CREATIVIDAD Y APRENDIZAJE

OBTENCIÓN DEL CONOCIMIENTO TECNOLOGICO:

El Conocimiento Tecnológico, como se indica, depende de la técnica, esa habilidad
manual o artesanal, que permite tener un conocimiento técnico, y del conocimiento
científico, este es aquel que explica sin alterar un fenómeno que se observa o se trata
de explicar en búsqueda de la verdad.
Es ahí donde, de la mezcla de los conocimientos anteriores se forma el Conocimiento
Tecnológico, ya que se obtiene el resultado de lo analizado, se obtiene una explicación
al fenómeno observado y surge la necesidad de modificarlo, de mejorarlo y estas
modificaciones o mejoras se realizan, con la intensión de colaborar en el proceso,
producto o sistema analizado.
DESARROLLO INTERNO:
Este tipo de conocimiento responde a las demandas sociales, donde las empresas tienen
que estar buscando mediante el uso de la tecnología, realizar cambios al interior, estos
pueden ser en su producción, productos, servicios, sistemas, o donde haya que realizar
una mejora que alcance el desenvolvimiento de la humanidad.
Es así, como el desarrollo interno del conocimiento tecnológico va a repercutir
favorablemente en las empresas, ya que este va a hacer que las compañías modifiquen
sus conocimientos y los transmitan mediante mejoras, las cuales tienen como
consecuencia ventajas competitivas, las cuales van a llevar a una carrera por estar
modificando aspectos en las mismas empresas, que las van a hacer mejor que su
competencia en algún aspecto.

ADQUISICIÓN:
Para la adquisición del conocimiento es indispensable analizar cuatro aspectos, los
cuales son:
1. Sistema educativo: depende, ya que sin duda al tener jóvenes más capaces y más
críticos, se sientan en ellos los conocimientos existentes y de ahí se sientan las bases
para crear más conocimiento.
2. Sistema industrial: Este tipo de conocimiento responde a las demandas sociales,
donde las empresas tienen que estar buscando mediante el uso de la tecnología, realizar
cambios al interior, estos pueden ser en su producción, productos, servicios, sistemas,
o donde haya que realizar una mejora que alcance el desenvolvimiento de la humanidad.
3. Es importante escoger los medio para importar tecnología y que estos sirvan para aumentar
el conocimiento, el cual puede desarrollarse con la planeación, la comprensión y el uso de los
medios de producción, pero es importante también que los caminos escogidos para importar la
tecnología no sean un obstáculo para el aprendizaje.

4. La relación dinámica entre la educación y los sistemas de producción, solo esa

relación puede garantizar una adquisición de conocimiento tecnológico de primera
calidad, que ayudará a los propósitos de la producción.

ESTABLECIMIENTO DE ALIANZAS:
También llamado Sinergia, el cual consiste en permitir conocer las ventajas que obtiene
una empresa por el hecho de crear relaciones horizontales con otras empresas,
“posibilita el afloramiento de oportunidades aparentemente innumerables a base de
aprovechar mejor los recursos y capacidades de las empresas” (Campbell y Luchs, 1994,
p12)
Es decir, cuando las empresas se unen, dejan de valer lo que valían individualmente y
pasan a tener un valor grupal, lo que las hace más fuertes ante sus competidores, lo que
les da un nivel de confianza mayor, lo cual les permite diversificar, y abarcar una porción
mayor del mercado al cual están dirigidas.
Un ejemplo de esto lo conformaba la corporación CSU, que abarcaba gran espacio del
mercado con la gama de supermercados que tenía.
BENCHMARKING
Definición formal:

"Es un proceso sistemático y continuo de evaluación de los productos, servicios y

procedimientos de trabajo de las empresas que se reconocen como representantes de
las mejores prácticas y el propósito es el mejoramiento organizacional" (M. Spendolini,
1992).

Es decir, es una técnica que consiste en investigar a los competidores, y tomar como
referencia los aspectos que estos hacen de la mejor manera y de este modo adaptarlos
a la empresa aplicándole los cambios del caso y agregándole mejoras.

Cómo llevarlo a cabo:

1. Estudiar a los competidores más fuertes, y determinar los aspectos que queremos
analizar.
2. Recopilar la información más relevante de los aspectos analizados.
3. Determinar las técnicas o estrategias que están utilizando.
4. Se toman esas estrategias o técnicas y se adaptan a la empresa, aplicando los
cambios necesarios, donde se le agregan las mejoras que se puedan realizar.
KAIZEN
Su origen es Japonés, creado por el Dr. William Edwards Deming, él introduce la nueva
metodología para mejorar el sistema empresarial y significa mejora continua, es decir
es un ciclo donde cada vez que el ciclo termina vuelve a iniciar con el objetivo de volver
a realizar mejoras a los proceso, sistemas o productos.
El Kaizen utiliza el circulo de Deming como herramienta para la mejora continua, a este
círculo también se le llama PDCA por sus siglas en inglés, las cuales significan:
Plan (Planear): en esta fase el equipo pone su meta, analiza el problema y define el plan
de acción
Do (Hacer): Una vez que tienen el plan de acción este se ejecuta y se registra.
Check (Verificar): Luego de cierto tiempo se analiza el resultado obtenido.
Act (Actuar): Una vez que se tienen los resultados se decide si se requiere alguna
modificación para mejorar.