Aplicar los conceptos y definición de las herramientas para guiarte en la clasificación

de las diversas necesidades de la empresa en materia de inteligencia de negocios

Instrucciones:

1. Descarga el documento Caso Spider, lee con atención la información y realiza lo

que se te solicita.
2. Al finalizar, guarda tu documento con la siguiente nomenclatura
GIINN_U1_A2_XXYZ y envíalo a tu docente en línea mediante la sección Base
de datos.
3. Visualiza las demás propuestas de tus compañeros(as) y genera tres
comentarios respecto a ellas (A, B y comentario general).

Caso Spider S.A. de C.V.

1. Lee con atención la situación de la empresa Spider

Spider S.A. de C.V., es una empresa que cuenta con 65 empleados, incluyendo a
varios miembros de la familia del Ingeniero Villanueva, que es su fundador, está
ubicada en la ciudad de Celaya, Guanajuato y su mayor parte de la producción la
dedica a juntas automotrices e inició operaciones en el año 2000. En algún momento
fue proveedora de segunda línea de la armadora Toyota, a través de una empresa de
autopartes más grande que integraba las juntas a otros sistemas de autopartes, pero
en diversas ocasiones no cumplió las especificaciones precisas de los pedidos y los
contratos, ya que no verificó de forma continua su calidad y tuvo un elevado rechazo
de piezas, desgraciadamente también tuvo retrasos en sus tiempos de entrega y
calculó mal sus márgenes de utilidad y precios. Simultáneamente produjo insumos
para empresas del ramo de electrodomésticos y decidió incursionar en el mercado de
repuesto surtiendo a refaccionarias y pequeños talleres mecánicos, segmento en el
cual mantiene buenas ventas pero con dinamismo cada vez menor, debido a la mayor
competencia tanto local como de productos importados, aunque en este caso no
tengan su mismo nivel de calidad.

2. Dada esta situación, el grupo A propondrá una estructura de clasificación

de necesidades en materia de inteligencia de negocios, en el escenario de
que la empresa tuviera la intención de volver a incursionar como
proveedora de las armadoras. Por su parte, el grupo B hará lo mismo pero
para el escenario de que la empresa quiera explorar la posibilidad de seguir en
su mercado actual.
En la empresa SPIDER S. A. de C.V., dedicada a la producción de juntas
automotrices, llegó a ser proveedor de la segunda línea de la armadora Toyota,
a través de una empresa de autopartes más grande que integraba las juntas a
otros sistemas de autopartes.
Se plantea una problemática que la ha afectado en diversas ocasiones
incurriendo en:
 Incumpliendo las instrucciones precisas de los pedidos.
 Incumplimiento a los contratos.
 No se verifica de forma continua la calidad de las juntas.
Como consecuencia:
 Elevado rechazo de piezas.
 Retrasos en los tiempos de entrega.
 Calcularon mal los márgenes de utilidad y precios.

Este caso llega a oídos del Lic. Enriquez que tiene una amistad muy estrecha
con la empresa de autopartes cuyo proveedor es el Ing. Villanueva, a quien
visita en su oficina para ofrecerle la solución a los problemas que ha tenido en
su empresa.
Con el fin de apoyar, le habla de la planeación detallada de la implementación
de la Inteligencia de Negocios, entregándole toda la información impresa en
una carpeta en donde se le muestra que es y los pasos a seguir para la
administración del desempeño de su negocio, la cual ayuda a la empresa a
traducir sus estrategias y objetivos en planes, monitorea el desempeño contra
ese plan, analiza las variaciones entre los resultados observados y ajustar sus
objetivos y acciones es respuesta ese análisis.
El documento cuyo título es “Inteligencia de Negocios”. Business Intelligence.
Uno de los activos más valiosos de una empresa es la información y el valor de
esta depende de cómo es gestionada.
El término Inteligencia de Negocios se refiere al uso de datos en una empresa
para facilitar la toma de decisiones, su herramienta se basa en la utilización de
un sistema de información de inteligencia que se forma con distintos datos
extraídos de la producción, con información relacionada con la empresa o sus
ámbitos y con datos económicos.
La Inteligencia de Negocios sirve para:
 Ampliar la visión estratégica, reducir el riesgo y la incertidumbre en la
toma de decisiones empresariales y construir ventajas competitivas de
largo plazo en base a su información inteligente.
 Tener mejora continua de la organización, gracias a la información
oportuna que genera el conocimiento que enriquece la toma de
decisiones.
 Que las organizaciones sean productivas y ágiles en la gestión de la
información que utiliza.

Es el enfoque estratégico y operacional de los negocios que ofrece el conjunto

de datos destacando como necesidad principal el ordenarlos, organizarlos,
sincronizarlos, lo más importante es entender dicha información y aprender de
ella para planear adecuadamente las acciones que se llevarán a cabo.
Las necesidades de la empresa Spider, quedarán cubiertas con los tres
enfoques siguientes:
ENFOQUE ESRATÉGICO, se centra en el desempeño administrativo y las
decisiones internas para diseñar las estrategias del negocio y cambios
operacionales, a través de las herramientas de Diagnóstico y Plan de negocios,
Los factores principales de este enfoque estratégico son dos. Uno, las
crecientes y cada vez más sofisticadas necesidades en materia de información
y la toma de decisiones tanto analítica como computacional y por otro lado, la
maduración con más fácil acceso computacional tanto de Hardware como
software.
ENFOQUE TECNOLÓGICO, cuyo concepto central es la situación que guardan
los datos en su estructuración ara eventualmente promocionar su proceso de
transformación para generar información fundamental y sus herramientas son
el Análisis predictivo y los Indicadores, su enfoque es a través de la plataforma
tecnológica y procedimientos técnicos para su manejo computacional con la
información de la empresa, dando forma a los sistemas de soporte a las
decisiones.
ENFOQUE COMPETITIVO, los factores como la constante y creciente
globalización de mercados en todos los niveles y la creciente diferenciación de
productos, el uso intensivo de tecnologías e innovación de bienes y servicios,
redes de información y comercio vía internet que sirven para prevenir sorpresas
y amenazas generadas en los mercados, su concepto hace énfasis en la visión
externa de la empresa en cuanto a su entorno a través de las herramientas de
Evaluación competitiva y los Cambios de procesos.

A manera de conclusión, la empresa Spider, está envuelta en problemas serios

por lo que es recomendable el uso de la Inteligencia de Negocios que ayudará
a solucionar sus problemas de la falta de cumplimiento de las instrucciones
precisas de los pedios, el incumplimiento al contrato y la falta de supervisión de
la calidad de las juntas para evitar que haya rechazos de piezas o retrasos en
los tiempos de entrega, ayudando a calcular los márgenes de utilidades y de
los precios.
La empresa cuenta con el negocio de venta de repuestos para
electrodomésticos en el que también se hace necesario implementar la
Inteligencia de Negocios que pueden administrar los familiares que tiene en la
elaboración de juntas, es una forma inteligente de captar ambos mercados.

FUENTES DE INFORMACIÓN

https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/G
AP/06/GIINN/U1/Unidad%201.%20Componentes%20de%20la%20inteligencia
%20de%20negocios.pdf

https://www.gestiopolis.com/inteligencia-de-negocios-business-intelligence/

https://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_empresarial

https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/G
AP/06/GIINN/U3/Descargables/Material%20de%20apoyo/Act%201.%20Autopa
rtes%20SE.pdf