Roles Mandos

1 Roles interpersonales: En la actualidad 2017 para gerentes, mandos medios o

Representante o cabeza visible: Consiste en cumplir con personal de alto potencial se recomienda que se
unos deberes relacionados con aspectos más sociales de domine las siguientes habilidades gerenciales.
la empresa. Este rol se representa, por ejemplo, cuando Adaptabilidad al cambio
un directivo actúa a un acto en nombre o Creatividad e innovación
representación de la empresa. Comunicación efectiva
Líder: Relacionado con el tipo de relación del directivo Negociación profesional
con sus subordinados y su capacidad de motivarlos, Administración del tiempo
dirigirlos, orientarlos hacia la consecución de objetivos. Liderazgo personal
Enlace: Se crea, por parte del directivo, una red de Trabajo en equipo
contactos dentro y fuera de la empresa, en función del Liderazgo situacional
nivel que ocupe dentro de la misma. Generalmente, Coaching Directivo
estos vínculos laterales son más fuera de la empresa Presentación oral eficaz
cuando se trata de niveles directivos altos, mientras que
si hablamos de niveles más operativos, la red de Nivel operativo
contactos suelen incluir directivos de otras unidades de Nivel medio o táctico: Coordina las actividades que se
la organización. desarrollan en el nivelinferior u operativo, así como las
2 Roles informativos: decisiones que se toman y que afectan a un sector, área
Monitor: Relacionado con las búsqueda y obtención o departamento específico. En este nivel se encuentra
continua de información que nos pueda tener algún tipo el gerente de producción, administración de ventas,
de utilidad en un momento presente o futuro. etcétera.
Difusor: Una vez obtenida información, se transmite al
resto de niveles directos de nivel inferior para ayudar en Dirección intermedios
una mejor toma de decisiones por parte de todos los • El nivel intermedio articula el nivel gerencial con el
directivos y personal de la organización. operativo. También suele denominarse mandos
Portavoz: La transmisión de información se realiza de medios, y está integrado por los responsables de las
forma "pública", generalmente al exterior de la distintas áreas o sectores de la organización.
organización.
3 Roles decisorios: Línea
Emprendedor: Referido a la búsqueda de El papel del gerente es utilizar tan eficientemente como
oportunidades, a la toma de iniciativas que promueva el sea posible todos los recursos a su disposición a fin de
cambio o la orientación a nuevos escenarios. obtener el máximo posible de beneficio de los mismos.
Gestor de problemas o árbitro de conflictos: Si surgen En otras palabras, maximizar la utilidad productiva de la
conflictos en alguno de los niveles de la organización organización o sección.
entre personas o departamentos, el directivo los
resuelve.
Asignador de recursos: Decisiones sobre la distribución
de los recursos tangibles de la organización (humanos,
técnicos, financieros) para obtener unos objetivos
determinados.
Negociador: Relacionado con la posición del directivo a
la hora de negociar soluciones ante un determinado
problema con otra parte.
Alta
El equipo de la alta gerencia de una empresa es el que
toma el control de las decisiones que afectan a todos,
desde el presidente hasta los empleados de nivel de
entrada. Estas decisiones, junto con la forma en que los
miembros de la gerencia tratan al personal, afectan el
éxito de la empresa. Entender los efectos ayuda a que el
equipo de la gerencia realice los cambios necesarios
para mejorar el rendimiento de la empresa.