta minoría, que se
delimita como:hombres y mujeres entre 15 y 45 años, que tengan hábitos de compra
a traves de redes sociales.

Según el INEGI, en sus proyecciones para el 2015, en la ciudad de Reynosa,

establece una cifra aproximada de 646 202 habitantes, de los cuales el 40% de la
población pertenece a las edades entre 18 a 45 años. El 27% de los reynosenses
pertenecen a las clases sociales media, media alta y alta. Por lo tanto nuestro
segmento de clientes equivale a lo siguiente:

646 202 x 40% = 258 480 x 27% = 69 789 personas

 Estratos socioeconómicos
La variable principal que permite establecer el estrato socioeconómico de la familia es
el ingreso, atendiendo a este criterio se ha dividido la población en 4 niveles:
Se presenta a continuación un análisis por estrato:
a) Bajo: En este estrato el promedio de remuneración por trabajo es de $2000
mensuales y no alcanzan a cubrir las necesidades fundamentales sin embargo el
déficit no es tan drástico como el estrato bajo.
b) Medio: Los ingresos provenientes de este estrato es de $ $5,000.00. Los ingresos
corrientes que reciben los hogares del área urbana todavía son menores que los
gastos, pero en menor proporción que el estrato anterior. Sin embargo los hogares
tienen que recurrir a fuentes de financiamiento como son endeudamiento o venta de
activos financieros inclusive activos fijos.
c) Media alta: El promedio de miembros por hogares es de 5 a nivel nacional, con un
ingreso de $12,000.00 mensuales, aquí los hogares comienzan a tener un ahorro
mensual destinado a la adquisición de bienes y servicios que satisfacen sus
necesidades.
d) Alta: Constituye el 20% de hogares de más altos ingresos. Los ingresos en este
estrato parten de una base de $30,000.00 mensuales en adelante.1

El servicio de venta de regalos por internet está a disposición de toda la ciudad de

Reynosa, sin embargo el mercado objetivo son las personas adultas de clase media a
alta (mercado inicial de consumo).
Es lógico pensar son quienes utilicen con más frecuencia este servicio, ya que son
persona que por lo general trabajan, tiene un circulo social más abierto, muy aparte que
es una edad en que tienen relaciones sentimentales más estables, mujeres que saldrán
embarazadas, personas que están próximas a comprometerse en matrimonio, etc. Todos
estos eventos son motivos por lo cual se utilizara el servicio de envío de detalles.

1
Fuente: estimaciones del CONEVAL con base en el Censo de Población y Vivienda 2010, de INEGI.
FIGURA X.- Niveles Socioeconómicos por AGEB (área geoestadística básica) en Reynosa.