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RESUMEN DE DESARROLLO DE TESIS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE
CONTABILIDAD
Tesis de Grado de Optar el Titulo Profesional de Contador
Público; denominada:

“MODELO DE GESTION EMPRESARIAL PARA LA OPTIMIZACION DEL

DESARROLLO ECONOMICO Y FINANCIERO DE LAS MICROEMPRESAS

COMERCIALES EN EL DISTRITO DE CHICLAYO-2007”

AUTORES:

Bach. LINARES HERRERA, James Miguel


Bach. RUIZ REGALADO, Neiser Arvildo

ASESORES:

CPC. Amador, CHUMAN ROJAS


CPC. Jorge Luís, SALOMÓN HUAMANCHUMO

CHICLAYO – PERU - 2008


RESUMEN DE TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN, TESISI Y PROYECTOS

I. NIVEL PRE GRADO.

1. CARRERA PROFESIONAL:
CONTABILIDAD

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2. TITULO PROFESIONAL:
CONTADOR PÚBLICO

3. DENOMINACIÓN DE LA TESIS:

MODELO DE GESTION EMPRESARIAL PARA LA OPTIMIZACION DEL


DESARROLLO ECONOMICO Y FINANCIERO DE LAS
MICROEMPRESAS COMERCIALES EN EL DISTRITO DE CHICLAYO-
2007

4. AUTORES:

LINARES HERRERA, James Miguel

RUIZ REGALADO, Neiser Arvildo

II. CONTENIDO DEL RESUMEN.


1. ASPECTO METODOLÓGICO

1.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN


Dada la naturaleza de la investigación, esta es de tipo descriptiva y
propositiva porque en primer lugar trataremos de describir la
situación actual de las microempresas en relación al desarrollo
económico y financiero de las microempresas comerciales, con esta
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descripción explicaremos las distintas definiciones que existen en
esta investigación, en la cual propondremos un modelo de Gestión
Empresarial.

1.2. NIVEL Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN


Es de nivel propositivo porque mediante el modelo de gestión que
sugerimos, se pretende brindar una propuesta de mejoramiento a las
microempresas comerciales dentro del Distrito de Chiclayo,
generando los mecanismos necesarios para el logro de su
competitividad en la Gestión Empresarial.
El diseño de nuestra investigación más apropiado se puede graficar
de la siguiente manera.

1.3. POBLACIÓN Y MUESTRA


Nuestra población lo comprende todas las microempresas
comerciales del Distrito de Chiclayo, según reporte de SUNAT
informa que el número de microempresas comerciales es de 3197.
Como se observa nuestra población es grande por lo que hemos
creído conveniente formar una muestra.
El intervalo de confianza es de 95%
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El error estimado es del 5%.

n = 343 encuestados

Las encuestas a realizar a las microempresas son de 343 encuestas.

1.4. HIPÓTESIS
Si se implementa un modelo de Gestión Empresarial entonces
mejorará el desarrollo económico y financiero de las microempresas
comerciales en el distrito de Chiclayo.

1.5. VARIABLE

VARIABLES INDICADORES TÉCNICAS

VAR. - Conocer los principios de Observación.


INDEPENDIENTE Administración.
Entrevista.
Modelo de - Conocer y aplicar las funciones

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Gestión Empresarial de un buen administrador. Encuesta.

- Administración adaptable a los Fichaje.


cambios empresariales.
.
- Elaboración de una Visión y
Misión.

- Elaboración de una estructura


orgánica.

- Hacer un análisis FODA.

- Implementar políticas de
control interno.

- Desarrollar al máximo la
capacidad de los trabajadores.

- Implementar un plan
contable adecuada a las
microempresas.

- Conocer y aplicar los principios


generalmente aceptados de
contabilidad.

- Conocer el régimen tributario


para las microempresas.

- Adecuación de libros y
registros contables a una
microempresa y los registros y
libros exigidos por SUNAT.

- Conocer el régimen laboral de


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las microempresa.

- Tener una adecuada gestión


documental de los clientes y
proveedores.

- Elaborar estrategias de ventas


y comercialización de
productos.

- Incremento de ventas.

- Incremento de utilidades.

VAR. - Alto índice de Liquidez.


DEPENDIENTE
- Micro empresas rentables. Observación.
Optimización
Entrevista.
del desarrollo - Solvencia Financiera.
económico y - Acceso al crédito Financiero. Encuesta.
financiero de las
microempresas - Compra de equipos Fichaje.
comerciales en el tecnológicos.
distrito de Chiclayo
- Micro empresa competitivas.
año 2007.
- Personal capacitado para el
desarrollo de las
microempresas.

1.6. MÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN


Se utilizan fichas bibliográficas, de resumen, comentarios, textuales
que sirven para sintetizar el marco teórico de la investigación,
también utilizamos instrumentos diversos que permitieron recoger la
información pertinente en relación a las variables en estudio.

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Siendo la evaluación cualitativa (encuesta y entrevistas), para el
procesamiento de la información utilizamos la estadística descriptiva
e inferencia al 95% de confianza, con el 5% de error.

1.7. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN


Para el trabajo de investigación haremos uso de diversas técnicas e
instrumentos, entre los cuales podemos destacar como
predominante.
- La encuesta lo cual nos permitirá; conocer un poco más sobre la
realidad de las MYPES comerciales del Distrito de Chiclayo.
- La entrevista con personas vinculadas y que influyen directa e
indirectamente al sector comercial del Distrito de Chiclayo.
- La observación, ésta será constante en cada momento que
comparta con todos los involucrados.
- Análisis de documentos, permitirá conocer fuentes confiables.
- Internet, herramientas indispensables para completar la
investigación mediante la bibliografía.

1.8. DESCRIPCIÓN DE LOS INSTRUMENTOS UTILIZADOS


Se ha considerado que el cuestionario es el instrumento más idóneo
para analizar adecuadamente el tema desarrollado en la presente
investigación, por ello hemos desarrollado un trabajo de campo
consistente en la aplicación del cuestionario como instrumento y la
encuesta como técnica, dirigida a los microempresarios de las
microempresas comerciales del Distrito de Chiclayo.
La encuesta ha sido elaborada en base a la variable independiente
representada a criterio de los autores de esta tesis, para el programa
de desarrollo; así mismo se involucra en el desarrollo de la encuesta
aplicada, es la variable dependiente, en la cual están involucradas
las microempresas comerciales del Distrito de Chiclayo. De esta
manera haciendo el uso adecuado de la información recolectada, se
permitirá medir convenientemente los indicadores más importantes
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en el estudio como: la correcta ejecución de esta técnica ha
generado el perfecto análisis de la situación actual en la cual se
encuentran inmersas las microempresas comerciales del Distrito de
Chiclayo.

1.9. TABULACIÓN DE LOS RESULTADOS


Los datos se obtendrán mediante las técnicas precisadas con sus
respectivos instrumentos serán tratados, utilizando el programa
estadístico como el Excel, tabularlos y presentarlos en cuadros
gráficos y su respetiva interpretación.
El análisis de la información permitirá relacionar variables, formula
operaciones alternativas para contrastar la hipótesis general.
Estos resultados se usaron para formular las conclusiones y
recomendaciones que darán solución al problema que dio lugar al
inicio de la investigación.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


En la actualidad el gobierno central, regional, local promueven el
desarrollo de las pequeñas y micro empresas, de esta manera se
incentiva la inversión privada, la producción y el acceso a los mercados
internos, externos y otras políticas que permiten la organización y el
desarrollo empresarial sostenido de esta unidad económica – productiva.

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En el presente cuadro se resume los principales problemas que aquejan
a las microempresas.

GRAFICO Nº 01: PROBLEMÁTICAS QUE SE ENCUENTRAN EN UNA


MICRO EMPRESA

Educación y Asesoría
Capacitación

Crédito o Organización
Financiamiento

MICROEMPRESA
S Comercialización

Tecnología Insumos

Desarrollo Personal Reconocimiento


Y Familiar Legal

Fuente: Elaborado por los autores.

El presente cuadro se ha realizado por que la problemática que existe en


las microempresas es grave, debido; ha que muchos de los empresarios
provienen del interior del país, presentando un nivel bajo de educación
empresarial; estas personas se basan en empirismo para administrar
una micro empresa, por lo que se necesita un asesoramiento para
formalizar su empresa, realizar una estructura orgánica adecuada a los
nuevos retos, para informarse de aspectos de comercialización y de
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producción. Las micro empresas de nuestro país no tienen la capacidad
económica apropiada, ni acceso al crédito o financiamiento para adquirir
nueva tecnología; preocupación que nos lleva a observar como la
competencia actual termina liquidando a estas micro empresas
comerciales. Por otro lado los micro empresarios son personas
desconfiadas que se resisten al cambio.

El ámbito geográfico donde se realiza la presente investigación es en el


distrito de Chiclayo, se observa que es favorable para el desarrollo de
diversas actividades, entre ellos el sector agrario, industrial, comercial y
de servicios, el cual permite la presencia de pequeños y micro
empresarios de manera progresiva en el entorno regional y local.

La problemática de las microempresas del distrito de Chiclayo se


manifiesta en que no cuentan con una estructura orgánica, no existe
coordinación entre áreas de trabajo, y los microempresarios (dueños)
manejan sus empresas empíricamente, sin tener conocimiento de
Gestión Empresarial, por lo cual no le permite realizar un control
adecuado de sus recursos económicos, financieros y humanos. Al existir
este tipo de problema, el micro empresario no podrá competir, en el
mercado local, regional, nacional e internacional.

Así la problemática empresarial será analizado a través de un


diagnóstico, a las microempresas comerciales, orientado a describir y
explicar sus características de su Gestión Empresarial.

3. OBJETIVOS

1 OBJETIVO GENERALE:
Diseñar un modelo de Gestión Empresarial para optimizar el
desarrollo económico y financiero de las microempresas comerciales
en el distrito de Chiclayo-2007.

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2 OBJETIVOS ESPECIFICOS:

- Diseñar un modelo de Gestión Empresarial.

- Analizar la situación económica de las microempresas.

- Analizar la situación financiera de la microempresas.

- Estudiar los problemas que aquejan a las microempresas.

4. HIPÓTESIS
Si se implementa un modelo de Gestión Empresarial entonces mejorará
el desarrollo económico y financiero de las microempresas comerciales
en el distrito de Chiclayo.

5. BREVE REFERENCIA AL MARCO TEORICO


Las organizaciones cualquier sea su naturaleza, utiliza las herramientas
básicas de gestión, en la actividad comercial, hechos que les va permitir
competir racionalmente en un mundo globalizado; de este contexto no
escapan las microempresas, ya que sus decisiones basadas en planes
previamente propuestos o determinados les permitirá crecer y
desarrollarse, al mismo tiempo estar en condiciones de competir. Sin
embargo, sus gerentes o quienes realizan las labores de administración
cuenta con baja capacidad empresarial que se forman “a pulso”
cometiendo errores y aprendiendo de ellos, no han estudiado ni se han
preparado para utilizar la gestión y el proceso productivo. Nuestro
sistema educativo no prepara para el trabajo, ni para la empresa. Por lo
tanto sus decisiones están basadas en experiencias y en muchos de los
casos en la intuición, hechos que no permiten crecer ni desarrollarse
empresarialmente. 1

1
RIVERO HERRERA, Edgar; “Globalización , la MYPE y mecanismos de articulación empresarial”.
Centro de Investigaciones sociales, económicas y tecnológicas, pag. 120, Primera Edición 1995,Lima-
Perú.

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La importancia de la planeación en la organización y de las
características de un buen administrador, es aquel que tenga lo
siguiente: Orden; Economía; Control y Remuneración. 2

Las pequeñas y microempresas carecen de una estructura formal en


todas sus áreas. El trabajo que realiza el empresario (dueño) se
asemeja al de un “Hombre Orquesta” y se atribuye él mismo su
especialidad interna. Generalmente se recurre a la asesoría financiera
externa lo cual deja el manejo contable y financiero, en manos de un
contador o de un consultor por horas, que se encargada principalmente
de los aspectos legales, de personal, financieros y tributarios. La función
de control es casi desconocida por el dueño. No existe procedimiento y
normas que le ayuden a asegurar el éxito en forma rápida. 3

Las organizaciones en general necesitan ser administradas y su


administración requiere todo un aparato de personas estratificadas en
diversos niveles jerárquicos que se ocupan de asuntos diferentes. La
administración es nada más que la conducción racional de las
actividades de una organización, sea lucrativa o no lucrativa. La
administración trata del planeamiento, organización (estructuración), de
la dirección y el control de todas las actividades diferenciadas, por la
división de trabajo que ocurren dentro de una organización. 4

El avance tecnológico y los desarrollos del conocimiento humano, por si


solos, no producen efectos si la calidad de la administración efectuada
sobre los grupos organizados de personas no permite una aplicación
efectiva de esos recursos humanos.

La administración, con sus nuevas concepciones, se considera como


una de las principales claves para la solución de los más graves
problemas que afligen actualmente al mundo moderno.

Las compañías comerciales dice que obtienen ingresos vendiendo


bienes, los que se compran para ser revendidas a los clientes se llaman
2
Adam Smith (1776) “La Riqueza de las Naciones”
3
ANZOLA ROJAS, Servulo (1996) “Administración de Pequeñas Empresas” México
4
CHIVIENTO, Idalberto (2002) “Administración” Colombia .
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inventarios. El éxito de las mayorías de empresas comerciales depende
de su capacidad de adquirir, distribuir y vender el inventario
rápidamente, en muchos casos el inventario es un activo relativamente
"liquido”, es decir que generalmente se vende en un término de pocos
días o semanas. Por esta razón, es que el inventario aparece en el
activo corriente del Balance General.

Las compañías comerciales necesitan información contable que:

- Satisfaga sus requisitos de presentación de informes


financieros.

- Supla las necesidades del personal de las compañías al


realizar las operaciones diarias del negocio.

- Satisfaga cualquier requisito especial de presentación del


Impuesto sobre la renta y el crédito fiscal requerido por las
autoridades.
Para satisfacer sus requisitos de presentación de informes financieros,
una compañía comercial debe medir y registrar sus ingresos
provenientes de las transacciones de ventas, así como del costo de los
bienes vendidos. (Otros tipos de ingresos y gastos también se deben
registrar, pero otros se hacen de la misma forma en un negocio de
servicio). Adicionalmente el sistema de contabilidad debe proporcionar
un registro completo de los activos y pasivos de la compañía. 5

La tendencia natural de toda organización y de sus propietarios


(empresarios) es crecer y desarrollarse. Esta tendencia tiene sus
orígenes en factores endógenos (internos, sean estructurales y
relacionados con la propia organización y sus propietarios en sí) y
exógenos (externos y relacionados con las demandas e influencia
ambiental)

5
MEIGS, Robert F.; WILLAN, Jan R. ; HAKA, Susan F.; BETTNER, Mark S. Libro de Contabilidad,
(2000)- Colombia.

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El desarrollo es un proceso lento y gradual que conduce al exacto
conocimiento de sí mismo y a la plena realización de sus
potencialidades. Así, el desarrollo empresarial, a las organizaciones y a
sus propietarios, le permite:

- Un conocimiento profundo y real de sí mismo y de sus


posibilidades.

- Un conocimiento profundo y real del medio ambiente en que


opera.

- Una planeación adecuada y ejecución exitosa de las


relaciones con el medio ambiente y con sus participantes.

- Una estructura interna suficientemente flexible con


condiciones para adaptarse en el tiempo a los cambios que
ocurran, como entre sus participantes.

- Los cambios suficientes de información como resultado de


esos cambios y de la adecuación de su respuesta adoptiva. 6

En la organización administrativa de la Micro y pequeña empresa, la


contabilidad desempeña un papel fundamental, que le permite a su
propietario controlar las operaciones y conocer los resultados obtenidos
y si ha ganado o perdido. El resultado final de la contabilidad son los
estados financieros, los cuales son cuatro:

- Balance General.

- El Estado de Ganancias y Pérdidas.

- Estado de Cambios en el Patrimonio Neto.

- Estado de Flujos de Efectivo.

6
RUIZ MARUILLO, Darwin “Organización y Administración de las Empresas”
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Los dos primeros Estados Financieros nos permiten analizar la situación
económica y financiera del negocio, con el objetivo de tomar decisiones
acertadas.7

Para una compañía, hoy es más importante prestar cuidadosa atención


a la salud y bienestar de todos sus trabajadores ya que un personal
calificado es cualitativamente distinto de un personal menor calificado.
Los que trabajan con el conocimiento son los mayores creadores de
riqueza por lo que la supervivencia misma de todo negocio dependerán
cada vez mas de su personal del conocimiento, y la única manera para
que un negocio sobresalga es manejar a sus trabajadores del
conocimiento para obtener mayor productividad. En una compañía
basada en el conocimiento, la productividad del trabajador individual es
lo que hace productivo el sistema. Sería difícil exagerar la importancia
de concentrarse en la productividad de los trabajadores del
conocimiento, pues la característica típica de un personal bien calificado
es que no es “trabajo” sino “capital” y lo que es decisivo en la
rentabilidad del capital no es lo que cuesta, ni cuanto se esta invirtiendo,
por tanto lo crítico es la productividad del capital. Los negocios basados
en el conocimiento tienen que concretarse de la misma manera en la
productividad de su capital, es decir, del conocimiento. 8

Es muy importante la aplicación de las finanzas por parte de las


empresas, porque el entorno competitivo que los rodea, hace que las
empresas, orienten en forma eficiente los recursos que obtienen y
aseguren él éxito de las empresas frente a su competencia.

Las ventajas de las finanzas, permite conocer los problemas financieros


que atraviesa una empresa y plantea sus respectivas soluciones;
proporcionan diversas técnicas de planteamiento empresarial, con la
finalidad de que una empresa sea competitiva y no se estanque y
quiebre en el tiempo; cumple una función de asesoría técnica
87
ARCARONS, Ramón; (2004); “Administración de Pequeñas y Medianas Empresas Hoteleras” México
8
DRUCKER, Peter; “La Gerencia en la Sociedad Futura” publicada en 2002

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permanente y de previsión para que la inversión efectuada en una
determinada empresa satisfaga los objetivos de la empresa y del
inversionista.

Cuando la gerencia no es competitiva, los márgenes de utilidad


disminuyen, escasea la liquidez en la empresa, y se amplia el plazo de
pago a los acreedores y en ese momento que sale de relucir la
capacidad y cualidades del gerente para mejorar la empresa en épocas
de crisis.

La Gestión Financiera es la obtención, administración y financiamiento


de recursos por parte de la empresa. Los recursos son generalmente
físicos, tales como: caja, inventarios, cuentas por cobrar, maquinarías y
equipos, facilidades de producción y distribución. También incluyen los
recursos Humanos de la empresa. El dinero para esos recursos proviene
de una variedad de fuente, como: ahorros, leasing, emisión de acciones,
obligaciones y de los propios recursos generados por las actividades
propias de la empresa.

La Gestión Financiera busca incrementar el valor de la empresa, como


tomar mejores decisiones de inversión. El objetivo de maximizar
utilidades es muy vago, dado que no responde a preguntas tales como:
¿Son utilidades contables? ¿Son valores económicos? ¿Se miden
utilidades privadas o sociales que pueden incluir cualquier impacto en
todas las partes de la sociedad o solamente en los accionistas? ¿Se
esta maximizando la utilidad a corto o largo plazo?.

La función de las finanzas administrativas recoge y procesa los datos


financieros y de rendimiento. La función de las finanzas proporciona la
planificación financiera necesaria para gestionar el flujo de caja para
cumplir con las obligaciones financieras de la empresa. El departamento
financiero coordina los pagos de préstamos, los pagos de dividendos y
los desembolsos de bienes y servicios comprados. La función financiera
elabora todos los informes financieros periódicos; gestiona el sistema de

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planillas, las cuentas por pagar, las cuentas por cobrar, y prepara los
planes de utilidades. 9

6. CONCLUSIONES
En el presente trabajo de investigación se da a resaltar datos
importantes de como es su Gestión Empresarial de las microempresas
de la ciudad de Chiclayo, además de dar un análisis general
considerando las respuestas de las 343 microempresas encuestadas,
para lo cual podemos rescatar la siguiente información:

 Según encuesta realizada se encontró que la mayoría de


microempresarios tienen un grado de instrucción de nivel
secundario, sus edades varían de 36 a 45 años y estos cuentan
con vivienda propia.

 Así mismo se ha notado que los microempresarios no


conocen ¿Qué es gestión empresarial? ¿Qué es desarrollo
9
CPC. APAZA MEZA, Marío “Herramientas para Incrementar la Rentabilidad y la Competitividad
Empresarial” pag 143, año 2003-PERÜ
RESUMEN DE DESARROLLO DE TESIS
económico? Y ¿Qué es desarrollo financiero?, también se a
podido concluir que la mayoría de ellos consideran que la
gestión de su empresa es regular y que estas no utilizan un
contador publico en su empresa, sino, que su contabilidad lo
llevan en un estudio contable, el uso que le dan a su
información contable mayormente es para pagar impuestos.

 Por otro lado dichos microempresarios compran y venden su


mercadería al crédito, la mayoría de ellos obtienen ventas
mensuales que fluctúan de 10,000 a 15000 nuevos soles; los
productos que venden son de buena calidad y no utilizan
publicidad para incrementar sus ventas.

 Los microempresarios para incrementar su capital de trabajo,


utilizan los prestamos bancarios y para obtener dicho creditos
los tramites son agiles, y ofrecen como garantías sus
inmuebles; y para devolver sus prestamos les resulta difilcutoso.
Un gran porcentaje de microempresarios mencionan que sus
operaciones que realizan si generan ganancias. En sus
operaciones que realizan estos no ponen en práctica la
reducción de costos y gastos y no conocen su posición de sus
precios ante sus competidores, su margen de contribución no
son los adecuados y se a concluido que no atienden a clientes
no rentables, una gran parte de microempresarios consideran
que las inversiones que realizan si son eficientes, así
obteniendo un rendimiento de capital propio y adecuado cuyo
volúmenes de ingresos mensuales son motivantes, sus políticas
de endeudamiento no son rentables y creen que su situación de
su empresa mejore incrementando sus ventas; los sueldos
mensuales de los microempresarios varían de 800 a 1000 soles
y el sueldo de sus trabajadores es menor a la remuneración
mínima.
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Un porcentaje de las microempresa tienen más de 5 años de
antigüedad, y dichas microempresa funcionan en locales propios, cuyos
trabajadores no cuentan con una capacitación.

7. BIBLIOGRAFIA

- ADAM, Smith. (2005). La Riqueza de las Naciones.


- ANZOLA ROJAS, Servulo. (1996). Administración de Pequeñas
Empresas. México.
- ANZOLA ROJAS, Servulo (2002) Administración de Pequeñas
Empresa. México.
- APAZA MEZA, Marío “Herramientas para Incrementar la
Rentabilidad y la Competitividad Empresarial” pag 143, año 2003-
PERÜ.
- ARCARONS, Ramón. (2004). Administración de Pequeñas y
Medianas Empresas Hoteleras. México.
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DIRECCIÓN GENERAL.
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- FLORES SORIA, Jaime “Finanzas Privadas” año 2002 –PERÜ
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- KONJA, FLORES, Adrián Alejandro. (2004). Metodología de
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Contables y Empresariales. Universidad Mayor de San Marcos,
Lima, Perú.
- MEIGS, Robert F. & WILLAN, JAN R. & HAKA, Susan F. &
BETTNER, Mark S. (2000). Libro de Contabilidad. Colombia.
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de la dirección de la Evaluación Académica y registro técnico de la
Universidad Privada Antenor Orrego de Trujillo. Optar el titulo de
Grado de Maestro en Administración de Empresas, Universidad
Nacional Pedro Ruiz Gallo, Lambayeque, Perú.
- RUIZ MARUILLO, Darwin. Organización y Administración de la
Empresa. Perú. Edit. Argentina.
- RIVERO HERRERA, Edgar; “Globalización, la MYPE y
mecanismos de articulación empresarial”. Centro de
Investigaciones sociales, económicas y tecnológicas, pag. 120,
Primera Edición 1995,Lima-Perú.
- STONER, James & EDWARD, Freeman. (1995). Administración

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- ZEBALLOS ZEBALLOS, Erly. (2006). Contabilidad General. (5a
ed.). Lima, Perú.

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