UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI

Carrera de Administración de empresas y marketing

Modulo: Practica de investigación de Operaciones

Tema:

Integrantes:

Eliana Puetate

Jessica Díaz

Evelin Ramírez

Evelin Montenegro

Michelle Rosero

6 “A”
INTRODUCCIÒN

En la presente investigación se hará énfasis a los objetivos que busca la Investigación de

Operaciones que es la aplicación de métodos, técnicas e instrumentos científicos a los
problemas que involucran las operaciones de un sistema, de modo que proporcione
soluciones óptimas. Procede de la Administración Científica en tanto que adopta el
método científico para la solución de problemas, con énfasis en el juicio objetivo sobre
el subjetivo.

Además se ocupa de la resolución de problemas relacionados con la conducción

y coordinación de las operaciones o actividades dentro de una organización. Su ámbito
de aplicación es muy amplio, aplicándose a problemas de
fabricación, transporte, construcción, telecomunicaciones, planificación y gestión financ
iera, ciencias de la salud, servicios públicos, etc. En general, puede aplicarse en todos
los problemas relacionados con la gestión, la planificación y el diseño.

La Investigación de Operaciones incluye un conjunto muy amplio de técnicas orientadas

a proporcionar una ayuda cuantitativa a la toma de decisiones. El método empleado es
el método científico, y las técnicas que se utilizan son, en buena medida,
técnicas matemáticas.

El objetivo de esta asignatura es que el estudiante asimile los principios que guían la
resolución de problemas mediante la aplicación de las técnicas de Investigación de
Operaciones.

DESARROLLO

La investigación operativa es una disciplina científica que se caracteriza por la

aplicación de teoría, métodos y técnicas especiales, para buscar la solución de
problemas de administración, organización y control que se producen en los diversos
sistemas que existen en la naturaleza y los creados por el ser humano, tales como las
organizaciones a las que identifica como sistemas organizados, sistemas físicos,
económicos, ecológicos, educacionales, de servicio social, etc.

El objetivo y finalidad de la investigación operacional es encontrar la solución óptima

para un determinado problema (militar, económico, de infraestructura, logístico, etc.)
Está constituida por un acercamiento científico a la solución de problemas complejos,
tiene características intrínsecamente multidisciplinares y utiliza un conjunto
diversificado de instrumentos, prevalentemente matemáticos, para la modelización, la
optimización y el control de sistemas estructurales en conocimiento a demás cosas.

ÁREAS DE APLICACIÓN.

Dentro de una empresa la investigación operativa se aplica en las áreas: producción,

marketing, compras, manufacturas, contabilidad.

¿Cómo se aplica?

En la producción: se encarga de la automatización y disminución de costos,

clasificación, y asignación de tareas reclutamiento de personal.

En el marketing: ve el desarrollo, producción y envasado de productos, permite la

localización de bodegas y centros distribuidores, analiza la predicción de la demanda y
la actividad competidora, hace la distribución y programación de transporte.

En las compras: busca la sustitución de materiales analiza reemplazo compra o renta

de equipo.

En la manufactura: apoya la plantación y control de la producción realiza mezclas

óptimas para el control de calidad.

En la contabilidad: se apoya de los flujos de efectivos, lo que permite realizar el

muestreo para la seguridad en auditorias.

La investigación de operaciones sólo se aplicará a los problemas de mayor complejidad,

sin olvidar que el simple uso de la Investigación Operativa trae un costo que, si se
supera el beneficio, no resultará económicamente práctico.

MODELOS PARA LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA.

El modelo se define como una función objetivo y restricciones que se expresan en

términos de las variables (alternativas) de decisión del problema.
Una solución a un modelo, no obstante, de ser exacta, no será útil a menos que el
modelo mismo ofrezca una representación adecuada de la situación de decisión
verdadera. El modelo de decisión debe contener tres elementos:

1. Alternativas de decisión, de las cuales se hace una selección.

2. Restricciones, para excluir alternativas infactibles.
3. Criterios para evaluar y clasificar alternativas factibles.

TIPOS DE MODELOS DE OPERATIVA INVESTIGACIÓN SON:

Modelo Matemático: Se emplea cuando la función objetivo y las restricciones del

modelo se pueden expresar en forma cuantitativa.

Modelo de Simulación: Los modelos de simulación difieren de los matemáticos en que

las relaciones entre la entrada y la salida no se indican en forma explícita. Un modelo de
simulación divide el sistema representado en módulos básicos o elementales que
después se enlazan entre sí.

Modelos Formales: Se usan para resolver problemas cuantitativos de decisión en el

mundo real.

Modelo de Hoja de Cálculo Electrónica: La hoja de cálculo electrónica facilita hacer

y contestar preguntas en un problema real.

Modelo Icónico: Una representación física de algunos objetos, ya sea en forma

idealizada (Bosquejos) o a escala distinta.

Modelo Analógico: Puede representar situaciones dinámicas o cíclicas, son más usuales
y pueden representar las características y propiedades de acontecimiento que se estudia.

Modelo simbólico: Son representaciones de la realidad en forma de cifras, símbolos

matemáticas y funciones, para representar variables de decisión y relaciones que nos
permiten describir y analizar el comportamiento del sistema.

FASES DE LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA.

Para llevar a cabo el estudio es necesario cumplir con una serie de fases, las principales
son:

1. Formulación y definición del problema.

Descripción de los objetivos del sistema, es decir, qué se desea optimizar; identificar las
variables implicadas, ya sean controlables o no; determinar las restricciones del sistema.
También hay que tener en cuenta las alternativas posibles de decisión y las restricciones
para producir una solución adecuada.

2. Construcción de modelo.
El investigador de operaciones debe decidir el modelo a utilizar para representar el
sistema. Debe ser un modelo tal que relacione a las variables de decisión con los
parámetros y restricciones del sistema.

3. Solución del modelo.

Una vez que se tiene el modelo, se procede a derivar una solución matemática
empleando las diversas técnicas y métodos matemáticos para resolver problemas y
ecuaciones.

4. Validación del modelo.

La validación de un modelo requiere que se determine si dicho modelo puede predecir

con certeza el comportamiento del sistema. Un método común para probar la validez del
modelo, es someterlo a datos pasados disponibles del sistema actual y observar si
reproduce las situaciones pasadas del sistema.

5. Implementación de resultados.
Consiste en traducir los resultados del modelo validado en instrucciones para el usuario
o los ejecutivos responsables, quienes tomaran las decisiones.

TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA.

1. Teoría de juegos: Propone una formulación matemática para el análisis de

conflictos, de intereses o de personas. Sólo se puede aplicar al tipo de conflictos que
implican la disputa entre dos o más participantes y en los que cada agente dispone
de diversas opciones de actuación según las limitaciones de las reglas del juego.
2. Teoría de colas: Ayuda a optimizar una distribución en condiciones de
aglomeración y espera, como emergencias hospitalarias, horas punta en telefonía,
 reservas de servicios, controles de aeropuerto, transporte en grandes ciudades o
colas del supermercado, etc.
3. Teoría de grafos: Se deriva de las técnicas de planeación y programación por redes,
muy utilizadas en actividades de construcción. Intenta representar una relación
directa entre los factores de tiempo y costo indicando el llamado “óptimo
económico” de un proyecto, de manera que se consiga el mejor aprovechamiento
posible de los recursos disponibles en un plazo óptimo.
4. Programación lineal: Se preocupa por alcanzar una posición óptima con relación a
un objetivo determinado (aumentar beneficios, disminuir costos), etc. Para ello,
las variables deben ser cuantificables y a la vez debe existir relación lineal entre
ellas. Es aplicable a situaciones complejas que presenten innumerables variables.

5. Probabilidad y análisis estadísticos: Método utilizado en situaciones donde la

información resulta difícil de obtener, como puede ser el control de calidad en
producción, pues intenta sacar el máximo provecho a los datos disponibles. El
análisis estadístico se usa en el control del proceso y de la calidad.
6. Programación dinámica: Se aplica a problemas que presentan varias fases
interrelacionadas, en donde se debe adoptar una decisión adecuada para cada una sin
perder de vista el objetivo último.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA.

Ventajas.

 Permitir la toma de decisión más conveniente conforme a los recursos disponibles y

a los objetivos que se tratan de conseguir.
 Logra la abstracción de los componentes de una situación para poder estructurarla
como un modelo matemático.
 Reduce el tiempo de búsqueda de una solución que se ajuste a los objetivos
propuestos.
Desventajas.

 Se necesita realizar simplificaciones del problema original para poder manejarlo y

obtener una solución.
 Los modelos consideran por lo general solamente un objetivo mientras que en las
organizaciones tienen múltiples metas.
 Casi siempre no se consideran todas las restricciones y no siempre se realiza un
análisis costo-beneficio de la implantación de la solución donde algunas veces el
costo originado por el desarrollo supera a los beneficios (Garnica, 2011).

CONCLUSIONES

 La investigación operacional tiene un rol importante en los problemas de toma

de decisiones porque permite tomar las mejores decisiones para alcanzar un
determinado objetivo respetando los vínculos externos, no controlables por
quien debe tomar la decisión.
 Con el uso de la Investigación de Operaciones nos permite la toma de decisiones
teniendo siempre en cuenta la escasez de los recursos con la finalidad de mejorar
u optimizar el funcionamiento de los mismos.

Bibliografía
Garnica, M. (20 de Mayo de 2011). La investigacion de operaciones. Obtenido de
https://es.scribd.com/document/55859161/La-Investigacion-de-Operaciones