2.

5 Descripción de puesto

¿Qué es puesto?

Es el conjunto de actividades individuales que ejecuta el ocupante del cargo

(puestos simples y repetitivos) tarea puesto función es un conjunto de tareas u
obligaciones de manera sistemática y reiterada. Es el conjunto de actividades
individuales que ejecuta la persona que ocupa el cargo (tarea sofisticada, más
mental y menos física) obligación.

Toda empresa moderna debe tener claramente definidos los Manuales de los
diferentes Puestos que existen en la Organización, así como las Competencias
que estos requieren.

Existen tres pilares básicos de Desarrollo Organizacional que deben ser

manejados de manera simultánea para lograr una fundación que le permita a la
empresa hacer un uso óptimo de su capital humano.

 Descripción de Puestos: Aquí se definen las destrezas, preparación y

experiencia requeridas para ocupar un determinado puesto en la empresa.
 Diccionario de Competencias: Aquí se definen las habilidades blandas o
competencias que se requieren en los diferentes puestos.
 Evaluación de Desempeño: Se deben realizar evaluaciones periódicas en
base a los requerimientos y competencias de cada puesto.

Cada empresa define sus puestos y sus competencias relacionadas, con base en
diversos factores, como pueden ser la misión, visión y políticas de la empresa.

Esto significa que las descripciones de puestos y sus competencias asociadas,

normalmente son únicas para cada empresa.

Crear un Manual de Puestos es una tarea necesaria pero bastante tediosa por la
gran inversión de tiempo y esfuerzo que requiere.

Muchas empresas contratan consultores especializados para esta tarea.

El objetivo de esta colección es el de brindarle una ayuda para que no tenga que
comenzar de cero.

Propósito general del puesto:

Garantizar óptimos resultados en las Operaciones, manteniendo los costos de

producción conforme a los estándares establecidos y velando por el cumplimiento
de las políticas ambientales y de Seguridad Industrial de la empresa.

Objetivo del puesto:

Asegurar el correcto servicio, mantenimiento y soporte de los servicios que ofrece

a clientes internos y externos a través de la documentación que soporte los casos
atendidos.

Análisis de puestos

Los objetivos del análisis y descripción de cargos son muchos, y constituyen la

base de cualquier programa de recursos humanos, entre ellos se puede citar:
Ayudar a la elaboración de los anuncios, elegir donde debe reclutarse, etc., como
base para el reclutamiento del personal. Determinar el perfil ideal del ocupante del
cargo, como base para la selección de personal Suministrar el material necesario
según el contenido de los programas de capacitación, como base para la
capacitación de personal determinar las franjas salariales, como base para la
administración de salarios, estimular la motivación del personal, para facilitar la
evaluación de desempeño y verificar el mérito funcional Servir de guía del
supervisor en el trabajo con sus subordinados, y guía del empleado para el
desempeño de sus funciones Suministrar datos relacionados con higiene y
seguridad industrial.

Descripción de puesto Muestra una relación de las tareas, obligaciones y

responsabilidades del puesto, se preocupa por el contenido del puesto (que es lo
que el ocupante hace, como lo hace y porque lo hace) Análisis del puesto
Requisitos necesario que debe tener el ocupante del puesto, pretende estudiar y
determinar los requisitos, responsabilidades y condiciones que el puesto exige
para su adecuado desempeño.
 Valuación de puestos concepto, utilidad y métodos

Concepto: La evaluación de cargos es un término genérico que abarca varias

técnicas mediante las cuales se aplican criterios comunes de comparación de
cargos para constituir una estructura lógica, equitativa, justa y aceptable de los
cargos. La evaluación de cargos es “el proceso de analizar y comparar el
contenido de los cargos, con el fin de colocarlos en un orden de jerarquización,
que sirva de base a un sistema de remuneración.

Utilidad: La evaluación de cargos intenta determinar la posición relativa de cada

cargo frente a los demás: las diferencias significativas entre los diversos cargos se
colocan en una base comparativa para permitir la distribución equitativa de los
salarios en una organización, y neutralizar cualquier arbitrariedad.

Métodos: El punto de partida para cualquier esquema de evaluación de puestos

consiste en obtener información respecto de los puestos, mediante el análisis de
puestos, para tomar las decisiones comparativas sobre ellos. La evaluación de
puestos hace énfasis en la naturaleza y el contenido de los puestos y no en las
características de las personas que los ocupan. Por tanto, la evaluación de
puestos debe fundamentarse en la información proporcionada por el análisis de
puestos.

Ventajas: es sencillo y como consecuencia fácil de entenderlo y aplicarlo. Es

rápido en su formulación y económico en su implementación el juicio que ejerce
sobre los puestos y niveles el global, es decir, los trata solo superficialmente no
establece jerarquías en cada nivel, lo que dificulta el desenvolvimiento del
trabajador.
Referencias:

Fernández Ríos Manuel; 1995; Análisis y descripción de puestos de trabajo, España; Madrid; Ediciones Díaz De Santos

Hernández Hernández Abraham, Hdez. Villalobos Abraham, Hdez. Suarez Alejandro. 2005. Formulación y evaluación de
proyectos. 5ª edición. México. Thomson.