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Desarrollo de caso página 277 , libro administración estrategica

Gestión de la diversificación en Johnson & Johnson.


Beneficios de las correspondencias estratégicas entre negocios
Existe una correspondencia estratégica cuando las cadenas de valor de
diferentes negocios presentan oportunidades para transferir recursos entre
negocios, reducir costos al combinar el desempeño de actividades relacionadas
de la cadena de valor o al compartir recursos, emplear en diversos negocios una
marca poderosa, y colaborar entre varios negocios para formar capacidades
competitivas más fuertes.
Es por ello que Johnson & Johnson (J&J), una empresa de productos de
consumo que se dio a conocer por su línea de curitas y productos para bebé,
evolucionó en una empresa diversificada que consta de varias compañías que
operan organizadas en tres divisiones: fármacos, aparatos médicos y de
diagnóstico, y productos de cuidado de la salud para el consumidor.
Las empresas que adquieren las correspondencias estratégicas se presentan en
cualquier parte de la cadena, como ser en las cadenas de suministros,
tecnologías, manufactura, ventas y marketing, distribución y servicio al cliente.
Los negocios que tienen correspondencias estratégicas en la cadena de
suministro pueden desempeñarse mejor juntos, tal como le sucedió a J&J que
encontró o vio la oportunidad de expandirse a nuevas industrias, siempre de la
mano con las tecnologías y manufactura con as que contaba.
La dirección corporativa de J&J sostiene que la colaboración estrecha entre el
personal de sus negocios de diagnóstico, aparatos médicos y farmacéutica
(entre los que hay numerosas correspondencias estratégicas) le da a la empresa
una ventaja sobre sus competidores, la mayoría de los cuales no pueden igualar
la amplitud ni la profundidad de su experiencia.
En J&J lo más importante es la salud y el bienestar de nuestros seres queridos.
Su éxito permanente está edificado sobre su credo y sobre un conjunto único de
principios estratégicos y factores de crecimiento, con su personal y valores como
hilo conductor que los mantiene unidos.
Johnson & Johnson se encuentra en una posición favorable para enfrentar la
globalización, Su cultura tan marcada y consistente, enfocada en la
responsabilidad y el crecimiento, es un pensamiento absolutamente global, y su
orientación a formar unidades de negocios que se adaptan a las necesidades de
cada mercado, hacen que cada unidad, sea flexible para atender las
necesidades locales e individuales.