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Management de projet
Introduction générale
Dans le but de gérer les indispensables mutations dans les entreprises et les organisations pour
accroître l’efficacité, le management par projet provoque une forte mutation dans la gestion du
travail, les rôles et les relations des salariés transformés des «Acteurs». C’est un mode de
gestion rigoureux qui exige à être réfléchi et suivi.
Depuis la fin des années 1980, le management de projet a nettement modifié les pratiques et les
performances des organisations. Il s’est mondialement propagé dans des secteurs variés :
services, industries de masse, entreprises publiques, PME, Recherche & Développement…
Grâce à l’extension du management de projet, les pratiques professionnelles se sont rénovées.
La dichotomie traditionnelle entre la conception et l’exécution est remise en cause et met en
évidence de nouvelles fonctions transversales, conduisant à la négociation permanente entre des
professionnels distincts, à la mobilisation sur des résultats plutôt que sur l’application de savoir-
faire métiers et à de nouvelles relations interentreprises.
Au total, l’exigence de plus en plus forte d’être productif et de compétitif, incite à des remises en
cause permanentes et à la conception de projets novateurs. Surtout dans un contexte de
mondialisation où la survie dépend de la capacité d’innovation.
Dans ce cadre, l’objectif de ce cours sur le management de projet est d’aborder l’essentiel des
connaissances du domaine en question. Il s’agit dans un premier chapitre de s’appesantir sur les
concepts de base ; notamment :
 Les différentes définitions de la notion de projet ;
 Distinction entre les notions de projet, de programme et d’opérations ;
 Les différents types de projets (projet de développement, projet de maîtrise d’ouvrage, projet
commercial, projet d’entreprise…) ;
 Des concepts clés ;
 Les différentes approches de projet des bailleurs de fonds (Banque Mondiale, Union
Européenne, Banque Africaine de développement).
Le second chapitre aborde la conception stratégique de projets en s’appesantissant sur les
thématiques suivantes :
 Le cycle de projet et la gestion axée sur les résultats ;
 Le cadre logique comme outil de planification stratégique ;
 La définition des besoins, des cibles et l’identification des options ;
 L’identification et la prise en compte des facteurs de risque ;
 Les indicateurs de mesure des résultats et de la performance d’un projet (les métriques dans
la conception de projet).
Les chapitres 3, 4 et 5 abordent les thématiques suivantes :
 La gestion des ressources humaines du projet dans l’optique d’une meilleure efficacité
collective ;
 La programmation opérationnelle des projets ;
 La mise en œuvre, le suivi et le contrôle des activités du projet.
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Chapitre I : Concepts de base
Section 1 : Les différentes définitions de la notion de projet
1. 1. La notion de Projet
Selon l’AFNOR, Un projet est une démarche spécifique qui permet de structurer méthodiquement
une réalité à venir et implique un objectif à atteindre avec des ressources données.
Processus unique qui consiste en un ensemble d’activités coordonnées et maîtrisées comportant
des dates de début et de fin, entrepris dans le but d’atteindre un objectif conforme à des
exigences entrepris dans le but d’atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques,
incluant les contraintes de délais, de coûts et de ressources.
Un projet est un ensemble finalisé d’activités et d’actions entreprises dans le but de répondre à
un besoin défini dans des délais fixés et dans la limite d'une enveloppe budgétaire allouée. Un
projet peut être caractérisé plus précisément par référence à sa finalité. On parle ainsi de projet
informatique pour la mise en place d’un nouvel outil informatique, de projet logistique pour la
mise en place d’un nouvel entrepôt … Le terme projet de transformation est souvent plus
approprié, car il permet de signifier qu’au-delà du volet technique, il y a un volet humain avec des
enjeux de changement sur les individus et les organisations.
Les expressions suivantes sont des termes clés :
 Temporaire : Tout projet a un début et une fin définis;
 Produit : Produit fini ou composant. Une voiture, une puce électronique ou un programme
informatique;
 Service : un service administratif, un service informatique, un service commercial ou
Marketing;
 Résultat : un processus de fabrication, un programme d’étude, un score sportif;
 Unique : Chaque instance du projet est unique. Il y a plusieurs milliers de projets
informatiques, mais chaque projet est une instance particulière.

1. 2. Les caractéristiques communes
Le projet se définit comme une activité :
 visant à atteindre un but global. Un projet, c’est l’engagement d’une responsabilité de
résultat. Les ressources, les acteurs et les méthodes à mobiliser se définissent à partir de
l’affirmation du but. Cette caractéristique s’oppose à une définition des tâches comme
projection de l’expérience passée, ce qui est le cas des activités métiers par exemple ;
 spécifique, singulière ou non répétitive. Le projet implique un contenu, une organisation ou
un planning non reproductibles à l’identique ;
 qui répond à un besoin exprimé même s’il n’est pas toujours clair ex ante ;
 soumise à l’incertitude qui accompagne inévitablement une démarche consistant à structurer
une réalité à venir;
 combinatoire et pluridisciplinaire. L’atteinte du but ne dépend pas d’un seul paramètre, mais
du concours et de l’intégration d’une grande diversité de contributions. L’excellence d’un
apport particulier ne se mesure qu’à sa valeur pour l’ensemble du projet ;
 temporaire, tout projet ayant un début et une fin à priori définis avant son lancement. Cette
irréversibilité des projets conditionne un principe essentiel de management : l’anticipation
maximum ou la résolution des problèmes à froid, en amont. Cette temporalité est historique :
la capacité à mémoriser les apprentissages réalisés au cours du projet est une condition
nécessaire de la convergence ;
 soumise à des variables exogènes. Un projet est un système ouvert aux influences de son
environnement. L’activité projet se situe à l’opposé d’une démarche qui cherche à isoler et à
stabiliser les opérations en établissant des frontières avec l’environnement.

1. 3. De la gestion de projet au management de projet
«Le management est l'art de prendre des décisions à partir d'informations insuffisantes. ».

dans sa fonction « Caisse à outils». spécifications techniques).  Projets informatiques et de développement logiciel . tels que le montage d'un spectacle ou d'une exposition. Différence entre projets et opérations En distinguant les notions d’«opération» et de «projet». 2. Exemple de projets  Projets d'organisation. mais d’un système de gestion à part entière. . de vente ou d’administration.  Projets d'urbanisme et de développements sociaux . spatiaux. Le management de projet est l’ensemble des actions engagées par une ou des organisation(s) afin de définir/concevoir un projet.  Projets de recherche et de développement de produits nouveaux . nucléaire…) à partir des années 1960. Dans le cas d’un produit. 1. des actions politiques. de le lancer et de le réaliser. 4. Section 2 : Distinction entre les notions de projet. on ne peut que constater que les projets ont toujours existé dans l’activité humaine organisée. Les caractéristiques des opérations sont connues en management depuis le début du XXe siècle. Le management par projet combine la gestion de projet. entre la mise du produit sur le marché et son retrait. Pour ce faire. et la fonction de direction de projet en charge de la définition des objectifs (coûts. l’activité d’opération s’étend sur le cycle de vie.  Projets d'édification de bâtiment et d'ouvrages de travaux publics . 1. la gestion de projet désigne l’approche instrumentale du pilotage des projets d’ingénierie (militaires. 2. Historiquement. Différence entre les notions de projet et celles de programme Un programme renvoie à de projets variés qui sont managés et livrés comme un unique ensemble. des aspects financiers et de l’organisation du travail collectif des équipes projets. L’opération définit les activités de production.  Projets artistiques. par lesquels une nouvelle structure de fonctionnement est implantée dans une entreprise . Le projet existe chronologiquement en amont de l’opération. la spécificité du projet s’affirme. BTP. tandis que le cycle du projet court de la naissance de l’idée de produit à l’arrivée du produit sur le marché. Un manager de programme est donc chargé de contrôler tous les projets inclus dans le programme pour s'assurer qu'il atteint ses résultats d'ensemble. B : Notion de management de projet Le terme « management de projet » intègre la notion de gestion de projet à laquelle il ajoute une dimension supplémentaire concernant la définition des objectifs stratégiques et politiques de la direction (il intègre donc la Direction de Projet). 3 A : L’approche instrumentale de la gestion de projet On appelle gestion de projet l'organisation méthodologique mise en œuvre pour faire en sorte que l'ouvrage réalisé par le maître d'œuvre réponde aux attentes du maître d'ouvrage et qu'il soit livré dans les conditions de coût et de délai prévus initialement. la gestion de projet a pour objectifs d'assurer la coordination des acteurs et des tâches dans un souci d'efficacité et de rentabilité. délais. Il ne relève pas seulement de l’application d’outils de gestion. de programme et d’opérations 2. Le sens managérial du mot «Projet» n’apparaît qu’à partir des années 1950 et 1960 dans les grands projets d’ingénierie. et le projet les activités de conception et de développement. Il s’agit d’appréhender la spécificité d’une activité nouvelle par comparaison avec une activité connue et déjà analysée. indépendamment de sa « fabrication ». En considérant les pratiques.

cette notion est utilisée comme instrument par les bailleurs de fonds dans le cadre de l'aide au développement. non répétitive Activité permanente. 1. 3. la notion de projet est utilisée sur le plan national pour définir une politique d'aménagement du territoire. de mise en valeur de ressources rares. évalués. budgétés. les projets qui ont atteint leurs objectifs se terminent . la notion de projet a une double acception : . . financiers.  Les opérations soutiennent l’activité de l’entreprise d’une façon continue .  Les projets peuvent se décomposer en Sous-Projets et/ou en Phases. projet commercial.. à un besoin tactique ou pour un besoin temporaire spécifique . . à caractère social et économique ou d'un projet générateur de revenus. limitées dans le temps et l'espace qui nécessitent des moyens humains.  Les projets sont différents des « opérations continues ». de Cycle De Vie.du point de vue macro-économique. Les différences entre projet et opération PROJET OPERATION Activité temporaire. sous l'égide de l'Etat et.  On parlera de Processus. sélectionnés. on peut noter aussi que :  L’objectif d’un projet est atteint par une élaboration progressive (par étapes successives). de Communication.du point de vue micro-économique le terme de projet est associé à l'investissement qu'un entrepreneur privé ou public souhaite réaliser. planifiés. Négociation. projet d’entreprise…) Dans le champ économique. répétitive Forte irréversibilité des décisions Réversibilité et fluctuations Forte dépendance de l’extérieur. projet de maîtrise d’ouvrage. multilatéraux ou privés et qui a pour but l'amélioration du niveau socio-économique d'un pays (PIB) ainsi que l'amélioration des conditions et du niveau de vie des populations locales du pays (PNB).  Les projets sont analysés. Les projets de développement Un projet de développement est un ensemble cohérent et organisé d'activités menées collectivement. Résolution de problèmes.. influence de variables Indépendance et influence de variables exogènes endogènes Ressources limitées Ressources abondantes Equipes temporaires Organisation permanente Degré d’incertitude fort Degré d’incertitude faible Culture nouvelle Culture ritualisée Section 3 : Les différents types de projets (projet de développement. de réalisation d'équipements collectifs. Il peut s'agir d'un projet à caractère purement social. exécutés et clôturés. pour améliorer la situation d'un groupe de personnes données. de Tâches. de Valeur Acquise.  Ils peuvent faire parti d’un programme ou d’un portefeuille. d’Activités. On parle de projet "de développement " parce qu'il s'agit d'une démarche collective visant à améliorer les conditions de vie d'un ensemble de personnes que l'on parle de projet "de développement" et non de projet tout court. 4 Comme éléments de différenciation. matériels.  Ils peuvent servir à un besoin stratégique de l’entreprise. Un projet de développement est un projet financé en général par des bailleurs bilatéraux. sur le plan international. de Chemin Critique.

conception système d’information. MOA (l'acronyme pour maîtrise d'ouvrage). (Qui bénéficient plutôt de prêts) . - les projets de formation . B : La maîtrise d’œuvre Ce rôle est dévolu à celui qui assure la mise en œuvre des opérations pour réaliser l’ouvrage. Exemples : secteur immobilier. etc. 3. Il connait la genèse du projet. c'est-à-dire son bien-fondé et comment son exécution va contribuer à résoudre une problématique managériale ou d'entreprise. aussi désignée maître d'ouvrage est l'entité porteuse d'un besoin.ex : formation des cadres sur un thème bien précis. Il est responsable de la définition du besoin et du choix des objectifs. (Qui bénéficient le plus souvent de subventions) . politiques et de définition des . Dans le cas de projets importants. dénommé ouvrage. il définit les étapes clés et les délais nécessaires pour atteindre les objectifs. En raison de l'ambiguïté évidente que constitue le terme de chef de projet. il est préconisé qu'un terme alternatif tel que « responsable de projet » soit utilisé de façon préférentielle pour désigner le chef de projet de la maîtrise d'ouvrage. Le projet de maîtrise d’ouvrage A : Le maître d'ouvrage La maîtrise d'ouvrage (MOA). le maître d'ouvrage peut nommer une Direction de projet. Le MOE quant à lui.ex : implantation d'un moulin . 5 Exemples : les projets communautaires/sociaux .. ainsi que dans les décisions stratégiques. il contrôle l'avancement des opérations et enfin réceptionne les éléments livrés. aménagement portuaire . un « chef de projet » est nommé au niveau de la maîtrise d'ouvrage afin d'être en relation permanente (en théorie) avec le chef de projet du côté de la maîtrise d'œuvre. Son domaine de prérogative s’étend du choix des solutions techniques. est focalisé sur le suivi du cahier des charges.d'un atelier de transformation de produits agricoles.aéroportuaire. Le développement durable est un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs. Autres appellations : MOE C : La distinction entre le MOA et le MOE La distinction entre le maître d’œuvre et le maître d’ouvrage est fondamentale. C'est la raison pour laquelle. la sélection des prestataires jusqu’à la désignation du chef de projet en passant par toutes les décisions intermédiaires liées à la conduite du projet.ex : construction /achèvement de centres de santé ou d'écoles. projets générateurs de revenus/productifs . Il assume la responsabilité de l'ouvrage dans sa globalité. il fixe le budget adapté.d'une usine . Autres appellations : Project owner (le terme Anglo-saxon) . Les termes « chef de projet utilisateur » ou « directeur de projet » sont parfois également employés. qualité et délais. La MOA doit garder un œil détaché sur l’opérationnel pour replacer l’ouvrage dans son contexte. c'est à dire une équipe projet sous la responsabilité du responsable de projet chargée de l'aider dans la gestion du projet. Le résultat attendu du projet est l’achèvement d'un produit. formant un contrat pour livrer en conformité avec ce qui est demandé.. sa raison d’être. 2.. Il s'agit du représentant de l'entreprise porteur du besoin.. son timing et le budget dédié à ce projet. élaborant l'objectif d'un projet. Il va mobiliser les moyens définis par le maître d’ouvrage pour atteindre les objectifs fixés en termes de coût. L’existence de ces rôles évite de confondre ce qui a trait à la finalité du projet et à sa réalisation. A noter que le rôle du maître d’œuvre et de chef de projet peuvent être assurés par le même collaborateur.

 ses « valeurs » : principes. une suite est nécessaire en interne. dans le cadre de séminaires managers ou de réunions générales. Cette représentation tient en 5 éléments :  la « vision » de l’entreprise (exprimée en une courte proposition débutant par un verbe) à long terme (plutôt 5-10 ans que 3-5 ans) . Il contient en général trois composantes principales : une vision c’est-à-dire une ambition. avec synthèse au tableau par exemple. 2) Les « valeurs » peuvent être existantes. ou en français ROFF : Risques-Opportunités / Forces-Faiblesses) . 3. un système de valeurs visant à créer un consensus minimum entre les membres du personnel. sur les éléments du « projet » : 1) « Mission » et « vision » peuvent faire l’objet d’un simple tour de table. Ce « Projet d’entreprise ». 6 objectifs. « Il n’est point de bon vent pour celui qui ne sait où il va. Allant de la création d’une entreprise commerciale.T. 4) Quant aux 3 ou 4 axes stratégiques clés. l’implantation d’une succursale dans une autre ville/pays.  Il est le fondement de toutes les démarches politiques et stratégiques. 3. des politiques. à renforcer le caractère communautaire de l’unité de production. ou notées par chacun et mises en commun en « regroupement post-its ». Le chef de projet doit être dégagé de ses activités et de ses responsabilités courantes afin de se consacrer à la gestion du projet. Pour consolider le livrable initial. Le « livrable » est un document succinct. . code de comportement ou charte éthique . La démarche : Le groupe de travail est un comité de direction. Le projet définit à grands traits la vision que l’entreprise a de son avenir. Le consultant animateur questionne les membres du G. pour une appropriation élargie du projet de l’entreprise. et enfin une morale. de un à deux jours pour une entreprise de taille moyenne.  l’analyse de situation (le classique SWOT. il est ambitieux et indique la voie que l’entreprise doit suivre sur le long terme. Le temps à consacrer est au minimum d’une demi-journée pour une petite association. et même très long terme) que se font de l’entreprise ses dirigeants.  les axes stratégiques clés (3 ou 4 au maximum. Projet d’entreprise La très grande majorité d’entreprises n’ont pas de « Projet » clair. Le projet commercial Un projet commercial peut revêtir plusieurs formes.  sa « mission ». sa raison d’être. souvent liés aux Produits-Marchés et Moyens-Organisation). l’augmentation des ventes d’un produit ou service initialement commercialisé. 3. son métier . ils apparaissent assez naturellement après mise en regard des « ROFF » et de la vision de l’entreprise à long terme. 3) L’« analyse de situation « SWOT » (ou « ROFF ») mérite un débat pour dégager une vue commune des « risques-opportunités » externes de l’entreprise et « forces-faiblesses » internes. ses managers et ses salariés. c’est la représentation commune (à long. » (Sénèque)  Il permet donc de mobiliser et fédérer les équipes. ou la structure de gouvernance équivalente pour une institution. Un projet d’entreprise a 3 avantages :  Il donne du sens à l’entreprise. 4.

achats. les conditions et engagements des parties. Avenant : Acte contractuel modifiant les termes d'un contrat. par une démarche spécifique de conception. . un fournisseur… Auditeur du projet : Personne externe au projet en charge de contrôler ponctuellement que le projet se déroule selon les normes en vigueur dans l’entreprise. L’audit de projet a pour objectif de fournir une visibilité totale sur la situation du projet et sur les risques encourus. ressources humaines. finance. quantitatifs (profit). ». une organisation. Analyse de la valeur : Méthode d'analyse organisée et créative visant la satisfaction du besoin de l'utilisateur par une démarche spécifique de conception à la fois fonctionnelle. Besoin : Exprime et décrit le manque de ce qui est perçu comme nécessaire et pour lequel on cherche une solution. Cette formule permet d'énoncer que l'appropriation est toute aussi importante que la qualité intrinsèque de la solution. organisée et créative. économique et pluridisciplinaire. Bénéfices : Ensemble de gains obtenus suite à la réalisation du système Ces bénéfices peuvent être qualitatifs (amélioration sociale). Il peut porter sur un produit. La valeur peut donc être considérée comme le rapport entre l'aptitude aux fonctions divisée par le coût des solutions. La valeur d'un produit est une grandeur qui croit lorsque la satisfaction du besoin augmente et/ou que le coût du produit diminue. La définition de l'AFNOR est la suivante : « l'analyse de la valeur est une méthode de compétitivité. Appropriation : Paramètre clé de la réussite d’une transformation. il est réalisé pour s'assurer que tout va bien.. sociale ou de formation. Le besoin à satisfaire se présente sous la forme d’une spécification de besoin.. Approbation : Reconnaissance de conformité. Besoin à satisfaire : Besoin dont l'opportunité et la faisabilité de résolution sont démontrées. Anomalie : Non conformité par rapport aux spécifications (Cahier des charges ou étude détaillée) ou dysfonctionnement du produit livré. Back-Office : Ensemble des applicatifs de gestion interne de l'entreprise (comptabilité. L'audit a un aspect préventif. qui signifie que la réussite d'un projet de transformation (R) est le produit de la qualité intrinsèque de la solution (Q) par le niveau de son appropriation (A) par les équipes. un processus. un processus ou une organisation. dans le fond et la forme. non valorisables (amélioration de l’image de l’entreprise). Audit de projet : Examen approfondi de la situation d’un projet effectué par des auditeurs. administration des ventes. valorisables. réalisé en vue de vérifier son adéquation à l'objectif recherché. 7 Section 4 : Des concepts clés Acquis : Ensemble des savoirs et savoir-faire dont une personne manifeste la maîtrise dans une activité professionnelle.9). Activité : Premier niveau de regroupement homogène de tâches (gérer les risques…). aux exigences contractuelles. réalisé en coopération avec les intéressés. Exemple : Mur antibruit en terre au lieu du béton.) qui n'interagissent pas directement avec le client ou l'extérieur de l'entreprise. Audit : Examen méthodologique d'une situation relative à un produit. économique et pluridisciplinaire. visant à la satisfaction du besoin de l'utilisateur. à la fois fonctionnelle. Les acquis exigés pour suivre une formation constituent les pré-requis. Les tâches d'une activité peuvent être réalisées de manière séquentielle ou parallèle. (AFNOR) Acteur : Toute personne qui participe à la réalisation du projet. Audit qualité : « Examen méthodique et indépendant. délais. en vue de déterminer si les activités et résultats relatifs à la qualité satisfont aux conditions préétablies et si ces dispositions sont mises en œuvre de façon efficace et aptes à atteindre les objectifs recherchés » (extrait de la norme ISO 8402-4. Allocation des ressources : Processus ayant pour finalité de s’assurer de la mise à disposition des ressources nécessaires au projet. Le projet a mis en œuvre les moyens nécessaires à la maîtrise des coûts. Elle intervient notamment dans la formule R= Q*A. Ce terme est utilisé pour les documents.

8 Bilan de projet : Livrable dont le but est de documenter l’expérience acquise durant le projet en vue de sa réutilisation. Certes. à la différence entre les bénéfices valorisés et les coûts valorisés. Comité Exécutif ou COMEX : Instance stratégique représentant la direction générale pour l’ensemble des projets Le COMEX a pour mission :  de sélectionner les projets apportant une valeur ajoutée à l’entreprise . un système. L'audit doit être réalisé par un organisme indépendant. afin qu’un fournisseur puisse proposer une solution technique viable puis un système opérationnel. Sa responsabilité s’exerce de bout en bout du projet et couvre toutes les disciplines (des exigences jusqu’au déploiement et au bilan). Il est livré en phase de Résultat mais peut être alimenté tout au long du projet. Il exprime de manière exhaustive les attendus d’un système à réaliser. l'audioconférence.  d’alerter la Direction Générale sur les dysfonctionnements des projets. Le Business Case aide à décider du lancement du projet. un produit. Elle est très utile à élaborer pour bien maitriser l’impact d’un projet de transformation. des objectifs et de la rentabilité de ceux-ci) . Classe virtuelle : Une classe virtuelle permet de réunir en temps réel sur Internet.. il est le document de référence permettant d’évaluer l’avancement de la réalisation et de vérifier la conformité entre le système à fabriquer et le système fabriqué. Budget : Ensemble de ressources affectées pour mener à bien la réalisation du projet. Chef de Projet : Personne responsable de l’atteinte des objectifs du projet conformément au niveau de qualité. le COMEX peut réexaminer le bien fondé des projets en cours en fonction des enjeux. . l'e-mail marketing. Chemin critique : Successions de tâches enclenchées entre elles sans marge depuis le démarrage jusqu’à la fin d’un projet. un formateur et des apprenants qui peuvent discuter. Parmi les canaux à sens unique. est conforme ou respecte les normes définies par un autre organisme. Comité Pilotage ou COPIL : Instance stratégique. le sms. Il est remis en question régulièrement pour mesurer et suivre la performance réelle du projet. Le Cahier des charges ne traitera pas du comment on réalisera le système mais seulement du quoi... Business Case : Outil de traduction chiffrée des coûts et des gains d’un projet. il sert de base de toute consultation ou négociation avec les fournisseurs (en interne/ externe).. Les investissements sont pris en compte. dans sa préparation et son déploiement au niveau des différents services. fixer les décisions qui sont de son ressort. euros…). Le COPIL a pour mission de :  Relayer le COMEX : lui rendre compte de ses actions. que ce moyen permette un échange ou qu'il ne s'agisse que d'une information à sens unique. Cette évaluation peut être traduite en différentes unités (jours hommes. ces canaux offrent techniquement la possibilité d'échanger. Tout retard sur une des tâches situées sur chemin critique compromet le délai final du projet. Chronostructure : Démarche d'analyse du temps consacré aux principales activités des processus et qui permet d’appréhender les besoins en ressources permanentes ou transitoires. Canal de communication : Un canal est un moyen de contacter son client.. Charge : Evaluation des ressources (humaines et matérielles) nécessaires à la réalisation d’une tâche. Cash flow : Estimation de la rentabilité d’un projet.. non les amortissements. Certification : Acte de reconnaissance attribué sur la base d'un audit garantissant qu'un organisme. Cahier des charges : Document contractuel fourni par le client au fournisseur. pour une période donnée. se voir. Il est de la responsabilité du Chef de Projet. Dans ce contexte. aux délais et aux coûts spécifiés et dans le respect des règles et procédures réglementaires applicables à l’entreprise.  de décider du go/ no go entre les phases. se substituent aux autres moyens de communication. Le cash-flow correspond. Capex : Dépenses d'investissement de capital. Il permet au donneur d’ordre de présenter et d'exprimer avec précision son besoin. Durant le projet.. En amont du projet. la visioconférence. notamment lors du lancement du projet (à tout moment. le COPIL est l’instance d’arbitrage et de décision du projet. mettre en œuvre ses orientations . il y a le courrier.

réussite.  Disponibilité : l’aptitude du système à fonctionner sur un intervalle de temps défini . Conception détaillée : Etape de la phase de Conception. Il est sous la responsabilité du Chef de projet. Exemple : charges salariales). importance ou montée en charge).  Sécurité : l'aptitude du système à respecter certaines exigences relatives à l’accès et à la sécurité des données. Il est composé uniquement par des internes à l’entreprise. coûts de sous-traitance Fixes : qui ne dépendent pas du déroulement des phases du projet (avancement. Contributeurs : L’ensemble des personnes de l’entreprise sollicitées par le projet (à l’occasion d’entretiens. suivi des points en suspens. examiner une ou plusieurs caractéristiques du résultat d'une activité afin de comparer sa conformité aux exigences spécifiées.  De préparer les tests unitaires informatiques. Il convient de distinguer les coûts : Complets : qui sont induits directement ou indirectement par les phases du projet. Exemple : mise à disposition d’infrastructures Directs : qui sont liés directement et exclusivement au déroulement des phases du projet. points bloquants) . fixer les décisions qui sont de son ressort. 9  Réaliser un suivi macro du projet (suivi des phases.  Cadrer et valider les orientations stratégiques du projet . Contrainte : Obligation à laquelle on ne peut se soustraire et qui limite la liberté d'action. d’expertises. filières. devant permettre :  De rédiger les spécifications détaillées . de comités de suivi. la recette. Coordination Activité consistant à piloter différents éléments et à prendre les mesures préventives ou correctives pour s'assurer qu'ils convergent bien vers le résultat à atteindre Coût Expression d’une valeur du projet en unité monétaire. Le COPROJ est composé uniquement par des internes à l’entreprise. Délai : Temps alloué pour réaliser une tâche.  Affecter les ressources nécessaires. mettre en œuvre ses orientations  Réaliser un suivi opérationnel du projet: suivi des actions. …  Coordonner les différents chantiers du projet et suivre leur avancement  Valider les livrables du projet Il est constitué pour la durée du projet. les faire connaître et les faire appliquer. de groupes de travail. Décideur : Personne mandatée pour prendre les décisions relatives à une action. Cycle de vie projet : Représente la succession des phases mise en jeu lors d'un projet pour passer d'un Besoin à un Système en service. Contrat de service : Document de référence qui définit l’engagement du fournisseur envers son client au niveau de la performance opérationnelle du système. chantiers. de validations. d’aides à la prise de décision…) Contrôle : Action de mesurer. . suivi des livrables. réussite. la mise en service et l’exploitation du système. Exemple : coût des locaux Variables : qui dépendent du déroulement des phases du projet (avancement.  Décider du lancement des phases . Le coût du projet regroupe les coûts des ressources humaines du projet ainsi que ses coûts matériels et logiciels. Exemples : frais de mission.  Vulnérabilité : l'aptitude du système à accomplir une fonction requise dans un état plus ou moins dégradé et dans des conditions données sur un intervalle de temps défini . Il détermine le niveau de service attendu par le client et fourni par le prestataire en termes de :  Maintenabilité : l'aptitude du système à être maintenu ou remis en état de fonctionnement sur un intervalle de temps défini . importance ou montée en charge). Comité Projet ou COPROJ : Instance opérationnelle qui regroupe les différents responsables opérationnels internes de l’entreprise au sein du projet. Conception (phase de) : Phase du projet ayant pour objectif de permettre de :  Concevoir et formaliser le système à réaliser qui couvrira le besoin à satisfaire  Figer définitivement le périmètre du projet. Le COPROJ a pour mission de :  Relayer le COPIL : lui rendre compte de ses actions. Il est constitué pour la durée du projet.

fiscal. Elle intervient en amont du lancement du projet. techniques. formation…).) selon que le projet de transformation est réalisé ou non (enjeu du projet). Il a pour objectifs de :  Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour produire le système dans les conditions de coûts. où. avec pour objectifs de : . visant à installer et déployer le système réalisé Donnée : Représentation conventionnelle d'une information. Le dossier de définition constitue la référence de l’organisation du projet. 10 Démarche : Manière de réaliser un ensemble de tâches. afin de permettre une assistance en cas de problème. client. un service... Engagement : Protocole par lequel un responsable s’engage de manière claire et formalisée. le Plan de Communication. Dossier de lancement : Ensemble de livrables réalisés durant la phase de lancement. Etude d’opportunité. Efficience : L'efficience est le fait d'atteindre l'efficacité à moindre coût. sociale et fiscale) . avec pour objectifs de :  Démontrer l'intérêt du projet pour L’entreprise (intérêt stratégique. Le dossier d’étude présente au Comex une solution: en accord avec la stratégie de l’entreprise économiquement. Le dossier d’exploitation contient tout document permettant de suivre et d’identifier les transformations apportées au système. le dossier de lancement formalise les dispositions à prendre pour garantir la qualité du projet et l’utilisation du système à fabriquer.  Déterminer la capacité (ou non) de l’entreprise à réaliser le projet et à quelles conditions (humaines. vis-à-vis de sa hiérarchie. financières). comment) . Étude. techniquement et humainement viable. une décision…) contribuant à répondre à un besoin Etude Préalable (phase d’) : Phase du projet visant à :  Démontrer l'intérêt économique.) ou moral (image. E-learning : L’e-learning est un mode d’apprentissage alliant à la formation l’usage des nouvelles technologies de la communication et de l’informatique. délais et qualité requises . à mener le plan d’action relatif à l’entité terrain dont il assume la responsabilité. Etude de faisabilité (livrable) : Document réalisé pendant la phase d’Etude Préalable. Cette date peut se situer après un certain temps d’exploitation. Dossier d’exploitation : Ensemble de livrables constituants la référence du système en exploitation. Synthèse de l’Etude.  De l’arrêt du projet en confirmant la date de clôture de celui-ci. une procédure. financier ou social pour l’entreprise à lancer le proje²t . Etude d’opportunité (livrable) : Document réalisé pendant la phase d’Etude Préalable. le Plan de Formation. rentabilité économique.L’équipe projet est en charge de la réalisation et du déploiement du système que doit produire un projet. Dossier d’étude : Ensemble de livrables devant permettre au COMEX de décider du lancement du projet : Expression de besoin... Business Case.  Permettre de décider de lancer l'étude de faisabilité. notoriété. Spécification de Besoin. une norme. Etape : Enchaînement d’activités concourant à la production d’un résultat défini (un objet. Déploiement (phase de) : Dernière phase du projet. quand. Le dossier de lancement comprend le Plan de Management Projet. Dossier de mise en service Dossier devant permettre de décider :  De la réception définitive du système par le client . Equipe projet : Equipe constituée des ressources dédiées du projet (affectées au projet à au moins 50% de leur temps). le Plan de Gestion Documentaire. L’E-learning permet donc de délivrer une formation sur les postes informatiques des apprenants de façon interactive et visuelle.  Poser les bases de l'organisation et du déroulement du projet (qui fait quoi. marché... ainsi que tous les éléments permettant de soutenir le système (documentation. Enjeu : Un enjeu est ce que l'entreprise ou une direction peut gagner ou perdre sur le plan matériel (financier.

Il est tangible et vérifiable. GANTT (diagramme de) : Une technique de la construction de planning conçue par Henry L. Lettre de mission de projet : Document émis par la structure de pilotage. Indicateur : Mesure ou ensemble de mesures choisis associés à un phénomène. Un livrable peut être un document. Matrice des responsabilités : Description des attendus réciproques entre les acteurs du projet pour chacune des tâches à réaliser. de la réalisation d'un projet. Jours /hommes (man-day ou person-day) : Unité de charge de travail. Ensemble des différents moyens permettant de gérer et développer le Capital Humain de l'entreprise. Dans les structures matricielles. Il est essentiel au décideur du projet. ressources.  Déterminer de lancer le projet. Un indicateur est un outil qui permet d’observer périodiquement les évolutions de ce phénomène au regard d’objectifs de qualité. un programme informatique. Chaque jalon permet de vérifier que les conditions nécessaires à la poursuite du projet sont réunies. etc. 11  Prouver la faisabilité technique.  le soutien de la tutelle du chef de projet  la date de prise d'effet de la délégation de mission Livrable : Se dit de toute chose qui peut être livrée comme résultat de l'exécution d'une phase du cycle projet. nécessitant un contrôle. La matrice affecte les responsabilités en s’appuyant sur le RACI-VS R : Responsable A : Acteur C : Consulté I : Informé V: Validateur S : Signataire Niveaux de pilotage du projet : On distingue deux niveaux de pilotage du projet :  Le pilotage stratégique qui est le niveau décisionnel. Un jour.. un Cahier des charges. entre autres sur les plans légal. Good will : Gain supplémentaire réalisé lors de la cession d'une activité. un manuel utilisateur.  Préconiser un scénario de réalisation du système au COMEX . Expert : Personne contributrice qui apporte une compétence métier sur le projet Exploitation : Phase qui débute lorsque le système est en service et s’achève lorsque le système est abandonné. Hot line : Assistance téléphonique. financier et éthique. la lettre de mission définit avec précision les conditions dans lesquelles le chef de projet pourra utiliser les ressources de l'entreprise dans les activités du projet. C'est généralement la fonction d'un "COPIL" ou comité de pilotage qui regroupe MOE et MOA. Gouvernance d'entreprise : Cadre de travail d’autorité et de contrôle au sein d’une Organisation utilisé pour l’aider à respecter ses obligations . . Une tâche de 5 jours sur laquelle 3 personnes à plein temps consomme 15 jours/ hommes. Il s’agit de la technique la plus utilisée aujourd’hui. maintenance corrective ou évolutive…). Il est produit au cours du projet (y compris pendant la phase d’Etude Préalable). Indicateur de Performance : Indicateur mesurant plus particulièrement un phénomène critique du projet. Knowledge Management : Gestion des connaissances. La longueur des barres représentant les taches sont proportionnelles à leur durée estimée. Jalon : Est utilisé pour désigner les événements sensibles.). budget. GANTT (en 1917).. L'ensemble des tâches d'exploitation vise à soutenir le système en service (formation. Cette technique permet de modéliser les taches d’un projet sous forme de barre sur une échelle chronologique et de représenter leur indépendance. une interface. La lettre de mission projet définit :  les limites de responsabilité du chef de projet  les critères d'évaluation de la réussite de la mission  les dispositions contractuelles à respecter  les pouvoirs du chef de projet sur tous les aspects du projet (planning. pour officialiser la mission du chef de projet et lui donner les pouvoirs nécessaires.  les modes de communication (forme et fréquence). organisationnelle et budgétaire du projet pour l’entreprise . Homme (au singulier) correspond au travail d'une personne pendant une journée.

séquences de tâches) où et quand (les évènements déclencheurs). Ambitieux: incite au challenge . Phase : Sous ensembles temporels et cohérents du projet. Il répond aux critères suivants. l’apparition de nouveaux risques. est une des techniques de la construction de planning. (AFNOR) Prestataire : Entité externe à laquelle l’entreprise peut recourir pour la réalisation de certaines activités. Chaque phase :  A un début et une fin Correspond à une unité temporelle maîtrisable . confiée au chef de projet. Pré requis : Acquis préliminaires. Il apporte un savoir faire que l’entreprise ne possède pas. coûts. Procès-verbal : Document attestant de la conformité et du caractère opérationnel du produit livré. l’appréciation de leur incidence. Une procédure doit ainsi décrire qui (les acteurs) fait quoi (les tâches.  A un ou plusieurs résultats identifiables (livrables). et d'en identifier les difficultés a priori. Portefeuille de risques : Outil permettant de suivre les facteurs de risque et des actions préventives ou correctives engagées. Recette. Le prestataire est lié au projet par un contrat qui imposera d’utiliser la méthode définie de réaliser le reporting de son activité selon les règles et formats décrits par cette méthode. Il peut comporter des réserves qui feront l'objet d'un plan d'action. Procédure : Une procédure répond à la question « comment le faire et qui le fait». Pilote et Déploiement. Réalisation. Elle comprend donc l’installation. 12  Le niveau opérationnel est celui de la mise en œuvre du projet. Processus : Un processus est un enchaînement d'activités dans le temps. Pilotage : Processus consistant à s’assurer que le projet/programme est conforme aux attentes. Elle regroupe donc les phases de Lancement. Réaliste: en fonction de l’environnement et des ressources . PERT (Diagramme de) Program Evaluation and Review Technique ou technique d’évaluation et de révision de Programme. ou des ressources humaines qui font défaut à l’entreprise (ressources supplémentaires pour renforcer l’équipe interne). Temporel: défini dans le temps . Périmètre Délimitation précise du domaine couvert. et donc de l'exécution du marché. Il permet d’identifier la disparition de certains risques. l’utilisation du système mais aussi toutes les actions induites nécessaires (formation des utilisateurs. tant en ce qui concerne ses objectifs fonctionnels que non fonctionnels (enjeux. Mesurable: des indicateurs permettent de savoir s’il est atteint . délais…). Objectif Finalité(s) Un objectif est un but à atteindre qui se doit d'être réalisé au travers du projet. dans le but de satisfaire un objectif. . Cette technique est plus particulièrement utilisée pour les projets longs. Conception. Pilote (phase de) : Phase du projet ayant pour objectif d’expérimenter le système fabriqué et recetté dans des conditions réelles. L'incidence d’un risque est une combinaison de la criticité du risque et de sa possibilité de survenance. L’enchaînement des phases doit exprimer clairement le déroulement du projet dans le temps. Il est : Spécifique : précis . Il permet de clore une étape. de mieux en apprécier la charge. assistance…) L'expérience des sites pilotes permet de préparer le déploiement. Une procédure décrit donc la manière d’accomplir une ou plusieurs activités d’un processus. Pay back ou ROI (return on investment) Délai nécessaire à la récupération des investissements. nécessaires pour suivre efficacement une formation déterminée. Cette technique permet de modéliser les taches d’un projet sous forme de réseaux et de flèches puis de représenter leur indépendance (pas de représentation de notion de durée et de date). Période projet Période correspondant aux tâches à réaliser entre le go/no go sur le dossier d’étude et le go/no go sur la mise en exploitation.

. un projet  Pourquoi: motivations stratégique. coûts. des équipes vers les instances. le résultat des arbitrages Ce reporting se caractérise généralement par une présentation formalisée du suivi du projet (état d’avancement. changement drastique de cap en cour de route. les points en suspens à arbitrer  Redescendre. C'est l'aboutissement du projet. 2) DELAIS : Le projet s’achève trop tard . c'est-à-dire son orientation. C’est le ratio du montant gagné ou perdu par rapport à la somme investie. Objectifs d’une revue :  Faire le point sur le déroulement du projet aux principales étapes de son exécution .1) Les besoins à satisfaire peuvent inclure la performance.  Approuver les plans définis pour exécuter la phase suivante . des services… QPQQOC : Mnémotechnique. Système Un système est quelque chose (n'importe quoi.  Décider de la poursuite des travaux en fonction des risques analysés. budget ou autre nombre. un problème posé et de favoriser une réflexion structurée pour apporter les solutions appropriées :  Quoi : définir un sujet. identifiable) qui fait quelque chose (activité. 5) UTILISABILITE : Le système est trop difficile à utiliser . un système désigne un produit. offre. risque.. bénéfice. changement de périmètre. Risque Un risque est la possibilité d’une exposition aux conséquences néfastes d’évènements futurs *Les risques d’un projet peuvent être classés en 6 catégories (en termes d’impact) : 1) COÛTS : le projet coûte trop cher . ROI (return on investment) (Retour Sur Investissement) ou Pay Back : Le ROI ou RSI est un indicateur de performance d’un investissement.  Quand : planifier en fonction de réalisable  Où : lieu réel ou virtuel  Combien/Coût : dépenses et recettes. le budget. buts et objectifs  Qui : acteurs internes et externes / actifs et passifs.  Valider les résultats des travaux d’une phase avant de lancer la suivante . Cette situation couvre par exemples les cas où :  Les moyens sont ou deviennent insuffisants en cours du projet . sa qualité et l'utilisation des ressources comparées au plan prévisionnel de réalisation du projet.) met en péril l'achèvement du projet. Revue : Analyse critique des résultats obtenus à un moment donné du projet pour s’assurer que les éléments de décision pour la poursuite du projet sont acquis. dans quelque chose (environnement) et pour quelque chose (finalité). 4) QUALITE : Le système marche mal ou ne marche pas . 13 Qualité« Ensemble des caractéristiques d’une entité qui lui confère l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites » (extrait de la norme ISO 8402-2. risques. planning. perte. service. ou à estimer le rendement d’un investissement futur. organiser le travail collaboratifs en fonction des aptitudes de chacun.  Les délais deviennent fortement contraints . Suivi de projet Le suivi de projet est l'ensemble des processus relatifs à la surveillance de l'avancement du projet. qui évolue dans le temps. des instances vers les équipes. Situation de crise C'est une situation inattendue et extrême qui peut mettre en péril le déroulement du projet. dite du « Questionnement Générique Organisé ». charges.  Une situation imprévue (accident majeur. Reporting : Activité du processus de pilotage consistant à :  Transmettre. fonction). Il sert à évaluer la performance d’un investissement passé. 6) EVOLUTIVITE : Le système est trop difficile à faire évoluer Road Map / Feuille de route : Cadencement des principales étapes d’un projet avec les rôles. qui est doté d'une structure. une situation. évènement… Il s’agit de la réponse au besoin initialement identifié et pour lequel le projet a été lancé Il peut prendre différents états : . les objectifs et les principales finalités. 3) FONCTIONNALITES: Le système ne supporte pas les fonctionnalités voulues . permettant de se poser les bonnes questions dans un ordre établi pour avoir plus de chance d’analyser correctement. abandon d'un partenaire.

des organisations. notamment par rapport à la rentabilité économique (revenu obtenu par l'entreprise sur les capitaux engagés dans la production). la Banque a graduellement accordé une meilleure place aux considérations environnementales et à celle liées à la lutte contre la pauvreté. 1. Il comporte les éléments suivants :  Planning . les phases d’identification. Ces moyens comprennent des acteurs. Jusqu’en 1987. il est conforme aux attentes clients et prêt à être mis en service chez le client (Dans le langage informatique. L’approche de la Banque Mondiale La Banque mondiale est la plus importante agence financière multilatérale. prêt à être recetté par le client . le terme "recetter" permet de désigner l'action de faire le point sur les fonctionnalités. Section 5 : Les différentes approches de projet des bailleurs de fonds (Banque Mondiale. Tâche Unité de travail élémentaire (lister. . des systèmes informatiques. en fonction de la rentabilité financière (résultats/fonds/propres). les éventuelles améliorations à apporter à un programme. testé. ou. Une tâche peut être manuelle (et réalisée par un nombre limité d’acteurs) ou automatique.  Risques . vérifier…). Tableau de bord : Livrable composé d’indicateurs.  Etat d’avancement . les points forts. il permet de rapporter les informations relatives au déroulement du projet ou de la demande de travaux aux personnes ou instances en charge du pilotage. des procédures.  système recetté : le système a été recetté. Le taux de rentabilité se calcule. les problèmes rencontrés. Banque Africaine de développement) 5. Dans les projets que finance la Banque mondiale. Taux de rentabilité : Le taux de rentabilité est le résultat du rapport entre les profits dégagés par une entreprise et les capitaux investis.) . de mise en œuvre et d’évaluation constituent des étapes bien définies d’un cycle du projet bien documenté selon le schéma ci-dessous. Le tableau de bord est régulièrement élaboré par l’équipe chargée de la réalisation du projet ou de la demande de travaux.  Budget. 14  Système à réaliser : le système est décrit par un ensemble de solutions technique à mettre en œuvre permettant de l'identifier.  Système en service : le système est installé et exploité sous la direction du client. Union Européenne. de le fabriquer et de l'utiliser .  système fabriqué : le système est assemblé. Système d’information (SI) : Ensemble organisé de moyens qui permettent de traiter et d’exploiter des informations dans le cadre d’objectifs définis au niveau de la stratégie de l’entreprise et de la réglementation. qualifier.

C’est de ce travail d’analyse que découlent les stratégies et priorités de la Banque et du pays emprunteur pour la réduction de la pauvreté et l’amélioration des niveaux de vie. Elle identifie en outre les principaux domaines dans lesquels l’aide de la Banque peut le plus contribuer à réduire la pauvreté. de sa gouvernance et d’autres aspects d’ordre sectoriel ou plurisectoriel. qui sont définies suivant le processus utilisé par son gouvernement pour élaborer une stratégie de réduction de la pauvreté. Il fixe en outre des objectifs chiffrés pour la réduction de la pauvreté dans le pays sur un horizon de trois à cinq ans. de ses tendances et de ses causes. Il identifie en outre les besoins de financement extérieur correspondants et susceptibles d’être remplis par la Banque et d’autres partenaires. 15 A:Phases d’identification préalables au projet En intervenant dans un pays membre. la meilleure façon de concevoir son aide pour lui donner le maximum d’impact. en s’appuyant pour cela sur le travail d’analyse déjà effectué par la Banque. ainsi que les programmes qu’il entend mettre en œuvre afin de promouvoir la croissance et de réduire la pauvreté. et notamment de l’incidence de la pauvreté. ainsi qu’à sa propre vision dans ce domaine. la Banque mondiale commence par y définir. Stratégie d’aide-pays (CAS) : Établi par la Banque elle-même sous la forme d’un plan sur trois ans pour la fourniture d’aide-programme et l’affectation de ressources pour un pays donné. Le DSRP décrit les politiques suivies par le pays sur le plan macroéconomique. consultatif et/ou technique. . en collaboration avec ses dirigeants et autres parties prenantes. le gouvernement et/ou les autres partenaires. La CAS dresse un diagnostic complet des enjeux que soulève le développement pour ce pays. de ses capacités d’exécution. la CAS tient compte des résultats du portefeuille de projets de la Banque dans le pays considéré. sont élaborés. Dans le cadre de son diagnostic. de l’état de ses capacités institutionnelles. Cette évaluation permet à la Banque de déterminer le niveau et la teneur de l’appui à apporter au pays sur le plan financier. les documents et outils suivants : Document de stratégie pour la réduction de la pauvreté (DSRP) : Ce document présente les priorités propres au pays. ce document vise à définir pour l’appui de la Banque un programme sélectif qui soit lié aux besoins et priorités du pays en matière de réduction de la pauvreté et de développement. structurel et social. Pendant cette phase. de la solvabilité de celui- ci.

Plan d’action environnementale : Ce plan décrit les principaux problèmes environnementaux qui se posent dans un pays. Plan pour les populations autochtones : Ce document identifie les effets potentiellement négatifs qu’un projet envisagé risque d’avoir sur la santé. d’évaluation et d’approbation par le conseil Une fois que les spécifications du projet envisagé ont été dressées par le pays emprunteur. numéro du Document d’information sur le projet (PID). Si le prêt ou crédit est approuvé. les services de la Banque procèdent à son analyse. après quoi ils en sont retirés. 16 B:Phase d’identification du projet C’est une fois que la Banque et l’emprunteur ont défini ensemble les priorités de développement du pays que des idées de projets éventuels sont avancées. Le projet prend sa forme définitive sur la base des échanges de vues menés avec l’emprunteur. Pendant cette phase. patrimoine culturel. financement. sa justification. coût. Les politiques de sauvegarde traitent entre autres des aspects suivants : habitats naturels. et les mesures à envisager pour minimiser ses effets préjudiciables éventuels. et le projet entre alors dans la catégorie des projets dits « en cours ». avantages escomptés. et décrit en outre les objectifs du prêt. Pendant cette phase. qui comprend en général trois à cinq pages et qui identifie le chef de projet de la Banque ou le chef d’équipe qui supervise le projet. Tous les projets à l’étude font l’objet d’un document d’information. l’économie et la culture des populations autochtones. ses conditions. secteur. objectifs. sont élaborés. La diffusion de ce document peut être restreinte. Document descriptif de programme (PGD) : Ce document contient une analyse de la situation dans le pays. et formule un ensemble de stratégies et de mesures concrètes pour y faire face. les ressources productives. et coordonnées d’un point de contact au sein de l’organisme national chargé de l’exécution du projet (numéros de téléphone et de télécopie compris). modalités d’exécution. organisme(s) d’exécution. les documents et outils suivants : Document d’information sur le projet (PID) : Ce document décrit le projet et les éléments qui s’y rapportent — secteur. lutte antiparasitaire. et fournit des informations sur la façon dont ces aspects seront pris en compte dans le cadre du projet envisagé. C: Phases de préparation. accompagnés du Mémorandum et recommandation du Président. ainsi que ses risques et avantages. objectifs. projets relatifs aux voies d’eau internationales et projets dans des zones en litige. populations autochtones. Évaluation environnementale (EA) : Ce rapport analyse l’impact qu’un projet envisagé risque d’avoir sur l’environnement. sécurité des barrages. son type. sont soumis pour approbation au Conseil des administrateurs de la Banque. Fiche signalétique sur les politiques de sauvegarde (ISDS) : Cette fiche décrit les principaux problèmes qui se posent au regard des politiques de sauvegarde environnementale et sociale de la Banque. et les résultats attendus du projet et de son exécution. Les informations fournies dans chaque cas sont les suivantes : intitulé du projet. État mensuel des projets (MOS) (a) : Ce document fournit une brève description et rend compte de l’état d’avancement de tous les projets à l’étude. mais beaucoup de documents d’évaluation de projet relativement récents sont disponibles sur le site web de la Banque. . Ces ébauches de projets font l’objet d’un examen environnemental préalable pour déterminer s’il y a lieu de procéder à une évaluation environnementale complète. les mesures juridiquement contraignantes qui s’y rapportent. réinstallations forcées. son montant. les programmes sur lesquels il a une incidence. emprunteur. il est signé par la Banque et par l’emprunteur. Les projets figurent dans l’état mensuel du moment où ils sont identifiés jusqu’à la date de signature de l’accord de crédit ou de prêt. notamment ses objectifs de développement et sa description. identifie leurs causes principales. sont élaborés. Le Document d’évaluation du projet ou le Document du programme et les documents de prêt. Il contient également les coordonnées des chefs d’équipe de la Banque. les documents et outils suivants : Document d’évaluation du projet (PAD) : Ce document contient des renseignements détaillés sur le projet. montant du financement.

C’est par exemple le cas lorsque ce type d’accord juridique peut devoir être ratifié par le pouvoir législatif du pays. le Groupe d’évaluation indépendante (GEI) de la Banque procède à une évaluation du projet afin d’en mesurer les résultats par rapport aux objectifs initialement visés. d’efficacité et d’efficience). là encore. les spécifications prévues pour le projet . effectué par le Groupe d’évaluation indépendante. Il est établi au terme de chaque période de décaissement d’un prêt de la Banque (d’une durée variable qui va de un à dix ans). qui intervient cinq à huit ans après la fin des décaissements d’un prêt et est. dans le cadre des projets financés par la Banque. Rapport d’évaluation rétrospective de projet : Ce type de rapport note les projets sur la base des résultats auxquels ils donnent lieu sur le plan du développement (au regard de critères de pertinence. détaillant les résultats du projet.  Au terme de la période de décaissement (d’une durée variable qui va de un à dix ans). les problèmes rencontrés et les enseignements tirés. et l’État procède à la passation des marchés correspondants . les problèmes rencontrés et les enseignements tirés. l’accord de prêt ou de crédit est soumis au pays emprunteur pour faire l’objet d’une approbation définitive. ainsi que les problèmes rencontrés et les enseignements tirés. avec l’assistance technique de la Banque. dont l’établissement par les services du Groupe d’évaluation indépendante prend environ six semaines de travail et donne en principe lieu à une mission sur le terrain. E: Phase d'évaluation Une fois achevé le projet d’un pays emprunteur. Un projet achevé sur quatre (soit environ 70 par an) est sélectionné en vue de faire l’objet de ce rapport. 17 D: Phase d’exécution Une fois approuvé par la Banque. Une fois l’accord définitivement approuvé par le pays emprunteur. Les étapes d’exécution et de supervision sont les suivantes :  L’emprunteur élabore. Pendant cette phase. une instance composée de trois membres nommés par le Conseil de la Banque. et le texte de l’accord est mis à la disposition du public. Il s’agit en quelque sorte d’un « second coup d’œil ». . et de leur impact sur le développement institutionnel. Rapport d’impact : Ce type de rapport évalue la valeur économique des projets et leurs effets à long terme sur les populations et l’environnement. Cela vient s’ajouter au rapport de fin d’exécution établi par les services opérationnels et détaillant les résultats du projet.  Les entreprises soumettent des offres dans le cadre des procédures d’appel à la concurrence. les fonds sont décaissés. un rapport de fin d’exécution. Rapport et recommandations du panel d'inspection : Rendu par le Panel d’inspection (a). le prêt ou crédit de la Banque entre officiellement en vigueur ou est déclaré prêt à être décaissé. de la viabilité de ces résultats à long terme. ce rapport porte sur les recours introduits par des parties qui estiment que la Banque n’a pas suivi ses politiques et procédures opérationnelles lors de la conception. les documents et outils suivants : Rapport de fin d'exécution : Ce type de rapport identifie les résultats obtenus en termes de développement. est soumis pour information au Conseil des administrateurs de la Banque par ses services opérationnels. et il est soumis pour information à son Conseil des administrateurs. Sa rédaction est assurée par les services opérationnels de la Banque. de l’évaluation préalable ou de l’exécution d’un projet financé par ses soins. Si c’est le cas.  La Banque passe régulièrement en revue les procédures de passation des marchés de l’emprunteur pour s’assurer que ses directives en la matière sont respectées. sont élaborés.

p.  Le respect des valeurs socioculturelles des personnes et populations concernées . B: Facteurs de « qualité » qui assurent les bénéfices du projet à long terme  La nécessité d’établir un cadre rationnel de politiques. La « Gestion du Cycle de Projet » (GCP).  Les capacités de gestion des institutions.  Identifier les risques et les hypothèses : des facteurs externes susceptibles d’influer de manière significative sur la réussite du projet.  La prise en considération des questions transversales liées à la protection de l’environnement . Cette méthode a pour objectif d'instaurer en matière de planification et d'évaluation des projets. ex.. publiques et privées. et demeure.  La viabilité économique et financière du financement du projet. à son tour. un cadre qui approfondirait l'Approche du cadre logique. L’approche de l’Union Européenne L'Union européenne. l’amélioration de la gestion des actions – projets et programmes de tout type . 2. initiait au début des années 90 une série de travaux qui aboutissaient plus tard en 1993 au modèle GCP ou PCM. et la durabilité des bénéfices à plus long terme . sollicitées pour la mise en œuvre de projets . L’objectif de la GCP était.  Définir de manière claire et réaliste l’objectif spécifique qui doit toujours impliquer des bénéfices durables pour le(s) groupe(s) cible(s) . .de coopération extérieure en tenant mieux compte des questions essentielles et des conditions cadres dans la conception et la mise en œuvre des projets et programmes : A: Des objectifs clairs et réalistes pour les projets et programmes :  Distinguer de manière précise les objectifs et les moyens nécessaires pour les atteindre . en particulier de politiques sectorielles appartenant au pays bénéficiaire . un ensemble d’outils de conception et de gestion de projet basés sur la méthode d’analyse du Cadre Logique. Cette méthode était déjà largement utilisée par de nombreux bailleurs de fonds.  La nécessité de sélectionner les technologies appropriées . 18 5. celles ayant recours à des ressources locales renouvelables .

par pays. 5. 3. . les objectifs de développement du millénium. l’efficacité du développement. jusqu’à l’achèvement du projet et à l’évaluation rétrospective. L’approche de la Banque Africaine de développement Les différentes étapes de la programmation. maintenant bien compris par les pays membres emprunteurs de la BAD. dont l’objectif central est la réduction de la pauvreté. les indicateurs de performance par pays. C: Cohérence avec et contribution aux « objectifs politiques cadres plus larges » des projets et programmes : La GCP est étroitement liée au cadre plus large des actions de coopération extérieure de. sont connues sous l’appellation générique de cycle des projets du Groupe de la Banque. 19  La reconnaissance des différences de genre et la réduction des inégalités liées au genre. Ces dernières années. Parmi les exemples de définition de termes et concepts. les activités du cycle des projets du Groupe de la Banque sont généralement très intenses et nécessitent une forte dynamique. la bonne gouvernance. les définitions des termes communément utilisés dans les opérations du cycle des projets du Groupe de la Banque ont permis de mieux comprendre la mission de la Banque et son engagement à ce que ses projets réussissent. qui font partie intégrante des objectifs politiques cadres plus larges. notamment les allocations de ressources par pays et les mandats des opérations de base pour la période couverte par la reconstitution. Etant donné le nombre de pays pauvres. l’UE. Les activités réelles du cycle des projets sont exécutées de la manière la plus participative possible avec toutes les composantes sociales des bénéficiaires du projet. l’on peut citer : l’appropriation. etc. les indicateurs de développement humain. les Etats fragiles. et aient un impact sur le terrain. Ces activités commencent avec les cycles triennaux de reconstitution des ressources du FAD.

Carte d’identité du projet. Amélioration fournie aux objective immédiat spécifique bénéficiaires directes. Goal Finalité Finalité développement général La contribution du projet aux objectifs du programme. Mesurable au moins en pourcentage. Ex : Réduire la mortalité infantile de … Effet produit par l’activité (output). Temps infinitif. Quantité mesurable. 20 5. Passage fondamentale.. Conditions désirée à Objectif de Objectif long terme. Temps intermédiaire passé. Titre du Development Objectif Objectif Objectif finale But projet. Autres contribueront. Objectif Outputs Produits Résultats Objectifs Services fournies par le projet. Niveau sous-sectoriel. 4. Ex : Créer un centre de vaccination dans … . Temps futur. Le seul niveau logique auquel on peut donner Objectif un coût. Comparaison de la terminologie des bailleurs de fonds relative à la notion de résultat Banque UE Coopération Coopération Nations Unies Description Mondiale GIZ Anglaise française Dernière raison d’être. Objectif du projet. Au-delà de la portée de notre projet. Effets durables introduits. Choses à faire pour obtenir les Components Activités Activités Sous Objectifs immédiat résultats. Estimable. Ex : Améliorer les conditions sanitaires. Niveau sectoriel. Ex : Avoir 100 enfants vaccinés avant le… Consommatrice des ressources..