TALLER “IMPORTANCIA Y TRASCENDENCIA DE LOS VALORES ÉTICOS

EMPRESARIALES”

PRESENTADO POR:
SARA NEYID BATA CORTES

INSTRUCTOR:
OLGA CONSTANZA BERMUDEZ JAIMES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
RUTA: 1413109
ABRIL DEL 2018
 TALLER “IMPORTANCIA Y TRASCENDENCIA DE LOS VALORES ÉTICOS
EMPRESARIALES”

1. Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los valores.

Valores corporativos en relación con el compromiso social

Promoción del desarrollo social: creando patrocinios de empleo para estudiantes en etapa
productiva.

Integración de valores éticos: que promuevan cada uno de los colaboradores, se

complementa para generar un impacto positivo.

Compromiso: con el logro de mejores resultados a través de una gestión efectiva de los
procesos y recursos.

Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo

Participación: Democracia en la toma de decisiones dándole participación a todas las partes

e igualdad de oportunidades.

Equidad: Desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la distribución justa e

imparcial de los beneficios corporativos.

Respeto: Escucha, entender y valorar al otro. Buscando armonía en las relaciones

interpersonales, laborales y comerciales.

Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo

Innovación: Fomentar la continua mejora del espacio de trabajo donde se potencie el

espíritu de emisión y recepción de propuestas de mejoras innovadoras.

Garantía de los derechos: y las obligaciones del trabajador consagradas en la constitución,

las leyes y decretos.

Pago legal vigente: al trabajador de acuerdo a la normativa laboral.

Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro

Transparencia: Construir un ambiente de confianza entre empresa, proveedor y empleado

para así crear un sentido de pertenencia institucional.

Calidez: Respetar las diferencias, fomentar el buen trato hacia el otro y entender sus
circunstancias para ayudar a buscar soluciones siempre con respeto y amabilidad.

Valores corporativos positivos con relación al cliente

Respeto, lealtad y sinceridad con el cliente.

Actitud positiva siempre frente al cliente

Generación de confianza con el cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente

Capacita a todo el personal de la compañía creando una cultura de servicio al cliente.

Gestión de la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura de negociación

Apoyar y orientar a los proveedores para que así puedan cumplir con los estándares de
calidad establecidos.

Promover y establecer las condiciones y medios necesarios para garantizar la transparencia

y el cumplimiento de los requisitos legales en las negociaciones.

2. Describa las ventajas de su aplicación en una empresa.

 Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más eficiente.

 Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante políticas
formales apoyadas y respetadas por los directivos de la compañía.
 Se produce el fenómeno de “los valores compartidos”, las personas desean
identificarse con su organización.
 Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la empresa respecto
de su entorno, lo que contribuye a su armonía con los valores de la sociedad.
 Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus colaboradores.
 La operación basada en la ética es el mejor modo de tener una empresa sólida y
perdurable; resulta benéfico a la larga e indispensable para construir una institución
sana y duradera. En suma, la ética produce beneficios.
 Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto, calidad y
eficiencia en el desempeño de sus deberes, no solo tienen mérito como valores
éticos, también poseen un valor económico tangible y ayudan a la empresa al logro
de objetivos compartidos: productividad, calidad, crecimiento, confianza,
credibilidad y prestigio en la comunidad.

3. Identifique los aportes que generan su aplicación en la sociedad y su entorno.

Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización con la sociedad, a la

calidad de los bienes y servicios que la compañía suministra.

Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario para su contribución al

bienestar general de la comunidad.
 La sociedad, al tener quien brinde empleo y retribuya el privilegio que le da a la
empresa de funcionar y generar utilidades.
Medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y actividades
dentro de comunidades por medio de alianzas con organizaciones de sociedad civil.
Personas con más valores y responsabilidad social.
Excelentes profesionales formados con valores éticos.

4. Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no aplicación o

desconocimiento.

 Corrupción.
 Acoso sexual.
 Discriminación racial, sexual, religión etc.
 Irresponsabilidad por parte del trabajador.
 Falta de respeto por parte de empleador y empleado.
 Incumplimiento de proveedores.
 Incumplimiento de tareas asignadas.
 No proporcionar medidas de seguridad en el trabajo.
 Mala voluntad.
 Pérdida de credibilidad tanto de la empresa como de los trabajadores.
 Puede provocar pérdidas económicas de la empresa.
 Se puede enfrentar procesos judiciales.
 Prohibición de lanzar su producto al mercado por no regirse a los estándares de
calidad.

5. Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa u

organización.

Identificar los valores actuales

Identifícalos mediante una observación y análisis de los líderes, el entorno laboral, la

estrategia de negocios, los procedimientos y políticas, y el comportamiento y las acciones
de los empleados.

Definir los valores deseables

Si ya se cuenta con una declaración de valores, es un buen momento para revisarla y decidir
cuáles te van a definir. Dada la gran cantidad de tiempo y recursos necesarios para generar
valores que se vivan auténticamente, es importante que elegir con cuidado. Quizás se
quieras quitar o agregar alguno.

Crear un enunciado de definición

Un valor como honestidad no significa lo mismo para todas las personas. Para generar que
éste sea consistente en un grupo de personas, es necesario definir qué significa y cómo se
ve en la realidad.
Crear estructuras y prácticas para trabajar

Para generar la consistencia de un valor en el individuo y colectivamente es necesario

practicar una y otra vez dicho valor de manera que su realización se vuelva primero un
hábito, después una costumbre y finalmente cultura.

Reconocer y corregir comportamientos

Como parte del proceso de fortalecimiento de los valores es esencial hacer esto, ya que
envía un mensaje muy claro de los comportamientos deseables e indeseables

Revisar procedimientos, políticas y sistemas

Es importante que dichos elementos estén alineados con los valores y la cultura
organizacional que deseas. De nada sirve establecer la confianza como un valor si existe un
procedimiento que dicta una revisión corporal a cada empleado que entra y sale de la
empresa. Una manera muy importante de hacer que se ejerzan los valores y de mantenerlos
en existencia es comunicarlos constantemente. Hacerlo de manera verbal, escrita y visual;
pero no solo colocarlos en la recepción sino en todas partes y de manera creativa e
impactante.