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Gestão para
Resultados
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
ATINGIR METAS
(RESULTADOS)
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
TODAS AS AÇÕES, EM
QUALQUER ÁREA, DEVEM SER
PROJETADAS A PARTIR DAS
METAS DA ORGANIZAÇÃO
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
O QUE É “MÉTODO”?
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
A P
C D
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
Aqui temos
“ABSORVIDO”
ABSORVIDO
um modelo •Uso mesmo sem lembrar. É
mental A P natural
C D •Sei utilizar total ou parcialmente
em quaisquer circunstancia em que
seja necessário atingir certo
resultado
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
CICLO DE GERENCIAMENTO
(Ciclo para Atingir Metas)
Padronizar e
Treinar no 6 1 Localizar Problemas
e estabelecer Metas
sucesso
Tomar Ação
5 2
A P
Estabelecer
Corretiva no
Insucesso Plano de
Ação
C D
Verificar o 4 3 Conduzir a
atingimento da Execução do
Meta e o status dos planos Plano
ACOMPANHAMENTO DE RESULTADOS
As análises de resultados devem estar focadas no resultado x meta e no cumprimento
dos planos de ação.
Resultados x
metas
Plano de
ACOMPANHAMENTO DE RESULTADOS
ACOMPANHAMENTO DE RESULTADOS
ACOMPANHAMENTO DE RESULTADOS
As reuniões de acompanhamento nos seus respectivos níveis hierárquicos seguirão a
Agenda Anual de Reuniões.
Calendário das Reuniões de Acompanhamento EBITDA e Capital Empregado
out/05 nov/05
D S T Q Q S S D S T Q Q S S
1 1 2 3 4 5
2 3 4 5 6 7 8 6 7 8 9 10 11 12
9 10 11 12 13 14 15 13 14 15 16 17 18 19
16 17 18 19 20 21 22 20 21 22 23 24 25 26
23 24 25 26 27 28 29 27 28 29 30
30 31
dez/05 jan/06
D S T Q Q S S D S T Q Q S S
1 2 3 1 2 3 4 5 6 7
4 5 6 7 8 9 10 8 9 10 11 12 13 14
11 12 13 14 15 16 17 15 16 17 18 19 20 21
18 19 20 21 22 23 24 22 23 24 25 26 27 28
25 26 27 28 29 30 31 29 30 31
Legenda:
Feriados
Reunião do Conselho
Reunião do COP (Presidente e Diretores do COP). (1o nível hierárquico)
Reuniões dos Diretores do COP com os diretores e gerentes diretamente subordinados. (2o nível hierárquico)
Demais reuniões de acompanhamento (3o e 4o níveis hierárquicos)
Divulgação do resultado do mês anterior pela DAC
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
CICLO DE GERENCIAMENTO
(Ciclo para Atingir Metas)
Padronizar e
Treinar no 6 1 Localizar Problemas
e estabelecer Metas
sucesso
Tomar Ação
5 2
A P
Estabelecer
Corretiva no
Insucesso Plano de
Ação
C D
Verificar o 4 3 Conduzir a
atingimento da Execução do
Meta e o status dos planos Plano
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
O QUE É UM SISTEMA
DE GESTÃO?
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
CONCEITO DE SISTEMA
Portando, um Sistema de
Gestão é construído para
melhorar e manter resultados.
Visão
Controle Estabelecimento das
CICLO DE GERENCIAMENTO
Anual Padronizar e
Treinar no
sucesso
6
(Ciclo para Melhorar)
1 Localizar Problemas
e estabelecer Metas
Estratégias visando
Tomar Ação
Corretiva no
Insucesso
5
A P 2 Estabelecer
Plano de
estabelecer as metas
Ação
C D de melhoria
Verificar o 4 3 Conduzir a
atingimentoda Execução do
meta Plano
Metas Projetos
Controle Atingimento das
Mensal CICLO DE GERENCIAMENTO
(Ciclo para Melhorar)
CICLO DE GERENCIAMENTO
(Ciclo para Melhorar)
Metas Anuais
Padronizar e Padronizar e
Treinar no
sucesso
6 1 Localizar Problemas
e estabelecer Metas
Treinar no
sucesso
6 1 Localizar Problemas
e estabelecer Metas visando melhorar
Tomar Ação Tomar Ação
5 2 Estabelecer 5 2 Estabelecer
Corretiva no
Insucesso A P Plano de
Ação
Corretiva no
Insucesso A P Plano de
Ação o desempenho
C D C D
Verificar o 4 3 Conduzir a Verificar o 4 3 Conduzir a
atingimentoda Execução do atingimentoda Execução do
meta Plano meta Plano
Padrões
Controle CICLO DE GERENCIAMENTO
Diário
(Ciclo para Manter)
Padronizar e
Treinar no 6 1 Localizar Problemas
e estabelecer Metas
Formulação
sucesso
Tomar Ação
5 2 Estabelecer
Estratégica
Corretiva no
Insucesso A P Plano de
Ação
C D
Verificar o 4 3 Conduzir a
atingimentoda Execução do
meta Plano
Metas Projetos
CICLO DE GERENCIAMENTO CICLO DE GERENCIAMENTO
Gerenciamento (Ciclo para Melhorar) (Ciclo para Melhorar) Gerenciamento
Padronizar e Padronizar e
pelas Treinar no
sucesso
6 1 Localizar Problemas
e estabelecer Metas
Treinar no
sucesso
6 1 Localizar Problemas
e estabelecer Metas de
Tomar Ação Tomar Ação
5 2 5 2
Diretrizes Corretiva no
Insucesso A P
Estabelecer
Plano de
Ação
Corretiva no
Insucesso A P
Estabelecer
Plano de
Ação
Projetos
C D C D
Verificar o 4 3 Conduzir a Verificar o 4 3 Conduzir a
atingimentoda Execução do atingimentoda Execução do
meta Plano meta Plano
Padrões
CICLO DE GERENCIAMENTO
(Ciclo para Manter)
Políticas
Padronizar e
Treinar no 6 1 Localizar Problemas
e estabelecer Metas
sucesso
Ações
Tomar Ação
5 2 Estabelecer
Corretiva no
Insucesso A P Plano de
Ação
Objetivos C D
Verificar o 4 3 Conduzir a
atingimentoda Execução do
GER. PELAS
meta Plano
da Inovação
e estabelecer Metas e estabelecer Metas
das Melhorias
sucesso sucesso
C D C D
Six Sigma Black Belts
Verificar o
atingimentoda
4 3 Conduzir a
Execução do
Verificar o 4
atingimentoda 3 Conduzir a
Execução do
meta Plano meta Plano
Padrões
SISTEMA DE PADRONIZAÇÃO
CICLO DE GERENCIAMENTO
(Ciclo para Manter)
Metas-Especificações
ORÇ
5 A M E N T O
Tomar Ação
Corretiva no
Insucesso
1 do produto do
trabalho
(Tratamento de
2 Padrões
A S Anomalias)
Gerenciamento da Rotina
C D Q
do Trabalho
4
do Dia-a-Dia
RESULTADOS
Verificar o
3 Conduzir a C
atingimentoda
meta
Execução do
trabalho E
RESULTADOS
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
Melhoria da Operação
Políticas
~5 anos Ações
Objetivos
GER. PELAS
DIRETRIZES Metas Anuais
Melhorias Inovações GER.
DE
1 ano • Gerenciamento • Gerenciamento PROJETOS
das Melhorias da Inovação
Operação
SISTEMA DE PADRONIZAÇÃO
1 dia ORÇAMENTO
Gerenciamento da Rotina
do Trabalho do Dia-a-Dia
RESULTADOS
Hoshin
TQC Portfolio
Kanri
Best CEP Poka Analysis
Practices Yoke
QFD
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
Melhoria da Operação
Políticas
~5 anos Ações
Objetivos
GER. PELAS
DIRETRIZES Metas Anuais
Melhorias Inovações GER.
DE
1 ano • Gerenciamento • Gerenciamento PROJETOS
das Melhorias da Inovação
SISTEMA DE PADRONIZAÇÃO
1 dia O RÇAMENTO
Gerenciamento da Rotina
do Trabalho do Dia-a-Dia
GPD
RESULTADOS
Costing
A P
DDO C D
OM
Market
Driven Black
Management Belts
Balanced
Score
Card
Kaizen Estatística
Benchmarking TQM
CCQ
GRD CEDAC DDC Gerenciamento
de
Projetos
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
QUAIS OS FATORES
ESSENCIAIS PARA SE
ATINGIR METAS?
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
Governança
Liderança Executiva
Clima Organizacional
Cultura Organizacional
Capacidade Organizacional
LIDERANÇA
Finanças
Recursos Humanos
Logística
A P Fabricação
Marketing
C D Vendas, etc
CONHECIMENTO
GERENCIAMENTO
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA
(MÉTODO)
DO
Melhoria da Operação
Políticas
~5 anos Ações
Objetivos
GER. PELAS
PROCESSO
DIRETRIZES Metas Anuais
Melhorias Inovações GER.
DE
1 ano • Gerenciamento • Gerenciamento PROJETOS
das Melhorias da Inovação
SISTEMA DE PADRONIZAÇÃO
1 dia O RÇ A MENTO
Gerenciamento da Rotina
do Trabalho do Dia-a-Dia
RESULTADOS
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
Resultados
da
Empresa
Conhecimento
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
RELACIONAMENTO ENTRE
CONHECIMENTO E RESULTADOS
Conhecimento
inexistente
Resultados Conhecimento
existente adquirido
Conhecimento
existente na empresa
Conhecimento
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
AQUISIÇÃO E CRIAÇÃO DE
CONHECIMENTO
• Conhecimento existente na empresa (já “estocado” nas
pessoas da empresa e em seus padrões)
• Conhecimento existente comprado (inexistente na
empresa mas existente em outros locais) - [é muito difícil
ter consciência exata do que não se sabe].
• Conhecimento inexistente (escondido entre as
informações, existentes ou não, e extraído através da
lise É o único conhecimento diferenciador.
análise).
• Os resultados alcançados atualmente cor-
respondem aos conhecimentos da equipe que já
foram efetivamente praticados.
Competitividade
Resultado
Conhecimento
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
Gestão
Gestão Educação Profissional
Formação inicial e
Produtos (Entregas) continuada
Educação Profissional
Atendimento à Educação técnica de nível
Cliente / Mercado/Fornecedor
Formação inicial
demandae continuada médio
Educação técnica de nível médio
industrial Educação superior
Cliente / Mercado
Educação superior Certificação de pessoas
Certificação de pessoas
Qualidade Tecnologia
Portfólio
Pesquisa, desenvolvimento e
Tecnologia
Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação inovação tecnológica
Serviços técnicos
tecnológicados
Aplicação
recursos
Serviços
Sustentabilidade
técnicos especializados especializados
Assessoria técnica e
Assessoria técnica e tecnológica
Eficiência tecnológica
Informação tecnológica Pessoas
operacional Informação tecnológica
Certificação de processos e produtos
Certificação de processos e
produtos
Critérios de Avaliação
Aluno
formado Indústria Taxa de conclusão (todas modalidades)
FIM
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