estudo de caso

Reputação de Altos Padrões em Segurança e Conforto

Alcançar o padrão de “melhor na categoria” pelo conforto, segurança
e atendimento ao cliente do edifício está firmemente enraizado na missão
e cultura do Centro de Convenções Henry B. Gonzalez (HBGCC). Há mais
de 40 anos, a Honeywell trabalha com o centro de San Antonio, no Texas,
para atender as cada vez mais altas exigências de seus clientes em relação
à segurança e conforto das instalações. A ajuda da Honeywell para elevar
e manter as capacidades do sistema do edifício do HBGCC permitiu que
ele permanecesse um importante centro de convenções, recebendo mais
de 300 eventos de grande notoriedade por ano, incluindo o NCAA Men’s
Final Four Basketball Tournament (Finais de Basquete Masculino).
Aumentando a Eficiência
Operacional através
da Integração
Em 1995, o HBGCC solicitou à Honeywell
que implementasse um sistema de
automação de edifício para auxiliar o
pessoal local a administrar de maneira
mais eficiente os sistemas do edifício,
como a segurança e o controle de
incêndios. A Honeywell tem dois técnicos
fornecendo serviço e manutenção
regulares ao sistema, garantindo que
funcione com eficiência máxima.
Embora o sistema estivesse funcionando
de modo confiável, os administradores
do HBGCC descobriram que sua
capacidade de melhorar as operações do
edifício e atendimento ao cliente estava
comprometida, porque faltava ao sistema
de automação do edifício um sistema de
controle integrado que permitisse que o
pessoal otimizasse o gerenciamento do
sistema de edifício em toda a instalação.
Por exemplo, ajustar os sistemas de
iluminação e aquecimento, ventilação
e ar condicionado (HVAC) consumia
muito tempo, porque exigia que os
funcionários monitorassem e ajustassem
manualmente esses sistemas do edifício
em toda a instalação. Esse processo
afetava o nível de serviço que o HBGCC
desejava fornecer a seus exibidores
e o centro percebeu que precisava
melhorar os recursos de seu sistema
de edifício para atender e superar as
expectativas de seus expositores.
“Após trabalhar com a Honeywell por
quatro décadas, sabíamos que eles
tinham a experiência e as soluções de
tecnologia que poderiam nos ajudar
a oferecer um ambiente mais seguro
e mais confortável a nossos clientes”,
disse Dave Kubena, gerente das
instalações do HBGCC “Precisávamos
modernizar o sistema de automação
do edifício para melhor atender as
expectativas de nossos clientes e usar
nossa equipe de maneira mais eficiente.”
Uma Solução Integrada
Em 2010, a Honeywell atualizou o sistema
de automação do edifício do HBGCC
com a sua solução Enterprise Building
Integrator (EBI). A solução EBI incorpora o
backbone de TI que integra os controles
dos sistemas de combate a incêndio,
segurança, iluminação e HVAC através
de uma interface de controle simples,
baseada na web. Esse novo sistema
permite que as equipes controlem e
reajam de forma mais rápida aos pedidos
dos clientes e eventos de segurança,
pois todos os controles e monitoramento
podem ser acessados por qualquer uma
das 11 estações de trabalho espalhadas
pelo centro. Os funcionários também
podem administrar os recursos do
sistema do edifício a partir do centro
de controle atualizado do HBGCC, que
abriga sete servidores de computadores
que executam o sistema integrado e
cinco monitores de alta definição que
permitem que um funcionário do edifício
supervisione todas as funções do sistema.
O EBI permite que a equipe de
manutenção supervisione e ajuste
rapidamente os sistemas do edifício com
um clique do mouse a partir de uma
estação de trabalho. O novo sistema
também melhora significativamente a
eficiência do empregado eliminando
o tempo necessário para ajustar
manualmente as configurações
do sistema do edifício em todo
o centro. A facilidade de uso do
sistema também reduz os custos de
mão-de-obra do HBGCC, exigindo
um tempo mínimo de treinamento.
Melhor controle de HVAC
e de Iluminação
Como parte do EBI, integrar os controles
de HVAC e iluminação proporciona ao
HBGCC oportunidades para aumentar
a eficiência operacional permitindo aos
gerentes do edifício automatizar mudanças
nos controles dos níveis de temperatura
e iluminação no decorrer do dia.

Por exemplo, se a equipe espera
que uma área do edifício esteja
desocupada em uma certa parte do
dia, os empregados podem usar o
sistema baseado no calendário do EBI
para programar o desligamento das
luzes e para reduzir o uso do HVAC.
Além disso, com as capacidades
de controle automatizadas do EBI,
o HBGCC pode atender melhor as
solicitações dos clientes. Como, por
exemplo, quando o centro recebeu um
cliente que solicitou que as salas de
reunião permanecessem na temperatura
constante de 18 graus durante todo
o dia. O EBI permitiu que a equipe
programasse facilmente as salas para
a temperatura desejada para o dia,
permitindo que o HBGCC utilizasse
o pessoal de modo mais eficiente,
pois os funcionários não precisavam
mais monitorar e ajustar manualmente
o termostato ao longo do dia.
Redefinindo os Padrões
de Segurança
Da perspectiva de segurança, a Honeywell
ajudou o HBGCC a aperfeiçoar o modo
como os funcionários administravam e
monitoravam a segurança do local. As
atualizações incluíram um sistema de
controle de acesso que protegesse
aproximadamente 1.000 portas em todo
o local e a instalação de 153 câmaras
de vídeo digital com o Gerenciamento
por Vídeo Digital (DVM) da Honeywell.
Essas atualizações proporcionaram
ao pessoal do HBGCC uma visão
mais abrangente de todo o edifício.
Como parte do EBI, os controles
do sistema de segurança também
são integrados para permitir que os
funcionários monitorem e administrem
o sistema de segurança do HBGCC
de qualquer uma das 11 estações
de trabalho. Integrando as funções
de controle e monitoramento, os
funcionários podem melhorar a
segurança do edifício em geral,
responder mais rápido a eventos de
segurança e atender as necessidades
dos clientes, já que todas as
funcionalidades estão disponíveis na
estação de trabalho mais próxima.
Por exemplo, após as atualizações
do sistema de segurança, o HBGCC
recebeu um cliente que alugou 15 salas
de reunião para um evento e solicitou
que o HBGCC protegesse todas essas
portas de modo que somente o cliente
pudesse destrancar as portas. No
sistema anterior teria sido necessário
que os administradores do edifício
trocassem os trincos de todas as portas
e o cliente precisaria usar 15 chaves
diferentes. Mas, graças ao novo sistema
de controle de acesso e ao controle
integrado das funções pelo EBI, os
administradores do edifício puderam
utilizar uma estação de trabalho próxima
para rapidamente definir o acesso de
segurança para as 15 salas de reunião
e fornecer ao cliente somente um
cartão-chave para abrir todas as portas.
Integração Valiosa
Segurança e conforto são dois dos mais
importantes aspectos que os expositores
consideram quando avaliam os locais
para seus eventos. Com um sistema
automatizado do edifício, o HBGCC
pode continuar a cumprir sua promessa
de prestar os melhores serviços,
segurança e conforto a seus clientes.
“Trabalhar com um local seguro e
confortável é uma alta prioridade para
nossos clientes, portanto é muito
importante atender essas exigências”,
declarou Michael Sawaya, Diretor de
Instalações para Convenções, Esportes
e Entretenimento da cidade de San
Antonio. “Acreditamos após trabalhar
com a Honeywell que estamos agora
mais bem equipados para continuar a
oferecer a nossos clientes um local líder
em serviços, segurança e conforto.”
O Centro de Convenções
Henry B. Gonzalez é um
centro de eventos de
120 mil metros quadrados
localizado no centro de
San Antonio, Texas, ao
longo das margens do rio
San Antonio. Construído
originalmente em 1968,
o centro de convenções
possui 67 salas de reunião,
quatro salões de exposição
totalizando mais de 40 mil
metros quadrados, um
teatro de artes cênicas de
2.300 lugares e três salões
de festa. O centro recebe
mais de 300 eventos
por ano com mais de
750.000 delegados
de convenções de
todo o mundo.
Saiba mais
Para saber mais sobre as Soluções
para Edifícios da Honeywell
(Honeywell Building Solutions, em inglês),
visite www.buildingsolutions.honeywell.com
ou telefone para 1-800-345-6770.

Honeywell Building Solutions

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1985 Douglas Drive North
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Fevereiro 2012
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