COMUNICACIÓN ESCRITA

HISTORIA

La comunicación a lo largo del tiempo ha ido evolucionando y mejorando para que las personas
tengan de una manera simple y fácil la información que requieren. Para hacer balance de cómo
se ha ido desarrollando a lo largo de la historia se muestra a continuación un pequeño resumen
de los medios comunicativos utilizados.

Comenzamos con nuestros antepasados los cuales les bastaba con una mueca, una sonrisa
o un sonido de un animal para expresar sus sentimientos o estados de ánimo.

Los egipcios fueron los primeros que plasmaban sobre piedra o pared mediante unas figuras
llamadas jeroglíficos las actividades que realizaban para evitar que se les olvidara. Ellos fueron
los primeros en introducir la escritura.

Los romanos en su caso utilizaban a personas para que llevaran una noticia de un lugar a otro
mientras que los indios americanos se bastaban de fogatas para identificar donde se
encontraban o para comunicarse con otra aldea. El tambor también era utilizado para este fin
e incluso para comunicarse con sus compatriotas en caso de guerra. Los espejos también se
usaban para comunicarse entre personas utilizando este medio para reflejar la luz y conocer
ubicación del individuo

DEFINICIÓN

El término comunicación procede del latín communicare que significa “hacer a otro partícipe
de lo que uno tiene”. La comunicación es la acción de comunicar o comunicarse, se entiende
como el proceso por el que se trasmite y recibe una información. Todo ser humano y animal
tiene la capacidad de comunicarse con los demás.

Para que un proceso de comunicación se lleve a cabo, es indispensable la presencia de seis

elementos: que exista un emisor; es decir, alguien que trasmita la información; un receptor,
alguien a quien vaya dirigida la información y que la reciba; un contacto por medio de un canal
de comunicación, que puede ser muy variado: el aire por el que circulan la sondas sonoras, el
papel que sirve de soporte a la comunicación escrita, la voz, etc.

Asimismo, que exista una información o mensaje a transmitir; un código o sistema de signos
común al receptor y al emisor, donde el mensaje va cifrado, los signos pueden ser no
lingüísticos (símbolos, señales e iconos) y lingüísticos (escrituras, sonidos, concepto asociado,
sentido, etc.); y por último, que el mensaje tenga un referente o realidad, al cual alude mediante
el código.

CONCEPTO

Es aquella que, en el momento de iniciarse, emisor y receptor no tienen necesariamente que

coincidir en el espacio y en el tiempo.

Al no haber ocasión de retroalimentación inmediata, ni tampoco posibilidad de contar con la

comunicación no verbal, el emisor ha de prestar especial atención al redactar el mensaje (el
documento escrito), para que el receptor (el lector) lo comprenda con el sentido que quiso
darle el emisor.

CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA

 A pesar de que la lengua escrita es la misma que se usa en la comunicación oral, hay
una serie de características que la distinguen:
 Se usan letras, tildes y signos de puntuación para construir el mensaje.
 Es reflexiva, organizada, elaborada y lógica.
 Está construida de manera correcta y precisa.
 Es diferida y permanente.
 Se establece una relación unilateral entre el emisor y el receptor.
 Cualquier referencia textual o extratextual se hace con palabras.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA

Ventajas de la Comunicación Escrita

 La Comunicación Escrita tiene Permanencia. Con esto nos referimos a que siempre
poseemos la información en escritos para volverla a usar.
 Reflexión antes de Escribir. Podemos pensar y definir bien lo que queremos expresar
antes de escribirlo definitivamente en un documento para posteriormente Utilizarlo.
 Se Registra la Información.
 Es Fuente de Consulta. Como se entiende, esta comunicación siempre puede tener
un uso posterior como medio de información ya que está escrita permanentemente.

Desventajas de la Comunicación Escrita

 No hay retroalimentación Inmediata. Es clara la diferencia entre la interactividad que

hay en la comunicación escrita y verbal en cuanto a un aprendizaje inmediato.
 Puede haber una Interpretación Equivoca del Mensaje. Como no existe una persona
que explique el mensaje de la información o su contenido en esta como en la
comunicación verbal; esta se puede prestar a otros entendimientos que no sean los
propuestos.
 Baja el Nivel de Interdependencia.
 Fomenta el Aislamiento.

MÉTODOS ESTRUCTURALES DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA.

La comunicación escrita precisa una estructura para alcanzar las características de claridad,
objetividad y concreción. La escritura representa a la comunicación, lo que el esqueleto para
un organismo vivo vertebrado, es decir, existen varios métodos para acondicionar el contenido
en función de un propósito determinado, orientación que conduce a la unidad de la
comunicación. El método más elemental se debe a Rudyard Kipling, y se aplica en la
información periodística, y su propósito consiste en integrar en un todo armónico los elementos
dispersos.
FORMATOS MÁS USUALES EN LA COMUNICACIÓN ESCRITA

Entre los formatos de creación en la lengua escrita se pueden destacar las siguientes:

Formas de comunicación escrita

Expresión Género
Tipo de texto
Narración Literario, histórico... Novela, cuento...
Descripción Literario, científico... Poesía, ensayo...
Exposición Científico, periodístico... Ensayo, artículo...
Argumentación Científico, periodístico... Discurso, tesis...
Diálogo Literario, didáctico... Teatro, diálogo...
Epístola Periodístico, literario... Carta, epistolario...
Prescripción Informativo, administrativo... Instrucciones, recetas...

LA CARTA

La carta comercial es el principal vehículo de comunicación entre las empresas o entre

particulares y empresas. Además de las cartas comerciales destinadas al intercambio de
información puntual, se realizan comunicaciones comerciales con fines concretos.

UTILIDAD DE LA CARTA

La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos empresas comerciales o bien
una empresa con un particular, o viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial y/o
confidencial.

La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de cartas comerciales. Los
más importantes son: de compraventa, de reclamación, de ofertas, de solicitud de información
y de publicidad.

A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un esquema más rígido y un
tono más objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas.

ESQUEMA DE UNA CARTA

Toda carta tiene una estructura determinada. Aunque muchas empresas diseñan sus propios
modelos, también existen los que proponen los distintos autores.

No obstante, se observa una tendencia a la simplificación, posiblemente a causa de las nuevas

tecnologías, como el correo electrónico. La estructura de la carta es la siguiente: membrete,
destinatario, saludo, cuerpo de texto, cierre, firma, nombre y cargo, lugar y fecha, y anexo.

 El membrete

El membrete, en la parte superior izquierda, incorpora el logotipo, el nombre, la dirección, el

código postal, el teléfono, el fax, la página web y el correo electrónico de la empresa.

 El destinatario

Contiene los datos de la persona o empresa que recibirá nuestra carta: nombre, cargo,
dirección y código postal.
En las cartas que se envían en sobres sin ventanilla se coloca debajo del membrete y alineado
a la izquierda. En caso contrario, debe coincidir con la ventanilla.

 El saludo

El saludo se coloca dos o tres líneas por debajo del receptor, alineado a la izquierda. El tipo
de saludo estará en consonancia con la relación que tengamos con el destinatario. Es
aconsejable emplear un tono neutro o formal en los casos en que la carta responda a una
situación conflictiva o negativa.

 El cuerpo del texto

El cuerpo del texto se coloca una línea por debajo del saludo.

El texto debe ser breve, claro, concreto, fácil de leer y sin redundancias. Es recomendable que
haya pocos párrafos, y que sean cortos. Hay que ir directamente al asunto para lograr la
atención del lector. Para hacerla más atractiva se recomienda separar los párrafos con una
línea en blanco.

 El cierre o despedida

El cierre o despedida se sitúa por debajo del texto y alineado a la izquierda. En general,
después de la fórmula utilizada se pone una coma.

 Firma, nombre y cargo

La firma se coloca alineada a la izquierda seis líneas en blanco o más por debajo de la
despedida. Como la mayoría son ilegibles, debajo se pone el nombre y, en la línea siguiente,
el cargo.

Hay ocasiones en las que por ausencia en el momento de firmar de la persona que escribe la
carta lo ha de hacer otra que está autorizada, en dicho caso al lado de su firma ha de poner
las iniciales p.o. (por orden) o bien p.p. (por poder).

ANÁLISIS

En nuestra condición de seres sociales, las personas necesitamos comunicarnos. La

comunicación permite transmitir información e intercambiar o compartir ideas, lo que enriquece
la experiencia humana. La comunicación es de vital importancia para desarrollar nuestras
potencialidades.

La comunicación ha sido profundamente estudiada desde las ciencias sociales y sobre todo
desde la lingüística, y quedó claro que se trata de un proceso complejo que involucra la figura
de un emisor que transmite un mensaje a un receptor, por un canal dado, en un contexto dado,
empleando un código preestablecido, que obviamente debe ser conocido por el emisor y el
receptor. Se trata de un proceso dinámico de ida y vuelta y que involucra diversas
competencias.
La comunicación constituye un instrumento social importantísimo de cambio. Esta hace posible
influir en las ideas y los sentimientos de los demás. A quienes pueden comunicarse con soltura
les resulta mucho más fácil desenvolverse en todos los órdenes de la vida.

Hoy en día se hace mucho hincapié en la importancia de la comunicación entre padres e hijos.
Es fundamental hablar con los hijos y sobre todo escucharlos, para hacer de ellos adultos
seguros y desenvueltos, aptos para vivir en un mundo cada vez más exigente. Para eso es
preciso generar espacios de comunicación, dedicar tiempo a estar con la familia, acercarse al
otro. Parte de la comunicación es estrechar los lazos afectivos con los que nos rodean, estar
atentos a detectar y entender lo que les preocupa o les genera inquietud. El alcoholismo o el
consumo de drogas es, a menudo, la consecuencia del desamparo emocional, que es uno de
los costados más tristes de la falta de comunicación. Es importante estar abiertos a todo tipo
de temas, sin miedos ni tabúes.

La comunicación es muy importante también en las relaciones de pareja: la palabra es un

instrumento esencial en la creación de un proyecto de vida en común, y solo a través de la
comunicación se puede llegar a reforzar la empatía con la pareja.

CONCLUSIÓN

La comunicación es un fenómeno de carácter social que comprende todos los actos mediante
los cuales los seres humanos se comunican con sus semejantes para relacionarse, expresarse
y sobre todo; transmitir o intercambiar información relevante. Es el intercambio de ideas,
sentimientos y experiencias que han ido modelando las actitudes, conocimientos,
sentimientos, y conductas ante la vida y sociedad. Motivo por el cual se le ha dado una forma
semejante a la sociedad actual.

Es indispensable para procurar y mantener las buenas relaciones en todos los ámbitos de
nuestra vida, particularmente en la familia, el trabajo y con las personas más cercanas a
nosotros. Todos los seres vivos se comunican a su manera, utilizando símbolos, audios,
imágenes y hasta movimientos y sobre todo por medio de un idioma compuesto de palabras.

 Por ello la importancia de la comunicación puede abstraerse en los siguientes puntos:

 Nos permite transmitir experiencias y conocimiento.
 Permite expresarnos como seres sentimentales.
 Advierte de aquello que pueda ser dañino.
 Comunica las costumbres sociales que nos distinguen como seres gregarios.
 Hace más sencilla la coexistencia en un mundo compartido.
 Permite pedir, negar o asentir aquello en lo que estamos o no de acuerdo.

BIBLIOGRAFÍA

https://importanciade.com/la-comunicacion/

Fuente: http://importancia.de/comunicacion/#ixzz5Cnk7QOjw

https://es.scribd.com/doc/49388946/COMUNICACION-ESCRITA

https://prezi.com/w8ojmgrq42zt/comunicacion-escrita-caracteristicas
ANEXOS
LA LECTURA

La lectura es una de las actividades más importantes y útiles que el ser humano realiza a lo
largo de su vida. En primer lugar, la lectura, del mismo modo que todas las restantes
actividades intelectuales, es una actividad exclusiva de los seres humanos, únicos seres vivos
que han podido desarrollar un sistema intelectual y racional de avanzada. Esto quiere decir
que la lectura es una de aquellas actividades que nos define por lo que somos frente al resto
de los seres vivos. La lectura es una actividad que por lo general comienza a adquirirse muy
lentamente desde temprana edad y se mantiene de por vida, es decir que no se pierde con el
tiempo.

Por otro lado, la importancia de la lectura también reside en el hecho de que es a través suyo
que el ser humano puede comenzar a recibir conocimientos de manera formal e insertarse así
en el proceso tan complejo pero útil conocido como educación. La lectura supone siempre
atención, concentración, compromiso, reflexión, todos elementos que hacen a un mejor
desempeño y a mejores resultados.

Obviamente, la lectura puede realizarse de muchas maneras y con muchos objetivos. Así, no
es lo mismo la lectura por placer que aquella que se realiza por obligación para cumplir
determinado objetivo educativo o laboral. De cualquier modo, siempre la lectura actuará como
un fenómeno que nos permite alentar nuestra imaginación, crear nuevos mundos en nuestras
mentes, reflexionar sobre ideas o conceptos abstractos, entrar en contacto con nuestro idioma
o con otros, mejorar nuestra ortografía, conocer más sobre otras realidades, etc. Es siempre
relevante para que la lectura rinda sus mejores frutos que la misma se realice en ambientes
relajados y tranquilos, que inviten a la concentración, que permitan que la persona se olvide
de aquello que lo rodea y se sumerja en la historia que lee.

LA REALIZACIÓN

Se trata de un proceso que comienza desde el mismísimo momento de desarrollo de la idea

hasta su distribución o emisión para ser dado a conocer al público.

Además de haber implicados en él numerosos profesionales y artistas, en la realización

constantemente se estarán tomando decisiones vinculadas a las contenidos, al perfil artístico,
a la producción, entre otras.

Otra cuestión que presenta un enorme peso en las características que ostente el producto es
el presupuesto con el cual se cuenta, dado que él marcará un poco el rumbo y la calidad.

Ahora bien, de ningún modo esto implica que de un bajo presupuesto resulte un producto de
baja calidad, sino muy por el contrario, muchas veces, producciones que contaron con escasos
recursos disponen de una gran calidad artística.

O sea, con esto también queremos decir que no necesariamente un gran presupuesto es
sinónimo de calidad y de éxito.

Más allá del tipo de producción en cuestión, normalmente, la realización está compuesta por
las siguientes fases: desarrollo, preproducción, rodaje, control de la realización, ensayo,
filmación, edición, postproducción y distribución del producto.
En el desarrollo tendrán lugar las siguientes acciones: el planteamiento de la idea, la escritura
del guion, la contratación de artistas y la búsqueda de inversionistas.

A instancias de la preproducción se establecerán los diseños de vestuario, de maquillaje, de

peinado, de escenografía, se establecerán las locaciones, se harán castings y ensayos varios.

LA PARTICIPACIÓN

El conocimiento acumulado y la aceleración del cambio en la sociedad de la información hacen

necesario prestar una especial atención a la educación y formación de las personas.

Buena parte de estos procesos formativos se dan para el adecuado funcionamiento de las
organizaciones, instituciones y empresas, donde es importante conseguir unos conocimientos
y hábitos que faciliten una comunicación eficaz, e igualmente un sentido de integración y
participación de sus miembros.

La comunicación es el instrumento de construcción de la organización y base de su

mantenimiento y progreso. La participación permite la satisfacción personal, el adecuado uso
de los recursos humanos en entornos inciertos que exigen innovación y adaptación continua
y unos planteamientos más solidarios.

Las formas participativas en las organizaciones se fundamentan en la adecuada comprensión

y utilización de modelos circulares de comunicación, que deben ser tenidos en cuenta en
cualquier planteamiento formativo.

TEXTO EXPOSITIVO

 Un texto expositivo se caracteriza por desarrollar un tema en forma clara y objetiva. Su

principal función es informar. También se lo conoce como texto explicativo.
 El texto expositivo presenta el resultado de un estudio, una reflexión, una investigación
o un trabajo sobre un asunto o tema para darlo a conocer y explicarlo
 Es aquel que cumple una función referencial. Su principal objetivo es informar,
incluyendo comentarios aclarativos, incorporando explicaciones y utilizando claves
explicitas (títulos, subtítulos, alusiones)
 Procesos creativos para la construcción de textos: interpretación y composición.
Matilde Frías
 Se define al texto expositivo como el que informa sobre un tema con la intención de
ampliar los conocimientos

Estructura del texto expositivo

Las partes de este texto es la clásica división en una introducción, un desarrollo y una
conclusión. En la primera parte, el objetivo es presentar el tema del cual se hablará a lo largo
del texto. En el desarrollo, es donde de profundiza el contenido, aportando más detalles, más
datos. Y en la conclusión, que no debe ser muy extensa, se realiza un resumen de las
principales ideas que se quiere transmitir al lector.

Características del texto expositivo

La principal intención es informar acerca del tema desarrollado.

El uso de la tercera persona.

Se evita párrafos que denoten subjetividad en la expresión de las ideas.

Un texto expositivo puede, al mismo tiempo, mezclar características de otros tipos de escritos,
como, por ejemplo, introducir también pasajes narrativos, descriptivos, argumentativos, etc.

Entre los tipos de escritos que integran este grupo encontramos: redacciones académicas
como los exámenes, artículos de enciclopedia, un ensayo, una crónica periodística, una
biografía.

TEXTO INFORMATIVO

os textos informativos son aquellos que tienen por objetivo transmitir una noticia o
conocimiento general acerca de algo. Dentro de este grupo pueden encontrarse tipos de obras
muy diferentes entre sí, tales como, la noticia, revistas de interés general, un artículo
enciclopédico, la crónica periodística, entre otros

 La función de informar en los textos

 El término informar puede ser muy amplio.
 Textos muy diferentes entre sí pueden tener también una función informativa.

Varios manuales señalan lo anterior, como en el “El discurso oral formal: Contenidos de
aprendizaje y secuencias didácticas”, al afirmar que “la mayor parte de las publicaciones
relacionadas con la enseñanza se refieren con los términos texto expositivo, texto informativo
o texto explicativo, casi indistintamente, sin establecer diferencias claras”

Si una persona lee una revista de actualidad, se está informando sobre unos determinados
acontecimientos. O bien, si decide informarse sobre la fauna de un país, quizás lea una revista
científica acerca de ese tema.

Es decir, siempre se está informando, pero utilizando diferentes tipos de obras

Textos informativos y otros tipos de textos

Se podría decir que el texto informativo no un único tipo de texto, ya que, es común que
encontrarlo en medio de un texto explicativo, narrativo, o descriptivo

Como bien afirma el libro “Comprensión textual: Primera infancia y educación básica primaria”
los textos informativos generalmente van mezclados con otro tipo de textos, ya sean narrativos,
explicativos, descriptivos o icónicos. Un afiche - pongamos por caso- que invite a una jornada
de vacunación y explique las razones para hacerlo, mezcla texto informativo y texto
explicativo".

TIPOS DE CONCLUSIONES DE LA COMUNICACIÓN

J. Meredith y S. Mantel en 1.989 describen en su trabajo tres formas de concluir un proyecto:

Por extinción, donde el proyecto ha sido llevado a cabo, de forma exitosa o habiendo fracasado
y se ha acordado su finalización.

Por inclusión, generalmente supone que el proyecto ha sido un éxito y se institucionaliza en la

organización. En este caso el proyecto es visto como una transformación. En estos casos
cobra mucha importancia el proceso de transición del proyecto (en próximos temas del blog
trataremos estos aspectos, la transición de un servicio por ejemplo en un proceso
externalizado, muy interesante y muy crítico).

Por integración, supone generalmente la distribución del personal, el equipo y el material en la

organización principal.

La labor del gerente es muy intensa así que conviene tener presente el tipo de conclusión para
poder anticiparse a las tareas.

Muchos de los tipos de proyectos de naturaleza documental se contratan como servicios

externos a empresas especializadas (organización documental, digitalización, catalogación,
indexación, custodia…) que pasan de un contratista a otro y por lo tanto la organización debe
ser cuidadosa en la transición de esos servicios entre los distintos adjudicatarios.