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LES SOLUTIONS DE START-UP : 1MIN30 L’IMMOBILIER SE MET

MARKETING AUTOMATION SOUFFLE SES 5 BOUGIES À LA ROBOT-RÉDACTION

L’INBOUND
MARKETING
ans frontière
la stratégie s
ATTEINDRE SES OBJECTIFS C’EST SUPER
C’EST ENCORE MIEUX LORSQU’ON LES DÉPASSE

• Identité de marque & charte graphique  • Stratégie de positionnement


• Conception et développement d’un site web marketing en 9 langues  • Rédaction de 5 articles/semaine
pour la promotion de l’application Sat.tv  • Rédaction et publication d’une tribune/mois sur des médias digitaux
• Campagne d’achat média pour pousser
le téléchargement de l’application
dans pas moins de 10 pays

• Stratégie d’Inbound Marketing  • Stratégie d’Inbound Marketing


• Rédaction d’articles  • Création de livres blancs
• Plaquettes commerciales  • Optimisation SEO
• Livre blanc
• Publication de tribunes
• Refonte du site Web

FORMATION SOCIAL SELLING POUR ADAPTER LES


PRATIQUES MARKETING ET COMMERCIALES À
L’ÈRE DU DIGITAL

• Stratégie d’Inbound Marketing • Formation Social Selling sur mesure


• Rédaction d’articles • 100 personnes formées : équipes
• Publication de tribunes marketing et commerciales,
managers commerciaux

Vous souhaitez devenir votre propre média et convertir votre audience en clients ?
Contactez nous !
Gabriel Dabi-Schwebel - gds@1min30.com - 06 73 55 17 36

www.1min30.com
ÉDITO

16 pages, Kdo !
w Le site web d’1min30, l’agence
que j’ai fondée il y a cinq ans,
enregistre plus de 120 000 visites
par mois. Alors, pourquoi diable
s’offrir un tel supplément dans la
pour la communiquer, et enfin des
contenus partagés (shared) pour la
viraliser. Avec ce supplément, ni tout
à fait éditorial, ni tout à fait payant
(zone grise du native advertising),
“vieille” presse papier, à seulement nous gagnons à la fois en légitimité
31 000 exemplaires ? grâce à la marque Marketing et
Ce projet est d’abord né d’une frustra- affirmons notre réussite grâce à
tion : la presse en question ne parle pas l’argent (c’est un peu notre Ferrari
assez de nous. Notre modèle d’agence, rouge à nous).
original, construit autour de l’inbound Ce projet est également né d’une envie.
marketing, d’un espace de coworking L’envie de partager notre passion du
thématique et d’un réseau d’agences marketing. Passion qui nous anime
en franchise n’attire pas encore suffi- depuis cinq ans et nous permet
samment l’attention. Et parce qu’on de vous proposer tous les jours
n’est jamais mieux servi que par soi- de nouveaux articles de blog, toutes
même, nous avons décidé de nous faire les semaines une nouvelle newsletter
Gabriel Dabi-Schwebel ce cadeau. et tous les trimestres un nouveau livre
Fondateur de l’agence 1min30 Ce projet est aussi né d’une conviction : blanc. Nous avons ainsi voulu que ce
celle que les nouveaux médias sont supplément vous soit utile et pas sim-
GDabiSchwebel complémentaires, et non concurrents, plement promotionnel, qu’il vous fasse
de leurs aînés. C’est le modèle Peso (re)découvrir l’approche de l’inbound
(www.1min30.com/peso-model/index. marketing, qu’il suscite – chez vous
html) : la notoriété et l’autorité d’une aussi – l’envie de vous projeter dans
marque se construisent en mixant des cette nouvelle mission de la marque :
contenus propriétaires (owned) héber- « Devenir son propre média et convertir
gés sur son propre site pour bâtir une son audience en client ». Enjoy !r
réelle expertise, des contenus gagnés
(earned) auprès de médias tiers pour
la légitimer, des contenus payés (paid)

SOMMAIRE
PANORAMA 9 CAS MARKETING 14
Entrez dans le marketing Guy Hoquet ose
DOSSIER 4 automation ! la robot-rédaction
L’inbound marketing
ou la révolution ACTEUR 12 LE MOT DE LA FIN 15
du marketing digital L’agence 1min30 fête ses 5 ans ! In fine

supplément avril 2017 marketing 3


DOSSIER

L’inbound marketing ou
la révolution du marketing digital
Faire venir le client à soi plutôt que d’aller le chercher.
Voilà toute la logique de l’inbound marketing. Lassés
des approches invasives et agressives du marketing
traditionnel, consommateurs, acheteurs et collaborateurs
ne se laissent plus séduire par des offres push.

w Il est loin le temps où toutes


les stratégies des marques
étaient centrées autour de
leur produit. Pourtant, l’objectif
reste le même : « La finalité des
sur un univers donné. De ce fait, les
entreprises deviennent leur propre
média », résume l’entrepreneur.

Pas d’inbound
campagnes marketing est inchan-
gée : faire connaître sa marque, se sans identité !
constituer une clientèle et augmen- Mais pratiquer l’inbound marke-
ter son chiffre d’affaires », atteste ting ne se limite pas à écrire et
Gabriel Dabi-Schwebel, fondateur diffuser. Que ce soit pour une
de l’agence 1min30. Mais le entreprise BtoB ou BtoC, la pre-
chemin parcouru pour atteindre mière règle à observer est de définir
ce but a, quant à lui, bien évolué. clairement son identité de marque.
Depuis quelques années, les entre- Gabriel Szapiro, directeur des
prises s’évertuent à attirer une stratégies chez 1min30, est
audience par la production de catégorique : « Clamer que
contenus. « À l’heure du digital, son rapport qualité/prix
l’inbound marketing a remplacé est le meilleur ne suffit
le web marketing. Cette nouvelle pas. Un positionne-
vision systémique du marketing ment précis et une
vise à répondre aux questions ligne éditoriale claire

+X +X
que se posent clients et prospects doivent être posés par

73 %
des entreprises
81 %
des organisations marketing
affirment pratiquer pratiquant l’inbound
l’inbound marketing estiment que leur stratégie
est efficace, vs 18 %
pour l’outbound

4 marketing avril 2017


écrit, c’est impératif. » Et l’expert de pages, ou pages d’accueil spéci-
préciser : « Il faut se différencier de
ses concurrents, s’accorder sur une
Les pratiques des fiques, est alors recommandée.
Elles suggèrent des contenus pre-
ligne éditoriale fédératrice, se fier au
désir du client (et non à son besoin)
Inbound marketeurs mium au visiteur (livres blancs,
inscriptions à une newsletter,
et enfin… ne pas être chiant ! Osez abonnement à une page sur les
l’impertinence ! » • Challenge #1 : dégager du temps pour réseaux sociaux, etc.), accessibles
En dehors de ces règles intempo- rédiger ces contenus en échange d’informations ou
relles, Gabriel Szapiro souligne d’une transaction. Cette technique
également des tendances sur les- • 33 % d’entre eux passent 1 à 5 h par semaine à permet d’identifier les prospects.
quelles il est avantageux de surfer, la rédaction de contenus, et autant entre 5 et 10 h Toutes ces données sont ensuite
comme la green communication, analysées, pour déterminer le
l’ère du partage et du collaboratif, • S’ils avaient une baguette magique, degré de qualification de chaque
mais aussi, plus novateur, celle du ils transformeraient leurs contacts en clients lead. « À ce stade, il est capital que
flawsome. Ce terme, né de la (9 %) et disposeraient d’une équipe de les services commerciaux et marke-
contraction de “flaw”, qui se traduit rédacteurs surdoués (8 %) ting s’alignent, insiste Philippe
par “défaut” et de “awesome”, qui Source : Etude Writtent, 2016 Burgain, directeur social selling
veut dire “génial”, signifie qu’on chez 1min30. On a longtemps parlé
communique en toute transpa- de social selling pour les commer-
rence, qu’on accepte ses faiblesses, défauts à l’honneur avec son slogan ciaux et d’inbound marketing pour
et qu’on puisse même les promou- « Si vous n’aimez pas vos imperfec- les marketers… En réalité, les deux
voir. Ainsi, Burger King aime « les tions, quelqu’un les aimera pour techniques sont intimement liées.
clients chiants » et Meetic met les vous ». C’est par un travail intelligent et
collaboratif entre commerciaux
Une stratégie et marketeurs sur ces leads que la
en entonnoir conversion en clients sera la plus
optimale », recommande-t-il.
L’inbound marketing peut être
perçu comme une stratégie en Les 5 piliers
entonnoir. C’est-à-dire qu’une
marque va capter une large
de la réussite
audience, pour ensuite affiner sa Les outils sont nécessaires pour
cible. Les internautes deviendront instaurer une stratégie d’inbound
d’abord des visiteurs du site, puis marketing, mais ce n’est pas la
2/3 des prospects, avant d’être trans-
formés in fine en clients. La
première étape est donc de générer
principale difficulté de l’exercice.
« Les entreprises peuvent redouter
de prendre la parole. Sur quel sujet
des stratégies d’inbound
marketing sont centrées sur du trafic, par la diffusion de conte- écrire si ce n’est sur leur produit ?
l’amélioration du SEO
nus sur différents canaux : site, Comment s’y prendre ? Des blo-
Source : HubSpot, The state
of Inbound Marketing, blog, newsletter, réseaux sociaux, cages naturels subviennent alors »,
2016 documents print, événements… souligne Gabriel Dabi-Schwebel,
La multiplication des formats est qui distingue cinq clés indispen-
essentielle pour toucher le maxi- sables à toute bonne stratégie
mum de personnes. Gabriel d’inbound marketing.
À tester ! Dabi-Schwebel note à ce sujet
quelques tendances : « L’usage de la
Tout d’abord, il y a l’ambition.
On ne s’improvise pas média
HubSpot, spécialiste de l’inbound marketing aux vidéo est de plus en plus fort. Les du jour au lendemain. Il faut
États-Unis, propose via sa HubSpot Academy techniques de recherche à l’oral, pour cela développer sa position
une certification gratuite en ligne (en anglais). comme Siri, ou encore les chats sont de leadership et se mettre dans la
Baptisée “Inbound Certification”, celle-ci vise les également en pleine expansion. » condition d’un acteur référent sur
marketeurs désireux de tester leurs connaissances Une fois que les internautes sont son domaine, légitimant ainsi une
et leur niveau d’expertise en inbound marketing, attirés dans l’univers digital d’une prise de parole en tant qu’expert.
à travers 12 cours, d’une durée totale de 5 heures. marque, tout l’enjeu est de les Deuxième impondérable : rester
engager. La création de landing humble. Les clients et prospects

supplément avril 2017 marketing 5


DOSSIER

Le storytelling,
ou l’art de raconter
des histoires
Loin des discours standardisés et des argumentaires
commerciaux calibrés, le storytelling est une
démarche qui vise à créer un lien entre la marque
et ses clients. Comment ? En leur racontant
une anecdote sur l’entreprise, une histoire de
fabrication, un détail sur la conception du produit,
qui va capter leur attention et piquer leur intérêt. Ainsi,
Oasis met en scène les fruits de ses jus dans des vidéos tournées par de vrais studios
de cinéma, Quézac raconte sur petit écran l’histoire légendaire de son eau, Moleskine audience, en devenant la marque-
insère dans ses carnets le récit de Chatwin, écrivain britannique qui ne jurait que par média d’un sujet qui est pourtant
ces notebooks noirs… Le point commun de ces histoires, réelles ou inventées : créer initialement sans rapport avec le
de l’émotion. Succès garanti ! produit commercialisé », analyse
le fondateur d’1min30.
Pour autant, certaines pratiques
d’inbound marketing restent
n’achètent plus le discours L’inbound marketing, spécifiques à tel ou tel univers.
commercial autoproclamant une une solution pour tous « Le livre blanc est un contenu
marque comme étant la meilleure. typiquement adapté au BtoB »,
« Il faut savoir être pédagogue et Qu’une entreprise s’adresse à des souligne Gabriel Dabi-Schwebel.
apprendre les subtilités d’une clients professionnels ou des parti- Et Philippe Burgain de compléter :
sensibilisation », évoque Gabriel culiers, l’efficacité de l’inbound « En matière d’inbound marketing,
Dabi-Schwebel. marketing est inchangée. « La stra-
Troisièmement, ne pas négliger tégie d’inbound marketing
l’humour. Le meilleur moyen sert autant un modèle que L’inbound marketing en BtoB
de se faire entendre est de ne pas l’autre », atteste Gabriel
(trop) se prendre au sérieux. Dabi-Schwebel, qui compte
« Faire preuve de dérision et d’au- parmi ses clients aussi bien INCONNU
todérision participe assurément des marques BtoB que BtoC.
à la réussite », témoigne Gabriel Et celui-ci de citer l’exemple de
Dabi-Schwebel. Red Bull. Le fabricant de bois-
Quatrième clé de la réussite de
l’inbound marketing, et non des
sons énergétiques communique
très peu sur ses produits, mais fait
VISITEUR
moindres, la persévérance. Alors grandement parler de lui en spon-
qu’un contenu en chasse un autre sorisant des rencontres sportives
à la vitesse d’un tweet, il est néces- et des événements d’activités sen-
saire de proposer une multitude sationnelles, et en relayant des PROSPECT
de formats et de contenus, de contenus de chaque manifestation
manière régulière et sans relâche. sur son site. À tel point que le site
La ténacité est le maître-mot d’un redbull.com ressemble à un site
inbound marketing efficace. d’informations sportives et à sen-
Enfin, l’approche doit être systé- sation, reléguant les produits dans CLIENT
mique. « Une entreprise ne peut une rubrique presque anecdo- Gagner des clients
pas se permettre d’être très bonne tique… Et ça marche : la marque ne suffit pas,
il faut les fidéliser
dans sa proposition de contenus, enregistre des croissances et les engager
d’un côté, et décevoir par ses pres- annuelles à deux chiffres. « Un bel pour en faire des
tations de l’autre… ou vice-versa », exemple d’inbound marketing, qui ambassadeurs
soutient le fondateur d’1min30. montre l’efficacité de fédérer une AMBASSADEUR de la marque.

6 marketing avril 2017


le BtoC ne recourt généralement ROI : je divertis,
pas aux mêmes types de réseaux
sociaux. Les entreprises grand
puis je convertis À lire !
public, souvent dotées de commu- Très souvent, l’inbound marketing L’Inbound Marketing selon
nity managers, font vivre leur ne remplace pas le marketing tradi- la stratégie du Sherpa,
communauté de fans sur Facebook, tionnel (ou outbound marketing), par Gabriel Szapiro,
Pinterest ou encore Instagram, mais l’accompagne. D’un côté, préface de Michel Badoc,
là où les stratégies des entreprises les résultats d’un achat d’espaces mars 2015, Jacques Marie
du BtoB se concentrent davantage publicitaires, comme du native Laffont Éditeur
sur LinkedIn. » advertising, ou encore le lancement
d’une campagne adwords sur
Inbound recruiting Google sont facilement mesurables.
De l’autre, il en va différemment
En plus d’aider les entreprises à pour les pratiques 100 % inbound. laquelle le retour sur investisse-
convertir des internautes en « La partie pure inbound est de la ment des actions d’inbound
clients, une stratégie d’inbound construction d’audience à moyen marketing est mesuré par des cri-
marketing peut également se et long terme. Il faut penser avenir tères tels que le taux de conversion
mettre au service des ressources et futur ! », recommande Gabriel des visiteurs en prospects, celui
humaines. C’est ce qu’on appelle Dabi-Schwebel. Une réalité qu’il des prospects en clients, mais aussi
l’inbound recruiting, véritable convient d’accepter, et surtout qui le coût par prospect et le coût
tendance du recrutement. En ne doit pas conduire les marques à par client. « La publication régulière
clair, une entreprise, pour attirer restreindre leur cible. « Il est impor- de contenus permet de revenir
ses futurs collaborateurs, va pro- tant de garder à l’esprit que d’attirer aux fondements du marketing,
céder comme pour séduire ses des étudiants, des stagiaires ou à savoir se différencier de la concur-
clients : en diffusant des contenus. même des demandeurs d’emploi est rence, en insufflant son identité et
Ceux-ci seront dédiés aux caracté- aussi essentiel que des dirigeants ou ses valeurs pour créer une relation
ristiques des profils recherchés, autres décisionnaires. Car ces pre- forte avec prospects et clients…
mais seront également le moyen miers peuvent devenir des potentiels En inbound marketing, c’est donc
de communiquer sur les valeurs clients ! », souligne Gabriel Dabi- le contenu qui est ROI ! », conclut
de l’entreprise qui recrute. Schwebel. C’est la raison pour Gabriel Dabi-Schwebel. r
« L’inbound recruiting fournit aux
candidats des informations sur son
futur environnement de travail, en
dehors des missions du poste en
elles-mêmes. Et puis, pour l’entre-
prise qui recrute, c’est l’assurance
de voir des postulants en phase
avec ses convictions », explique
Pierre Benoit, directeur général
d’1min30 avant de poursuivre :
« Plus largement, l’inbound mar-
keting suscite l’engagement pour
les marques, que ce soit en externe
via une communauté de clients, ou
en interne via les collaborateurs. »

Il faut savoir être


pédagogue, et
apprendre les subtilités
d’une sensibilisation

supplément avril 2017 marketing 7


LA MAGIE DE PRÉDIRE
POUR FIDÉLISER VOTRE CLIENTÈLE AVEC DES RECOMMANDATIONS
BASÉES SUR LES PREMIERS ACHATS DE VOS CLIENTS
Les actions digitales impactent directement le trafic en point de vente. La maîtrise des indicateurs
web to store est désormais un enjeu stratégique pour comprendre les comportements et les parcours
d’achat. L’enjeu est d’adapter le plan marketing et d’optimiser l’allocation des budgets média, selon
l’impact réel des campagnes sur les ventes en magasin.

Campagne réalisée par pour


MAKE MORE WITH YOUR CUSTOMER

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PANORAMA

Entrez dans le marketing


automation!
L’efficacité d’une campagne d’inbound marketing Pour atteindre les prospects,
place à l’automatisation intel-
peut être décuplée grâce aux outils de ligente. « Des plateformes de
marketing automation. Découvrez en détail les atouts marketing automation, en
mode cloud, reliées à diffé-
de ces solutions devenues indispensables. rentes sources de données,
comme le CRM par exemple,
permettent d’adresser le bon
message à la bonne personne,
sur le bon terminal et au bon
moment », résume Nora
Loulidi. Bye bye big data,
Hello smart data !
Scenarios
et personas
Tout l’attrait du marketing
automatisé est de relancer
efficacement les prospects.
Discours pédagogique,
argumentaire commercial ou
encore message d’assistance
personnalisée : il est impor-
tant de définir plusieurs
scénarios de relance, dont cer-
taines actions – comme l’envoi
d’emails - seront automatisées.
Une vraie révolution.
Outre le sujet du message,

+X
le moment de l’envoi est aussi
capital dans une stratégie
d’inbound marketing.

91 %
« Aujourd’hui, les consomma-
teurs sont sur-sollicités et
submergés d’emails. Pour les
des utilisateurs de marketing adresser efficacement, il faut
automation déclarent
personnaliser le contenu,

w
que son rôle est très
À l’heure de la personna- du “marketing de masse”, qui important dans le succès en prenant en compte le cycle
lisation, le marketing se résumait souvent à l’envoi de leur stratégie globale d’achat. Par exemple, une
automation est un réel massif d’emails à toute une Source : Marketo entreprise spécialisée dans les
atout. Pourtant, cela n’a pas base de données », analyse articles de puériculture n’en-
toujours été le cas. Nora Loulidi, directrice mar- verra pas le même message
« Les entreprises pratiquent keting Europe du Sud pour souvent improductif, la plu- à une mère d’un enfant de
l’automatisation depuis Oracle Marketing Cloud, part de ces emails, non ciblés, 6 mois qu’à celle d’un enfant
plusieurs années déjà. Mais client d’1min30 depuis finissant à la corbeille, parfois de 5 ans », précise David
elles s’en servaient pour faire trois ans. Un “arrosage” sans même avoir été ouverts… Le Douarin, co-fondateur

supplément avril 2017 marketing 9


PANORAMA

★ David Le Douarin Nora Loulidi


les experts Co-fondateur Directrice marketing Europe du Sud
d’Advalo pour Oracle Marketing Cloud

d’Advalo, spécialiste du Une solution


marketing prédictif. Et celui- pour tous ?
ci de poursuivre : « Dans un
environnement web first, Toute entreprise est-elle
il est essentiel de capitaliser concernée par le marketing
sur l’ensemble des données automation ? « Ces techno-
disponibles, récoltées via logies représentent un
des plateformes de marketing investissement, reconnaît
prédictif telle que la nôtre, Nora Loulidi. Mais à partir
elles-mêmes connectées à du moment où une entreprise
l’ensemble des outils marketing dispose d’un service marke-
et commerciaux, notamment ting, l’automation est
les réseaux sociaux, mais aussi indispensable. Le traitement
Google Adwords, les logiciels manuel des données devient
d’A/B Testing ou le CRM. » vite ingérable, et les algo-
Parfois, ces plateformes rithmes alors nécessaires. »
intègrent plusieurs fonction- Enfin, si les problématiques
nalités, à l’instar d’Active du BtoB et du BtoC sont
Campaign, la solution retenue le site web (quelles pages ont nus ont-ils aimés, partagés ?) différentes, ces deux univers
par 1min30, qui rassemble été consultées, dans quel « Le marketing automation bénéficient à leur façon du
à la fois un outil marketing ordre, à quel moment ?), permet d’adresser des contacts marketing automation.
automation multicanal et un réaction à un e-mailing (ont- une première fois, mais aussi, « Les canaux utilisés et les fré-
CRM. ils lu le message ? sur quel(s) fort de ces enseignements sur quences d’envoi ne seront pas
Le comportement des inter- lien(s) ont-ils cliqué ?), interac- leurs comportements, d’effec- les mêmes, mais, in fine, leurs
nautes sera également évalué : tions avec l’entreprise sur les tuer du lead nurturing », stratégies seront optimisées »,
analyse de leur navigation sur réseaux sociaux (quels conte- résume Nora Loulidi. conclut Nora Loulidi. r

Récapitulatif des solutions de marketing automation


Reporting et Tarification Intégration
Ergonomie Lead scoring Cross-canal
segmentation Qualité/Prix plateformes CRM
SOLUTIONS GRANDS COMPTES
Reporting et Adobe
campaign
★★★ ★ ★★ ★★ ★★★ ★★
Oracle Marketing Cloud ★★★ ★★ ★★ ★★★ ★★★ ★★★
Salesforce Marketing Cloud ★★ ★ ★★ ★★ ★★ ★★
IBM Marketing Cloud ★★ ★ ★★ ★★ ★★★ ★★
Infusionsoft ★★ ★★ ★★ ★★★ ★★ ★★
SOLUTIONS TPE ET PME
ActiveCampaign ★★ ★★★ ★★★ ★★★ ★★ ★★★
ActiveTrail ★★ ★★★ ★★ ★ ★★ ★★
Hubspot ★ ★ ★★★ ★★ ★★ ★★★
Marketo ★★ ★★ ★★ ★★ ★★ ★★★
Webmecanik ★★ ★★★ ★★ ★★ ★ ★★
Ez Marketing ★ ★ ★★ ★★ ★ ★★
Retrouver le détail des solutions : https://www.1min30.com/marketing-automation/benchmark-comparatif-des-solutions-de-marketing-automation-11811

10 marketing avril 2017 supplément


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Seul revendeur en France de la solution ActiveCampaign, 1min30 vous accompagne pour emmener
plus loin vos clients jusqu’à la conversion. Proposer des scénarios, des contenus, des sms personnalisés
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N’hésitez pas à contacter notre expert en Marketing Automation : Marc-David Muller


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ACTEUR

L’agence 1min30 fête ses 5 ans !


L’agence vient de souffler ses bougies. Mais la start-up n’en finit pas d’évoluer :
nouveaux talents, offre repensée et une liste de clients toujours plus
longue… Retour sur le parcours du spécialiste de l’inbound marketing !

w Malgré son jeune âge


– cinq ans aujourd’hui ! –
l’agence 1min30 s’est
positionnée comme le précur-
seur de l’inbound marketing en
France. Gabriel Dabi-Schwebel,
ingénieur de formation, s’est très
tôt intéressé à ces solutions
novatrices, développées aux
États-Unis par HubSpot il y a
une dizaine d’années. « Cette
approche m’a semblé juste, vraie,
pertinente. J’ai donc décidé de m’y
consacrer pleinement », évoque-t-
il. Alors, il fonde, en mars 2012,
l’agence 1min30. La particularité
de son business model ?
Appliquer à sa propre entreprise
les solutions qu’il commercialise.
« Les trois premières années, j’ai
évolué seul, avec l’aide ponctuelle
de stagiaires. Je m’étais fixé pour
astreinte la rédaction d’un article
par jour, une newsletter par
semaine et un livre blanc par
trimestre », se souvient-il. Une franchisés dans les villes françaises assurant leur montée en compé-
persévérance doublée de patience où nous ne sommes pas encore tences sur l’activité de conseil.
qui porte ses fruits. Après présents (Lille, Strasbourg ou Que ce soit pour recruter de
quelques mois, le premier client Toulouse…) mais également dans nouveaux talents ou de futurs
franchit la porte de l’agence : toute la Francophonie - Belgique, franchisés, la technique reste la
l’aventure est lancée… Luxembourg, Canada, Maghreb, même : attirer les profils par la
Afrique de l’Ouest… », précise publication de contenus ciblés.
La preuve par l’exemple Gabriel Dabi-Schwebel. « Nous pratiquons l’inbound
Ce renforcement des équipes recruiting, en publiant des contenus
Aujourd’hui, 1min30 compte plus s’effectue aussi en interne, avec sur le recrutement, sur les méthodes
de 150 références clients, une ving- l’objectif d’engager une centaine les plus efficaces d’intégration de
taine de collaborateurs ainsi qu’un collaborateurs d’ici à 2019, tout en nouveaux collaborateurs, ou encore
réseau d’une dizaine de franchisés sur la meilleure façon de candida-
à travers la France et en Suisse.
Et l’agence, qui ne compte pas en L’essentiel est de raconter ter. Il ne s’agit pas uniquement de
publier nos offres d’emploi »,
rester là, s’agrandit pour assurer
sa croissance. « Nous recrutons des
une histoire qui sort du lot précise l’actuel directeur général
d’1min30, Pierre Benoit.

12 marketing avril 2017


1min30
en chiffres
L’équipe Ainsi, personne au sein de l’agence
+ de 120 000
d’1min30 n’est identifié comme commercial,
tout le monde participe et perçoit
une rémunération variable »,
visiteurs uniques par mois
sur le site 1min30.com, dont
50 % en provenance de Google
souligne Pierre Benoit. Dans cette
même logique, la communication
est totalement fluide entre les
+ de 80 000
abonnés à la newsletter
collaborateurs des différents
services. « Afin d’observer une
stratégie cohérente et efficace, nous
+ de 31 000
followers sur le compte Twitter
favorisons la co-création et le
Une mise à travail collaboratif, en interne, mais
@1min30

contribution de tous aussi avec nos clients ou


partenaires, notamment pour
+ de 2 500
téléchargements par mois
Qu’ils portent sur les ressources répondre à des appels d’offres »,
humaines, le recrutement, la fran-
chise ou bien encore sur l’univers
précise Delphine Sibony, directeur
des relations presse chez 1min30.
4
briefs par jour pris via le site web
du marketing, les contenus sont Et celle-ci d’ajouter : « Nous avons
l’affaire de tous chez 1min30. recours au storytelling de façon
Du directeur général au dernier transversale : que ce soit pour
stagiaire arrivé, chacun est invité adresser des clients, des candidats, l’agence étend son expertise.
à réaliser, tous les 15 jours, un des franchisés, des journalistes… « L’inbound se prête parfaitement
article pour le blog. Tous ces L’essentiel est de raconter une aux problématiques de ressources
contenus, en plus d’être diffusés histoire qui sort du lot ! » humaines et de relations presse,
via de multiples canaux (emails, Et pour favoriser cet esprit créatif aussi bien en BtoB qu’en BtoC.
newsletters, réseaux sociaux…) et collaboratif, l’agence mise sur Nous avons donc logiquement inté-
sont tous hébergés sur le site web son “Marketing Space”, véritable gré l’inbound recruiting et des
1min30.com, pierre angulaire lieu d’inspiration. Situé en plein prestations en relation presse à
de l’agence. « Chaque année, nous cœur de Paris, dans le quartier du notre catalogue », explique Pierre
lui apportons des améliorations Sentier, cet espace de coworking Benoit. Et pour proposer les meil-
en termes de fonctionnalité, de s’étend sur 630 m², composés d’un leures solutions possibles, 1min30
structure ou de graphisme. En ce open space d’une soixantaine de sait aussi bien s’entourer de parte-
moment, nous étudions la mise en postes, de salles de réunion et d’un naires à son image : novateur et
place d’un parcours personnalisé espace de vie avec une grande cui- ambitieux.
pour l’internaute », précise Gabriel sine ouverte. « Cette configuration C’est le cas de Prezi, outil de pré-
Dabi-Schwebel. Pour alimenter le incite à la communication. Et, tou- sentation dynamique et interactive
site, toute l’agence met la main à la jours dans cette recherche débarqué en France en 2011.
pâte. « La production de contenus est d’ouverture, nous accueillons dans Immédiatement, les équipes
notre ADN. Chaque semaine, nous nos locaux des startups, free- d’1min30 s’en emparent pour
programmons un comité éditorial où lances… », précise Pierre Benoit. devenir Prezi Expert : « Que ce soit
chacun partage ses productions à pour diffuser du contenu, pour sou-
venir : textes, infographies, vidéos… Une offre qui s’étoffe tenir un discours lors d’un
séminaire ou une conférence, Prezi
Ces bonnes conditions de travail renforce la crédibilité des orateurs et
ont naturellement conduit à offre un vrai pouvoir de storytel-
Pourquoi 1min30 ? l’extension du catalogue d’1min30.
Si son cœur de métier reste l’in-
ling », s’enthousiasme Pierre
Benoit. Quel chemin reste-t-il à
Gabriel Dabi-Schwebel, fondateur de l’agence, bound marketing, avec la parcourir à 1min30 ? « Notre objec-
s’est inspiré d’un chiffre-clé pour nommer son agence : production de contenus, l’optimi- tif à trois ans est de décupler notre
1min30, soit le temps d’attention moyen sation de landing pages, la marge brute. 2017 sera pour nous
d’un internaute sur le web. construction de marques-médias l’année de l’institutionnalisation ! »,
et la transformation digitale, conclut Gabriel Dabi-Schwebel. r

supplément avril 2017 marketing 13


CAS MARKETING

Guy Hoquet ose la robot-rédaction


Le métier d’agent immobilier, comme beaucoup d’autres, a été
bouleversé par le digital. Afin de capter à nouveau l’attention,
le réseau Guy Hoquet recourt à l’inbound marketing
par la publication de contenus et le storytelling. rytelling. Depuis
cette année, le
2 250 réseau met en

w Devenir son propre


média. Voilà la stratégie
du réseau d’agences
immobilières Guy Hoquet
pour faire face à la digitalisa-
et à prendre un nouveau
virage en 2016 : « Nous avons
souhaité travailler sur notre
image et notre notoriété, mais
aussi répondre aux attentes
tion chez Guy
Hoquet. C’est alors
qu’interviennent
l’agence 1min30
et son partenaire
articles par
semaine
scène son propre
fondateur, à tra-
vers les histoires
d’un nouveau
personnage :
tion. « Aujourd’hui, les de nos clients. Ils ne souhaitent Syllabs qui proposent l’Agent Guy Hoquet,
particuliers peuvent trouver pas seulement acquérir ou au réseau d’agences immo- dont les vidéos circulent
seuls leur futur logement sur louer un bien, mais en savoir bilières d’appuyer sa stratégie sur les réseaux sociaux, les
Internet. Aussi, nous devons plus sur leur futur quartier sur la robot-rédaction. Le médias et la chaîne Youtube
réinventer notre métier, en d’habitation », souligne le dg. principe : récolter des données de l’entreprise. Une page
apportant une valeur ajoutée et Partant de cet objectif global, en provenance de sites locaux, Facebook dédiée a même été
des services supplémentaires », la direction décide de fournir des agences elles-mêmes, créée. « Guy Hoquet est né
explique Fabrice Abraham, des contenus ciblés : « Des d’études payantes, etc. Toutes il y a 23 ans. Aujourd’hui,
directeur général de Guy informations pertinentes, ces informations sont ensuite la marque renoue avec ses
Hoquet. Cette réalité sans locales, comme les formalités reliées entre elles et sélection- origines, et Guy Hoquet est
concession amène le groupe à d’inscription à une nouvelle nées pour être retranscrites incarné par un agent immobi-
repenser son offre sur le web, école, la localisation des sous forme d’articles via lier qui jongle avec les codes
bureaux de vote, etc. », précise un moteur de rédaction. graphiques et humoristiques
Fabrice Abraham. L’idée est En parallèle, l’intervention mais aussi les valeurs des films
belle, mais se confronte à humaine est toujours là pour d’espionnage. L’Agent Guy
une limite : « Nos agents sont effectuer le choix des sujets et Hoquet, comme il a été bapti-
des spécialistes de l’immobi- veiller au respect de l’image sé, est un homme déterminé,
lier, pas des journalistes ni et de la ligne éditoriale de la charismatique, courageux,
des rédacteurs », souligne marque. « À raison d’un article mais aussi chic, cool,
Grégory Losson, directeur par jour pour chacune de nos moderne, drôle et séduisant »,
des systèmes d’informa- 450 agences, nous touchons explique Fabrice Abraham.
une plus grande audience, En misant à la fois sur le côté
et donc des clients poten- humoristique des films
tiels, tout en améliorant d’action rétro et sur les
le référencement naturel valeurs d’un héros, tels l’enga-
de nos sites », affirme Fabrice gement et la combativité, la

+X
Abraham avant d’ajouter : marque compte moderniser
« Et puis cela dégage du temps son image et accroître sa
pour nos agents, qui se notoriété. « Nous développons
concentrent d’autant plus à tout un univers, un vrai story-

+ 50 %
de trafic sur les blogs
leur rôle de relation client. »
Un agent secret
telling et des contenus. Nous
allons accrocher à cette idée
toutes les prises de paroles de
d’agences depuis le
lancement en janvier 2017 à la rescousse la marque. Les professionnels
Guy Hoquet sont prêts à tenir
Autre brique de cette stratégie cette nouvelle promesse ! »,
d’inbound marketing, le sto- conclut Fabrice Abraham.r

14 marketing avril 2017


LE MOT DE LA FIN

in fine
w « Il faut continuellement commencer par la fin. »
Si l’adage ne vaut pas forcément pour ce hors-série,
en marketing, il a, c’est certain, clairement fait ses
« Suis moi je te fuis, fuis moi, je te suis » en quelque
sorte… revisitée et fortement digitalisée… Car pour
transformer votre site web en électro-aimant,
preuves. Car ce n’est qu’en gardant en tête ses objectifs il vous faudra intelligemment miser sur un savant
qu’on s’assure de leur réalisation. Ce n’est donc, mélange de production de contenus, de stratégie SEO,
en l’occurrence, qu’obsédé par la satisfaction client de visibilité sur les réseaux sociaux, sans oublier
que vous l’obtiendrez. votre marketing automation ou la maîtrise de votre
Or, tandis que les performances technologiques CRM. Autant d’outils qui devraient vous faire parvenir
repoussent et démultiplient les moyens d’y parvenir, à vos fins. Toute chose, même les meilleures,
l’un d’eux ne cesse de se perfectionner : l’inbound devant se conclure, c’est maintenant votre lecture
marketing. Et pourtant, le principe est vieux comme (attentive et passionnée) qui arrive à son terme…
le web. Au lieu d’interpeller vos clients et prospects, En espérant malgré tout qu’elle ne vous ait pas laissé
vous les faites venir à vous. Une version revisitée de sur votre… faim.r ÉLOÏSE COHEN, RÉDACTRICE EN CHEF DE MARKETING

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supplément avril 2017 marketing 15


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