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18/04/2018 Dossiers CHSCT : La prévention des risques des circulations internes en entreprise.

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La prévention des risques des circulations internes en entreprise.


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La circulation interne en entreprise, à l’intérieur ou à l’extérieur des bâtiments, constitue fournisseur pour 'prévention routière'
un risque constant souvent sous-estimé, car les facteurs qui contribuent aux accidents ou souhaitez mettre en place une
Formation du CHSCT sont quotidiens et d’apparence banale et sont présents dans toutes les activités activité dans ce domaine : saisissez
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Habilitations électriques La circulation interne en entreprise, à l’intérieur ou à l’extérieur des bâtiments, constitue un risque constant souvent
Sécurité BTP sous-estimé, car les facteurs qui contribuent aux accidents sont quotidiens et d’apparence banale et sont présents
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Risque chimique des piétons, des véhicules et chariots pour les approvisionnements des stocks, des chaines de fabrication, des Creer un compte
Sauveteur Secouriste du Travail chantiers du BTP, mouvements des camions de livraison sur les quais de transbordement, des automobiles dans les
(SST) garages ou sur les parkings, sont responsables de collisions entre véhicules et heurts avec des personnes ou des
Travail en hauteur obstacles, de chutes de charges, provoquant des traumatismes pouvant être graves voire mortels.
Réparation matériels ATEX Chaque chef d’établissement doit analyser les flux de circulation interne et mettre en place un plan de circulation, qui
Conseils limite les risques de collision, et prendre les mesures de prévention telles que : indiquer clairement, dégager et éclairer
Materiel pédagogique les allées et les voies de circulation, faire respecter les règles et les procédures (vitesse des véhicules, respect de la (3-4-2018) : Burn-out : comment
Livres et édition signalisation, cheminement des piétons dans les zones prévues,…), entretenir les sols des voies de circulation et repérer les signes avant-coureurs
Fiches Métier vérifier le bon état des véhicules, dimensionner les aires d’évolution en fonction des flux des produits et des matériels (31-1-2018) : Santé et sécurité au
qui doivent y circuler, améliorer la visibilité etc. travail : l’ISO 45001 est approuvée
et verra le jour en mars 2018
L’échange d’informations avec les entreprises extérieures intervenantes et la coordination des mesures de prévention (29-5-2017) : La CFDT a lancé un test
avec elles sur les règles de stationnement et de circulation sont aussi très importantes car, les relations non gratuit pour vérifier son exposition
formalisées, entre transporteur et entreprise d’accueil, sont en effet souvent sources de nombreux dysfonctionnements à la pénibilité
PREVENTION DU RISQUE et malentendus qui peuvent créer des situations dangereuses.
ROUTIER PROFESSIONNEL EN
MISSION Enfin, en matière de circulation interne comme pour la circulation routière, le facteur humain est prépondérant :
Prévenir les salariés du risque l’implication des employés est à la base de la culture sécuritaire et les « erreurs humaines » sont souvent révélées lors
routier. des expertises des accidents de circulation interne, ce qui implique d’abord la nécessité d’une formation à la conduite
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spécifique et de perfectionnement approprié pour les caristes, conducteurs d’engins, mais aussi de développer la Voir un exemple
Dangereuses (TMD) . sensibilisation au risque de circulation interne de tous les travailleurs et leur responsabilisation lors des observations et
La prévention des risques des des feedback sur les incidents ou accidents.
circulations internes en
entreprise.
Situations à risques dans les circulations internes
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La circulation interne en entreprise correspond à l’ensemble des déplacements des personnes et des transports et
manutentions de matières premières, pièces détachées et produits finis, à l’intérieur ou à l’extérieur des bâtiments et Envoyer à un ami
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Adresses utiles Prés de 200 000 accidents de travail sont liés aux circulations internes dans l’entreprise soit un quart environ des
accidents annuels.
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C’est une activité difficile à maitriser, en raison du caractère varié des circulations à la fois dans leur parcours, leur
modalité et leur intensité, des interférences avec les personnels d’autres services, fournisseurs, livreurs, clients ou
public, de la variété et de la multiplicité des déplacements des chariots, des piétons, avec des caractéristiques
Voir toutes les offres
différentes dans les vitesses, capacités de manœuvre : plusieurs catégories d’usagers peuvent se côtoyer avec des
niveaux d’information différents sur les dangers éventuels. C’est aussi une activité intrinsèquement dangereuse, du fait
des énergies cinétiques élevées mises en œuvre (fonction de la masse et de la vitesse au carré), générant
potentiellement des accidents graves. C’est enfin une activité concernant un nombre important de personnes
(conducteurs et travailleurs), car tous les secteurs industriels et logistiques (distribution, ports, aéroports, …) y font
appel, d’où la proportion élevée des accidents de circulation interne par rapport aux autres. Les risques concernent les
collisions entre véhicules, les heurts de véhicules sur des travailleurs ou des obstacles, des freinages ou virages
brusques d’engins qui mènent à la chute de la charge sur des personnes. Les dangers concernent donc non
seulement les conducteurs d’engins ou les caristes mais également tous les travailleurs qui se trouvent à proximité, qui
peuvent être heurtés par l’engin ou sa charge du fait de l’inattention, du manque de visibilité, ... Les situations à risques
tiennent aux voies de circulation, aux véhicules et engins, à l’organisation des flux circulatoires et aux comportements
humains : tous ces facteurs agissent de façon autonome mais aussi inter-dépendamment, et à chaque modification
apportée à l’un d’entre eux, le risque d’accident est susceptible de changer lui aussi.

• Les voies de circulation


Dépliants accidents de trajet
- La largeur et la géométrie de la voie

Les aires d’évolution en fonction des flux des produits et des matériels qui doivent y circuler sont parfois insuffisantes
et/ou peu pratiques (virages trop serrés, rétrécissements, dénivelés…), ou les largeurs minimales concernant les voies
de communication n’ont pas évoluées avec la nature et le gabarit des engins qui les empruntent : les croisements y
sont difficiles avec des possibilités de collision, les personnes peuvent être coincées entre le véhicule et des murs, des
Pourquoi devenir annonceur ? éléments de structure de stockage, des machines, les espaces sont mal adaptés pour réaliser des manœuvres, des
Découvrir nos offres angles morts existent…
Portail Sécurité
- Les encombrements
Emailing Préventeurs
Fichier Préventeurs La circulation sur les voies peut être perturbée par des obstacles permanents (poteaux, piliers, tuyauteries…) ou
Se référencer gratuitement temporaires (palettes, outils, bidons non rangés...), qui obligent à des contournements délicats ou provoquent des
Demande d'information heurts. Fréquemment, les stationnements improvisés sont générateurs d’accidents, les zones d’attente sont mal
Accès clients localisées.

- L’éclairage et la visibilité

La qualité et quantité de lumière, le mode d’allumage, l’amplitude conditionnent grandement la visibilité des
conducteurs et caristes. Les sources d’éclairage mal positionnées entrainent des zones d’ombre ou à contre jour.

- Le sol

Une assise peu solide, inégale, glissante (flaque d'huile, dépôt de graisse…) provoquent des embardées et cahots ou
augmente les distances de freinage. Un mauvais écoulement des eaux et l’absence de revêtements des sols
antidérapants entrainent des phénomènes de glissance. Des plaques de recouvrement des ouvertures ne
correspondant pas ou plus aux poids en charge des engins sont aussi des facteurs d’accident.
La présence de verglas causé par l‘absence de moyens de lutte (sable, sel de déneigement) ou la négligence est un
facteur aggravant de danger dans les aires extérieures exposées.

- La signalisation

Des aires de circulation des piétons et des engins non ou mal matérialisées par marquage au sol des zones de
cheminement, l’absence de panneaux indicateurs, de croisement, de limitation de vitesse, de priorité, l’absence de

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signalisation des zones à risque particulier et d’accès réglementés, génèrent un manque d’information ou de rappel
des consignes très préjudiciable à la sécurité.

• Les véhicules et engins

Les engins utilisés dans la circulation interne en entreprise sont très variés : véhicules lourds (camions de toute
nature), véhicules légers, vélos et motocyclettes, chariots de manutention, transpalettes manuel ou électrique… La
diversité de leurs vitesse, poids, gabarit, manœuvrabilité font de leur coexistence un facteur de danger. Le mauvais
état de ces véhicules (freins, pneumatiques, direction, feux de signalisation, éclairage, moyens de calage, avertisseurs
sonores ou lumineux), par défaut d’entretien et de maintenance, est un facteur d’accident. De même que l’absence ou
la dimension insuffisante des rétroviseurs.

• L’organisation des flux

La circulation à l’intérieur d’une entreprise est constituée de multiples flux dont la superposition, les interférences et la
confusion entre piétons, engins et autres véhicules très différents entrainent des possibilités d’accidents de toute
origine, lors des croisements, manœuvres…
On distingue :
- Les flux entrants de matières ou produits semi-finis,
- Les flux sortants de produits finis, de déchets,
- Les flux internes de matières, de pièces détachées, de produits, d’outils, d’emballages…
- Les flux du personnel ou du public (y compris pour se rendre dans des locaux annexes, remises, restaurant
d’entreprise…), à pied ou en véhicule motorisé ou à vélo.
Les caractéristiques diverses de ces flux (vitesse, gabarit, manœuvrabilité), des contraintes imposées à ces
mouvements (formalités, temps de chargement ou de déchargement, temps d’attente), des densités de circulation en
fonction de l’importance du trafic dans un même lieu et à un même moment, entrainent des flux circulatoires
complexes : l’absence ou la mauvaise analyse et gestion de ces flux a pour conséquence la majoration de la
fréquence et gravité des accidents. De plus, l’évolution des productions (charges plus ou moins pondéreuses ou de
plus grandes ou faibles dimensions, augmentation des volumes et des effectifs…) entraine aussi une évolution de ces
flux qu’il faut prendre en compte, car cela modifie l’intensité et la nature du trafic.

• Les facteurs humains et comportementaux

Le comportement des piétons et des conducteurs d’engins de manutention et de véhicules est fondamental car les
dimensions psychologiques ou cognitives modifient leur perception du risque, augmentant la probabilité d’erreurs ou
d’omissions humaines de toutes sortes.
- Indiscipline : non-respect des règles et des procédures, de la signalisation, des priorités, des passages piétons,
stationnement sauvage, vitesse excessive, cheminement hors des zones prévues …
- Variabilité des critères d’aptitude des individus (morphologie, sexe, handicap, ancienneté dans l’entreprise, fatigue…).
- Organisation du travail générant précipitation, stress.
- Comportements addictifs : alcoolisme, drogues, médicaments psychotropes. Même de faibles alcoolémies, entre 0,25
et 0,5 gramme par litre, entraînent des modifications sensibles des résultats lors de tests psychotechniques et
sensoriels. A partir de ce taux d'alcoolémie, le temps de réaction est plus long, la fréquence d'erreurs en réponse aux
stimuli visuels ou auditifs plus forte et le champ visuel périphérique est rétréci.

Les effets des drogues sont variables suivant les classes médicamenteuses ou produits stupéfiants, mais il y a
systématiquement des phénomènes comportementaux, cognitifs et physiologiques récurrents tels la baisse de la
vigilance, l’altération des capacités de jugement, les troubles de la mémoire, des capacités motrices, de la vision et
des réflexes.

- Mauvaise coopération, notamment avec le personnel des entreprises extérieures. Les risques sont démultipliés
lorsque plusieurs intervenants sont amenés à travailler simultanément, si la gestion de la sécurité n’est pas concertée
entre les entreprises intervenantes et utilisatrices pour limiter les risques de « co-activité ». La formalisation des
relations est complexe lorsque des livraisons ou des expéditions sont effectués par une entreprise extérieure, en
particulier lorsqu'elle est nouvelle ou qu'elle intervient occasionnellement (difficultés de transmission des informations,
indisponibilité de l'encadrement et du personnel de production …). Les responsabilités en matière de sécurité peuvent
devenir floues.

Les mesures préventives des risques des circulations internes

Pour diminuer les risques liés à la circulation interne en entreprise, il faut prendre une série de mesures préventives,
ayant trait à la prévention organisationnelle (plan de circulation, règles et procédures…), technique (aménagement des
voies et des locaux, entretien des engins…) et psychologique (sensibilisation, formation…), tant les mesures passives
sont insuffisantes dans ce domaine et que les mesures actives portant sur le comportement du personnel sont
importantes, à l’instar de ce qui se passe pour la circulation routière. Il faut souligner que le Code du Travail stipule
dans l’article R 235-3.1.5 que " Les lieux de travail intérieurs et extérieurs doivent être aménagés de telle façon que la
circulation des piétons et des véhicules puisse se faire de manière sûre. ", et que des manquements graves à cette
obligation peuvent mettre en jeu la responsabilité pénale de l’employeur en cas d‘accident majeur.

• Les mesures préventives organisationnelles

- L’établissement d’un plan de circulation permet de déterminer le tracé des trajets effectués dans l’entreprise et leurs
itinéraires et de lister les moyens de transport des marchandises et de déplacement des personnes.
Cela permet d’identifier les zones critiques des circulations (croisements multiples, …), de prévoir des voies de
décélération, d’accélération et ronds points giratoire, les zones de stationnement, l’emplacement des aires de
chargement/déchargement, les zones interdites ou réservées à certains véhicules etc.
Le plan de circulation est à la fois un outil technique qui permet une vision globale de la circulation dans l’entreprise,
mais aussi un outil d’information auprès du personnel, des entreprises extérieures amenées à intervenir à l’intérieur de
l’entreprise (sous-traitants, maintenance …).

- Diminution des déplacements

Diminuer le nombre de déplacements des travailleurs et des marchandises à l’intérieur d'un bâtiment ou d'un bâtiment
à l'autre fait partie de ces changements organisationnels qui contribuent automatiquement à diminuer les risques liés
au transport interne.
Diminuer les distances entre les points à desservir est également judicieux, en intervenant aussi sur l’emplacement
des parkings, des bâtiments annexes, des locaux sociaux, des vestiaires, avec des chemins les plus courts possibles.

- Séparation des flux de circulation

La limitation du nombre de collisions passe par la diminution de leur probabilité : séparation (infrastructure et
marquage) entre piétons et véhicules par des cheminements dédiés pour les différents moyens de transport (camions,
chariots, cyclistes…), des portes séparées pour les passages piétons et véhicules, des parkings distincts VL, PL, deux-
roues, engins de manutention, création de sens uniques, vestiaires se trouvant sur le chemin parking/poste de travail,

La séparation physique peut être complétée par une séparation temporelle : horaires d’accès différents à une zone de
travail, arrêt momentané de certaines manutentions aux changements d’équipes…

- Protocole de sécurité

Le protocole de sécurité est obligatoire dès qu’une entreprise de transport de marchandises fait pénétrer un véhicule
dans une entreprise d’accueil (quelle que soit sa taille) en vue d’une opération de chargement ou de déchargement,
quels que soient le type de marchandises, le tonnage et la nature de l’intervention du transporteur.
Le protocole de sécurité comprend toutes les indications et informations utiles à l’évaluation des risques générés par
l’opération et les mesures de prévention et de sécurité qui sont mises en place et qui doivent être observées. Il doit
être tenu à la disposition des membres du CHSCT et de l’inspecteur du travail.

- Règles de circulation

Les consignes générales de circulation interne doivent être intégrées au règlement intérieur de l’entreprise : règles sur
les manœuvres de demi-tours, marches arrière, priorités de passage, limitation de vitesse, distances de sécurité etc.
Le règlement intérieur permet aussi de mettre en place un véritable « règlement alcool et produits illicites » de
l'entreprise et d’interdire cette consommation dans l’entreprise formellement pour tous les conducteurs et caristes pour
leur sécurité et celle d’autrui. Le dépistage d’alcoolémie est autorisé pour autant que la liste des postes de travail
concernés, le rythme et les conditions de pratique des contrôles soient incluses dans le règlement intérieur.

- Conditions de travail

Une saine gestion de production rend compatible la pratique avec les règles de circulation interne, qui ne l’est pas ou
peu lorsque d’autres priorités apparaissent contraignantes à l’excès : délais impératifs à respecter, aires de stockages
saturées, retards de fabrication …

• Les mesures préventives techniques

- Dimensionnement des aires de circulation

Les allées de circulation doivent être nettement délimitées et dégagées de tout encombrement et obstacle, et de
largeur suffisante.

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Préconisations :

Largeur minimum des voies de


Circulation à sens unique Circulation à double sens
circulation

Piéton seul 0,80 m 1,50 m


Piéton avec charge 1,20 m 2,00 m
Transpalette manuel 1,50 m 2,50 m
Transpalette électrique 2,00 m 3,30 m
Véhicule léger 3,00 m 5,00 m
Poids lourd 4,00 m 6,50 m

Chariot automoteur° 2,40 m 4,00 m

° de largeur inférieure à 1,30m (charge comprise, soit une capacité petite ou moyenne) ; pour les fortes capacités,
adopter des largeurs supérieures

- Equipement et entretien des aires de circulation

o revêtement au sol à la résistance adaptée aux sollicitations, antidérapant, sans trous.


o éclairage approprié des différentes zones, bien positionné
o marquage au sol des zones de cheminement bien clair
o ouvertures recouvertes de plaques encastrées au raz du sol conformes à la norme NF EN 124
o traitement du sol en cas de gel
o équipements d’aide à la visibilité (miroir) pour les zones aveugles
o suppression des obstacles et rectification des virages

- Equipement et entretien des engins

La présence et le bon fonctionnement des équipements de sécurité des véhicules et engins est indispensable :
éclairage, avertisseur sonore et/ou lumineux de recul, freins, pneumatiques, direction, moyens de calage, rétroviseurs.
Les chariots automoteurs sont soumis à trois types de vérifications :

o les vérifications lors de la mise en service,


o les vérifications lors de la remise en service après réparation ou accident (démontage, remontage ou
modification pouvant remettre en cause la sécurité)
o Les chariots automoteurs doivent subir une visite générale périodique (à réaliser tous les 6 mois par
un organisme compétent ou une personne qualifiée).

- La signalétique de circulation

Des pictogrammes de signalisation ou panneaux permettent d’aménager des cheminements sécurisés en attirant
l'attention ou en signalant un danger spécifique à certains endroits (présence de produits dangereux stockés, repérage
des obstacles …). Ils doivent être identiques au code de la route pour les cas les plus courants, avec un logo
spécifique sinon. L’efficacité de la signalisation dépend de son emplacement (endroit bien éclairé, facilement
accessible) et doit être visible soit à l’accès à une zone pour un risque général, soit à proximité immédiate d’un risque
déterminé ou d’un objet (poteau, tuyauterie…) à signaler. Une signalétique redondante ou excessive est à proscrire
(Ex : nombre excessif de panneaux à proximité immédiate les uns des autres, signal lumineux à proximité d'une autre
émission lumineuse,....).

• Les mesures préventives comportementales

La bonne connaissance des engins, des lieux et des flux s’acquiert par des mesures d’information et de formation
obligatoire ou complémentaire, mais ce n’est pas suffisant. La maîtrise des risques ne peut pas se concevoir sans
prendre en compte la perception que les personnes concernées en ont. En effet, on a pu remarquer que, même si on
informe les individus sur les risques auxquels ils peuvent être confrontés et si on leur donne les moyens d’y faire face,
ces derniers n'en changent pas forcément leurs comportements.

C’est pourquoi, partir du principe qu'une fois l'information et la formation sont donnés, les comportements de sécurité
s'effectueront de manière appropriée n’est pas du tout certain et il est nécessaire de développer aussi une
conscientisation des risques liés à la circulation interne au sein de l’entreprise.

- Les mesures d’information

Le manque d’informations concerne en premier lieu les nouveaux embauchés, les intérimaires et le personnel de sous-
traitance : il convient d’assurer qu’ils aient une connaissance suffisante du plan de circulation, des zones à risques
particuliers, et une information sur les lieux et instructions (consignes de sécurité) à respecter …

- Les mesures de formation

La réglementation relative à l’utilisation des équipements de travail mobiles automoteurs (Code du Travail R.223-13-
19) impose une obligation de formation au personnel susceptible de les conduire et une aptitude médicale. Une
obligation de délivrer une autorisation de conduite incombe à l’entreprise pour les chariots automoteurs de
manutention à conducteur porté. Des stages de perfectionnement à la conduite permettent de maintenir les aptitudes à
bon niveau.

- Les mesures de sensibilisation aux risques

Des techniques d’animation sont utilisées pour amener un groupe d’opérateurs à travailler sur des cas concrets
d’accidents de circulation survenus dans l’entreprise et à identifier les bonnes pratiques qui auraient pu les éviter pour
permettre à chacun des membres du groupe de travail d’être sensibilisé personnellement à la sécurité, de prendre
conscience, exemples à l’appui, des conséquences résultant de l’absence de mesures de prévention adéquates.
On peut utiliser l’arbre des causes qui est une méthode d’analyse a posteriori d’un accident, pour en obtenir une
description objective, reconstituer le processus accidentel, en identifiant tous les facteurs et leurs relations ayant
concouru à sa survenance, de façon à proposer des mesures de prévention pour qu’il ne se reproduise pas et
alimenter ainsi le processus de retour d’expérience. Au-delà de son apport à l’adoption de mesures préventives, la
méthode de l’arbre des causes est un outil pédagogique très efficace pour la formation et la sensibilisation à la
sécurité.
La formation à cette méthode est courte et, de la sorte, peut être dispensée aisément à de nombreux salariés, dont les
membres du CHSCT.

Publication INRS : ED 975 « Circulation en entreprise », 2010, 88 pages

Mai 2012

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