PLANEACION EJECUCION

Recibe del Realiza diagnostico al

usuario equipo y/o
maquinaria
 
Orden de servicio
de
mantenimiento

SI   Envía a compras,
¿Requiere Genera solicitud Envía a la gerencia
servicio se asigna
de servicio de producción para consecutivo y sello
externo? su autorización de recibido
 
Determina Se archiva copia de
prioridad solicitud de servicio
NO a control
 
Orden de servicio
de
mantenimiento
Programar y ejecutar
actividades de Según sea el caso
mantenimiento se comunica con el
correctivo proveedor externo

Asigna al personal
 
Orden de servicio
de
mantenimiento
1
Proveedor externo
realiza diagnostico
Verificar equipo
y/o maquina

¿Se Requiere
refacciones?
SI Firma orden de
¿Reparado a servicio de
conformidad? mantenimiento
 ¿Reparado a servicio de
conformidad? mantenimiento
SI

Se elabora
requisición y se
entrega a almacen

 
Almacen entrega
copia a
mantenimiento

NO

ENTRADA PROCESO
 CONTROL EVALUACION Y MEJORA

   
Archiva Orden de Indicador Orden de
Servicio a servicio de
Mantenimiento mantenimiento correctivo
Correctivo y reporte del
tecnico externo

s,

llo

Indicadores clave
archiva copia de
citud de servicio
a control  
Reporte

so
el
no
Analisis de causa
de no conformidad

no
co
Acciones
preventivas y
correctivas

NO
1
e
en

ga

SALIDA