Área:

Fatores Intervenientes no Comportamento

Organizacional

Processo de Decisão do Cliente

A Economia Comportamental

Formação Presencial
17 | Novembro | 2015 – Lisboa

ENQUADRAMENTO
Quer os movimentos coletivos de pânico em torno do investimento, quer a reincidência individual em escolhas
infelizes que causam prejuízo, são comportamentos que parecem intrigantes. De facto, quando se trata de
decisões económicas constata-se que não são as atitudes puramente racionais que predominam. Os estudos
sobre o comportamento económico e a tomada de decisão despertaram, nas últimas décadas, o interesse de
investigadores, especialistas em finanças e, entre outras áreas, investidores e profissionais do mercado financeiro.
Estudos mostram quais são os aspetos comportamentais que estão na origem das nossas ações económicas. Com
este curso pretende-se explorar os diversos fatores cognitivos e emocionais que estão presentes no processo
de decisão e que potencialmente têm interferência negativa, uma vez que originam distorções na perceção,
memória e avaliação dos dados. Ao examinar as experiências de escolha e o que dificulta a análise rigorosa das
opções disponíveis é dado um novo impulso à compreensão daquilo que orienta o comportamento do cliente e
potencia-se a tomada de melhores decisões.

Para mais informações:

Teresa Corales t.corales@ifb.pt
Lisboa | Av. 5 de Outubro, 164, 1069-198 Lisboa
Tel.: 217 916 200 | Fax: 217 977 732 www.ifb.pt
 Fatores Intervenientes no
Processo de Decisão do Cliente
A Economia Comportamental

OBJETIVOS METODOLOGIA
 Introduzir o campo de estudos interdisciplina- Métodos expositivo e ativo, com utilização de ca-
res que liga a economia e finanças à psicologia; sos, exemplos e exercícios; suporte de apresenta-
ção em PowerPoint; estímulo ao debate no grupo
 Fornecer dados de pesquisas e exemplos sobre de participantes.
diferentes aspetos psicológicos da tomada de
decisão e do comportamento económico;
DURAÇÃO
 Descrever as principais dinâmicas mentais e a
sua influência sobre as decisões económicas; 7 horas
 Aprofundar o conhecimento sobre fatores in-
tervenientes no processo de decisão: etapas, HORÁRIO
padrões, suscetibilidade a enganos;
09h00 – 12h30
 Oferecer um diferencial inovador ao decisor, 13h30 – 17h00
através de conhecimentos que lhe permitirão
analisar opções de maneira mais rigorosa.

DESTINATÁRIOS
Profissionais de bancos, auditores e contabilistas,
e alunos das áreas referidas, que tenham neces-
sidade de aprofundar os conhecimentos sobre o
processo decisório;
Profissionais e interessados no campo da Econo-
mia Comportamental, com formação em áreas
como Psicologia, Economia, Gestão, Contabili-
dade, Administração, Direito, Finanças, Serviço
Social, Ciência Política, Sociologia, Antropologia.
Copyright © 2015 by IFB/APB, Lisbon

Para mais informações:

Teresa Corales
Lisboa | Av. 5 de Outubro, 164, 1069-198 Lisboa
Tel.: 217 916 200 | Fax: 217 977 732
003_0326_V01

t.corales@ifb.pt
Curso de 7 horas destinado a apoiar o desenvolvimento profissional dos participantes, sendo,
por este motivo, “sem reconhecimento oficial”. www.ifb.pt