COMUNICACIÓN ASERTIVA

La asertividad: tiene que ver con poder comunicar fuertemente un mensaje. En un punto
intermedio entre la pasividad y la agresividad.

Es decir, que por un lado, no somos suficientemente agresivos como para pasar por
groseros al brindar nuestros puntos de vista.

Pero por el otro, tampoco somos suficientemente pasivos como para aceptar lo que otros
digan sin siquiera pensar.

Es un equilibrio entre ambas cosas y permite comprender a los demás, pero hacerles
saber que tenemos conceptos por transmitir.

Pasos para Lograr Una Comunicación Asertiva fácilmente, son:

1. Comunica en primera persona: Di cosas como “Yo pienso que deberíamos…”, “Mi
idea es que…”, “Creo que es viable por…”, “Me gustaría que…” con esto, a pesar de
que indicas una acción concreta a tomar, das a entender, que es tu perspectiva y
no algo obligatorio.

2. Argumenta Siempre: Si vas a ser asertivo, deberás contar con argumentos

poderosos para efectivamente transmitir tus ideas y mensajes. Si no eres capaz de
argumentar, no debes ser asertivo, porque pasarías por manipulador.

3. Modestia y Respeto primero: Te encontrarás en el camino con personas que

simplemente no estarán de acuerdo con lo que digas. A pesar de que sepas que no
tienen razón, respétalas y sé modesto, ten claro tus principios y conceptos, pero
tolera a quienes no te entiendan.

4. No te lo tomes personal: Nunca seas asertivo, por hacer sentir mal a alguien, o por
hacer quedar mal a otras personas. Sé lo por convicción y moral. Si alguien está en
contra de tus argumentos o tus ideas, no está en contra tuya. No personalices las
argumentaciones racionales.

5. Aprende cómo escuchar: La persona asertiva ha desarrollado su habilidad de

escuchar. Mientras que oyes a través de tus oídos, escuchar verdaderamente se
hace con el corazón. Para ser un mejor comunicador, comienza por convertirte en
una persona que escucha a los demás.
Dra. Yindra Valverde.
6. Reconoce tu parte en el conflicto o asunto: El enojo es casi siempre un proceso
creciente, que tiene que ver con dos personas que han creado un sentimiento
negativo la una por la otra, algunas veces de manera instantánea y en ocasiones
durante un largo tiempo. Es natural culpar a otro miembro de la familia por el
problema, especialmente cuando estamos enojados o defensivos. Pero una vez
que volvemos a la normalidad, a la persona asertiva le es posible aceptar algo de
responsabilidad por el conflicto. Esta aceptación y reconocimiento de tu
contribución al problema, es indicación de madurez emocional y puede crear una
atmósfera totalmente diferente entre los miembros de una familia en conflicto.

Dra. Yindra Valverde.