El Emprendedor y la Idea de

Negocio
 Asamblea de
Accionistas

Directorio

Auditoría

Gerencia
General

Asesoría Legal

Gerencia de Gerencia de
Gerencia de Gerencia de Gerencia de
Administración y Ventas y
compras producción Calidad
finanzas Marketing

Jefatura de
Jefe de ventas
mantenimiento
 ¿Qué es una empresa?
Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos
humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de generar valor, para
obtener valor (ejm. utilidades) a través de su participación en el mercado de
bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo,
tierra y capital).
 OBJETIVOS
Son los resultados que toda empresa busca
concretar, basados en su Misión y Visión.

Estos resultados desean lograrse al cabo de un

plazo de tiempo determinado.

Las empresas establecen algún indicador que

permita evaluar su cumplimiento

T1 T2
OBJETIVO RESULTADO
META

Propuesta al inicio de un periodo (T1) Se produce al final del periodo Nivel de eficacia y
de aquello que se pretende alcanzar (T2) previsto para la realización eficiencia del
del objetivo anteriormente resultado alcanzado
planteado
 Valor
“Necio es aquel que confunde valor con precio”
(Antonio Machado)

1. “aquello que una persona aprecia o estima”

2. “ la suma de los beneficios percibidos que el cliente recibe, menos los costos
percibidos por él, al adquirir o usar un producto o servicio”.
 Algunas clasificaciones de empresas

s ector
Agrícolas, pesqueras, ganaderas (Recursos de la naturaleza)
pri ma ri o

Activi da d s ector
económi ca s ecunda ri o Industriales, construcción (Transformación de bienes)

s ector
Servicios, comercio
terci a ri o

i ndi vi dua l es

Cons tituci ón
Anóni ma s
jurídi ca

s oci etari a s Res pons a bi l i da d l i mi tada

Economía s oci a l Cooperativas

Pri va da

Ti tul a ri da d del
Públ i ca
ca pi tal

Mi xta Particulares + Estado

Autoges tión Propiedad de trabajadores

 Tipos de negocios

Transaccionales
Venden productos o
servicios de "ciclos
duraderos"
- tienen ciclos de recompra muy largos
- casas
- automóviles
- hospedaje de vacaciones
- materiales de construcción, muebles para baño

Venden productos o
servicios de "consumo
rápido o inmediato"
Relacionales -ciclos muy cortos de recompra
- librerías (papelería)
-farmacias
-talleres mecánicos
-restaurantes

Hay empresas que están en los dos tipos de negocio : Ejemplo , Las ventas de
automóviles son transaccionales, mientras que el taller de servicio es
relacional.
 Cuánto vale un cliente
• En un negocio relacional:

Ejm: Un restaurante

2,400 transacciones de venta al mes.  2,400/30 = 80

transacciones diarias

Hay clientes que consumen varias veces durante el

mes.
Si creamos una base de datos y llevamos un registro de
cada visita por cliente. De las 2,400 transacciones,
después de un mes de control, se descubre que hay
230 clientes que consumen en el restaurante 09 veces
en promedio al mes.

Los 230 clientes son responsables de 2,070

transacciones mensuales, y el resto corresponde a
clientes menos intensivos.

Suponiendo que esos 230 clientes tienen una

expectativa de permanencia de 3 años en el negocio.
Cada uno de esos clientes visita el restaurante 9 veces
al mes, que son 108 transacciones al año.

Si en cada visita gastan 20 soles, cada cliente vale 2,160 soles anuales y por 3
años de permanencia en el restaurante

 cada cliente vale 6,480 soles a valor actual.

 Cuánto cuesta un cliente
• En un negocio transaccional

Ejm. Una empresa corredora inmobiliaria

Venta mensual: 10 departamentos de 60m2 en la Molina

Precio : USD 100,000
Comisión por venta: 6%
Ingresos por comisiones : 6,000 x 10 = USD 60,000
- paga USD 20,000 en comisiones a sus vendedores
- gasta USD 7,000 en publicidad
- gasta USD 2,000 en teléfonos
- gasta USD 1,000 en alquiler de oficina
Gastos totales : 20,000+7,000+2,000+1,000 = 30,000

10 departamentos = 10 clientes

 Costo por cliente = 30,000 / 10 = USD 3,000

 Entonces…
• Saber cuánto cuesta conseguir un cliente, demuestra lo peligroso que es perderlo.

• El emprendedor debe valorar a sus clientes como un activo de gran importancia en

su negocio.

• Empezar a hacer promociones, publicidad o cualquier esfuerzo de ventas sin

conocer el valor y la aplicación de cada uno de estos conceptos en el negocio, es
solo incurrir en costos.
Clientes
Tipos de clientes
• El que consume el producto.
• El que usa o utiliza el producto.
• El que compra el producto.
• El que paga por el producto.
• El que decide la compra del producto.
• El que recomienda.
• El afectado.
 La idea de negocio
• La idea de negocio es la base de la que parten todos los proyectos empresariales.

• La idea de negocio, que no es otra cosa que una descripción corta de lo que el emprendedor desea que
sea el negocio.

• Si la idea de negocio consigue satisfacer una necesidad del mercado, podrá surgir una oportunidad de
negocio.
 Requisitos…
• Cubrir una necesidad en el mercado. Es decir que debe ser siempre valorada
desde el punto de vista del cliente.
• Rentabilidad. La actividad debe proporcionar beneficios.
• Capacidad Técnica. Capacidad de desarrollar la idea de negocio.
• Innovación. El producto o servicio tiene que ser creativo, atractivo, novedoso y
comercializable.
 CONCEPTO DE NEGOCIO
Normalmente una idea de negocio está relacionada con el concepto
de negocio, es decir cuál es la esencia de la empresa o su razón de
ser.

• Las tiendas Wong nacieron con el concepto: hacer que las

compras sean un placer.
• Sodimac : tener todo para la casa, al más bajo precio.
• Mc Donald´s : comida rápida, para gente con poco tiempo.
• Google : búsqueda confiable, rápida, segura y relevante de
información por Internet.

Estos conceptos no se centran en los productos o servicios, porque

éstos probablemente cambiarán con el tiempo.

Solo mencionan lo que será permanente en el tiempo, es decir el

espíritu de la empresa… su razón de ser para la sociedad.
IDENTIFICACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO SOBRE LA BASE DEL ANÁLISIS DEL ENTORNO

Desarrollo de
nuevos usos para
bienes y servicios
actuales

Observación de Introducción de
tendencias en productos o
mercados servicios
globales existentes
en nuevos
IDEA mercados

Percepción de Observación de
necesidad deficiencias en
insatisfecha bienes y servicios
existentes
 IDENTIFICACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO SOBRE LA BASE DEL ANÁLISIS DE LAS
FORTALEZAS DEL EMPRESARIO

Posee una
habilidad rara y Ha patentado
Acceso a un
difícil de imitar un
recurso valioso
invento
y subutilizado

Tiene una Posee

importante red
de contactos
IDEA experiencia en
un sector muy
especializado

Posee un
Tiene una marca profundo
registrada conocimiento
sobre algo que
pocos saben
 Emprendedor
Persona que identifica una oportunidad y organiza los recursos necesarios
para aprovecharla.

Viene del latín prendĕre que significa literalmente coger o tomar.

Se usa este término para designar a una «persona que crea una empresa»
o que encuentra una oportunidad de negocio, o a alguien quien empieza
un proyecto por su propia iniciativa.
 ¿Existe una ¿Tengo alguna
oportunidad? fortaleza?

¿Soy Capaz de ¿Soy capaz de

descubrir una aprovechar esa
oportunidad? fortaleza?

Decido Aprovechar una Oportunidad

o Explotar una fortaleza

Flujo del proceso BUSCO UNA IDEA DE NEGOCIO

emprendedor Analizo el Entorno

Oportunidades Fortalezas y
y Amenazas Debilidades
(entorno) (empresario)

PLANTEO UN MODELO DE NEGOCIO

DESARROLLO UN PLAN DE NEGOCIOS

PLANTEO PLAN ESTRATÉGICO

Plan de Plan de Plan

Plan de RRHH
Marketing Operaciones Financiero

Establecer
Objetivos

Establecer
Estrategias

Conseguir
Recursos

Establecer
Procesos

Evalúo viabilidad técnica,

económica, social y ambiental de la
Idea de Negocios

PONER EN MARCHA LA EMPRESA

 ÉXITO

Lo que la gente piensa

que es EL CAMINO al …
“ CÓMO ES REALMENTE…”
 Construyó un gigante de la navegación por GPS, que en
2013 llegó a reportar US$18 millones en ganancias.

La aplicación, de nombre Sygic, ha sido instalada en unos 50 millones de

teléfonos, lo que la convierte en la mayor aplicación de navegación
offline en el mundo. Para 2014 se espera que esa cifra se duplique.
"No me entretenía con videojuegos, quería
hacer productos para la gente, empecé a
programar… Con 13 años decidí crear un
sistema operativo. Todo el mundo se reía
porque era un desafío muy grande "

A los 20 años Michal ya había escrito su propio

sistema operativo llamado Qube OS, recibió
"Creo que el futuro se basa en aprovechar mejor el tiempo, la
ofertas de empleo, incluida una de Silicon
tecnología debería ayudar a ahorrar tiempo. Es por eso que la
Valley. Pero decidió no aceptar ninguna y
navegación es tan popular". "Si averiguas cómo hacer para que tus
quedarse en Eslovaquia.
clientes ahorren tiempo vas a conseguir dominar el mercado“.
 “AHORRAR EL TIEMPO DE LOS CLIENTES”

Principales ventajas de Sygic :

• Interfaz de usuario intuitiva

• Rápido renderizado y cálculo de la ruta
• Baja demanda de procesadores y memoria
• Adaptación automática de la resolución de pantalla
• Reconocimiento inteligente y de auto-ajuste para el
funcionamiento del teclado o de la pantalla táctil
• Motor multiplataforma

Para hacer que la aplicación se inicie rápidamente y funcione sin

problemas en cualquier dispositivo.

"Me di cuenta de que construir algo complicado es definitivamente una

ventaja competitiva frente a los demás“ (Michal Stencl)

Nota:
Los sistemas operativos proporcionan una
plataforma de software encima de la cual otros  Symbiam
programas, llamados aplicaciones, pueden  Windows phone
funcionar. Las aplicaciones se programan para que
funcionen encima de un sistema operativo  Blackberry OS
particular, por tanto, la elección del sistema  iOS (iPhone, iPod, iPad OS)
operativo determina en gran medida las
aplicaciones que puedes utilizar.  Android
 Emprendimiento
Es aquella actitud y aptitud de las personas que les permite afrontar nuevos
retos, nuevos proyectos; y avanzar mas allá de donde ya han llegado.

El concepto de emprendedor está atado a la idea de innovación y riesgo por

parte de alguien que cree en sus ideas y que es capaz de llevarlas a cabo,
encontrando la manera de materializar sus sueños.
 Surgimiento de los emprendedores

• Hay quienes empiezan emprendimientos por necesidad (Están

desempleados, insatisfechos con su empleo actual, necesitan mayores
ingresos, quieren más tiempo disponible)

• Hay otros que han realizado sus estudios y que emplean energía y esfuerzo
en aplicar lo que han aprendido, en la vida real.
 La naturaleza del emprendedor
• El emprendedor es una persona con una postura autónoma.
• Se requieren muchos talentos gerenciales para poder ser un
emprendedor exitoso.
 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Planificación Organización Dirección Control

Definir metas, Determinar que Dirigir y motivar a Vigilar actividades
establecer la tareas es necesario los subordinados, para asegurarse de
estrategia y llevar a cabo, quién seleccionar los que se realicen de
desarrollar planes las realizará cómo canales de conformidad con lo
para coordinar deben agruparse las comunicación planeado y para
actividades tareas, quién rendirá más eficaces y corregir cualquier
cuentas a quién y resolver conflictos desviación
donde se deberán significativa.
tomar las decisiones
Tipos de emprendedores

Intrapreneur Aplica su talento dentro de la organización

Entrepreneur Crea su propia empresa o desarrolla su propio emprendimiento

Pertenencia
Emprendedores visionarios, analistas, que saben hacia dónde se mueven
las tendencias en su sector. Personas muy enfocadas, frías, calculadoras
Constructores
Habilidades y El Oportunista corresponde a la parte especulativa interna que todo
emprendedor tiene. Que quiere estar en el momento y lugar indicado,
personalidad
aprovechando el timing para ganar cuanto dinero sea posible.
Oportunistas
Aprendieron tal vez dentro del negocio familiar. Se enfocan en solo una
Especialistas industria y ahí desarrollan sus habilidades e ideas. Se especializan y llegan
a ser referentes para otros emprendedores.
Innovadores
Aquel que se aboca a generar inventos, recetas, conceptos, sistemas
o productos que pueden ser la base de uno o varios negocios. El
Innovador se enfoca en las realidades del negocio y en las
posibilidades verdaderas del producto.
Características Intra-Entrepreneur

• Creativos
• Visionarios
• Capaces de trabajar en equipo y/o liderar
• Apasionados por el trabajo
• De empuje
• Conocedores y experimentadores
• Cultos
• Orientados a la acción
 Preferencia por los riesgos moderados

• El emprendedor confía en conseguir un resultado.

• Pero no es un jugador. Se propone objetivos que cree que puede alcanzar.
Es realista.
 IMPORTANTE

• Si los emprendedores NO tienen todas las cualidades anteriores,

entonces  buscan un equipo de trabajo con habilidades y
conocimientos complementarios.

• Y además se capacitan e investigan si no tienen suficiente

conocimiento y habilidades en un tema específico
 Errores Frecuentes

Lo que debe evitar un emprendedor

• Vender lo que el emprendedor quiere

• No tener un Plan de negocios (escrito)
• No conocer sus fortalezas
• No saber y no preguntar
• No capacitarse antes de iniciar
• No vivir dentro de sus medios (posibilidades)
• Ignorar que “el efectivo” es el rey
• No presupuestar
• No delegar
Barreras al Emprendimiento

• Pesimismo
• Cultura de trabajo seguro
• Desconocimiento de las oportunidades
• Carencia de Proyectos viables
• Falta de Motivación
• Escaso conocimiento del medio y del mercado
• Falta de habilidades técnicas
• Mediocridad
• Falta de perseverancia . Distracciones
Riesgos de ser dueño de su propio negocio

 Rendimientos inciertos.
 Posibilidades de perder el capital invertido.
 Tener que trabajar muy duro, sin derecho a días feriados,
sábados y domingos.
 Tener una vida sacrificada, hasta que le emprendimiento obtenga
resultados rentables.
 Asumir grandes responsabilidades.