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Tu Plan De Marketing Online

Desarrolla La Estrategia Que Impulsará Tu Empresa

Por Laura Ribas

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Tu Plan De Marketing Online © 2013 por Laura Ribas. Todos los derechos reservados
Laura Ribas es la única propietaria de Laura Ribas Consulting.

Aviso Legal

(1) No consejos
Esta guía contiene información general sobre marketing y negocios. La información no es consejos y no
debería ser tomada como tales.

(2) No garantías
La información incluida en esta guía es proporcionada sin ninguna representación o garantía expresa o
implícita.
No hacemos ninguna representación o ofrecemos ninguna garantía en relación a la información descrita en
este documento.

Esta información pretende ser una guía general y no ofrece ninguna garantía de que su negocio tenga éxito.

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Índice

Cómo Utilizar Esta Guía - Pág. 4

Resumen - Pág. 5
Análisis - Pág. 6
Análisis DAFO - Pág. 6
Productos y Servicios – Pág. 7
Objetivos – Pág. 8
Tu Mercado Objetivo – Pág. 9
Análisis Competencia – Pág. 9
Análisis De Mercado – Pág. 10
Estrategias De Marketing Online – Pág. 11
Finanzas – Pág. 12
Notas – Pág. 14

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Cómo Utilizar Esta Guía

Antes de completar esta guía y empezar a utilizarla, considera lo siguiente:

1.- Haz tu propia investigación. Necesitarás tomar algunas decisiones sobre tu

empresa incluyendo quizás estructura, estrategias y finanzas. Cuanta más información
tengas, más preciso podrás ser con tus previsiones de resultados.

2.- Determina para quién/qué es el plan de marketing online. ¿Tendrás más de un

objetivo? ¿Se trata de algo interno o habrá terceros implicados? Esto es importante para
saber cómo responder las preguntas. Si hay otras personas u organizaciones implicados,
averigua en qué están interesados.

3.- Antes de completar cada sección, mira los vídeos explicativos cuyos links de
acceso encontrarás al principio de cada apartado o en el área privada del curso donde te
descargaste este documento. Luego procede a completar las distintas secciones del
planner.

4.- Sustituye el texto en cursiva por tus respuestas.

5.- Escribe el Resumen al final. Utiliza cuantas menos palabras, mejor. Quieres ir al
grano pero no dejarte puntos y factores importantes. Es tu oportunidad para venderte
(en caso de ser este el propósito de tu plan), pero no lo sobrecargues. Quieres que otras
personas puedan leerlo rápidamente, lo vean realista y se sientan motivados por lo que
leen.

6.- Al imprimir asegúrate que has eliminado estas primeras páginas introductorias y los
textos explicativos.

Y sin más preámbulos:

Clicka aquí para ver el vídeo introductorio

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Resumen

Clicka aquí para ver el vídeo sobre el Resumen

La sección del resumen de tu plan de marketing no debería ser más larga que una página
y debería ofrecer una visión global de la estrategia diseñada. Además, debería mostrar
por qué tu empresa tendrá éxito con la estrategia planteada.

Tus respuestas resumen la información que aparece más extensamente detallada en las
secciones que vienen a continuación en esta guía.

Recomiendo dejar esta parte para el final.

Nombre de la Empresa: Introduce el nombre de la empresa tal como está registrada.

Estructura empresarial: Eres autónomo, una sociedad limitada, una asociación, una
fundación, etc.

Localización: ¿Dónde está tu empresa?

Fecha de Inicio: El día que abriste las puertas de tu empresa o empezaste a operar.

Productos/Servicios: ¿Qué productos o servicios vendes? ¿Qué demanda cubren? Aquí

se trata sólo de nombrarlos ya que desarrollarás esta parte más adelante.

Visión: ¿Cómo es vuestro futuro ideal?

Objetivos: ¿Cuáles son tus objetivos a medio y largo plazo? ¿Qué acciones tomarás para
alcanzarlos?

Mercado Objetivo: ¿A quién le estás vendiendo? ¿Por qué comprarían tu producto o

servicios frente a otros proveedores?

Esta frase debería resumir tu respuesta de la sección de Análisis de Mercado.

Estrategia de Marketing: ¿Cómo tienes planeado entrar en dicho mercado? ¿Cómo

procurarás atraer a clientes? ¿Cómo y por qué funcionará?

Esta frase debería resumir tu respuesta en la sección de Análisis de Mercado.

Finanzas, presupuesto y previsiones: ¿Qué previsión de ventas tienes? ¿Cuánto

dinero necesitarás para empezar? ¿De dónde obtendrás dichos fondos? ¿De cuánto
dinero dispones? ¿Qué otras opciones y fuentes considerarás? ¿Cuánto dinero de tu
propio bolsillo estás contribuyendo?

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ANÁLISIS

Clicka aquí para ver el vídeo de esta sessión

Análisis de la Empresa

Presentación de la empresa: ¿A qué se dedica tu empresa, qué vende o hace? ¿Dónde

está localizada? ¿Dónde opera?

Análisis DAFO

Haz una lista de cada una de las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades
(DAFO) de tu empresa en la siguiente tabla.

Por ejemplo:
Fortalezas: Experiencia en el sector
Debilidades: Localización de tu empresaria
Oportunidades: Nueva oportunidad de exportación
Amenazas: Nuevos competidores entrando en el mercado

Debilidades
¿Qué áreas estás evitando?
¿Dónde te faltan recursos?
¿Qué estás haciendo mal o a medias?
¿Qué necesita mejoras?
Fortalezas
¿Tu empresa destaca en precio, valor y
calidad?
¿Qué áreas de tu negocio generan la mayor
parte de los beneficios?
¿Dónde haces más dinero?
¿Qué haces bien?

Amenazas
¿Qué obstáculos debes eliminar?
¿Tienes algún competidor agresivo?
¿Tu competencia ya tiene éxito?
¿Condiciones económicas negativas?
Oportunidades
¿Hay alguna tendencia en el mercado que
pueda beneficiarte o que puedas
aprovechar?
¿Cómo puedes alcanzar a una porción
mayor de tu mercado objetivo?
¿Dónde está fallando tu competencia?
¿Qué nuevas necesidades tienen tus
clientes?

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Haz una lista de cada una de las Debilidades y Amenazas a las que has llegado y las
actividades y acciones que tomarás para reducirlas y corregirlas además de la fecha de
finalización prevista.

Debilidad / Amenaza Acción Fecha Finalización

Productos y/o Servicios

Haz una lista detallada de los producto y/o servicios que ofreces actualmente. Haz una
descripción y da el precio por unidad.

Descripción Precio/Ud
Producto/Servicio 1
Producto/Servicio 2
Producto/Servicio 3
Producto/Servicio 4

Posicionamiento en el mercado

¿Dónde caben tus productos o servicios en el mercado? Son de alto standing, medios o
son una alternativa low cost en relación a tu competencia? ¿Cómo los comparas con tu
competencia?

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Propuesta Única de Valor

¿Por qué deberían tus clientes comparte a ti y no a la competencia? ¿Qué hará a tus
productos/servicios tener éxito en el mercado? ¿Qué factores diferenciadores tienen tus
productos/servicios o empresa?

Demanda Anticipada

¿Qué cantidad anticipada de productos/servicios puede ser previsto que comprarán tus
clientes? Por ejemplo, cuántas unidades o servicios consumirá o contratará un cliente en
6 o 12 meses.

Valor de tu clientes

Cómo es percibido tu producto o servicio por tus clientes, ¿se trata de una necesidad,
algo lujoso o algo intermedio?

Vision Statement

¿Cuál es la visión de futuro para tu empresa?

Objetivos

¿Qué objetivos tienes a corto, medio y lardo plazo? ¿Qué acciones y estratgias tomarás
para alcanzarlos?

Personales Empresariales

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Proyección de Objetivos

Objetivo Año 1 Año 2 Año 3

Personal
50mil € anuales de sueldo 30mil € 37mil€ 47mil€
6 semanas vacaciones 2 4 6
Vivir en otro país No No Sí
...

Empresarial
130mil € Ingresos 75mil € 85mil € 95mil €
Top 5 en el mercado No Sí Sí
Empresa totalmente virtual No 50% equipo virtual 100% equipo
virtual
Generación de leads (clientes potenciales) 480 680 793
Tasa de conversión 10,00% 12,00% 15,00%

Tu Mercado Objetivo

Define tu cliente ideal, cómo se comporta, qué hábitos tiene. Incluye edad, género,
estado, nivel socio-económico, nivel cultural, sus valores, creencias.

¿Dónde se encuentra tu cliente ideal?

Resumen la cantidad ventas previstas. ¿Qué cantidad de productos/servicios prevés

vender en qué margen de tiempo? Se realista. Establece cantidades y plazos que sean
alcanzables.

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Análisis de la competencia

Tu competencia

¿Quién es tu competencia? ¿Cómo estás posicionado respecto a ellos según el mercado?

¿Cómo puede tu empresa mejorar lo que tu competencia ofrece? Haz una lista de tus
competidores e identifica sus fortalezas y debilidades.

Competencia Fecha Tamaño % del Valor Para Clientes Fortalezas Debilidades

Fundación Mercado

Debes tener en cuenta también tu competencia indirecta.Por ejemplo, si eres

fisioterapeuta, tu competencia directa son otros fisioterapeutas o centro mientras que tu
indirecta son los spas y centro de belleza que ofrecen masajes.

Análisis de Mercado

¿Qué necesidades tiene tu mercado?

¿Qué tipo de estadísticas tienes sobre tu mercado? ¿Has hecho alguna encuesta? Si así
es, querrás añadir dicho análisis como anexo a tu plan de marketing online.

Análisis de tu industria

Expón los resultados de tu análisis de mercado.¿Hay algún área donde se esté

produciendo un gran crecimiento? ¿Es la región o economía estable? ¿Hay variaciones
según las temporadas?

¿Qué tamaño tiene tu mercado? ¿Qué nuevas tendencias han surgido recientemente en
tu mercado? ¿Qué potencial de crecimiento tiene tu mercado y dónde encaja tu

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empresa? ¿Qué factores externos pueden afectar a tu mercado?

ESTRATEGIA DE MARKETING ONLINE

Clicka aquí para ver el vídeo de las estrategias

¿Cuál es tu estrategia de marketing global? ¿Qué actividades o acciones tomarás para

alcanzar tus objetivos?

¿Qué objetivos principales tiene tu estrategia? Una vez determinado el objetivo de tu

estrategia, elige los medios que más te ayuden con tu propósito:

Acción/actividad Persona responsable Fecha finalización Coste (€) Indicadores de éxito

Marketing Contenidos Blogging

Podcats
Webinars
Video
Informes
eBooks
Entrevistas
Otros
Email Marketing
SEM
SEO
Social Media Facebook
LinkedIn
Twitter
Pinterest
Otra
Mkt Afiliación
Publicidad Online
Copywriting
Optimización web

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FINANZAS
Clicka aquí para ver el vídeos de finanzas

Para completar esta parte de tu plan de marketing deberías basarte y confiar en tu

estado financiero y proyecciones. Debes tener muy en cuenta tus ingresos/gastos, tu
cash flow (liquidez) y tener muy claro cuál es tu punto muerto o punto donde justo
cubres gastos.

Precio

¿Qué precio has establecido para tus productos/servicios? ¿Incluye esta cifra tus costes
(personales, operacionales, proveedores, etc.)? ¿Has añadido un margen de beneficio?
¿Qué precio máximo soportará tu mercado objetivo? ¿Qué precio mínimo puedes tolerar
tú o tu empresa teniendo en cuenta los gastos y tu sueldo?

Previsión de ventas

¿Qué previsión de ventas esperas? ¿Cuándo esperas alcanzar estas cifras? ¿Existen
variaciones según la temporada del año?

Presupuesto de marketing [Año]

Ventas Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12
Servicio

Servicio

Servicio

Servicio

Servicio

Subtotal

Costes Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12
Coste
Coste
Coste
Coste
Coste
Coste
Subtotal

Total

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Seguimiento

Revisa el impacto de tus acciones de marketing periódicamente. Márcalo en tu

calendario.

Haz una lista de los detalles y métricas que seguirás.

Métrica Fechas de revisión Método análisis Resultados

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Notas:

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