PLANEJAMENTO E GESTÃO PLANEJAR

ESTRATÉGICA
• Planejar é definir objetivos e os meios para alcançá-los!

• Processo:

Aquisição de dados de entrada

Processamento dos dados (interpretação das informações,

geração de alternativas, escolhas)

Preparação de planos (objetivos, meios e mecanismos de

controle)

PLANOS RELAÇÃO COM O FUTURO

São o produto do planejamento !!! • Lidando com a Previsibilidade

- Análise de séries temporais
Elementos essenciais: - Projeções derivadas

- Objetivos e Metas - Relações causais

- Pesquisas de opinião e de atitudes
- Meios de Realização

- Meios de Controle

Praça da República 76/80 – São Paulo - SP - Tel. 11-3129-4356 ou 11-4172-0123 www.alessandroferraz.com.br

 RELAÇÃO COM O FUTURO MÉTODO DELFOS

Lidando com a Imprevisibilidade Método é intuitivo e interativo. Implica a

Prospectivas e Projetivas constituição de um grupo de especialistas em
determinada área do conhecimento, que
Método Delfos Construção de cenários respondem a uma série de questões. Os
x resultados dessa primeira fase são analisados. A
síntese dos resultados é comunicada aos
membros do grupo que, após tomarem
conhecimento, respondem novamente.

O método "Delphi" oferece duas vantagens: seu custo é

relativamente baixo e ele suprime as pressões, que os
participantes poderiam ter numa confrontação face-a-face.

CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS

Principais benefícios dos Cenários ( Kees van der

O método de construção de cenários busca
construir representações do futuro, assim como
rotas que levam até essas representações. Essas
representações buscam destacar as tendências
dominantes e as possibilidades de ruptura no
ambiente em que estão localizadas as organizações
e instituições.
Heidjen):
• Melhor “percepção do futuro”´ por parte dos
executivos e técnicos envolvidos
• Melhor “percepção de risco” para tomada de
decisões
• Decisões e projetos mais “robustos” definidos a partir de
futuros alternativos
• Melhora da percepção institucional em relação ao processo
de mudança e transformação do ambiente externo
• Melhora da qualidade dos projetos e das decisões pertinentes
• Liderança pela antecipação

Praça da República 76/80 – São Paulo - SP - Tel. 11-3129-4356 ou 11-4172-0123 www.alessandroferraz.com.br

 QUESTÃO - CESPE
São as abordagens prospectiva e projetiva consideradas as
principais formas básicas de desenvolvimento de cenários.
PLANOS TÁTICOS
• Possibilitam a realização dos planos estratégicos
• Referem-se às diversas áreas funcionais da empresa
• São de responsabilidade dos gerentes das áreas
• São conhecidos como planos funcionais, departamentais ou
administrativos
Praça da República 76/80 – São Paulo - SP - Tel. 11-3129-4356 ou 11-4172-0123
PLANOS ESTRATÉGICOS
• O planejamento estratégico define a missão e os objetivos da
organização, considerando fatores externos e internos
• Estabelecem os grandes objetivos
• Estipulam as estratégias, as linhas de ação
• São de responsabilidade da alta administração
PLANOS OPERACIONAIS
• Definem as atividades e os recursos necessários para a
realização dos objetivos e metas
• São característicos da base operacional da organização
www.alessandroferraz.com.br
 QUESTÃO - CESPE PLANO ESTRATÉGICO

Sabendo que a estratégia fornece o caminho que a • Visão de Futuro

organização deve trilhar visando a atingir um objetivo, pode
• Negócio
se dar, como exemplo de objetivo, atingir, até o final de 2009,
o nível de excelência na prestação de serviços ao público; e • Missão
como exemplo de estratégia para atingir esse objetivo, a - O papel da organização no mundo
capacitação dos servidores permanentes em ferramentas de
excelência no serviço público. • Objetivos Estratégicos
- Alvos ou resultados concretos (podem ser precisos ou
representar intenções)
• Estratégias
- Cursos de ação a serem seguidos

QUESTÃO DE CONCURSO QUESTÃO DE CONCURSO

O Planejamento Estratégico: O Planejamento Estratégico:

I. enfatiza metas precisas que podem ser alcançadas em curto
prazo, tendo em vista reduzir a incerteza que predomina em
ambientes competitivos.
II. focaliza a relação entre análise ambiental externa e análise
interna da organização, tendo em vista a formulação de objetivos
de longo prazo.
III. visa obter um efeito de sinergia entre as capacidades e as
potencialidades da organização, envolvendo-a como um todo.
IV. pressupõe a separação entre fatores ambientais externos e
internos, enfatizando os comportamentos estratégicos reativos
das pessoas dentro da organização.
V. deve envolver de forma exclusiva a alta gerência da
organização, por enfatizar a relação entre conhecimento técnico e
capacidade de previsão.
Praça da República 76/80 – São Paulo - SP - Tel. 11-3129-4356 ou 11-4172-0123
I. enfatiza metas precisas que podem ser alcançadas em curto
prazo, tendo em vista reduzir a incerteza que predomina em
ambientes competitivos.
II. focaliza a relação entre análise ambiental externa e análise
interna da organização, tendo em vista a formulação de objetivos
de longo prazo.
III. visa obter um efeito de sinergia entre as capacidades e as
potencialidades da organização, envolvendo-a como um todo.
IV. pressupõe a separação entre fatores ambientais externos e
internos, enfatizando os comportamentos estratégicos reativos
das pessoas dentro da organização.
V. deve envolver de forma exclusiva a alta gerência da
organização, por enfatizar a relação entre conhecimento técnico e
capacidade de previsão.
www.alessandroferraz.com.br
 QUESTÃO DE CONCURSO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Está correto o que se afirma APENAS em Processo de definir e

estruturar objetivos e os
a) I, II e IV. b) I e III. c) II e III. d) III, IV e V. e) IV e V. caminhos para atingi-los.

Processo de
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Análise do 
Ambiente 
Externo Definição  Estratégias 
Análise da  Execução 
de  Funcionais 
Situação  e 
Estratégica Análise de  Objetivos e  e Opera‐
Avaliação
Pontos  Estratégias cionais
Fortes e 
Fracos

19 20

Praça da República 76/80 – São Paulo - SP - Tel. 11-3129-4356 ou 11-4172-0123 www.alessandroferraz.com.br

 ANÁLISE SWOT

• Análise interna
- Forças
- Fraquezas

• Análise externa
- Oportunidades
- Ameaças

22

ANÁLISE SWOT QUESTÃO - CESPE

Em um cenário de crise, no qual se percebe a predominância de pontos

fracos e a existência de ameaças, se configura o cenário ideal para a
adoção da estratégia de crescimento.

23 24

Praça da República 76/80 – São Paulo - SP - Tel. 11-3129-4356 ou 11-4172-0123 www.alessandroferraz.com.br

 BALANCED SCORE CARD BALANCED SCORE CARD

Componentes do BSC

• Temas estratégicos: focos de atuação

• Objetivos estratégicos: tradução
quantitativa e qualitativa da estratégia,
organizados em mapas estratégicos
estabelecendo entre si relações de causa e
efeito.
• Indicadores: de resultados (indicadores de ocorrências) e de
desempenho (indicadores de tendências) ajustados à
estratégia.
• Metas: marcos ao longo do tempo
• Ações (a desenvolver): São planos de ação e projetos
associados às metas fixadas
25 26

CESPE - TJ CNJ/CNJ/Administrativa/2013

Consoante à gestão organizacional, julgue o item a seguir.

Nesse sentido, considere que a sigla BSC, sempre que
empregada, refere-se ao termo balanced scorecard.

O aspecto mais importante do BSC é a medição de resultados

e a utilização de direcionadores que possibilitam à
organização atuar de acordo com suas estratégias.

( ) Certo ( ) Errado

Praça da República 76/80 – São Paulo - SP - Tel. 11-3129-4356 ou 11-4172-0123 www.alessandroferraz.com.br