1.

Considere la compra de una lata de bebida refrescante en una

tienda de conveniencia. Describa las diferentes etapas en la cadena
de suministro y los tipos de flujos implicados

Etapas
 Cliente
 Tienda
 Distribución
 Fabricantes
 Proveedores de materia prima.

Flujos que intervienen

 Información
 Control de inventarios
 Demanda
 Costos

2. ¿Por qué una empresa como Dell debe tomar en consideración la

rentabilidad toral de la cadena de suministros al tomar decisiones?
Por el hecho a que Dell tiene un proceso de fabricación en línea, es por eso que algún cambio en el
diseño, planeación y operación afecta directamente en el producto que se está manufacturando, dando
un cambio más en la utilidad de este producto, por ende desde la misma empresa fabricantes (Dell) y
hasta el proveedor.

3. ¿Cuáles son algunas decisiones estratégicas, de planeación y de

operación que debe tomar una detallista de ropa como Te Gap?
 Instalaciones de almacenamiento
 Productos a fabricar en cada etapa
 Modos de transporte
 Sistema de información dentro de la empresa
 Mercado objetivo
 Política de inventarios
 Precios
 4. Considere la cadena de suministro involucrada cuando el cliente
compra un libro en una librería. Identifique los ciclos en ésta y la
ubicación de los límites empuje/tirón

 compra del cliente: compra del libro

 Ciclo de reabastecimiento: librería
 Ciclo de fabricación: fabricación y distribución
 Ciclo de abasto: materia prima del proveedor

5. Considere la cadena de suministro involucrada cuando un cliente

pide un libro de Amazon. Identifique los límites empuje/tirón y dos
procesos tanto en la fase de empuje como en la de tirón

 Compra del cliente: compra de un libro por el cliente vía online

 Ciclo de reabastecimiento: obtención de un nuevo libro o nuevos libros para reponer el ya
vendido
 Ciclo de fabricación: nuevamente la adquisición de los productos a ofertar

Empuje:
 Abasto de materia prima

Tirón
 Distribución y entrega al cliente del producto al cliente
 Compra del cliente

6. ¿De qué manera los flujos de cadena de suministro afectan el éxito

o fracaso de una compañía como Amazon? Enumere dos decisiones
de la cadena de suministros que han tenido un impacto
significativo en la rentabilidad de la misma

Amazon depende de manera directa con su cadena de suministro pues al ser un servicio vía online, la
cadena de suministro debe estar totalmente adecuada al tipo de mercado y tipo de servicio que ofrece.
Es decir si la entrega de un producto adquirido por un cliente en algún aleatorio, no es bien procesada
por la parte de ventas entonces la información reenviada a los distribuidores no será la adecuada
produciendo errores en la entrega del producto, ya sea en un tiempo inadecuado o que no llegue al
destinatario correcto.
1. Logística de entrega: Amazon reduce costos de envió en cada orden de pedido, ordena y
acumula ciertas ordenes en los centros de distribución y luego los envía de acuerdo a la zona
donde va dirigida, esto reduce el coto de almacenaje y permite comprar solo lis libros que oferta
2. La adquisición de nuevos productos a la tienda además de libros así aprovechando su logística,
ampliando la venta y la oferta de productos a sus clientes y así por ende teniendo más
rentabilidad al no depender tan solo de la venta de libros.