EL TRABAJADOR DEL

Diferencia entre una empresa con cultura CONOCIMIENTO

¿Qué se entiende de otra • Cuenta con
información, datos y
experiencias

por cultura de Con cultura SIN cultura

• Esdueño de un
de calidad de calidad conocimiento

calidad? •Se centra en la creación

de valor de toda la cadena •Se centra en el corto
específico

Son los principios de
calidad que caracterizan
• El conocimiento
productiva plazo
•E l t r a b a j a d o r d e l •Se da el enfoque
puesto en acción
genera
conocimiento opera 8 territorial
principios en ambientes de •Los mismos problemas se
productividad

confianza presentan una y otra vez CAMINO AL LOGRO DE RESULTADOS

la manera de actuar de los
integrantes de una
organización como una
responsabilidad colectiva
•Tienen como fin mejorar
de manera continua su
desempeño
•No hay claridad entre la
relación de la satisfacción
del cliente y los resultados
del negocio
Los 8 principios de calidad como
valorescompartidos

NO HAY TIEMPO PARA HACERLO

BIEN A LA PRIMERA
ES QUE ESTOY MUY OCUPADO
EN ARREGLAR LO QUE HA SALIDO MAL
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