Facultad de ciencias administrativas

Planificación y Dirección Estratégica

Proyecto de Investigación N° 2

“Parcial N°2”

Pérez, Selena 8-915-2356

Torres, Kevin 128296901

Profesor: Julio Arango

Grupo 1

Fecha:
Abril 13, 2018
 ÍNDICE

Contenido
Introducción..................................................................................................................................... 3
Implementar una relación entre una empresa y una universidad ..................................... 4
Escoger una industria o empresa donde se pueda implementar el modelo escalable.
............................................................................................................................................................. 9
Marco Pestel .................................................................................................................................. 11
 Introducción

En este trabajado de investigación, vamos a presentar el material solicitado para

desarrollar como parcial n° 2, trataremos 3 puntos exactos que hemos estado
consultando a lo largo de estas semanas durante la clase.

Los puntos que trataremos son:

Desarrollaremos estrategias
Pondremos en práctica el modelo escalable
Y utilizaremos el marco pestel para medir la factibilidad de inversión de una
empresa X en el país.
Implementar una relación entre una empresa y una
universidad

Modelo de los Sistemas Nacionales de Innovación

Modelo de los Sistemas Nacionales de Innovación: comprende el análisis de la

relación entre universidad-empresa-estado (Edquist & Hommen, 1999). Es un
modelo interactivo para favorecer los procesos de globalización y promover los
procesos de innovación entre agentes institucionales.
La creación de estos modelos tiene como finalidad el entendimiento y el desarrollo
por parte de las universidades de conocimiento útil para los procesos productivos,
en alianza con las empresas para el desarrollo tecnológico y socioeconómico del
país. La universidad debe brindar procesos académicos pertinentes que
contribuyan a dar solución a los problemas del país, enfocado en la innovación, el
avance científico y tecnológico.

MIT
El Instituto Tecnológico de Massachusetts o Instituto de Tecnología de
Massachusetts (MIT por las iniciales de su nombre en idioma inglés,
Massachusetts Institute of Technology) es una universidad privada localizada en
Cambridge, Massachusetts (Estados Unidos).
Consta de cinco escuelas y una facultad:
 Escuela de Ciencia del MIT (MIT School of Science)
 Escuela de Ingeniería del MIT (MIT School of Engineering)
 Escuela de Arquitectura y Planeamiento del MIT (MIT School of Architecture
and Planning)
  Escuela de Administración Sloan del MIT (MIT Sloan School of
Management)
 Escuela de Humanidades, Artes y Ciencias Sociales del MIT (MIT School of
Humanities, Arts, and Social Sciences)
 Facultad de Ciencias de la Salud y Tecnología Whitaker (Whitaker College
of Health Sciences and Technology)
Incluyen un total de 32 departamentos académicos con un fuerte énfasis en la
investigación, la ingeniería, y la educación tecnológica.
Fundado en 1861 en respuesta a la creciente industrialización de los Estados
Unidos, utilizó el modelo de universidades politécnicas e hizo hincapié en la
instrucción de laboratorio. El énfasis inicial de MIT, en la tecnología aplicada en los
niveles de grado y posgrado, condujo a una estrecha cooperación con la industria.
Las reformas curriculares de Karl Compton y Vannevar Bush en 1930 volvieron a
hacer hincapié en la investigación científica básica. El MIT fue elegido miembro de
la Asociación de Universidades de América en 1934. Los investigadores trabajaron
en computadoras, el radar y el sistema de navegación inercial en la Segunda
Guerra Mundial y la Guerra Fría. La Investigación de defensa de la posguerra
contribuyó a la rápida expansión del Instituto y de su campus bajo el mandato de
James Killian.
El campus abrió sus puertas en 1916 y se extendió 1 milla (1,6 km) sobre la orilla
norte de la cuenca del río Charles.
En los últimos 60 años, las disciplinas educativas de MIT se han expandido más
allá de la física y la ingeniería en campos tales como biología, economía,
lingüística y administración.
El MIT matriculó a 4.384 estudiantes de grado y 6.510 estudiantes de posgrado
para el año escolar 2011-2012. Ese año recibió 18.109 solicitudes de admisión
para el primer curso de sus titulaciones de grado, con solo 1.620 admitidos, por lo
que su tasa de aceptación fue del 8,9%. Entre los cerca de 1.000 miembros de su
claustro hay o ha habido 78 Premios Nobel, 52 National Medal of Science, 45
Rhodes Scholars y 38 MacArthur Fellow. El MIT tiene una fuerte cultura
empresarial. Los ingresos agregados de las empresas fundadas por exalumnos de
MIT lo situaría como la undécima economía más grande del mundo.

Apple
Apple Inc. es una empresa estadounidense que diseña y produce equipos
electrónicos, software y servicios en línea, con sede en Cupertino (California,
Estados Unidos) y la sede europea en la ciudad de Cork (Irlanda).3Sus productos
de hardware incluyen el teléfono inteligente iPhone, la tableta iPad, el ordenador
personal Mac, el reproductor de medios portátil iPod, el reloj inteligente Apple
Watch y el reproductor de medios digitales Apple TV. Entre el software de Apple
se encuentran los sistemas operativos iOS, macOS, watchOS y tvOS, el
explorador de contenido multimedia iTunes, la suite iWork (software de
productividad), Final Cut Pro-X (una suite de edición de vídeo profesional), Logic
Pro (software para edición de audio en pistas de audio), Xsan (software para el
intercambio de datos entre servidores) y el navegador web Safari.
La empresa operaba, en mayo de 2014, más de 408 tiendas propias en nueve
países,4 miles de distribuidores (destacándose los distribuidores premium o Apple
Premium Resellers) y una tienda en línea (disponible en varios países) donde se
venden sus productos y se presta asistencia técnica. De acuerdo con la revista
Fortune, Apple fue la empresa más admirada en el mundo entre 2008 y 2012.5 En
2015, se convirtió en la empresa más valiosa del mundo según el índice BrandZ al
alcanzar los 247 000 millones de euros de valor.6 El 8 de noviembre de 2017,
según The Wall Street Journal, la compañía se convirtió en la primera empresa en
lograr una capitalización de mercado de 900 mil millones de dólares.

Relación entre Apple & MIT

La mejor forma de comparar esta empresa de diseño y producción de equipos
electrónicos, software y servicios en línea con el Instituto Tecnológico de
Massachusetts; es con el modelo de los sistemas nacionales de innovación. El
cual, se basa en el análisis y relación; entre empresa y universidad, enfocándose
en los procesos de globalización y procesos de innovación.
La innovación siempre ha sido la representación de Apple, el cual se ha mantenido
durante muchos años en el top de las empresas en el mercado tecnológico. La
innovación, es un símbolo de adaptabilidad en la época y en la sociedad, logrando
así ser una característica relevante en la actualidad. Por eso Apple, ha logrado
establecer una serie procesos de innovación y entendiendo el concepto de
globalización.
Por otro lado, tenemos a MIT. Un instituto educativo, el cual se a distinguido y
posicionado como una de las mejores universidades, a nivel mundial,
representando principalmente a las facultades o áreas de ciencia y tecnología.
MIT, ha inculcado conocimientos a través de metodologías innovadoras que han
decidido implantar y han dado resultado.
Una de ellas, es Lego Serious Play. La cual Apple utiliza para resolver problemas
administrativos, de equipos y para plantear ideas innovadoras para el mercado.
Igualmente, MIT utiliza esta metodología para soluciones optimas y dinámicas
para los problemas de trabajo en equipo y, de otra forma, lo implementaron en
clases de mecánica, sistemas, entre otras.
Apple, debe considerar crear un convenio, una alianza con MIT. ¿Por qué? MIT,
está relacionado con investigaciones y proyectos científicos que implementan
tecnologías, para conseguir un excelente resultado. Esto quiere decir, que son
muy dinámicos y agiles con herramientas, metodologías y softwares para lograr la
meta y tener respuestas a sus dudas. Cabe resaltar, la actitud y mentalidad de los
estudiantes de MIT es de ganadores, de personas que quieren adquirir
conocimientos, perfeccionistas, carismáticos y luchadores.
Con estas referencias Apple puede otorgar pasantías o prácticas profesionales en
sus instalaciones. Brindar asesorías, conversatorios, talleres o clases en los
salones de MIT. Además de establecer concursos de aplicaciones y de ideas
innovadoras, para que Apple las tome en cuenta. Adicionalmente, pueden otorgar
becas que cubran los gastos necesarios del estudiante y el, a cambio, brinda
ciertas horas al día en algún departamento de la empresa.
Escoger una industria o empresa donde se pueda
implementar el modelo escalable.

Patrones del modelo escalable.

Canales de distribución: en esta época tener muchos canales de

distribución no es nada innovador, por lo que en esta parte se busca
distribuir los costos de los gastos generales y obtener al mismo tiempo
aumento en las ventas.

Ej. La marca de impresoras Xerox; en 1959 introdujo su modelo 914, con

características muy por encima de las fotocopiadoras que se vendían entonces (y
mucho más caras) decidió innovar en su modelo de negocio alquilándola maquina
a 0.04$ adicionales por cada copia en lugar de vender la máquina de la forma
tradicional.

Restricciones de capacidad: se busca que en el modelo de escalabilidad

la empresa encuentre las maneras de superar las restricciones tradicionales
o esas barreras que tienen dentro del sector en el que se desarrollan.

Ej. En el sector de la banca privada luego de probar todos los productos que una
institución financiera pueda ofrecer estas se preguntan qué otras cosas o servicios
se pueden incluir para eludir las limitaciones de capacidad.

Banesco como institución financiera al ver sus limitaciones en los productos que
podía ofrecerle a sus clientes, deciden incorporar los servicios de Banesco
Seguros.

Requisitos de capital a los socios: en esta característica se busca

priorizar sus inversiones y determinar cuáles son las más críticas. Se
alienta a los directores financieros a optimizar las restricciones de liquidez
en efectivo, el flujo de caja y los atributos de capital de trabajo de sus
modelos comerciales.
 Trabajo de los socios: en este patrón se le da al cliente otro tipo de
protagonismo, aquí no solo se debe prestar atención a lo que quiere o
necesita el cliente, en esta parte el cliente forma parte de igual manera de
la cadena de valor del producto o servicio que se ofrezca.

Ej: Herbalife Nutrition, además de presentar al mercado sus productos relaciona a

sus consumidores a la cadena de valor convirtiéndolos en socios de la marca
dándoles incentivos para difundir información sobre la marca a la vez que
consumen sus productos.

Implementar modelos de plataformas: la inclusión de la tecnología en el

día a día de una empresa ya es básico, desde el seguimiento de
procedimientos hasta la atención del cliente se está buscando que todo sea
digitalizado más fácil y más conveniente.

Ej: la estrategia digital de P&G parece estar dando frutos, han apostado al
ecommerce, además de ofrecer sus productos a los clientes de una forma más
cómoda y fácil están invirtiendo mucho tiempo y dinero en saber que quieren y/o
necesitan sus consumidores. Buscan en pocas palabras acercarse a los
consumidores a través de sus productos y sus herramientas de ecommerce para
conocerlos más.
Marco Pestel

Apple

El alto rendimiento de Apple está vinculado a la eficacia de la empresa al abordar

factores externos en su entorno remoto o macroambiente. El éxito de la empresa
es el resultado de varias estrategias creadas para explotar las oportunidades y
proteger al negocio de las amenazas. Este análisis PESTEL / PESTLE identifica
los factores externos más importantes que Apple debe incluir al abordar su
entorno remoto o macroambiente. Estos factores presentan oportunidades o
amenazas que impactan el negocio. Si bien Apple ya se encuentra en una
posición de liderazgo en la industria, este análisis PESTEL / PESTLE muestra que
la compañía debe continuar evolucionando para mantener su posición de
liderazgo. La efectividad al abordar estos factores externos asegura que Apple se
mantenga fuerte a pesar de la dura competencia en el mercado global.
Los factores externos en el entorno remoto o macro de Apple indican el valor de
varias opciones estratégicas para la compañía. Este análisis PESTEL / PESTLE
es una guía para Apple en su proceso de formulación estratégica.

Factores políticos que afectan el negocio de Apple

Los factores externos políticos más importantes en las oportunidades actuales de
Apple para entornos remotos y macroambientes. Este aspecto del modelo de
análisis PESTEL / PESTLE indica la influencia de las organizaciones, como el
gobierno, en los negocios. En el caso de Apple, los siguientes son los factores
políticos externos más importantes:
• Mejorando las políticas de libre comercio (oportunidad)
• Política estable en países desarrollados (oportunidad)
Se crean más políticas de libre comercio a lo largo del tiempo, especialmente con
los países en desarrollo. Las políticas de libre comercio adicionales aumentan las
oportunidades para que Apple distribuya más de sus productos a varios mercados
en todo el mundo. Por otro lado, la estabilidad del panorama político en muchos
países desarrollados presenta oportunidades porque Apple puede esperar
problemas políticos mínimos que afecten a su negocio. Con base en esta parte del
modelo de análisis PESTEL / PESTLE, Apple puede mejorar su rendimiento al
aprovechar estas oportunidades políticas en su entorno remoto / macroentorno.
Factores económicos importantes para Apple
La mayoría de los factores económicos externos en el entorno macro o remoto de
Apple crean oportunidades. Este aspecto del modelo de análisis PESTEL /
PESTLE indica las condiciones del mercado y de la industria que impactan a las
empresas. En el caso de Apple, los siguientes factores económicos externos son
los más importantes:
• Rápido crecimiento de los países en desarrollo (oportunidad)
• Economías estables de los países desarrollados (oportunidad)
La estabilidad económica de la mayoría de los países desarrollados crea
oportunidades para que empresas como Apple expandan sus negocios. Sin
embargo, el rápido crecimiento de los países en desarrollo es más significativo.
Por ejemplo, las altas tasas de crecimiento económico de los países asiáticos son
oportunidades importantes para que Apple incremente sus ingresos a través de las
ventas en estos mercados extranjeros. Con base en esta parte del modelo de
análisis PESTEL / PESTLE, Apple debe garantizar que explota de manera efectiva
estas oportunidades económicas. La velocidad y la efectividad son importantes
porque los competidores también se dirigen a estas economías de alto
crecimiento.

Factores sociales / socioculturales que influyen en el entorno empresarial de

Apple
El negocio de Apple está sujeto a los efectos de factores sociales o
socioculturales. Este aspecto del modelo de análisis PESTEL / PESTLE apunta a
las influencias sociales sobre los comportamientos y expectativas del consumidor.
En el caso de Apple, los siguientes factores sociales o socioculturales externos
son los más importantes en el macroentorno / entorno remoto de la empresa:
• Aumento del uso del acceso móvil (oportunidad)
• Aumento del uso de las redes sociales (oportunidad)
Los principales factores sociales / socioculturales identificados en esta sección
presentan oportunidades para Apple. La tendencia de la creciente popularidad del
acceso móvil es una oportunidad para que Apple continúe brindando dispositivos
móviles fáciles de usar. La empresa ya ha tomado medidas para aprovechar esta
oportunidad, como a través del iPhone, iPad y Apple Watch. El creciente uso de
las redes sociales también es una oportunidad porque aumenta la demanda de
dispositivos digitales como los productos de Apple. Basado en esta parte del
modelo de análisis PESTEL / PESTLE, Apple tiene grandes oportunidades en la
dimensión social / sociocultural de su entorno comercial.
Factores tecnológicos en el negocio de Apple
Los factores externos tecnológicos en el entorno remoto / macro de Apple
generalmente brindan oportunidades para la empresa. En este aspecto del modelo
de análisis PESTEL / PESTLE, las tecnologías actuales y los cambios
tecnológicos afectan las condiciones del negocio. En el caso de Apple, los
siguientes factores tecnológicos externos son los más importantes:
• Tendencia de computación en la nube (oportunidad)
• Integración tecnológica (oportunidad)
• Creciente mercado de aplicaciones (oportunidad)
La computación en la nube se está haciendo popular entre las personas y las
organizaciones. Apple puede aprovechar esta oportunidad ofreciendo dispositivos
y aplicaciones amigables con la nube. Por otro lado, la integración tecnológica de
dispositivos es una tendencia importante. Apple puede aprovechar esta
oportunidad al continuar su estrategia de proporcionar productos que se puedan
conectar perfectamente entre sí. Además, el mercado de aplicaciones está
creciendo. Apple tiene la oportunidad de hacer crecer su App Store. Con base en
esta parte del modelo de análisis PESTEL / PESTLE, Apple se encuentra en una
posición positiva para explotar tales oportunidades importantes en la dimensión
tecnológica de su entorno comercial.

Factores ecológicos / ambientales

La mayoría de los factores ecológicos / ambientales en el entorno macro / remoto
de Apple ofrecen oportunidades. Este aspecto del modelo de análisis PESTEL /
PESTLE resalta las preocupaciones ecológicas y sus impactos en los negocios.
En el caso de Apple, los siguientes factores externos ecológicos / ambientales son
los más importantes:
• Tendencia de sostenibilidad empresarial (oportunidad)
• Tendencia de eficiencia energética del producto (oportunidad)
• Tendencia de los derechos laborales (oportunidad)
Apple ya está abordando la oportunidad de mantener la sostenibilidad empresarial
a través del reciclaje y programas relacionados. Además, la empresa busca
continuamente nuevas soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia
energética de los productos de Apple, como por ejemplo baterías, procesadores y
componentes mejorados que emiten menos calor. Por otro lado, la tendencia de
los derechos laborales está impactando en el ámbito empresarial global. Apple ya
ha tomado medidas para abordar la oportunidad de mejorar la percepción del
cliente sobre sus productos al mejorar las prácticas de empleo a lo largo de su
cadena de suministro. Basado en esta parte del modelo de análisis PESTEL /
PESTLE, Apple ya está en el camino correcto al abordar las oportunidades
basadas en factores ecológicos / ambientales en su entorno remoto /
macroambiente.
Factores legales que limitan a Apple
Los factores externos legales en el entorno macro / remoto de Apple crean
amenazas para el negocio. Este aspecto del modelo de análisis PESTEL /
PESTLE indica el impacto de las leyes o regulaciones en los negocios. En el caso
de Apple, los siguientes son los factores externos legales más importantes:
• Aumento de las regulaciones de privacidad (oportunidad y amenaza)
• Aumento de las regulaciones de telecomunicaciones (amenaza)
Los gobiernos se están dando cuenta de los problemas de privacidad relacionados
con el uso de la tecnología digital. Como resultado, se imponen más regulaciones
de privacidad a empresas como Apple. Este factor es una amenaza porque crea
nuevos desafíos para Apple en el desarrollo de productos que implican la
transmisión de información privada. Sin embargo, este factor también es una
oportunidad para que la compañía mejore las características del producto que
protegen la privacidad. Por otro lado, los gobiernos también están imponiendo
regulaciones de telecomunicaciones más estrictas, que son una amenaza porque
podrían limitar la usabilidad de los productos de Apple. Basado en esta parte del
modelo de análisis PESTEL / PESTLE, Apple debe enfatizar la protección de la
privacidad y el cumplimiento regulatorio en todos sus productos para mantener el
liderazgo de la compañía en varios mercados en todo el mundo.

Recomendaciones basadas en el análisis PESTEL / PESTLE de Apple

Este análisis de PESTEL / PESTLE muestra que la mayoría de los factores
externos en el entorno macro / remoto de Apple brindan oportunidades. Dado el
liderazgo actual de la compañía en la industria, Apple está posicionada para
explotar estas oportunidades. Sin embargo, la empresa debe desarrollar
estrategias adecuadas para abordar de manera efectiva las amenazas
identificadas en la dimensión legal de su entorno remoto / macroentorno. Con
base en este análisis PESTEL / PESTLE, se espera que Apple permanezca en su
posición de liderazgo durante al menos cinco años en el futuro.
 Factores externos Características Muy Negativo Negativo Indiferente Bueno Muy Bueno
Mejorando las políticas de libre comercio (oportunidad)
Políticos Política estable en países desarrollados (oportunidad) X

Rápido crecimiento de los países en desarrollo (oportunidad)

Económicos Economías estables de los países desarrollados (oportunidad) X

Se ha lanzado una nueva aplicación para un nuevo programa de

educación iPad móvil en diez instalaciones.
Apple ha expandido el programa de educación y desarrollo de sus
empleados, teniendo en el 2014, más de 379.000 participantes y más
Sociales de 861.000 en total desde el 2008. X

Tendencia de computación en la nube (oportunidad)

Integración tecnológica (oportunidad)
Tecnológicos X
Creciente mercado de aplicaciones

Implementaciones éticas en las prácticas de contratación.

Limitar las horas de trabajo excesivas.
Acabar con el trabajo de menores de edad.
Se han capacitado a 2,3 millones de trabajadores sobre sus derechos
dentro de la empresa en el 2014, y a más de 6,2 millones desde el
Jurídicos 2007. X
Educar a los gestores a mantener un mejor ambiente de trabajo.
Fortaleciendo la prevención en casos de emergencia
Identificación y eliminación de riesgos.
Seguimiento de las cuestiones ambientales, salud y seguridad.

La implementación de prácticas ecológicas y racionales

Educar a gestores para resolver problemas laborales
Ambientales X
Mantener el agua limpia

TOTAL 1 1 2 2
 Conclusión

Podemos observar que la innovación, es una característica esencial y la que más

resalta en nuestro trabajo.
Como sabemos, la innovación consiste en utilizar conocimiento para construir un
nuevo camino que lleve a una determinada meta. Cada proceso de innovación es
específico para cada caso, y muy probablemente no sirva para abordar otros
retos. Por lo que resulta complicado definir de forma estricta un método para
innovar. A veces se dice también que carece de lógica, porque aborda problemas
que aún no se han descubierto o crea necesidades. En cualquier caso, en este
artículo voy a intentar expresar lo que entiendo yo por innovación.
Gracias a ella, las empresas y universidades pueden adaptarse a la época y
establecerse de una manera eficiente. Logrando así, cubrir las necesidades que
representa o que genere la sociedad.