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PREGUNTAS.

1 ¿ Si por alguna razón tuviera un conflicto, cual cree usted que es la forma correcta de
solucionarlo?

a) Con el dialogo.
b) Con los insultos verbales.
c) Con agresión.
d) Con un mediador.

2 ¿ Si usted se encontrara en medio de un conflicto aria algo para solucionarlo.

Si no ¿Qué haría?

3 ¿ Por que se dan los conflictos en un grupo?

A) Por las diferencias que surgen en el grupo.

B) Por falta de respeto.

C) Falta de tolerancia.

D) Falta de comunicación.

4 ¿ Ante una agresión de una persona usted reaccionaria de forma violenta.

Si no ¿por que?

5 ¿ La negociación es?

a) Un modo de adquirir nuevas experiencias para el beneficio propio.

b) Es un don que tiene una persona para poder cumplir con todos los compromisos del dia a

dia
c) Un método en el cual utiliza una persona para poder satisfacer las necesidades de un

grupo de personas.

d) Es una herramienta importante para lograr lo que queremos de otras personas, sobre todo

cuando no se tienen intereses en común.

6 ¿En que momentos se empieza a solucionar un conflicto?

a) El señalamiento o énfasis que se descubren una persona hacia un determinado medio de

satisfacer una necesidad.

b) Cuando busque la verdadera razón en los sentimientos, frustraciones, temores, emociones

y deseos.

c) Cuando de mis ganancias doy el 50%.

d) Es una herramienta importante para lograr lo que queremos de otras personas sobre todo

cuando se tienen intereses en común.

7 ¿ Responder si la afirmación es falsa o verdadera?

Un beneficio de la negociación es actuar con sangre fría ( F)

8 ¿Las negociaciones complejas son en las que hay factores tangibles en juego como precio,

beneficios entre otros, asi como intangibles como confianza, reputación y precedente. ( V )

9 ¿La razón para negociar es obtener algo mejor de lo que se obtendría sin negociar? (V)

10 ¿Qué es la confrontación?

A) Estrategia de manipulación de una persona.

B) Técnica de comunicación que permite que una o mas partes negociadoras usen conductas

destructivas.

C) Forma de buscar conflicto con un grupo determinado.


D) Forma de estafa que se utiliza para apropiarnos de bienes.