Semiótica I

UNIDAD I_ Comunicación

• Concepto. Clasificación. Axiomas de la comunicación. Funciones generales.

• Funciones especiales o del lenguaje (esquema de Román Jacobson), su

comparación con las funciones del cartel de Chaves.

• La sociedad actual como fenómeno comunicativo, análisis sobre la importancia

adquirida por los medios de comunicación masiva.

INTRODUCCIÓN

“Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo” Benjamín

Franklin.

Aprendizaje + Percepción + Comunicación

El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren o modifican habilidades,

destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la
experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación. Este proceso puede ser
analizado desde distintas perspectivas, por lo que existen distintas teorías del
aprendizaje. El aprendizaje es una de las funciones mentales más importantes en
humanos, animales y sistemas artificiales.

"Es el proceso mediante el cual se origina o se modifica una actividad respondiendo

a una situación siempre que los cambios no puedan ser atribuidos al crecimiento o
al estado temporal del organismo”. Ernest Hilgard.

La percepción obedece a los estímulos cerebrales logrados a través de los 5

sentidos, vista, olfato, tacto, auditivo y gusto, los cuales dan una realidad física del
entorno. Es la capacidad de recibir por medio de todos los sentidos, las imágenes,
impresiones o sensaciones para conocer algo. También se puede definir como un
proceso mediante el cual una persona selecciona, organiza e interpreta los
estímulos, para darle un significado a algo. Toda percepción incluye la búsqueda
para obtener y procesar cualquier información, de igual manera la asimila y la
interioriza para después utilizarla en la vida cotidiana.

La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de

una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora.
Semiótica I
UNIDAD I_ Comunicación

Campo teórico

Una disciplina se define cuando forma parte de una estructura teorética. Los estudios
sobre la comunicación suelen presentar teorías de otras ciencias sociales. Esta
variación teorética hace difícil que se llegue a término con un campo totalizado. Sin
embargo, existe un rango de elementos comunes que sirven para dividir las
investigaciones sobre comunicación. Dos tipos de divisiones tienen que ver con
contextos y los campos teóricos asumidos.

*Disciplina: Coordinación de actitudes con las cuales se instruye para desarrollar

habilidades, o para seguir un determinado código de conducta u "orden".

Contextos

Para muchos autores y estudiosos la comunicación se divide en lo que llaman

contextos o niveles, pero que en muchas ocasiones representan historias
institucionales. El estudio de la comunicación en los EE.UU., cuando ocurren dentro
de departamentos de psicología, sociología, lingüística, antropología y escuelas de
periodismo, entre muchas otras, generalmente desarrolla escuelas de la retórica. La
gran división entre el discurso de la comunicación y los medios masivos se vuelve
complicado para un número de pequeñas subáreas de los estudios en comunicación
lo que incluye la comunicación intercultural e internacional, los pequeños grupos de
comunicación, las Tecnologías de la información y la comunicación, las políticas y
marcos legales de la comunicación, las telecomunicaciones y el trabajo en otros
niveles variados. Algunos de estos departamentos toman una gran perspectiva social
y científica, otros tienden más hacia una perspectiva humanista y todavía otros se
impulsan a sí mismos hacia la producción y la preparación profesional.

Estos niveles de comunicación ofrecen algunos modos de agrupar las teorías de la

comunicación, pero inevitablemente algunas teorías y conceptos pasan de un área a
otra o encuentran su sitio definitivamente.

Los campos teóricos asumidos.

Otro modo de dividir los campos de la comunicación enfatiza en los asumidos que
están a la base de teorías particulares, modelos y aproximaciones. Mientras estas
aproximaciones tienden también a tener sus divisiones institucionales básicas, las
Semiótica I
UNIDAD I_ Comunicación

teorías dentro de cada una de las siete "tradiciones" de la teoría de la comunicación

que Robert Craig sugiere, tienden a reforzarse unas a otras y retienen el mismo
terreno de asumidos epistemológicos y axiológicos. Estas "siete tradiciones" consisten
en las siguientes:

Retórica: Práctica del arte discursivo.

Semiótica: Mediación intersubjetiva a través de signos.

Fenomenología: Experiencia de la "otredad" y el diálogo.

Cibernética: Proceso de la información.

Sociopsicología: Expresión, interacción, e influencia crítica y discurso reflexivo.

Sociocultura: Reproducción del orden social.

Craig encuentra que estas siete tradiciones claramente identificables se definen una
en contra de la otra y a la vez permanecen cohesionadas en aproximaciones que
describen el comportamiento de la comunicación. Como una ayuda taxonómica,
estas etiquetas ayudan a organizar la teoría por sus asumidos y ayuda a los
estudiosos a entender por qué algunas teorías parecen inconmensurables.

Mientras los teóricos de la comunicación utilizan con frecuencia estos dos tipos de
aproximaciones, parece ser que olvidan o marginan el lugar del lenguaje y las
máquinas de la comunicación como las tecnologías de la comunicación. La idea, tal
como es expuesta por Vygotsky, es que la comunicación como herramienta primaria
definida de acuerdo a su herramienta permanece sólo a las afueras de la teoría de la
comunicación. Esto encuentra algunas representaciones en la escuela de
comunicación de Toronto en lo que se conoce como teoría media representada en la
obra de Innis, McLuhan y otros. Parece ser que el modo en el cual individuos y
grupos utilizan las tecnologías de la comunicación, permanece como elemento
central para los investigadores de la comunicación. La idea que rodea esto y en
particular el lugar de la persuasión, es constante a través de las "tradiciones" y
"niveles" de la teoría de la comunicación.

En el siglo XIX, André-Marie Ampère y James Clerk Maxwell retomaron el sentido

político de la palabra. Pero la cibernética tal como la entendemos hoy en día fue
formalizada por Norbert Wiener en su obra Cibernética o el control y comunicación
en animales y máquinas.
Semiótica I
UNIDAD I_ Comunicación

La palabra cibernética proviene del griego Κυβερνήτης (kybernetes) y significa "arte

de pilotar un navío", aunque Platón la utilizó en La República con el significado de
"arte de dirigir a los hombres" o "arte de gobernar".

La cibernética, según el epistemólogo, antropólogo, cibernetista y padre de la terapia

familiar, Gregory Bateson, es la rama de las matemáticas que se encarga de los
problemas de control, recursividad e información.

Según el Profesor Dr. Stafford Beer, la cibernética estudia los flujos de información
que rodean un sistema, y la forma en que esta información es usada por el sistema
como un valor que le permite controlarse a sí mismo: ocurre tanto para sistemas
animados como inanimados indiferentemente.

Ciencia que estudia la construcción de sistemas electrónicos y mecánicos a partir de

su comparación con los sistemas de comunicación y regulación automática de los
seres vivos.

Retomando / La comunicación

Es, en sentido general un fenómeno de carácter social que comprende todos los
actos mediante los cuales los seres vivos se comunican con sus semejantes para
transmitir o intercambiar información.

La comunicación humana tiene la posibilidad de poder cuestionar usando el

lenguaje sobre el mismo leguaje (capacidad metalingüística), en el caso de los demás
seres vivos, esta capacidad no existe. La comunicación humana sólo puede darse si
existen símbolos que signifiquen lo mismo para diferentes individuos.

La cátedra, de este modo hace distinción entre comunicación e interacción, siendo

la primera más compleja y la segunda implica una relación causa efecto que no
necesariamente implica comprensión (Ej. piedra en la cabeza).

Elementos de la comunicación

El objetivo principal de todo sistema de comunicación, es intercambiar información

entre dos entidades. Los elementos o factores de la comunicación humana son
el conjunto de todos los conceptos que se necesitan para establecer la
comunicación.
Semiótica I
UNIDAD I_ Comunicación

• Emisor o codificador: quien está de acuerdo con la intención de expresar un

mensaje, es quien lo emite.

• Receptor o decodificador: es la persona que la recibe el mensaje.

• Código (reglas del signo, símbolo): es el idioma del mensaje.

• Mensaje (bajo un código): es la información representada por medio de código

que el emisor transmite o quiere transmitir al receptor. Es la idea o cosa.

• Canal (medio): El nexo que existe entre el emisor y el receptor por el que circula el
mensaje, es el medio que se utiliza para hacer llegar el mensaje, por ejemplo: un
teléfono móvil.

• Contexto o referente: es la situación que se crea cuando se halla comunicación, es

decir, el alrededor.

• Ruido (barreras o interferencias): Es componente en todo sistema de

comunicación y se refiere a cualquier alteración que afecte fortuitamente al mensaje
(distorsión de imagines, sonidos, etc.). Sin embargo en la comunicación humana hay
aspectos culturales que actúan como ruido, es decir son filtros limitadores
específicamente humanos de la comunicación.

Ruido en Diseño, ruido humano: En Diseño existe también el ruido visual cuando
una imagen requiere exploración dada las deficiencias del diseño o por la dimensión
semántica inconveniente al mensaje.

Es decir, en diseño hay dos tipos de ruido:

a. Sintáctico y semántico semiológico: Un mal contraste en un cartel, una mala

impresión, malas condiciones de iluminación, un texto muy pequeño, etc. son un
ruido sintáctico. Un estereotipo es un ruido semántico semiológico. Un estereotipo
es un prejuicio sustentado en una constancia perceptual, adquirido a través de la
interacción social y consiste en adjudicar un valor sin conocer en profundidad el
tema.

Ej: “Todos los estudiosos son aburridos”: Un estereotipo puede ser generalizado,
siempre es parcial, está cargado de valor y por su dimisión emocional, carece de
objetividad.
Semiótica I
UNIDAD I_ Comunicación

b. Redundancia: En matemática es información negativa, pero en comunicación

humana impide errores en la comunicación. Cuanto más redundancia, menos ruido.

En la lengua asegura la comunicación. En psicología de la percepción es importante

dado que las figuras más pregnantes son las más predecibles, y por ende las más
fáciles de captar, así la previsibilidad es otra forma de redundancia. La ley de cierre
es un ejemplo de previsibilidad.

En diseño, al elegir figuras con economía de estímulos (más previsibles) la

comunicación es más inmediata. En las estrategias de medios, la complementariedad
del canal es un buen ejemplo del uso de la redundancia en diseño.

• Retroalimentación o realimentación (feed-back): Es el proceso circular que

alimenta la emisión de mensajes. El feed back en cibernética controla y rectifica el
funcionamiento de un sistema 8ejemplo un termostato), cuando se trata de una
aparato, esto es automático, en la comunicación humana, esto no ocurre, ya que el
marco de referencia es bastante más complejo e involucra infinidad de variables.

• Marco de referencia: Este es el pilar de la comunicación, pues es el que la

permite. Existen diferentes marcos de referencia a considerar:

El sensible: El que definió la psicología de la Gestalt y pauta nuestra manera de

percibir.

El social: Esta construido por los conocimientos y experiencias que el emisor y el

receptor actualizan al momento del mensaje, esto incluye tanto aspectos internos
(conocimientos, experiencias) como externos (situación-estímulo)

El teórico: Son todos los conocimientos pertinentes para la realización de una labor
teórica. En Diseño sería la fase analítica del proyecto.

El marco de referencia y el código deben ser comunes al emisor y al receptor para

que pueda existir comunicación.

Análisis de la comunicación

La comunicación humana involucra siempre tres aspectos complementarios e

igualmente importantes:
Semiótica I
UNIDAD I_ Comunicación

Sintáctica: abarca los problemas relativos a la transmisión de información. Se refiere

a los problemas de codificación, canales, capacidad, ruido, redundancia, etc.

Semántica: el significado constituye la preocupación central de la semántica. Toda

información compartida presupone una convención semántica.

Pragmática: cuando la comunicación afecta a la conducta. Comunicación y

conducta se usan como sinónimos, ya que toda conducta comunica. Comunicar no
implica solo el lenguaje verbal. Así, desde la perspectiva de la pragmática, toda
conducta y no solo el habla, es comunicación. Además, no solo interesa el efecto de
una comunicación sobre el receptor, sino también el efecto que la reacción del
receptor tiene sobre el emisor.