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Outsourcing

Outsourcing es un término del inglés que podemos traducir al español como ‘subcontratación’,
‘externalización’ o ‘tercerización’. En el mundo empresarial, designa el proceso en el cual una
organización contrata a otras empresas externas para que se hagan cargo de parte de su actividad o
producción.

El outsourcing, dependiendo del tipo de negocio y de su aplicación, puede presentar diversas ventajas y
desventajas que deben ser analizadas a la hora de considerar el impacto que este pueda tener en la
empresa.

Ventajas

Entre las ventajas que tiene el outsourcing para las empresas, podemos mencionar las siguientes:

Permite reducir costos de manufactura y equipo.

Coloca más recursos humanos y tecnología a disposición de la empresa.

Da la posibilidad a la empresa de responder y adaptarse rápidamente a los cambios del negocio.

Permite a la empresa enfocarse en las áreas claves de su negocio.

Permite a la empresa a ser más competitiva.

Desventajas

Mientras que, por su parte, algunas de las desventajas que puede presentar el outsourcing para un
negocio son las siguientes:

Los costes del outsourcing pueden terminar siendo mayores de lo previsto.

El cambio de empresa proveedora puede resultar económica y productivamente negativo.

Existe la posibilidad de perder el control sobre la producción.

La empresa contratante puede ver su trabajo copiado y su negocio perjudicado.

Puede contribuir a la explotación y a la deshumanización del trabajador.

En el offshore outsourcing (subcontratación de servicios para una empresa en otro país, a fin de
encontrar mano de obra más barata), hay una mayor probabilidad de despidos de los trabajadores.

Tipos De Outsoursing
Outsourcing táctico

Este tipo de subcontratación se considera como tal una simple externalización de una función no tan
primordial para la empresa y generalmente la razón principal para implementarlo es debido a la
necesidad de reducir costos.

Outsourcing Estratégico

En el Outsourcing estratégico se pretende crear una relación estable con la empresa a la cual se le es
delegada una función, se considera una alianza estratégica la cual se va consolidando de acuerdo a la
interdependencia de la tarea delegada con respecto a las demás que componen a la empresa, debido a
que se busca mejorar la calidad de la función delegada, mejorar algún servicio y/o aumentar la
capacidad de la misma.

La segunda manera de clasificarlo es de acuerdo con su naturaleza:

Co-Sourcing

Este tipo de Outsourcing se presenta cuando tanto la empresa que delega la función como la que presta
el servicio comparten las responsabilidades y en algunos casos los riesgos de la prestación del mismo.

In-house

Se presenta cuando los servicios solicitados se realizan dentro de las instalaciones de la empresa que las
solicitó.

Off-shoring

Se le conoce también como deslocalización y se denomina así cuando se solicita la contratación de


servicios a una empresa que se encuentra en el extranjero, es utilizada cuando ésta ofrece menores
costos con respecto a los nacionales.

Off-site

Ocurre cuando los servicios son generados en las instalaciones correspondientes a la empresa que los
está prestando.

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