Actividad semana 1

Con base al análisis realizado en las actividades anteriores y la selección realizada en la

Actividad Interactiva, deberá elaborar un ensayo haciendo referencia a: ¿Cuál es la
importancia de la medición en las empresas? y ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de
realizar este proceso en las empresas?

ENSAYO

En la actualidad las empresas buscan expandir sus mercados, mejorar sus servicios,
ampliar sus portafolios y tener impacto trasnacional; es por esto que las organizaciones
deben implementar un mejoramiento en sus procesos para ser más competitivas y lo
hacen a través de un sistema de gestión en la calidad.

Muchas empresas asignan recursos para la implementación de sistemas que intervengan

en la elaboración de procesos, pero a que a su vez permitan ser medidos y comparados
con matrices cualitativas y cuantitativas para el mejoramiento continuo de procesos en
línea que hacen parte de un nuevo lanzamiento al mercado.

La medición como elemento esencial de acuerdo a los parámetros establecidos por las
normas internacionales para identificar la evaluación de los procesos y la gestión
organizacional, son herramientas importantes ya que deben estar definidos desde los
objetivos, pues entendiendo que hace parte de una característica de los mismos, al igual
que las metas anuales. De esta manera los procesos interactúan con un sistema claro,
porque así pueden intervenir en los datos que se analizaron en el desarrollo un proceso

Para poder tener una estabilidad financiera, laboral y de mercadeo, las empresas deben
contar con el apoyo de los indicadores de gestión que contribuyen al mejoramiento de la
calidad y el balanceo de las relaciones Gerente-trabajadores; con esta herramienta
pueden salir beneficiados todos, pero así como hay ventajas también hay dificultades, ya
que por un mal manejo se puede llegar a causar graves problemas económicos y/o
laborales.

La razón de medir no solo es detectar a tiempo fallas en los procesos, sino mejorar
aquellos que van en la marcha. Un reto siempre viene bien para la empresa que quiere
innovar y ser seguida por sus competidores.
Pero medir requiere un esfuerzo tendiente a voluntad directiva y colaboración de
los trabajadores, que generalmente son quienes entregan la información a la
organización sobre el estado de los procesos.

Medir el desempeño puede ayudar a que las organizaciones mejoren su rendimiento al

identificar buenas prácticas y aprender de otros. Por otra parte ayuda a asegurar a las
organizaciones a focalizarse en sus prioridades claves, y permite identificar a las áreas
con bajo desempeño sea cual sea el enfoque o la filosofía en el que se basa el sistema de
gestión de la entidad, lo cual ayuda mucho en la toma de decisiones para una mejora
continua. Es así que parte de muchas evidencias que se encuentran en un sistema de
gestión permite que los procesos se vuelvan más claros y de mayor compresión para el
fácil desarrollo en la planeación y ejecución buscando siempre asegurar la cadena de
valor.

Lo más importante en la medición es que es el lenguaje de los directivos, porque son

estas las herramientas gerenciales que buscan medir el desempeño de los productos, el
cumplimiento a las metas, las estrategias de mercado, el nivel de ventas y a la
investigación y desarrollo de nuevos productos y/o servicios. No sin antes mencionar que
la medición es un arma eficaz contra los reprocesos al igual que cargar con los
sobrecostos del servicio postventa, siempre enfocado al control y mejoramiento.

Las ventajas de la aplicación de los indicadores a nivel organizacional, es la de disponer

de información corporativa con las cual se establezcan prioridades ante la necesidad de
hacer empresas más eficientes y eficaces y de mantener el control

Considero que también existen desventaja en lo que concierne a la información que se

aporta para la aplicación de los indicadores, que esta no sea real, entonces los resultados
de las mediciones serian fraudulentos o equívocos, lo que no permitirían que las
decisiones correctivas o preventivas sean tomadas en base a a realidad de la
organización, y por ende los procesos no mejorarían.

Por consiguiente los indicadores de gestión, constituyen una herramienta de apoyo

indispensable en la toma de decisiones de las empresas, pues son ellos quienes dan la
pauta de cómo se están los diferentes procesos de las empresas, y en base a ellos que
sea tomadas las decisiones preventivas y/o correctivas, con las cuales se tranzan los
objetivos propuestos por las organizaciones.