CICLO 2013-III Módulo: I

Unidad: III Semana: VII

LOGISTICA

Mg. Luis Tamayo Valencia

1) ESTRUCUTURA Y PROCESOS DE LA
GESTIÓN LOGISTICA

2) LA LOGISTICA INVERSA
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

• Es el trabajo de la toma de decisiones dentro del

ámbito de la función de operaciones y la
administración de los sistemas que se utilizan para
la transformación de insumos en bienes y
servicios.
• También es añadir valor agregado al proceso
administrativo en sus etapas como planificación
organización dirección y control
 INSUMOS

Factor Humano

Material Físico

Economía y finanzas

Tecnológico

Información
 PROCESO

Operaciones de Manufactura

Operaciones de servicio
 PRODUCTO

• BIENES

• SERVICIOS
 OPERACIONES
• Los administradores de operaciones son
los responsables de las funciones
orientadas a producir bienes o servicios,
tomando decisiones concernientes a la
función de operaciones
AREAS DE DECISION EN ADMINISTRACION DE
OPERACIONES
La administración de operaciones tiene injerencia sobre
cinco importantes áreas de deciciones:

- Elección de estrategias
- Procesos
- Calidad
- Capacidad, localización y distribución
- Decisiones de operación.
 ELECCION DE ESTRATEGIAS

Son las decisiones estratégicas que tienen

impacto en la dirección futura de la empresa.
El gerente de operaciones define las
estrategias globales y prioridades
competitivas empresariales y decide si la
estrategia organizará los factores y recursos
en función a productos o procesos.
Es la estrategia de operaciones.
 PROCESOS

Los procesos son inherentes a la

producción de bienes y servicios.
Los administradores de operaciones
deciden acerca de los tipos de tareas a
realizarse en la planta, métodos para
mejorar los actuales procesos, liderazgo en
el cambio de tecnología, especialización en
los procesos y cálculos de tiempos según
tipo de trabajo
 CALIDAD
• Debe incorporarse en todas las operaciones los
gerentes propondrán objetivos de calidad y mejora de
calidad de los productos.
• El gerente define la capacidad del sistema
• Localización de nuevas instalaciones.
• Organizara la distribución física de las instalaciones.
 CAPACIDAD, LOCACION Y DISTRIBUCION

El gerente de operaciones:
- Define la capacidad del sistema
- Determina la localización de nuevas instalaciones en
el ámbito nacional o internacional.
- Organizará el departamento y la distribución física
de las instalaciones.
 DECISIONES DE OPERACION

Estas decisiones significan efectuar coordinaciones

entre las diversas partes de la cadena de suministro
interna y externa, pronóstico de la demanda,
administración del inventario, control de los niveles
de producción, mano de obra, también sobre las
compras o producción, conveniencia de implantar el
justo a tiempo, priorizar clientes o tareas,
programación en administración de proyectos.
 DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

Las operaciones son las diversas funciones

empresariales, que están a cargo del
departamento de operaciones o
departamento de producción, el cual se
encarga de la transformación de insumos y
materia prima en productos terminados.
 SISTEMA LOGISTICO

La logística siempre va a estar en relación

directa con la preferencia de los
consumidores, la cadena de suministro, la
producción, distribución física y la
competitividad.
De esta manera, la logística se acondiciona
estructuralmente a la globalización.
 SISTEMA LOGISTICO

• El objetivo del sistema logístico es lograr

un mejor servicio.
• Pues se trata de involucrar todas las
actividades de manera coordinada y
secuencial.
• Las actividades son: almacenamiento,
despacho, compras, economía, transporte
distribución, atención de pedidos, reciclaje
de residuos, planificación, control de
calidad, finanzas, mercadeo, ventas,
protección del medio ambiente
 LA LOGISTICA COMO PROCESO

La logística es el proceso de
planificación, organización, dirección y
control eficiente y efectivo de las
diferentes actividades de soporte y
creación de valor, a fin de que el producto
llegue al cliente en el momento oportuno,
el lugar indicado al menor costo, y la
calidad deseada.
 UN SISTEMA

Un sistema es un conjunto de elementos

interrelacionados (objetos, personas,
información), empleados en un proceso
dinámico, con el fin de obtener metas
previstas.
El objetivo del sistema logístico es lograr
un servicio predecible y confiable a costos
racionales.
 PRINCIPIOS DEL SISTEMA LOGISTICO

- Sencillez: organización simple.

- Economía: empleo de medios logísticos
necesarios.
- Equilibrio: relacionar requerimientos,
potencialidades y objetivos.
- Continuidad: mantener el mismo ritmo de apoyo o
soporte.
- Oportunidad: soporte en cantidad, momento y
lugar solicitado.
- Flexibilidad: adaptarse a los cambios en el
mercado
 PLAN LOGISTICO

El plan logístico comprende:

. Objetivos y estrategias del negocio
. Requerimientos del servicio al cliente
. Planeación integrada de logística
. Diseño del sistema de dirección logística
integrada.
. Indicadores generales del desempeño.
 OBJETIVO DEL PLAN LOGISTICO

El objetivo del plan logístico es maximizar la

eficiencia conjunta de los procesos, de acuerdo
con los objetivos y meras operativas del
sistema de comercialización.
El plan permite establecer un estado de la
situación con la realidad, fijar objetivos y
detallar acciones a emprender en los próximos
años.
 LOGISTICA INVERSA
• Se refiere al flujo de vuelta de artículos y
elementos de embalaje, incluido servicio al
cliente y retirada de artículos devueltos.
• La logística inversa incluye retirada de
desechos, productos reciclables,
productos perecederos.
GRACIAS