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FORMULACION DE PROYECTOS
DOCENTE
OSCAR EDUARDO CHAVARRO ARIAS
1. PRELIMINARES
1.1. ANTECEDENTES
1.2. JUSTIFICACION
1.3. OBJETIVOS
1.3.1. OBJETIVO GENERAL
1.3.2. OBJETIVO ESPECIFICO
1.4. MARCO REFERENCIAL
1.4.1. MARCO LEGAL
1.4.2. MARCO CONTEXTUAL
1.4.3. MARCO TEORICO
1.4.4. MARCO CONCEPTUAL
1.5. METODOLOGIA
1.5.1. FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA
1.6. PLANES
1.6.1. PLAN ADMINISTRATIVO
1.6.2. ROLES Y MANUAL DE FUNCIONES
1.6.3. Roles y Salarios
1.6.4. Sueldos y salarios
1.7. PLAN TÈCNICO
1.7.1. EQUIPOS, MUEBLES Y ASERES Y LICENCIAS
1.8. PLAN DE MERCADEO
1.8.1. DESCRIPCION DEL PRODUCTO
1.8.2. AREA DE MERCADEO
1.8.3. ESTUDIO DE MERCADO
1.8.3.1. OBJETIVO DEL ANALISIS DE MERCADO
1.8.3.2. DESARROLLO DEL ESTUDIO DE MERCADEO
1.8.4. OFERTA
1.8.5. DEMANDA
1.8.6. COMERCIALIZACIÒN
1.9. PLAN FINANCIERO
1.9.1. TABLA 1 EVALUACIÒN FINANCIERA
1.9.2. TABLA 2 EVALUACIÒN DE LA TIR
1.10. EVALUACIÓN SOCIAL
1.10.1. ASPECTOS SOCIALES
1.10.2. IMPACTO AMBIENTAL
1.10.3. GESTION DEL RIESGO
1.11. RIESGOS
1. PRELIMINARES
1.1. ANTECEDENTES
Amazon en el 2016 presento una tienda física donde van a vender todo lo que no
puede enviar por correo: alimentos frescos y perecederos. Se llama Amazon Go
y está ubicada en Seattle, próxima a la sede de la compañía. De momento sólo
está disponible para empleados de la empresa
Estas fuentes de Amazon calculan que el desarrollo del supermercado "está ahora
mismo al 99,999%" y de los retos que tienen por delante, uno de los principales
es "optimizar el sistema, que a día de hoy es aún muy costoso".
Por lo tanto, si el software no tiene un permiso que autorice su uso libre, requiere
de una licencia, normalmente representada por un documento que dice frases
como "se autoriza el uso del software xx a nombre de una empresa o persona
natural XXX". Un ejemplo de este tipo de software son los sistemas operativos
que corren en nuestros computadores, las herramientas ofimáticas, etc.
INCONTEC. NTC-ISO 9001. Edición 2008-12-13.
Es un conjunto de normas sobre la calidad y las gestiones. La Norma ISO
9001 ha sido elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO
Organización Internacional para la Estandarización y especifica los requisitos para
un buen sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación
interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales. La
norma ISO 9001 tiene origen en la norma BS 5750, publicada en 1979 por la
entidad de normalización británica, la [British Standards Institution] (BSI).
Se entiende como una sola empresa, toda unidad de explotación económica o las
varias unidades dependientes económicamente de una misma persona natural o
jurídica, que correspondan a actividades similares, conexas o complementarias y
que tengan trabajadores a su servicio.
Artículo 63 (Inventarios) PUC (Plan Único de Cuentas). Edición 2000.
Artículo 129 (Inventarios -control de mercancía) PUC (Plan Único de
Cuentas). Año 2000.
El plan único de cuentas busca la uniformidad en el registro de
lasoperaciones económicas realizadas por los comerciantes con el fin de
permitir la transparencia de la información contable y por consiguiente, su
claridad, confiabilidad y comparabilidad.
Ley 44 de 1993 especifica penas entre dos y cinco años de cárcel, así como
el pago de indemnizaciones por daños y perjuicios a quienes comentan el
delito de piratería de software. Se considera delito el uso o reproducción de
un programa de computador de manera diferente a como está estipulado
en la licencia. Los programas que no tengan licencia son ilegales y es
necesaria una licencia por cada copia instalada en los computadores.
PENALIZACION
Este primer servicio posibilita que cada cliente pase los productos por unescáner,
los embolse, se emita el ticket y se cancele el pago.
Por ahora, el servicio está disponible para las compras rápidas de menos de
quince unidades y la idea es extender la modalidada varios hipermercados y
puntos de venta de Disco.
Punto de vista general desde el punto de entrada hasta la salida del cliente
1.6. PLANES
Organigrama
Árbol del problema
Deficiencia de un control
adecuado para la
administración, inventario y
automatización de procesos en
los supermercados a nivel
nacional
FUNCION GENERICO:
El gerente está a cargo de la administración, planificación, dirección, control y
ejecución de la empresa para el buen funcionamiento del sistema de información
tecnológica, por medio de la estructuración de estrategias para el cumplimiento de
objetivos y solución de problemas con la mejor toma de decisiones para cada área
de la empresa.
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
Actuar como líder, gestionando recursos para el desarrollo de la empresa.
Establecer buenas relaciones comerciales beneficiosas para la empresa.
Distribuir de manera eficiente los recursos de la empresa.
Promover proyectos de gestión cultural y recreativa para el bienestar de los
miembros de la empresa.
Estar actualizado con las últimas tendencias del sector.
Comunicarle constantemente al personal de la entidad los objetivos de la empresa
y estar en constante motivación.
Llevar una buena representación de la empresa en el entorno social en que se
desarrolla.
Dirigir a los sub alternos de una manera adecuada con el respeto que cada uno
se merece.
Establecer pautas de desarrollo institucional.
Distribuir de manera eficiente los recursos de la empresa.
REQUERIMIENTOS DE CARGOS
REQUISITOS
El gerente debe ser una persona que cumpla con los siguientes requisitos:
una excelente presentación personal y normas de etiqueta y glamour. Debe
constar de un buen estado de salud el cual será respaldado por un
certificado de salud ocupacional.
El gerente debe ser una persona que cumpla con los siguientes requisitos:
La inteligencia, el ser analítico y crítico, proactivo y creativo, con capacidad
de síntesis, objetividad, agilidad y buena toma de decisiones, poder de
convocatoria, debe constar de un buen estado de salud mental respaldada
bajo un certificado psiquiátrico.
Un gerente debe ser receptivo al cambio, paciente, con buenas bases en
valores, no ser conflictivo o arrogante.
El gerente debe tener principalmente buenas relaciones interpersonales,
tener una buena destreza para la comunicación, tolerante, paciente y ser
líder participativo en la búsqueda del cambio junto a su equipo de trabajo.
Estudios previos de administración empresarial, seminarios de liderazgo y
emprendimiento, cursos básicos de gestión del talento humano.
Debe tener por lo menos un año de experiencia laborar o contar con la
actitud y disponibilidad necesaria para desempeñarse de manera eficaz y
eficiente dentro de cargo.
REQUISITOS:
Analizar las necesidades de los usuarios y luego diseñar, probar y
desarrollar programas para cubrirlas
Recomendar actualizaciones del software para los programas y sistemas
existentes de los clientes
Diseñar cada una de las partes de la aplicación o del sistema y planificar
cómo funcionarán conjuntamente
Crear diagramas de flujo y otros modelos que indican a los programadores
cómo escribir el código del software
Garantizar que el software continúe funcionando normalmente cuando se
realizan el mantenimiento y las pruebas
Documentar todos los aspectos de la aplicación o el sistema como
referencia para futuras actualizaciones y mantenimiento
Colaborar con otros especialistas en informática para crear programas
óptimos
FUNCIÓN:
Busca lo que necesita y se adopta a sus necesidades, trata de mantenerse
actualizado con las nuevas tecnologías. Debe estar capacitado para analizar,
diseñar, programar, implementar y realizar mantenimiento a las aplicaciones
requeridas por la empresa.
REQUISITOS:
Analizar programas de baja y mediana complejidad.
Diseñara programas de baja y mediana complejidad.
Elabora programas de baja y mediana complejidad.
Implanta programas de baja y mediana complejidad.
Recolectar información del usuario sobre sus necesidades.
Diseñar pruebas de validación para los programas.
Ejecutar pruebas de validación para los programas.
Documentar los trabajos realizados.
FUNCIÓN:
Debe estar capacitado para analizar, programar, implementar y realizar
mantenimiento a las aplicaciones requeridas por la empresa.
REQUISITOS:
Organizar a todos los elementos que intervienen en el proyecto (técnicos
de análisis y diseño, programadores, usuarios, equipamiento, etc.)
Controlar el trabajo del equipo de diseño para garantizar el cumplimiento
de los planes elaborados.
Escoger (o diseñar) y utilizar los métodos, técnicas y herramientas más
adecuadas para el desarrollo del trabajo del colectivo.
Estudiar el sistema de dirección y organización e información de la entidad.
Diseñar el nuevo sistema informativo, desde un punto de vista funcional, en
primera instancia.
Representar algorítmicamente los procesos que se realizan en cada tarea
funcional integrante del sistema que se diseña.
Diseñar el sistema, descomponiendo el mismo en todos los niveles
previstos y con todos los enfoques necesarios.
Diseñar la base de datos que utilizará el sistema. Optimizar la misma,
utilizando las técnicas requeridas para ello.
Diseñar los documentos (formularios) de utilización manual o manual
automatizada, que requiera el sistema. Describir su método de llenado.
Diseñar las salidas de la computadora, de la forma más idónea requerida.
Elaborar las soluciones a los procedimientos manuales que requiera el
sistema.
Diseñar los flujos informativos a través de los diferentes elementos que
integran el sistema: hombre-hombre, hombre - computadora, computadora
- hombre, computadora - computadora.
Proponer y aplicar las medidas de carácter organizativo que se requiera
para perfeccionar la actividad de dirección estudiada y para implantar el
sistema que se diseña.
Estudiar las necesidades y proponer soluciones necesarias para la
adquisición del equipamiento computacional requerido, proponiendo la
configuración necesaria.
Estudiar las necesidades y proponer las soluciones necesarias para la
adquisición de los medios de transmisión de datos, proponiendo las
características de equipos a adquirir.
Estudiar las necesidades del sistema y proponer el software necesario para
su aplicación.
Calcular los gastos y beneficios del sistema determinando el plazo de
recuperación de los mencionados gastos.
Elaborar la documentación técnica y de utilización del sistema.
Programar, cuando se requiera, la solución automatizada de una
determinada tarea, utilizando el software y los métodos requeridos;
aplicando las normas de trabajo que estén establecidas dentro del grupo
para elaborar y documentar los programas.
Revisar los resultados obtenidos por los programas elaborados por los
programadores.
1.6.3. Roles y Salarios
Antes de terminar con este punto, únicamente comentar que el sueldo líquido
mensual es el importe que el trabajador cobrará una vez descontadas la seguridad
social y el IRPF. Es decir, lo que el trabajador ingresará en su cuenta bancaria.
Nos hemos decantado por indicar el sueldo líquido mensual (sueldo neto), en lugar
del sueldo bruto, por considerar, que esta es la variable que más le interesa
conocer a todo trabajador. Está claro que el coste del trabajador para la empresa
será superior a este sueldo líquido, este coste es el que se ha tenido en cuenta
para el cálculo de los costes mensuales de la empresa.
1.6.4. Sueldos y salarios
Seguridad Social
Puesto o cargo a Nº de Mensual a cargo de Gasto mensual en
desempeñar Trabajadores la empresa sueldos
Gerente 1 0,00 2.500.000
Analista de Sistemas 1 608.000,00 1.900.000
Programador Senior 1 608.000,00 1.900.000
Programador Junior 1 576.000,00 1.800.000
Asistente de soporte 1 384.000,00 1.200.000
Diseñador 1 480.000,00 1.500.000
Contador 1 384.000,00 1.200.000
TOTALES MENSUALES 7 3.040.000,00 12.000.000
1.7. PLAN TÈCNICO
En fondo blanco
En fondo negro
1.7.1. EQUIPOS, MUEBLES Y ASERES Y LICENCIAS
Muebles y aseres.
Cantidad Nombre Descripcion V/Unitario V/Total
2 Escritorios Estación de Trabajo ET2015S 132 x 50 x 97cm $ 269.900 $ 539.800
4 Sillas de oficina Silla Secretarial con Brazos-Negro $ 189.900 $ 759.600
4 Sillas Rimax silla magna $ 19.900 $ 79.600
Licencias
Cantidad Nombre Descripción V/unitario V/total
Licencia para el libre comercio de importaciòn
para la maquinaria necesaria estblecida por el
Licencia de importaciòn para (VUCE) Ventanilla Única de Comercio Exterior, del
3 $0 $0
embalaje de la plataforma ministerio de comercio, industria y turismo
10
5
0 18-40 años
ALGO 41-65 años
TODA VIA NO
DIFERENTE, NO ME
ESTAMOS
BUENO GUSTARIA
LISTOS
Dentro de la gráfica encontramos que más del 50% de las personas entre los 18-
40 años opinan que sería buena la implementación. Y las personas de 41 a 64
años les gustan la idea, pero les gusta más que les brinde ese servicio una
persona.
10
5 18-40 años
41-65 años 41-65 años
0 18-40 años
ALGO DIFERENTE, BUENO
NO ME GUSTARIA
Definitivamente a las personas les gusto que la caja de compra les avisara cuál
de sus productos estaba vencido.
10
5 18-40 años
0 41-65 años
SI
NO
Seguimos viendo que la persona de 41 a 65 años les gusta que lo atiendan las
cajeras, en cambio las personas de 18 a 40 años son autónomos les interesa
porque es muy funcional.
10
5 18-40 años
41-65 años
0
SI
NO
A más del 60 % de las personas encuestadas les gustaría que se llevara a cabo
este proyecto.
1.8.4. OFERTA
1.8.5. DEMANDA
1.8.6. COMERCIALIZACION
FLUJO DE EGRESOS
ANOS
CONCEPTO
0 1 2 3 4 5
EGRESOS
COSTOS PREOPERATIVOS
PERMISOS 250000
DISENOS 350000
LICENCIAS 2732180
FORMALIZACION
CAMARA COMERCIO 1138000 1138000 1138000 1138000 1138000 1138000
LEGALIZACION 500000
PAGO PUBLICIDAD 1200000
COSTOS OPERATIVOS
COSTO OPERACIÓN 4500000 28350000 29767500 31255875 32818669 34459602
MANTENIMIENTO
MAQUINARIA 0 3605000 3713150 3824545 3939281 4057459
COSTOS
ADMINISTRATIVOS
PAGO DE NOMINA 144000000 144000000 153748800 164157594 175271063 187136914
COMPRA MERCANCIA 5768750 138450000 149987500 173062500 201906250 230750000
PAGO SERVICIOS 1350000 1377000 1652400 1982880 2379456 2855347,2
TOTAL EGRESOS 161788930 $ 316.920.000 $ 340.007.350 $ 375.421.393 $ 417.452.718 $ 460.397.322
UNIDADES VENDIDAS 0 24 26 30 35 40
TOTAL INGRESOS 316139400 359608568 435679611 533707523 640449028
INGRESOS - EGRESOS -161788930 -$ 780.600 $ 19.601.218 $ 60.258.217 $ 116.254.805 $ 180.051.705
1.9.2. TABLA 2 EVALUACIÒN DE LA TIR
0 $ (161.788.930)
1 $ (780.600)
2 $ 19.601.218
3 $ 60.258.217
4 $ 116.254.805
5 $ 180.051.705
6
7
8
9
10
Costo Oportunidad 15%
TIR 23%
VPN $ 241.212.374
1.10. EVALUACIÓN SOCIAL
Como por definición RSE es aquello que una empresa hace más allá del
cumplimiento de la legislación, es necesario tener en cuenta donde opera.
Para una empresa española, que no tiene operaciones fuera de España, la
legislación vigente ya es muy completa para muchos de estos temas. No
obstante, si tiene operaciones en países en vías de desarrollo, la
implementación de buenas prácticas en muchos de estos aspectos puede
ser un reto importante.
Sin embargo, incluso en España, una empresa puede beneficiarse
implementando buenas prácticas más allá de la legislación vigente, y así
contribuir a su competitividad y de esta manera ser más responsable y
sostenible. A modo de ejemplo, en el área de seguridad y salud, por iniciativa
propia, una empresa de servicios podría mejorar el mobiliario de los puestos
de trabajo, para que se adapte a las necesidades ergonométricas de sus
trabajadores, mejorando su bienestar y riesgo de dolencias físicas a la vez
de mejorar su rendimiento y satisfacción laboral. Otro podría ser proporcionar
a los empleados las herramientas tecnológicas necesarias para fomentar el
trabajo desde sus casas, y así facilitar la conciliación de la vida personal,
familiar y laboral con la ventaja añadida de evitar o por lo menos reducir,
desplazamientos en hora punta con los impactos medioambientales que esto
conlleva.
Relaciones con la sociedad
La RSE abarca también su integración en el entorno local en el que opera
una organización.
Con independencia de su tamaño, las empresas generan una importante
contribución a las comunidades donde están ubicadas. Por su propia
naturaleza las empresas interactúan con su entorno generando impactos
positivos (p.ej. proporcionan puestos de trabajo, dinamizan el territorio, etc.),
pero también generando impactos negativos (p.ej. contaminación, etc.). Pero
además, si tenemos en cuenta que en muchas ocasiones la ubicación de
una empresa está relacionada directamente con sus clientes, proveedores y
personal, y también, a veces, con fuentes de materias primas, la empresa es
la primera interesada en contribuir al desarrollo social, económico y
ambiental de la sociedad.
En el aspecto social, las relaciones con la sociedad están enfocadas a
generar capital social y pueden adoptar distintas formas, desde acciones de
diálogo encaminadas a la resolución de conflictos puntuales, hasta la
creación de vínculos duraderos en el tiempo con el objetivo de mejorar el
desarrollo socioeconómico de la comunidad, y establecer redes y acuerdos
de colaboración con diferentes organizaciones. En este sentido, el concepto
de relaciones con la sociedad excluye la acción social pura, ya que esta es
tratada en un punto separado, al considerarse un tipo muy específico de
relación con la sociedad. Más allá de la propia actividad empresarial, la
Acción Social, como tal, es un tema muy específico y complementario a las
buenas prácticas de RSE.
La implicación de una empresa en la comunidad, de manera continua y a
largo plazo, persigue alinear la estrategia y los objetivos de la misma con las
necesidades sociales, ambientales y económicas de la comunidad en la que
opera con el doble objetivo de, contribuir al desarrollo socioeconómico local,
por un lado, y por otro, mejorar su propia competitividad y sostenibilidad.
En este contexto, una empresa responsable hace todo lo posible para
contribuir al desarrollo sostenible de las comunidades donde opera. Para
esto tiene que desarrollar un diálogo, abierto y honesto con los grupos de
interés para identificar aquellos temas que son relevantes para ambos y en
los cuales la empresa puede y debe actuar.
Quizás es importante volver a hacer una diferenciación entre países
desarrollados y en vías de desarrollo.
Para países desarrollados, muchas de las cuestiones sociales ya están
contempladas en la sociedad de bienestar. No obstante, esto no priva a una
empresa de actuar de una forma más responsable. Por ejemplo, si por los
motivos que sea una empresa tiene que reducir la plantilla en una fábrica,
podría limitarse al cumplimiento de sus obligaciones laborales, o podría ir
más allá, y relacionarse con determinados grupos de interés para ayudar a
buscar una solución, esta sería una buena práctica de RSE.
Referente a países en vías de desarrollo, la problemática suele ser otra, y en
ocasiones falta atender necesidades básicas sociales. Igualmente, una
empresa podría limitarse a cumplir la legislación vigente del país, o podría ir
más allá y trabajar junto a los grupos de interés para buscar cómo poder
contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas y la comunidad. Aquí
es importante diferenciar entre una iniciativa interesada (mejorar la
educación de la población local daría como resultado por ejemplo,
trabajadores locales mejor formados), y acciones de carácter más
desinteresado, como por ejemplo, fomentar la erradicación del trabajo
infantil, que sería un caso de acción social, como Proniño.
Acción Social
La sociedad actual está reclamando cada vez más a las empresas
compromiso e implicación con la comunidad, y es esta misma sociedad la
que juzga de acuerdo con la calidad y cantidad de esa contribución. Sin
embargo, no hay un consenso uniforme sobre lo que se considera una
contribución a la comunidad, y menos aún, sobre lo que la comunidad y la
empresa consiguen con iniciativas de Acción Social. Además, la
responsabilidad social es un componente importantísimo para la reputación
de muchas empresas y es necesario poner en valor y comunicar
correctamente en las memorias de sostenibilidad todas las contribuciones a
la comunidad.
Generar beneficio a la comunidad es el propósito principal de una empresa
cuando decide participar en iniciativas de carácter social, y su objetivo
debería centrarse en enfocar su esfuerzo en aquellos programas y proyectos
en la comunidad donde puede maximizar su beneficio.
Toda empresa responsable debe conseguir el máximo retorno de lo que
invierte, y su acción social no es una excepción. Todo lo contrario, cuanto
mejor gestionada esté su acción social mayor beneficio obtendrá tanto para
la sociedad como para la empresa.
Por esto es importante que las empresas gestionen su acción social, y como
resultado lo que estaba considerado como un hecho filantrópico pase a ser
reconocido como una inversión social que también produce un retorno para
la empresa. Una empresa que gestiona bien su acción social puede enfocar
sus programas de forma estratégica, alineándolos a sus objetivos
empresariales. De esta forma tanto la Comunidad como la empresa se
benefician de la inversión.
A este fin un grupo de empresas han desarrollado el modelo LBG que
permite medir, gestionar, evaluar y comunicar las contribuciones, logros e
impactos de la acción social empresarial en la comunidad.
Se debe analizar:
Proceso vs tecnología
Tecnología de la información vs tecnología informática; es decir se
analizará tanto el hardware como el software, comunicación en red,
instalaciones físicas y el lugar de instalación de los equipos.
Los tiempos de ejecución de las actividades, plazos, control de inventarios
y todo lo que se pueda controlar y prever en la ejecución del proyecto.
Asignar y capacitar al personal que se hará cargo de la supervisión de los
equipos dejando claro parámetros de uso, cuidados y toma de decisiones
que mejoren el proceso de interacción.
Se debe contar con el total acompañamiento del proveedor de los servicios
para mejorar la calidad del servicio y asi generar mayor confianza.
Si se obtienen la adecuada participación y compromiso de las partes
involucradas.
Tomar acciones preventivas y correctivas en el tiempo y momento
adecuado.