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1.

- Identifica y describe una situación que hayas vivido y en la cual la empatía haya sido un
factor determinante en la obtención de resultados, ya sea para lograr mejores procesos de
comunicación o en la generación de obstáculos por falta de entendimiento.

Para este ejercicio escogí el escenario B pues fue un escenario que se desarrolló con
obstáculos y de manera problemática por falta de empatía
En algún momento de mi noviazgo, hace mucho tiempo atrás al principio todo iba bien pero
después se tuvieron algunos problemas de comunicación pues no se hablaba ni se explicaba
claramente lo que se deseaba uno del otro, la mayoría de las ocasiones esperábamos que el
otro “adivinara” lo que deseábamos o necesitábamos y como eso es imposible, al final al no
darse la situación que uno pensaba el otro debería saber, ocasionaba molestias y enojos.
Derivado de esa situación y al llegar a un punto difícil se tomó la decisión de sentarse
tranquilamente, platicar, intercambiar ideas, saber que se esperaba uno del otro, planear
como hacerlo, que me gusta, que no me gusta y en general hablar sobre todo lo bueno y malo
que hay a nuestro alrededor.

2.- Responde cada una de las preguntas que se encuentran numeradas, y que
correspondan al escenario en el que se ubique la situación que identificaste.

1.- ¿En qué aspectos del lenguaje pudo observarse que las personas estaban
escuchando y entendiendo realmente a su interlocutor?
Como expliqué anteriormente tan solo el hecho de no hablar fue la principal causa, en
algunas ocasiones no comenzaba yo una plática pues notaba que la otra persona estaba de
mal humor, no saludaba, hablaba “muy cortante”, no había ninguna señal que me indicara
que estaba dispuesta a dialogar y todo eso me hacía creer que no entendería mis opiniones
o sentimientos pues cuando se lograba dialogar un poco minimizábamos las
preocupaciones o sentimientos del otro.

¿Qué influyó para que no se consideraran los diversos puntos de vista en la


conversación?
Mi novia era una persona que desde muy chica estuvo desarrollándose por cuenta propia,
tomando las decisiones que a ella le convenían sin tener que consultar a nadie pero
después cuando andábamos si me tomaba en cuenta para cualquier decisión que afectaba
de manera negativa o positiva a nuestra relación, pero es algo que se tuvo que trabajar,
pero no por mucho tiempo.

¿Qué contribuyó a que emitieras juicios con base en tus experiencias personales?
En este caso yo soy el lado opuesto de la moneda, pues crecí dentro de un núcleo familiar,
criado por mis padres con buenos valores y excelentes sentimientos, cuando la conocí me
contaba partes de su vida rápidamente detecté que el pedir opiniones o consejos a mis
padres me di cuenta que ella no era derecha conmigo.
2.- ¿Qué es lo que influyó para que no se identificaran y entendieran las necesidades
de la otra persona?
Al principio como mencioné anteriormente ella no tenía esa capacidad de retroalimentación
y tampoco yo expresaba mis sentimientos porque pensaba que ella de alguna manera los
debía de conocer así fue pasando el tiempo hasta que esa falta de comunicación originó un
grave problema en donde la única solución fue tener una larga plática, para aclarar hasta el
último detalle.

3.- ¿Qué aspectos del lenguaje corporal indican que la persona no está escuchando
y/o atendiendo realmente al interlocutor?
Pues cuando llego en día de sentarnos a platicar para aclarar todas nuestras inquietudes
ella actuaba de una manera incorrecta, ya que no la sentía concentrada en la plática, no me
miraba a los ojos, puesto que yo sentí rápidamente el rechazo a lo que yo le estaba
diciendo, pero yo por respeto no dije nada.

4.- Describe la forma en que se realiza el feedback (retroalimentación) por parte de la


persona que escucha.
A pesar de todo lo que yo le expresaba ella como que no entendía, no captaba lo que le
decía en esos momentos, por eso tome la decisión de parar la plática, bueno si a eso se le
llama platica cuando ella en realidad no decía nada, simplemente volvía a lo mismo a ser
cortante y negativa.

¿Qué emociones no se lograron transmitir entre la persona que habla y la que


escucha?
El Amor
La Alegría
La Gratitud
El Interés
La esperanza
La Inspiración

¿Qué puntos de vista se impusieron?


Prestarle atención a las áreas que cada quien oculta, y que en el transcurso de la relación
tienden a salir

Debemos prestarle atención a los comentarios y observaciones que hagan amigos y


familiares, ya que pudiesen ayudarnos en el momento de la toma de decisión.

Un punto muy importante es que, aunque tengamos una relación de noviazgo, debemos
seguir centrados en nuestra propia vida, tener nuestra individualidad, familia, amigos,
pasatiempos, espacios de diversión, estudios; por mejor que nos sintamos con la pareja,
debemos reservar esos espacios que son nuestros y que nos ayudan a ser mejor persona.
5.- ¿Por qué argumentas que no hubo empatía dentro de este proceso de
comunicación?
Por temor a compartir nuestros pensamientos y sentimientos con su compañero por miedo
a sentirse rechazado, juzgado, criticado, o ignorado. Por eso optan por el mutismo, lo cual
va generando mayor desconocimiento entre uno y otro y menos contacto.

6.- Conclusiones generales: Redacta de manera resumida tus conclusiones, las


cuales deben describir claramente los siguientes planteamientos y tu punto de vista
sobre el trabajo realizado.

¿Cuál fue tu experiencia al realizar esta tarea?


La empatía es algo muy importante para nuestra vida personal y profesional, pues sin esta
capacidad de ponernos en el lugar del otro, no podríamos tener una convivencia saludable y
agradable con los que nos rodean; además, esta nos ayuda a entender a los demás y poder
brindar nuestra ayuda cuando lo necesiten. Para poder ser empático tenemos que aprender
a sentir, ver y percibir como lo hacen los otros y así podemos saber cómo es que se siente
una persona, ya sea en una buena o mala situación; está claro que poder desarrollar esta
capacidad no es nada sencillo, pero no es imposible.

En base a la experiencia que he tenido mediante el proceso de este trabajo, puedo decir
que la empatía va de la mano con la colaboración; pues sin estas dos herramientas muy
importantes para nuestra vida, me hubiera sido complicado y tedioso realizarlo; sin
embargo, se convirtió en una experiencia vital en la que he aprendido que la empatía es la
base de la colaboración.

¿Por qué es importante la empatía en las relaciones interpersonales?


En toda relación interpersonal es esencial que los que nos rodean se sientan o
experimenten que son tomados en cuenta, lo que separa y lástima es la indiferencia.
Entender que nuestras opiniones, valores, ideologías o sentimientos no son los únicos
válidos, y que todos tenemos el derecho de sentir y de expresar como nos sentimos,
aceptar la diversidad que existe entre las personas y al mismo tiempo desarrollar una
actitud empática.

¿Cuál fue el aprendizaje más significativo que te dejó esta actividad?


Aprendí que la empatía es un valor indispensable en todos los aspectos de nuestra vida, sin
él, sería muy difícil enriquecer las relaciones interpersonales. En este sentido, quien se
preocupa por vivir este valor, cultiva simultáneamente la confianza, amistad, comprensión,
generosidad, respeto y comunicación.

Sin embargo, no debemos olvidar que la modernidad con su ritmo de vida actual, nos
proporciona pocas oportunidades de servir y comprender a los demás, de conocerlos y de
tratarlos como es debido. La herramienta necesaria para acercarnos y tornar nuestras
relaciones más humanas es el valor de la empatía, pieza fundamental que nos enriquece y
nos identifica mejor como seres humanos.
¿Cómo actuarías ahora si te ocurriera esa situación de nuevo?
Me tomare mi tiempo para conocer lo más que se pueda a esa persona y no me ocurra lo
anterior, y conforme va pasando el tiempo actuar de una manera rápida para darme cuenta
de los sentimientos de esa persona y que en realidad me quiera y me ame como soy sin
importar mi físico, si tengo dinero o no, simplemente que me quiera como estoy y como soy.

¿Qué cambiarías respecto de tu actuación anterior?


Mi forma de pensar y ver las cosas a un futuro lleno de felicidad.