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  • HBR Que Es La Estrategia

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    © ®& Harvard Business Review América Latina Qué es la estrategia? © por Michael E. Porter it tf Noviembre 2008 @ Reimpresin ROS1IM-E éQué es la estrategia? por Michael €. Porter I. La eficacia operacional no es estrategia Durante casi dos décadas, tos ejecutivos han estado aprenr diendo a desemperiarse ce acuerdo a un nuevo conjunto de reglas. yéel eben compararse incesantemente con un bench: ‘mark para lograr una mejor préctica. Deben tercerizar en ‘forma agresiva con el fin de adquirr eficiencia en diferentes dein exe sho eel i ei ls para los dindmnicos mercados y las cambiantestecnologias de Jaactualidad, Segin el nuevo dogme, tos rvales pueden coplar ipldamente cualquier posiién de mercado, porlo que a ven {aja competitva es, en el mejor de los casos, temporal. Pero esas creencias son peligrosas verdades a medias y estén levando aun niimero cada ver mayor de empresas har cia una competencia mutuamente destructiva Es certo que algunas barreras la competencta se estin derrumbando a ‘medida que disminuye ta regulaci6n y os mercadosse globa- Tizan. También es clerto que las empresas han invertido bien su energa para hacerse ms ligeras y mis Agies. En muchos sectores sin embargo, lo que algunos laman hipercompete: ia es una herida autoinfigida y no el resultado inevitable de np u La bisqueda de Drocictividad calidad y velocidad ha generado una cantidad extraordinaria de herramientas y téenicas de gestion: a ges- ti6n de calidad total, eI benchmarking, la competitividad ba- ‘sadaen el tiempolatercerizacién, la colaboracién con socios, la reingenierta y la gestin del cambio. Aunque las mejoras ‘operacionales esultantes a menudo han sido impresionantes, muchas empresa se han visto frustradas al no ser capaces de converttrdichas ventajas en una rentabilidad sustentable. Y 10 a poco, dem: 7 ie, las SEES ejecutivos se estuerzan por mejorar en todos los frente, se apartan mas de las posiciones competitivas viable. La eficacia operaciona necesaria pero no suficiente Tanto fae 10a estrategia son esencla- les para un cl que, después de todo, es D No obstante, amb fan- cfonan de manera muy dstnta ‘Una empresa puede desempenare mejor que sus rivales S603 eda mare t Lo que sigue escuestion dele artmética dela rentablidad superior entregar mayor valor permite auna empresa cobrar mayores precios unitarios promedio, en tanto que una mayor eficien- cia da como resultado costas untaris promedio mas bas Eniltima instancia, todas las diferencias entre lasempresas en térmings de costo © precio se originan en los clentos ée actividades necesarias para crear, producir, vender y entre {ar sus productos o servicios, tales como vistar a los cliente, ‘ensamblar ls productos finales y capaitar alos empleados. El costo se genera por la realizacin de actividades, mientras «qe la venta en costo surge de Ia realiacion de actividades specifics de manera mas ecente que los ompetidores. Del mismo modo, I diferencacin se produce tanto por la ele nat oma ater ogi a assem aaa ns i incluye a efciencia, no est imitada a ella Se refer aun nie Copigh82006 Harvard Business Sod Publishing Caputo, Aichi eseed Taos os erecta rerados, Que et a eetrategia? ‘mero variado de pricticas que permiten a una empresa hacer _mejor uso de sus insumes, disminuyendo por ejemplo, los de- fectos de os productos o desarrollando mejores productos con Las diferencias en effcaca operacional entre las empresas ‘se pueden ver en todas partes. Algunas empresas son capaces de obtener mis desusinsumos que otras porque eliminan los esfuerzos malgastados,usan tecnologia més avanzada, mati vvan mejor a sus empleados o on més astutos al Porque afectan de manera directa la relacion entre de sus posiciones de costoy niveles de diferencacién. as diferencias en eficacia operacional estuvieron en el

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