Coaching y Mentoring

1. Coaching

Es acompañar al otro a reconocer la aventura de su propio héroe y apoyarlo

en ello. (Muradep), en otras palabras, es el acompañamiento de fijación de
metas a la persona.

Es un método que consiste en acompañar, guiar o entrenar a una persona o

a un grupo de ellas, con el objetivo de cumplir metas o desarrollar habilidades
específicas apoyando a los profesionales con capacidad de liderazgo
generando su propio potencial y el de otros.

Es un instrumento de apoyo para establecer metas, esclarecer la visión y la

misión, identificar problemas y permitir el desarrollo de los objetivos de la
organización.

Se emplea cuando se desea mejorar alguna destreza en los empleados de

la organización, basando su trabajo en la retroalimentación sobre el dominio
de sus competencias profesionales, usando sus propios recursos y
habilidades fuertemente apoyados de la motivación, responsabilidad y
creatividad.

Características fundamentales para poder distinguir los tipos de coaching:

1. Metodología:
- Directiva: consiste en la participación que ofrece el coach sobre
el tema y si transfiere la información o experiencia al empleado.
- no directiva: promueve un ambiente adecuado para el desarrollo
del conocimiento tácito en otras palabras, el empleado aprende por
sí mismo.
2. Finalidad: está dirigido hacia un objetivo personal o laboral.

3. Participantes: puede estar dirigido a grupo o de forma individual

Tipos de coaching
• Coaching personal: Centrado en mejorar las competencias del
individuo.
• Coaching organizacional: Colaboración para encontrar áreas de
oportunidad en grandes organizaciones.
• Coaching ejecutivo: proceso de liderazgo centrado en el desarrollo de
habilidades del personal gerencial para alcanzar las metas de la
organización.

Se tiene en cuenta tres variables:

- Liderazgo
- Habilidades
- Desarrollo profesional

• Coaching individual o coaching grupal.

• Coaching corporativo: dirigido que apoyar a los directivos en su
capacidad de liderazgo mediante el establecimiento de metas, visión,
misión y los valores de la empresa.
• Coaching funcional: Utiliza un enfoque empírico y proporciona
soluciones prácticas.
• Coaching interno: siguen programas implementados por los coaching
externos.
• Coaching cognitivo: Dirigido a ejercitar acciones cognitivas para
motivar a las personas a auto dirigirse y obtener excelentes resultados.
• Coaching transformacional: dirigida a descubrir nuevas habilidades y
capacidades para seguir emprendiendo está relacionado con el
cumpliendo objetivos.

Tipos De Coach En La Organización

a. Gerente con habilidades de coach
b. Manager coach
c. Coach externo

Herramientas De Apoyo Para El Coaching

Es necesario establecer dos variables de conocimiento básico que se
relacionan con el coaching y permiten generarlo:
a. Programación neurolingüística: consiste en un proceso de ayuda
personalizada para una mejor comprensión, lenguaje y conocimiento, de
esta manera asegurar el logro de los objetivos de la organización.

Tiene que ver con el estímulo del área lingüística el cual recibe información
de cualquiera de los cinco sentidos proveniente del mundo externo se
elabora el proceso mental de interiorización, elaborando el constructo
 cognitivo, pensamiento, luego se da una respuesta la cual está asociada a
la programación de acción que se expresan en el mundo externo.

b. Inteligencia emocional
Competencias: habilidades y destrezas que tienen los seres humanos a nivel
personal y académico para poder empoderar un conocimiento.
Se tienen dos variables:
 Visible: es lo más fácil de identificar, se observan las destrezas y
conocimiento.
 No visible: más difíciles de identificar, se observa conceptos de uno mismo y
rasgos de personalidad.

Sistema De Representacionales
Permite la congruencia y construcción del ser humano se tiene en cuenta la
triada de cuerpo- lenguaje- emoción.

Visual creada Visual recordada

Auditivo creado Auditivo recordado
Kinestésico creado Dialogo interno

Importancia del coaching:

- Orientar a las personas.
- Tener en cuenta las funciones y competencias académicas de la
persona o grupos a intervenir.
Beneficios en las organizaciones:
Auto-control y gestión de las emociones, auto-confianza y auto-conocimiento,
capacidad de liderazgo, comunicación y negociación, desarrollo de relaciones
personales y profesionales, desarrollo personal, aumento de la motivación, impulso
del talento, mejora del clima laboral, más seguridad a la hora de tomar decisiones,
mayor calidad de los trabajos en equipo y, por último, ayuda a reducir la rotación de
personal ya que el individuo se siente contenido y escuchado.

Reencuadre en el coaching: este se da por tres variables

 Utiliza el sistema representacional
 Las submodalidades
 Líneas de tiempo
 2. Mentoring

En las organizaciones o empresas el mentoring se define como la relación de

individuo a individuo para contribuir al desarrollo tanto personal como profesional,
dirigido también al desarrollo organizacional.
Es importante debido a que ayuda a difundir internamente el conocimiento y la
experiencia que refuerza la motivación y el compromiso y que contribuye a difundir
valores y la cultura.
Este consigue el desarrollo de la potencia interior de los individuos que provienen
de los comportamientos basados en valores, la agilidad mental y la creatividad junto
con una excelente gestión del conocimiento, la asunción de riesgos, la capacidad
de resolución de problemas, la pasión por los resultados de la actividad empresarial
y la capacidad para crear equipos.

Para que se dé el mentoring se tiene en cuenta:

 Comunicación y expectativas claras
 Contexto estructurado
 Metodología clara
 Adecuada selección de mentores y mentorados

Diferencias entre mentoring y coaching

Mentoring Coaching
 Se alinea con la parte gerencial  requiere un conocedor en
 dirigido al desarrollo del Directivo técnicas de coaching.
personal y profesionalmente.  Actúa como espejo
 El mentor requiere un grado de  Dirigido a cualquier persona para
experiencia alto y conocimiento su emprendimiento personal
amplio del tema para empoderar  Tener conocimiento basal
a las personas.  Objetivo es mejorar el
 Guía a las personas sobre lo que rendimiento.
se quiere lograr especialmente la  En el coaching nunca expresa su
meta. experiencia al coach y es el
 Se construye a partir de Directivo el que aprende de su
escuchar al otro. propia experiencia y
 Se focaliza en la relación conocimientos.
 Objetivo es el desarrollo de las  Focaliza la tarea o habilidad a
personas mejorar.
 la base del aprendizaje es la
experiencia del mentor.