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Guía de contacto directo

Por Lachlan Jacques, Matt Stellino y Joshua Entis

Nota: Estas son solamente directrices. No son normas o reglamentos.


Son ideas combinadas de quienes han tenido la experiencia de
difundir el veganismo. Todos tienen su propia forma de comunicarse
con la gente y son todas igualmente poderosas.
Cómo acercarse a la gente – Qué hacer y qué no.
La gente es sensible y responderá a la energía que les entregues. Si tu presencia les hace sentir bien,
entonces estarán más inclinados a escuchar y menos a discutir. Si tu presencia les hace sentir tensos y les
hablas a ellos en vez de con ellos, sucederá lo opuesto.

QUÉ HACER:
Ser amigable
SONREÍR – ¡sonreír es importante a la hora de ganar
la confianza de la gente!
Escuchar a las personas cuando hablan
Comunicar con claridad
Ser asertivo (no agresivo)
Estar preparado para muchas
preguntas y objeciones
Ser comprensivos con su posición
QUÉ NO HACER:
Actuar agresivamente
Perseguir a la gente
Ser confrontacional
Alzar la voz
Culpar a las personas
Interrumpir
Reírse de sus preguntas

Frustrarse con sus objeciones y preguntas (todos fuimos


no veganos alguna vez).
Los 5 pilares del contacto directo
Preguntar / Escuchar / Comprender / Educar / Inspirar:

Haz preguntas abiertas (para hacer que la gente hable): "¿Sabes lo que sucede en la
industria láctea?" en lugar de "Esto es lo que pasa en la industria láctea".
Escucha de forma activa y utiliza la información
que las personas te dan de sí mismos.
Todo lo que te digan es importante.
A las personas les gusta que las escuchen,
ser comprendidas, eso facilita la confianza.
Si alguien te dice que le interesa mucho el
medioambiente, hacia el final de la
conversación: "Recuerdo que me dijiste que
estabas bastante preocupado por el
medioambiente, hay un documental,
Cowspiracy, creo que podría interesarte
muchísimo". También pon atención al lenguaje
no verbal, si los gestos de una persona indican que está a la defensiva, quizás deberías
bajar un poco la intensidad de la conversación.
Comprende que estuvimos en sus zapatos, a las personas no les gusta sentirse juzgados. Sé
compasivo. Empatiza. Comprende que son víctimas del condicionamiento: "entiendo
totalmente a lo que te refieres, me acuerdo de que yo decía lo mismo".
Educa durante la conversación, encuentra formas de entregar información de forma
estratégica para llenar el vacío de lo que ya saben. Si hay algo que no sabes está bien, di
que no es algo en lo que te estés enfocando y busca a alguien que sepa y pueda entregar
más información. Aprende después.
Inspíralos a hacerse veganos. Empodéralos. Puedes decir: "¿Cómo te puedo ayudar?"
"¿Cómo puedo hacer que la transición sea más fácil para ti?" Cada persona necesita un tipo
distinto de inspiración. La inspiración para una persona puede ser challenge22, la de otra
puede ser investigar o ir a algún restaurante vegano (si están buscando un lugar donde
comer). Elige el plan de acción que creas que se acomode mejor en base a tu conversación
y anímalos a dar el paso.
Sin embargo, al hacer esto es importante no animar a la gente a que sean veganos una vez
a la semana ni nada que desacredite el veganismo como un asunto de justicia.
LUZ ROJA
Temas a evitar discutir, alentar y defender.
Vegetarianismo: el vegetarianismo involucra la tortura, muerte y explotación de
animales y no es algo que haya que defender. Cuando te encuentres en una conversación
con una persona vegetariana, en lugar de felicitarla, pregúntale porqué decidió volverse
vegetariana. Es muy probable que diga que es por algo relacionado a los animales y
porque tiene una preocupación moral real por los animales. Esto abrirá una
oportunidad para discutir que el veganismo es la única solución al tener una
preocupación moral por los animales. Puedes presentar preguntas como:
"¿Estás al tanto de lo que pasa con las vacas y gallinas en las industrias de la leche y los huevos?"
Explica el proceso de la leche, es decir, la inseminación artificial, el robo de bebés, la ordeña constante, la
matanza, etc.
Explica el proceso de la industria de los huevos, es decir, cortarles el pico, pollos machos picados o
molidos, el estrés en el cuerpo de las gallinas, etc.
Las personas vegetarianas a menudo creen estar haciendo lo correcto por los animales. Puedes usar esta
oportunidad para explicarles que sus intenciones son buenas pero sus acciones aun le causan sufrimiento
y muerte, ya que no hay distinción moral entre la carne, la leche, los huevos, el cuero, la lana, etc.
Pasos de bebé: los pasos de bebé son para los bebés. Como defensores de los animales, no debiésemos
animar a la gente a dejar de explotar a los animales gradualmente o de “darle un intento”. Si alguien
decide que se volverá vegano pero harán la transición en un periodo de tiempo, es su decisión, pero no
algo que debiésemos incentivar. Nuestro trabajo es comunicar claramente que el veganismo es la base
moral, en otras palabras, el punto de partida o lo mínimo que podemos hacer. La gente a menudo tiene
la idea de que el veganismo es algo muy desafiante. Como activistas veganos, ¡es importante que
podamos discutir cuán fácil es!
Situaciones filosóficas hipotéticas:
Por lo general la gente planteará situaciones hipotéticas muy poco probables, como "estar en una isla
desierta sin vegetación, bla, bla, bla"... No sigas demasiado el juego y trae la conversación de vuelta a la
realidad.
LUZ AMARILLA
Temas sobre los cuales hablar un poco pero no en los cuales enfocar la
conversación.
Salud: Algunas personas están convencidas de necesitar productos animales para ser
saludables. Es importante que podamos responder preguntas nutricionales básicas como:
“¿Qué pasa con las proteínas?”
“¿Qué pasa con el calcio?”
“¿Cómo obtendré suficientes calorías?”
“¿Y la B12?”
“¿Necesitas suplementos?’ etc.

Dependiendo de cuánto estés hablando con alguien, el aspecto de salud del veganismo puede ser algo
bueno para conversar, aun así, no hagas esto el centro de tu conversación o de otra forma perderás el foco
en los animales. Señala que no solamente podemos sobrevivir sanamente como veganos, sino que
también somos más saludables sin comer productos de origen animal. Por ejemplo:
Si no tienes mucho conocimiento sobre nutrición y salud, no te estreses, solo asegúrate de poder
responder algunas preguntas básicas. Aun así, usa algo de tiempo en investigar este tema. Cuando
hablamos con no veganos y mostramos un entendimiento profundo sobre la salud, rápidamente
disminuirán sus dudas sobre si es sano o no ser vegano.
Indícale a las personas que muchos atletas profesionales han cambiado a una dieta vegana para mejorar su
rendimiento. Tal vez memoriza uno o dos.
Medio ambiente: Muchas personas se están concientizando sobre los impactos ambientales de criar y
matar animales para comida e incluso podrían sacar el tema ellas mismas. Nuevamente, no hay necesidad
de tener un entendimiento profundo del tema, pero debiésemos ser capaces de responder preguntas
básicas y objeciones como:
“¿Bueno, y la sustentabilidad? No tenemos suficiente tierra para alimentar a todos con una dieta vegana”.
“Leí un artículo que decía que una dieta vegana causaba más daño a la vida silvestre que una omnívora”.
Podemos señalarle algunas cosas a la gente sin sobrecomplicar la situación y sin dominar la conversación.
Memoriza algunos datos. La conversación raramente irá hacia el lado de la sustentabilidad, pero si lo hace,
deja que pase un rato y luego tráela devuelta a los animales. Aquí hay algunos datos que vale la pena
memorizar que generalmente acabarán con las objeciones:
“Podemos cultivar 15 veces más proteína
vegetal en cualquier acre de tierra que con
proteína animal. Eso es porque se requiere
mucha más tierra, agua y comida al criar y
matar animales, opuesto a solo comer frutas y
vegetales directamente de la tierra”.
“Actualmente cultivamos suficiente comida
para alimentar a 10 mil millones de personas,
pero en lugar de eso le damos el 50% del grano
a los animales que usamos para comida”.
Investiga un poco sobre esta área. No necesitas
ser un gurú de la sustentabilidad. Solo aprende
algunos datos básicos y úsalos cuando sea necesario. Este no es un tema sobre el cual construir tu
conversación, pero podría ayudar pintar un panorama completo para algunas personas.
Trato de los animales:
Espera. Momento ¿Por qué esta sección no está en la luz verde? ¿No debiese dominar nuestra
conversación? ¿Pensé que defendíamos a los animales? ¿De qué más podemos hablar?
Buena pregunta.
Como activistas por los animales, debiésemos buscar abolir la explotación animal y no regularla. Cuando
nuestra conversación se mueve alrededor del trato de los animales, enganchamos con la idea que ya es
prevalente en la sociedad; que podemos justificar usar los animales si los tratamos bien. Así que si
tenemos una plática de 5 minutos con alguien y pasamos 4 minutos y medio hablando de cómo tratan a
los animales en las granjas, entonces no hemos sido claros sobre que no debiesen estar en granjas en
primer lugar. El principal problema no es cómo tratamos a los animales, sino que los usamos como
recursos y que son la propiedad de alguien. Esto es lo que debiésemos comunicar.
A veces es bueno hablar de cómo operan las industrias. Explicar qué le pasa a estos animales mientras
viven puede ser poderoso. Si alguien pregunta sobre la leche, describe la industria. Si alguien pregunta
sobre los huevos, describe la industria. Eso sí, clarifica que no importa si tienen las horribles vidas que
tienen hoy, o si tienen las mejores vidas posibles, si les matamos habremos hecho algo moralmente
injustificable.
Así que, comprende cómo operan estas industrias pero no pases todo el tiempo hablando de eso. Gracias a
las reformas de bienestar animal, la gente se ha convencido del asesinato “humano”. Nuestro mayor y más
importante desafío es desaparecer este sinsentido.
LUZ VERDE
SÍ! SÍ! SÍ! Lo central de la conversación.
Uso de animales y el veganismo como base moral:
El 99% de la gente está de acuerdo en que los animales no son cosas. Esto sucede porque
pueden reconocer que un animal es alguien y no algo, y en qué medida alguien pueda
preocuparse por los animales varía de persona a persona. Aun así, casi toda persona con
quien hables, concordará contigo en que los animales no son cosas y que tienen intereses.
También estarán contigo en que está mal producirles sufrimiento innecesario o la muerte
de un animal. De hecho, mucha gente rechaza esta idea. Así que, seamos claros al
respecto. Si los animales no son cosas, entonces no deberíamos usarlos como recursos,
ESPECIALMENTE cuando no tenemos razón para hacerlo.
Esto es más simple de lo que puedes pensar. Todos están de acuerdo en que la esclavitud humana está
mal ¿Por qué? Porque la gente no debiese poseer a otra gente. Lo mismo con los animales. Si podemos
reconocer que son alguien y no algo, entonces no podemos poseerlos. En el momento en que eres
propiedad y alguien es tu dueño, el único valor que tienes es el que te asignan. Los animales usados para
comida no tienen más valor que el que le asignamos, que es económico.
Debemos comunicar el veganismo como un asunto de justicia fundamental y no una dieta, un estilo de
vida, un viaje, elección personal o una forma de reducir sufrimiento. Si promovemos el veganismo como
cualquier otra cosa que no sea un asunto de justicia fundamental, la gente no se lo tomará lo
suficientemente en serio como para crear un movimiento.
Así que, si el 99% de quienes hablen contigo está de acuerdo con que está mal el provocar la muerte y
daño innecesario a un animal, explícales cómo están participando en la violencia contra los animales con
sus opciones alimenticias. Explícales por qué es innecesario y porqué va contra SUS propias creencias.
Si esa misma gente reconoce que los animales no son mercancía, explícales por qué no deberíamos
tratarles como cosas y USARLOS como recursos.
Finalmente, explica por qué el veganismo es la ÚNICA solución racional, lógica y cuerda a reconocer que no
deberíamos dañar y matar animales innecesariamente y reconocerlos como seres con capacidad de sentir.
Explícales por qué al no ser vegano están participando de la explotación animal. Esto no es en un tono
agresivo o acusatorio. Simplemente significa ser claros.
Pregúntales si les hace sentido. Tendrás una clara indicación dónde están cuando les preguntes “¿Te hace
sentido?”. Si la respuesta es sí, refuérzala. Si la respuesta es no, sigue tratando hasta que veas que el
mensaje no les llegará o se marchen.
La gente está dispuesta a aprender y escuchar. Así que seamos claros.
Debemos reconocer a los animales como individuos. Una vez que lo hagamos, ya no es asunto de motivar
a la gente a “tratar de volverse vegano” o de “dar pequeños pasos”. Es un asunto del más básico y
fundamental derecho de todos los seres vivos. El derecho a no ser tratados como propiedad. Haz este el
punto central de tu conversación.
El veganismo nunca debería ser sobre nosotros o nuestro viaje
personal. Si alguien quiere hablar de salud, habla de salud. Si alguien
quiere hablar del medioambiente, habla del medioambiente. Aun así,
haz de este el punto principal a comunicar y ofrece los beneficios de
saludo y medioambientales como algo que viene con el volverse
vegano.
Utiliza palabras como "justicia", "injusticia" y "equidad" en lugar de "reducir el
sufrimiento" y "misericordia".

Por ejemplo;

Si caminas por la calle y ves a un perro y eliges no patearlo en la cabeza, ese no es un


acto de bondad. Es solo justicia básica.

Otro ejemplo:

Un dueño de esclavos que decide que ser dueño de esclavos humanos es moralmente
incorrecto y decide liberarlos. Esto no es un acto de bondad. Es solo moralidad básica.

Cuando alguien sugiere dar pasos de bebé o largos viajes espirituales donde finalmente la persona se
vuelva vegana 67 años en la cima de una montaña del Himalaya, no la dejes ir tan fácilmente. El veganismo
es lo mínimo que los animales merecen, por lo que debes defender a los animales de la forma en que te
gustaría que se hablara si fueras tú quien está en su lugar.

Cuando alguien pregunta, "¿cómo puedo ayudar?", dile que tiene que empezar por ser vegano. El
veganismo solo es el punto de partida. Una persona no puede ayudar a los animales mientras le paga a
otros para que los maten.

Si mantienes esto en mente todo el tiempo, tu mensaje será el mismo para todas las personas con las que
hables. Ya sea que tengan 8 años u 80 años es lo mismo; HAZTE VEGANO.

Personaliza las historias de animales


Es mucho más potente hablar de los animales como individuos. Cuando explicamos qué sucede con los
animales y personalizamos su historia, las personas sentirán naturalmente más emoción por la historia de
un individuo que por un grupo de miles de millones. Por ejemplo, cuando explicamos la industria láctea.
Cuenta la historia de una vaca lechera en lugar de toda la industria;
"En la industria láctea, el granjero preña a la vaca por la fuerza, en contra de su voluntad, con su mano
llena de semen de toro. Después de un embarazo de 9 meses ella dará a luz y siendo un animal maternal,
este es el momento más importante en su vida…. etc."
Es mejor que;
"En la industria láctea, el granjero preña a las vacas por la fuerza, en contra de su voluntad, con su mano
llena de semen de toro. Después de un embarazo de 9 meses ellas darán a luz y al ser animales maternos,
este es el momento más importante en su vida…. etc."

Los hechos siguen siendo los mismos, pero hemos cambiado la


historia de un grupo de miles de millones a un individuo. Hace
que la situación sea más personal para los no veganos que
reciben la información.
Las organizaciones de caridad están al tanto de esto y por eso
siempre cuentan la historia de una persona que recibe
donaciones en lugar de hablar de millones de personas.
Conectar con las personas
En definitiva, uno de los aspectos más importantes (si no EL más importante) de hablar con las personas
es tu capacidad de conectar con ellos a nivel personal. Por lo tanto, es fundamental que personas de una
amplia variedad de condiciones sociales, étnicas, de edad, de género, religiosas, etc. hablen sobre el
veganismo. Nunca podrás conectar con todos a nivel íntimo, es imposible, pero hay algunas cosas que
puedes hacer para maximizar las posibilidades de que la persona te recuerde a ti y la conversación.

1. “Solía pensar de la misma forma"


Recuerda cuando no eras vegano. Tenías muchas de las mismas excusas que las personas tienen hoy, ya
sea que hayan sido conscientes o subconscientes. Cuando alguien plantea una objeción, no es interesante,
tiene los brazos cruzados o incluso si se ESTÁN abriendo a la idea, decir algo tan sencillo como "yo
pensaba de la misma forma, pero lo que descubrí fue..." hará que la persona muestre interés. Cuando las
personas se sienten comprendidas y sienten que su posición no está siendo banalizada, entonces será más
probable que la cambien.

Cuando se desafía la forma de ver el mundo de una persona, la parte del cerebro que se encarga de sentir
miedo o peligro se activa, lo que explica porqué las personas pueden ponerse tan a la defensiva y decir
cosas sin sentido como "me comería a mi perro si tuviese que sobrevivir" para mantener la credibilidad. Si
la otra persona te identifica como una amenaza, entonces podría resultar contraproducente, pero si te
identifica como alguien que lo entiende y que solía tener la misma posición, será como plasticina en tus
manos.

2. Estímulo
Anima a las personas a que se vuelvan veganas; "¡Puedes
hacerlo, es muy fácil!", "¡Vas por buen camino, sigue
investigando!". Alentar a alguien siempre es mejor que
rechazarlo por no ser vegano. De todas formas, ten cuidado
con esto. No alientes a alguien que parece hablar vagamente
sobre el veganismo, al decir: "Algún día llegaré a serlo". Con
una persona así podría ser mejor discutir el veganismo como
una cuestión de justicia por algún tiempo. Sin embargo, hay
muchas personas que están realmente interesadas en
volverse veganas y que están buscando información que los
ayude a hacer la conexión y animar a este tipo de personas es
una forma muy efectiva de activismo.

3. Historia personal
Comparte tu historia. Puede que para ti no sea interesante, pero puedes hacer que suene interesante e
inspiradora si la cuentas con pasión y convicción.
"Comía carne todos los días y en realidad nunca pensé en el tema. Siempre he vivido con animales y
siempre me he considerado una persona que se preocupa por ellos, y no fue hasta que alguien me lo
indicó que me di cuenta de que estaba viviendo una vida contradictoria. Con una mano le hacía cariño a
mi perro y con la otra estaba comiendo un animal muerto. Entonces, me hice vegano hace 2 años atrás, ¡y
me siento mucho mejor gracias a ello!"

Las personas olvidan hechos, pero recuerdan las historias.

4. Ten en cuenta a la persona con quien estás hablando


Por supuesto, deberás hablar de forma distinta con un niño de 16 años y una mujer de 40 años. Si eres
una persona que le habla a otra más joven, puedes decir cosas como "¿sabes a lo que me refiero, amigo?"
para hacerle sentir que está hablando con un igual. Si estás hablando con una mujer mayor, podrías hablar
sobre la industria láctea y la separación del ternero, ya que podría identificarse con la situación si es
madre. No hay una hoja de ruta para esto, pero solo observa bien a la persona con quien estás hablando y
ante qué pueden ser sensibles.

5. Usa palabras como "nosotros" en lugar de "yo".


Al final del día, estamos todos juntos en esto. Estamos en el mismo planeta. Nos han contado las mismas
mentiras. Somos de la misma especie. Ve a todas las personas como un amigo potencial y no como
enemigos. Piensa en lo agradecido que estás de los activistas que educaste y que te ayudaron a hacer la
conexión.

Ejemplo:

"Te han mentido. Te han dicho que la vida de un perro vale más que la de una vaca. Te han dicho que
necesitas proteínas de carne animal."

Aquí está la misma oración, pero de nuevo, en lugar de "tú" es "yo".

"Nos han mentido. Nos han dicho que la vida de un perro vale más que la de una vaca. Nos han dicho que
necesitamos proteínas de carne animal".

Hay una gran diferencia entre las dos oraciones. Con la primera, la gente tenderá a sentir que les estás
dando un sermón. La segunda implica compartir información de un humano a otro.

6. Habla desde el corazón


No tengas miedo de abrir tu corazón a alguien. Los argumentos lógicos están, por supuesto, a nuestro
favor, pero lo que es aún más poderoso es ganar el corazón de alguien con una conversación sincera.
Piensa en los activistas veganos más efectivos. Hay dos que vienen a la mente de inmediato; Gary
Yourofsky y James Aspey. Suben al escenario, se vuelven vulnerables y abren su corazón. Y funciona. No
tienes que ser Gary o James para hacer esto. Cualquiera lo puede hacer.

Al decir esto, si la persona con quien estás hablando es lógica-analítica, sigue la conversación en base a la
lógica. Sin embargo, si ves que alguien está teniendo una reacción emocional al video, entonces no hables
de argumentos lógicos. Mantén una conversación emocional.

7. "Buena pregunta".
De dónde obtienes proteína es la mejor pregunta que has escuchado y es la primera vez que la escuchas.
Considera todas las preguntas como buenas y ten ansias de responderlas. Valida sus preguntas como
buenas, ya que así es probable que pregunten más.
Cuestionamiento socrático
El cuestionamiento socrático es una técnica simple que hará que la otra persona piense y tenga que
racionalizar una respuesta por sí mismos en lugar de tener que escuchar tu respuesta. Cuando le
haces una pregunta a alguien, es más probable que participen en la conversación, lo contrario sucede
cuando solo entregas información. Aquí podrás encontrar ejemplos sobre cómo puedes convertir una
afirmación general en forma de pregunta:

"No hay una forma humana de matar a un animal que no quiere morir".

"¿?Crees que hay una forma humana de matar a un animal que no quiere morir".

"No necesitas productos de origen animal para mantenerte saludable".

"¿Crees que necesitas productos de origen animal para mantenerte saludable?"

"Si no es necesario usar a los animales como alimento, entonces no podemos justificar el hacerlo".

"Si no es necesario usar a los animales como alimento, ¿Crees que podemos justificar el seguir haciéndolo?

"Puedes obtener todos los nutrientes que necesitas de las plantas".

"¿Crees que haya nutrientes que no puedes obtener de las plantas?"

Un cambio tan simple en la entrega del mensaje puede tener un efecto muy profundo en cómo se recibe
el mensaje. Hacer preguntas es la forma de comunicación menos invasiva. Solo estás preguntando su
opinión, no tienes que dar la tuya. Luego, a medida que las personas dan sus respuestas, pueden darse
cuenta de las inconsistencias en su discurso.

Incluso si no obtienes la respuesta que esperabas, no importa, responde con una pregunta cuando sea
posible.

El objetivo de usar el método socrático no es refutar a la otra parte para que puedas bailar alrededor y
proclamar tu superioridad. Se usa para resaltar a las personas cualquier limitación, contradicción o
suposición en su sistema de creencias y, al hacerlo, prepararlos para estar preparados para recibir nueva
información.

Es extremadamente importante ser humilde y


amigable al usar el método socrático. Si muestras NOP UEDO ENSEÑAR
alegría ante la confusión de la persona, es poco NADAANADI E
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probable que desee seguir hablando contigo. SOLOPUEDO
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"La Escalera" es una idea simple. Es una serie de pasos a dar para vender un producto, servicio o, en el
caso del veganismo, una idea. Se desglosa de la siguiente forma:

La conexión es un elemento fundamental para establecer confianza y que una persona esté dispuesta a
abrirse contigo y decirte lo que realmente piensa. Al no saber lo que una persona siente o piensa, no
podrás descubrir la necesidad. Una vez que has descubierto la necesidad, le has dado a la persona una
razón para buscar una solución. Ofrecer una solución donde no hay necesidad verdaderamente no tiene
sentido. Una vez que se ha presentado la solución, debes llevar a la persona desde buscarla a comprarla,
y esto se hace a través del cierre.

Se debe completar cada paso y es muy importante no perderse ninguno, ya que de lo contrario cuando
intentes poner pie en el paso que sigue encontrarás que la escalera se ha vuelto inestable y correrá
riesgo de colapsar.

Un ejemplo de uso de la escalera en el cubo sería:

Conexión: acércate a alguien con una sonrisa, pregúntale cómo va su día y si alguna vez ha visto algo
así antes. Si la persona menciona que las imágenes son perturbadoras o difíciles, muestra similitud al
aceptar y afirmar que también consideras que es terrible verlo.

Necesidad: resuelve las preguntas de indagación donde la necesidad individual de veganismo se ajuste a
la persona con la que estás hablando. Puede ser que le preocupen mucho los animales, el medio
ambiente o su propia salud. Una vez que hayas encontrado el/los punto(s) desencadenantes, realmente
debe trabajarlos.

Solución: el veganismo alineado con sus puntos desencadenantes.

Cierre: pregúntales directamente si probarán el desafío 22 Day Vegan o si están listos para eliminar
productos de origen animal de su vida para que así sus acciones se alineen con su ética. El cierre se
utiliza para darle un próximo paso viable y asegurar que no se queden solo "vitrineando".
Sientes - Sentí - Descubrí

Sientes, Sentí, Descubrí es el esquema más efectivo para manejar las objeciones y superar una
diferencia de opinión, ya que empieza con empatía y termina con experiencia.

Sientes:
Entiendo como te sientes... (No solo debes decirlo, sino realmente sentirlo de esa forma)

La empatía elimina las barreras y le hace sentir a la persona que no estás simplemente descartando su
objeción sin consideración alguna.

Sentí:
Yo (u otros) me sentí igual...

Mostrar que una vez compartiste su posición u opinión ayuda a establecer armonía y relación. Además,
esto demuestra que su objeción no es única y le permite aprender qué soluciones descubrieron otras
personas en la misma situación.

Descubrí:
Lo que yo (u otros) descubrí fue...

Comparte con la persona lo que otros descubrieron y que los llevó a cambiar su punto de vista. Esto
ofrece pruebas sociales y les permite ver que el camino a seguir ha sido recorrido por otros y es mucho
más probable que lo considere un camino adecuado para ellos.

Ejemplo en el cubo:
Afirmación: debe ser muy difícil ser vegano..
Respuesta S.S.D.: entiendo totalmente que sientas que eso es cierto. De hecho, ¡alguna vez sentí
que ser vegano debía ser lo más restrictivo del mundo! Sin embargo, lo que muchos otros amigos
veganos y yo hemos descubierto es que es tremendamente fácil. Hay opciones veganas disponibles
casi en todos lados y ser vegano me ha abierto un nuevo mundo de comidas deliciosas.
Lenguaje corporal: está en la palma de la mano.
De acuerdo con un estudio realizado sobre el lenguaje corporal y el cumplimiento de la audiencia, se dieron las
mismas instrucciones a 3 audiencias por separado y cada una tenía un conjunto separado de gestos con las manos;
señalar con el dedo, las palmas hacia abajo y las palmas hacia arriba.

28% de la audiencia siguió las instrucciones.

52% de la audiencia siguió las instrucciones.

84% de la audiencia siguió las instrucciones.

Si alguien comienza a señalar con el dedo, puede que no te apunte directamente a ti, sino que puede estar
utilizando su dedo para señalar mientras habla, pero de forma subconsciente da la sensación de que la persona nos
habla de forma condescendiente mientras nos da órdenes. Cuando las palmas están hacia abajo y alguien te pide
que hagas algo, aún se sentirá como si una figura de autoridad te estuviese dando órdenes. Sin embargo, cuando las
palmas están hacia arriba y alguien nos pide que hagamos algo, podemos sentir como si esa persona fuese nuestro
amigo y que le estamos haciendo un favor a este amigo.

El lenguaje corporal es el reflejo externo de tus emociones y constituye más del 50% de tu comunicación. Si te
sientes enojado, se reflejará a través de tu lenguaje corporal, sobre todo en los gestos que haces con las manos. Sin
embargo, la buena noticia es que el lenguaje corporal también afecta en las emociones. Así, si te sientes tenso o
frustrado, fíjate en los gestos que haces con las manos, ve si puedes poner las palmas hacia arriba y es posible que
te sientas más calmado.

Intenta hacer un esfuerzo consciente para observar los gestos que haces con las manos cuando le hablas a las
personas sobre el veganismo. Ve si puedes mantener tus palmas hacia arriba la mayor parte de la conversación al
utilizar gestos con las manos. Por supuesto, no te entusiasmes demasiado y empieces a hacer gestos poco naturales
con las manos. Solo utiliza tu lenguaje corporal normal. Haz los mismos gestos que harías en cualquier situación con
las palmas hacia arriba. Hay estudios que han demostrado que esta es la mejor forma de hacer que la gente se
ponga de tu lado.

Copia y pega esto en YouTube y ve esta charla TED de 15 minutos sobre el tema:

Body language, the power is in the palm of your hands | Allan Pease | TEDxMacquarieUniversity

Otro lenguaje corporal importante incluye sonreír y levantar las cejas. Incluso si parece poco auténtico, estamos
programados para ver a un amigo potencial cuando alguien sonríe y levanta las cejas.
Preguntas de oro
¿Crees que necesitamos comer productos de origen animal para estar sanos?
Esto nos hará ver si la persona entiende que comer es animales innecesario. Si cree que
aún es necesario matar animales para comer, es menos probable que la persona entienda
el argumento ético, por lo que puedes utilizar esta pregunta para navegar. Una vez que la
persona entienda o al menos empiece a entender que es innecesario, entonces el
argumento ético es muy fácil de transmitir.
¿Qué te dice tu corazón?
Esta es por lejos la pregunta más potente que le puedes hacer a alguien. Si la persona está
debatiendo de forma intelectual consigo misma o intenta justificar su posición, pon una
mano en tu corazón y la otra en su hombro y dile: "Entiendo lo que dices, pero, ¿qué te
dice tu corazón cuando ves estos video?" Verás que la persona baja la guardia incluso por
solo un segundo. Casi siempre, las personas responden honestamente a esta pregunta,
especialmente si la haces desde la sinceridad.
¿Crees que hay una diferencia entre comer
perros y otros animales como vacas y pollos?

A las personas le desagrada la idea de comer perros.


Esta pregunta ayudará a ilustrar una comparación en la
que probablemente nunca pensaron. La mayoría
responderá de forma honesta "no". Es casi seguro que
se sentirán hipócritas luego de responder, por lo que
sería bueno seguir con algo como: "es loco, porque antes pensaba que comer perros
era algo terrible, pero igual comía vaca, y ahí me di cuenta de que si no comería
perro, no debería estar comiendo ningún animal". Así, moverás el foco a tu viaje, que
es algo con lo que la persona se puede identificar.
Ejemplo de conversación
Este es un extracto de una conversación que incluye cuestionamiento socrático, además de otras técnicas que se
han discutido para conectar con la gente:

"¿Qué opinas de la caza de trofeos?"


"Es terrible que las personas maten animales solo para divertirse".
"Yo también. A nadie le gustan las actividades que implican matar animales sin motivo. ¿Crees que tenemos más
derecho a justificar el utilizar a los animales por comida que un cazador que usa animales para el
entretenimiento?"
"Sí, porque lo hacemos por supervivencia".
"¿Crees que podemos sobrevivir sin comer animales?"
"Supongo que no NECESITAMOS comer carne, pero no sé..."
"Yo pensaba igual que tu hace un par de años atrás. Vivo con un perro y siempre me han preocupado los
animales, siempre intenté cuidarlo. En un cierto punto, me encontré conque estaba viviendo en contradicción, ya
que con una mano le hacía cariño a mi perro y con la otra ponía un animal muerto en el horno".
“¿Pero y qué pasa con las proteínas?”
"Buena pregunta. Todos los nutrientes que necesitamos, incluyendo las proteínas, están presentes en las plantas.
Los mamíferos más grandes del mundo como los elefantes y los gorilas son herbívoros..."

Hay muchas formas y preguntas diferentes que guiarán a las personas a la conclusión de que el veganismo es la
respuesta. Experimenta con maneras distintas. Ve lo que funciona y no funciona para ti.

Edúcate. Asegúrate de poder responder todas las preguntas. No tienes que ser un experto, pero tienes que tener
mucha más educación sobre este tema que la persona con la que estás hablando.
Disfruta tu activismo. No te pongas demasiada presión.
No apuntamos a volver a todo el mundo vegano en un instante.
Así que se relajado, calmado y claro.

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