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Fundamentos de administración
Introducción
Un administrador tiene una gran responsabilidad al estar a cargo de los
recursos, al recibir la confianza de la dirección para que coadyuve a lograr los
objetivos de la organización, y de sus acciones y decisiones dependerán en
gran medida los resultados y repercusiones. Por ello el estudio de esta materia
debe comenzarse por la responsabilidad social y ética del administrador.
Al final de este trabajo, se agregan los casos investigados sobre las funciones
del administrador.
Conclusión
Las organizaciones se encuentran inmersas en la sociedades y de alguna
forman parte de ellas, por lo que tienen que responder a sus necesidades y
asumir decisiones responsables y éticas, adquiriendo sus administradores las
misma obligaciones como consecuencia de ser quienes asumen la
responsabilidad de administrar su recursos y participar en la toma de
decisiones.
Actuando de la forma correcta, el administrador puede ayudar al éxito de las
organizaciones y el bienestar de la sociedad y el suyo propio.
Función cualitativa del administrador (con enfoque en las personas)
Cómo motiva Google a sus empleados
Publicado Por Beatriz Soto
La decoración de los espacios es muy original, favoreciendo la motivación, con mucho color.
Hay una cafetería, salas para reflexionar y elementos recreativos para los trabajadores. Todos
ellos tienen allí lo que necesitan, se sienten cómodos en la “oficina”, incluso hay comida y
bebida gratis para todo el que lo desee.
Hay comidas para todos los gustos, incluso para vegetarianos. Ofrecer comida y bebida gratis
en la empresa es bueno porque así los trabajadores no tienen por qué ir a restaurantes de
comida rápida de la zona, de hecho se quedan en la empresa disfrutando del momento
mientras ganan fuerzas para seguir trabajando.
Lavandería gratis, sillas de masaje y una cantidad de beneficios sociales, todo ello lo ofrece
Google para cubrir las necesidades de todos sus empleados. Si todo esto no fuera rentable,
Google no lo ofrecería, si realmente mantener contentos a los empleados no fuera beneficioso
y provechoso quizá el gigante de los buscadores no lo haría.
Ya hace años se comentaba la forma de trabajar en Google. Los empleados eligen por la
mañana en qué proyectos implicarse y cómo lo pueden hacer teniendo en cuenta sus aptitudes
y cualidades, e incluso si no hay alguno que les satisfaga lo suficiente pueden proponer uno.
Su forma de administrarse es a su propio gusto, sin ser limitados en sus capacidades, horarios,
falta de motivación o cualquier otra cosa. Los trabajadores se implican, se sienten
comprometidos, y esto hace que puedan dar lo mejor de sí. Por supuesto, los plazos de
entrega y desarrollo hay que cumplirlos ¡una cosa es libertad y otra libertinaje!
Pero la realidad es que, aunque muchas empresas piensan que hay que ser estrictos con los
empleados, dejar en libertad, confiar y motivar a los trabajadores es clave para la mayor
rentabilidad de la empresa. Las cifras de Google son bastante buenas ¿no? Parece que su
estrategia de motivación es mejor de lo que algunos podrían pensar.
No es oro todo lo que reluce, y también es verdad que muchas personas dejan Google.
Algunos porque quieren implicarse en su propio proyecto, crear algo suyo, otros porque
consideran que podrían cobrar más, y otros por burocracia, gestión deficiente, pobre actuación
de los mentores y el largo proceso de contratación. Lo peor de todo es, sin duda, entrar con
muchísimas ganas imaginando todo lo que hay y tener que irse porque “no es como
esperaban”.
En la actualidad, las cosas van a mejor
Hace unos años, Google había decidido subir el sueldo y dar un bonus a todos sus empleados
para agradecer su confianza y lealtad. Tal es el impacto de Google como empresa que otras,
como Apple, se apuntan a su filosofía empresarial de cara a sus empleados, y Tim Cook ya ha
avanzado al respecto hace poco menos de un año al añadir descuentos en productos y otros
beneficios sociales en la empresa.
Función cuantitativa del administrador (con enfoque en las mediciones)
Importancia de la investigación de operaciones en las organizaciones
Introducción
La Investigación de Operaciones es hoy en día y desde hace algunas décadas una herramienta
de máxima efectividad que nos ayuda en diversas áreas, pero especialmente en la
Administración de organizaciones. Sin embargo antes de profundizar en otros temas es
importante saber la definición de la Investigación de Operaciones, y no es más que la
aplicación del método científico a problemas reales, relacionados con problemas
organizacionales, con el objetivo de producir soluciones que nos ayuden a dos cosas:
maximizar las ganancias, utilidades y la satisfacción de nuestros clientes y/o minimizar costos,
distancias y tiempos. (Juan, 2004).
Una vez definido lo que es la Investigación de Operaciones, es importante conocer los orígenes
de esta, con el fin de comprender el por qué y él para que surge dicha ciencia.
Abstract
Operations Research is today and for a few decades most effective tool that helps us in many
areas, but especially in the management of organizations. But before delving into other topics is
important to know the definition of Operations Research, and is nothing more than the
application of scientific method to real problems related to organizational problems, with the
goal of producing solutions that help us both: maximize profits, profits and customer satisfaction
and / or minimize cost, distances and times.
Once defined what Operations Research is important to know the origins of this, in order to
understand why and he said that science arises.
Y así podríamos mencionar un sin número de organizaciones que se han visto beneficiadas en
gran medida por la Investigación de Operaciones.
Bibliografía
Tras ser despedido en 1985 de Apple, la Compañía que él mismo había fundado, Steve Jobs
regresó en Septiembre de 1997 en medio de una crisis no sólo financiera sino de identidad;
Apple había perdido el sello distintivo que le había caracterizado desde su fundación allá por
1976: innovación. Habían pasado más de 20 años desde la salida al mercado del primer
ordenador personal, la Apple I, y más de 10 años desde que la compañía capitalizara miles de
millones de dólares gracias al Apple II y a la invención del mouse.
Jobs describe que halló una organización “que ya no tiene la vieja pasión por la empresa y sus
productos“. Señaló como un error la estrategia de diseñar productos para cada segmento de
mercado – personal, educativo, negocios, etc. -, y veía cómo las Apple eran colocadas al final
de las tiendas de exhibición. Steve entendió que el cambio debería generarse de adentro hacia
afuera y estableció un plan de tres etapas:
Primero: repensar la estrategia del producto – dejar de comercializar una multitud de productos
y comercializar sólo los que fueran fieles a la esencia de Apple. Esto obligó a cerrar líneas de
productos, incluso un par que eran rentables.
Segundo: terminar con luchas internas entre los niveles ejecutivo y gerencial – gente brillante
generando nuevas ideas generarían desacuerdos, pero la genialidad de Jobs fue crear un
ambiente en donde los conflictos se abordaban de frente y de manera positiva, aniquilando
cualquier posible conducta destructiva.
El ingrediente adicional con la que Steve impregnaba el ambiente de trabajo, era la importancia
que le daba a los detalles; todos en Apple sabían que esto estaba en lo alto de su lista de
prioridades.
¿Los resultados?
En los siguientes meses vimos el lanzamiento de las nuevas Mac con orillas redondeadas y en
colores brillantes, retando absolutamente todo el status quo imperante en el mundo de las
PCs. Lo exterior estaría comunicando lo interior.
Y el mundo cambió.
Y fuimos testigos del lanzamiento del “Think Different“,Apple-think-different uno de los
acontecimientos más relevantes en la historia de la comunicación y que a casi 20 años de
distancia mantiene su vigencia en todo lo que Apple entrega al mundo para hacerlo un mejor
lugar para vivir.
Con esta propuesta, Jobs dejaría en claro que su visión de negocio debía trascender a los
productos y a la tecnología para producirlos. Parafraseando a Simon Sinek en su speech “The
Golden Circle“: cualquiera hace computadoras, con grandes desarrollos tecnológicos, pero sólo
una nos hace sentir cómodos al hablar de innovación – Apple – que con su “Think Different”
nos comunica quiénes son, y por qué hacen lo que hacen.
Generosidad – Steve Jobs pudo decidir no regresar a la empresa que lo había humillado y
maltratado, pero tuvo la capacidad de entender que sus habilidades estaban para servir a
otros: colaboradores y accionistas de Apple, pero también a los consumidores actuales y
futuros.
Foco – Jobs se trazó un plan de acción, y lo mantuvo a pesar de las críticas internas y
externas. Estableció una estrategia clara, buscó al talento para ejecutarla, y después de eso re-
acomodó la organización. Gran lección para quienes inician en el orden contrario.
Pasión – la búsqueda de que todo lo que se hiciera fuera reflejo de lo que había dentro, en el
mismo corazón de Jobs, de Apple, de cada colaborador y de cada consumidor: “Apple-manía”
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Pedro Granados
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