ESTUDIO DEFINITIVO Y EXPEDIENTE TECNICO: ESQUEMA ANEXO 22 CONSORCIO

PAMPA DE JICAMARCA DE CANTO GRANDE SECTORIZACIÓN Y

AMPLIACIÓN DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO SAN ANTONIO
PARAEL DISTRITO SAN ANTONIO DE HUAROCHIRI (AQUA PLAN ING. – INGESA)

PROYECTO:
“ESQUEMA ANEXO 22 DE JICAMARCA DE CANTO GRANDE SECTORIZACIÓN Y
AMPLIACIÓN DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO PARA EL
DISTRITO DE SAN ANTONIO DE HUAROCHIRI”

ACTIVIDADES PROPUESTAS DE INTERVENCION SOCIAL PARA

EJECUCION DE LA OBRA

PLAZO (21 MESES-630 DIAS)

DICIEMBRE 2015
 CONTENIDO

I ANTECEDENTES

II OBJETIVO

III ALCANCE DE ACTIVIDADES DE INTERVENCIÓN SOCIAL

IV IMPLEMENTACIÓN DE ACTIVIDADES DE INTERVENCIÓN SOCIAL

V ENTREGABLES

VI PERSONAL
I ANTECEDENTES
La empresa de Servicios de agua potable y Alcantarillado de Lima, SEDAPAL, ha desarrollado
durante el 2015 el “ESTUDIO DEFINITIVO Y EXPEDIENTE TÉCNICO: ESQUEMA ANEXO
22 DE JICAMARCA DE CANTO GRANDE SECTORIZACIÓN Y AMPLIACIÓN DEL
SISTEMA DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO PARA EL DISTRITO DE SAN
ANTONIO DE HUAROCHIRI” para extender y mejorar los servicios de agua potable y
alcantarillado a las zonas de Lima y Callao y zonas adscritas con el objetivo de contribuir a
mejorar la calidad de vida de la población beneficiaria del proyecto. En la actualidad se ha
puesto en marcha la ejecución de la obra por lo que se estable a continuación los Términos de
Referencia sociales para su implementación.

II OBJETIVO
Desarrollar y cumplir con las actividades de intervención social de la obra para asegurar la
sostenibilidad del proyecto en su ejecución y mantenimiento en el tiempo, asegurando una
comunicación y participación de la población beneficiaria para que las mismas se desarrollen sin
mayores contratiempos en los plazos establecidos y se contribuya al logro del objetivo del
proyecto de mejorar la calidad de vida de la población.

III ALCANCES DE LAS ACTIVIDADES DE INTERVENCIÓN SOCIAL

El cumplimiento de los servicios por parte del Contratista será realizado teniendo en cuenta
los siguientes criterios:

Las estrategias y metodologías a implementarse serán acordes a las características

organizativas, culturales y sociales de la población de cada una de las habilitaciones
existentes en el área de influencia del proyecto y deberán ser aplicadas desde el inicio
del proyecto, conforme a las políticas y procedimientos de SEDAPAL.

El Contratista deberá evaluar desde el inicio de la obra las contingencias que pudieran
presentarse en cada una de las Etapas del proceso de Intervención social; para la
ejecución de las medidas correspondientes que deberán estar previstas en un Plan
de Contingencias, para su cumplimiento, deberá ejercer una constante coordinación con
el Director de Obra, con los dirigentes y principales líderes de las habilitaciones
beneficiarias de las zonas de influencia, entre otros, que permita prever y resolver los
problemas que podrían afectar el buen desarrollo de las obras. Debiendo presentar aquellas
contingencias resueltas dentro del Informe mensual y/o trasladar a la Entidad aquellas que
no logren resolver.
El Contratista deberá programar su Plan de Trabajo para el desarrollo de las actividades de
intervención social teniendo en cuenta el cronograma del área técnica dividiéndose la
ejecución de las actividades de intervención social en tres (04) etapas:

A. Planificación.
B. Promoción
C. Organización y Capacitación
D. Evaluación y Monitoreo

El desarrollo de las etapas será secuencial, ejecutadas en el plazo establecido por la

contratista en su Plan de trabajo y Cronograma de actividades; sin embargo de acuerdo al
requerimiento y necesidades del área técnica podrán traslaparse actividades; sin que
signifique atraso en el desarrollo de las demás actividades.

IV IMPLEMENTACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE INTERVENCION SOCIAL

El personal clave y los equipos multidisciplinarios debidamente evaluados y aprobados por
SEDAPAL, planificarán sus actividades con una estrategia integral centrada en la participación
comunitaria donde interactúen los actores involucrados y ejerzan roles concertados con el
propósito de que la comunidad desarrolle su capacidad de gestión sobre los servicios.

Las actividades a realizar como mínimo en la etapa de Planificación son las siguientes:

A. Planificación.

1. Conformación del equipo interdisciplinario, debiendo cumplir el perfil descrito en el

punto 6.0 del presente término de referencia, el mismo que deberá contar con la
aprobación de la Supervisión y conformidad de la Entidad.
2. Talleres de planificación de actividades al interior del equipo

3. Elaboración del Plan de Trabajo de Intervención Social, considerando como

mínimo:

a) Objetivos
b) Estrategias
c) Cronograma General de Actividades
d) Metas
e) Indicadores
f) Cronograma General valorizado
4. Convocatoria y presentación del Equipo Interdisciplinario del Contratista
(componente social y técnico) y de la Supervisión ante los Secretarios Generales y/o
Presidentes de las habilitaciones beneficiarias del proyecto: con presencia del Coordinador
del EGSP y del EGP a cargo de la administración del contrato, informando sobre el
proyecto (ejecución de obra- ruta de trabajo). para ello deberán presentarse utilizando la
indumentaria establecida en el Anexo 3.

5. Actualización de la ficha de Identificación de la Habilitación. Anexo 2. Con soporte

de planos de lotización a escala 1/5000 y Resolución de reconocimiento de Junta Directiva.

6. Actualización del diagnóstico general de la zona de intervención , con el resultado de la

información obtenida de la Ficha de Identificación de la Habilitación, Ficha de Entrevista de
dirigentes, encuesta socioeconómica, en coordinación con los dirigentes, además deberá
considerarse información de los organismos públicos como: salud, ambiente, INEI, entre
otros.

7. Elaboración del Plan de Contingencias para Ejecución de Obra que

contenga: Generalidades, escenarios, identificación del problema y sus causas, actores
Involucrados, discurso de los opositores, estrategias de Intervención y Plan de Acción.

8. Elaboración de Plan de trabajo para el acompañamiento social en obra, para la atención

de incidencias y/o situaciones de urgencias que se presenten en las zonas abastecidas con
agua potable a través de pilones que pueden ser afectadas por la ejecución de las obras.

9. Elaboración de Materiales Educativos y de Difusión: volantes, folletos, banderolas,

gigantografías, carteles, rotafolios, dípticos y tripticos a emplearse en las distintas etapas
del proyecto, los cuales deberán estar aprobados por SEDAPAL, de conformidad con las
normas institucionales (Anexo 3).
 Diseñar, reproducir y colocar los paneles, banderolas y afiches de identificación del
proyecto, a los 07 días de haberse firmado el contrato, en coordinación con la
supervisión externa y el coordinador social del EGSP, con las especificaciones indicadas en
el Anexo 3.
 Ubicación del panel de identificación del local de intervención social, conforme el Anexo 3

 Identificación de mensajes claves para el plan de comunicaciones.

10. Video de identificación del área de influencia del proyecto con entrevista a
dirigentes sobre las necesidades básicas, problemática de la habilitación, expectativas
del proyecto, percepción sobre el servicio de Sedapal, expectativas del servicio que
brindará Sedapal, y del contratista; además de la presentación del personal ante las
Juntas Directivas, visitas de campo, etc. Registro fotográfico.
 Elaboración de Reporte Informativo conteniendo:

 Índice referencial de los entregables

B. Promoción

Se promoverá la importancia de la participación sostenida y responsable de los

d i r i g e n t e s y pobladores, hombres y mujeres para el buen desarrollo del Proyecto.

Las actividades a realizar como mínimo en cada una de las habilitaciones urbanas, son
las siguientes:
1. Realizar coordinaciones y reuniones informativas de promoción del proyecto con
participación de dirigentes reconocidos y líderes de opinión (Anexo 5). Actualización
del Directorio de Secretarios Generales de cada Habilitación.

2. Elaborar y distribuir díptico informativo: “Requisitos para acceder a los servicios

de
agua potable y alcantarillado” .

3. Promover asambleas informativas e n cada habilitación donde se

describa el Proyecto y el rol de la población en la ejecución del Proyecto (Anexo 5).
 Programar, convocar y conducir asambleas informativas sobre el diseño del
proyecto, ubicación de las obras generales, redes secundarias y conexiones domiciliaras de
agua potable y alcantarillado con la participación de los dirigentes, reiterando la
responsabilidad de la población y respeto por el área destinada a favor de la ejecución
de la obra, coordinando con la Junta Directiva trabajos de acondicionamiento de terreno a
realizar de presentarse el caso.
 Convocatoria y elección de los promotores ambientales de cada Habilitación.
 Elaboración de Directorio de Promotores Ambientales por Habilitación.
4. Revisión y actualización del Padrón de beneficiarios para la firma del Contrato
de Prestación de Servicio de Saneamiento y el Compromiso de ejecución de obra,
conexiones domiciliarias, reconocimiento de deuda y facilidades de pago en físico y digital.
5. Implementación del Plan de contingencias para Ejecución de obra.
6. Implementación del Plan de trabajo para Acompañamiento en Obra.
7. Elaboración de materiales educativos correspondientes a la siguiente etapa de
Organización y Capacitación.
8. Elaboración de Reporte Informativo

C. Organización y Capacitación

El Contratista, en la presente etapa de Organización y Capacitación implementará

 actividades orientadas a generar una cultura de responsabilidad entre los pobladores,
difundiendo el uso adecuado de los servicios de agua potable y alcantarillado para que
funcionen de manera eficiente con la instalación de los módulos sanitarios a las redes,
operación y mantenimiento, cuidado de las instalaciones, prácticas de higiene adecuadas,
ejecutará la campaña de firma de contratos de prestación de servicios de agua potable y
alcantarillado y otras acciones que garanticen la incorporación de los usuarios a los sistemas
de SEDAPAL.

Se utilizará el Padrón de beneficiarios actualizado para la firma de Contratos de Prestación

de Servicios de Saneamiento y el Compromiso de ejecución de obra, conexiones
domiciliarias, reconocimiento de deuda y facilidades de pago; y verificación de vivencia en
cada uno de los lotes beneficiarios.

Planificará, organizará y ejecutará la suscripción de Contratos de Prestación de Servicios

de Saneamiento y el Compromiso de ejecución de obra, conexiones domiciliarias,
reconocimiento de deuda y facilidades de pago; mediante campañas de difusión,
proponiendo modelos participativos que contribuyan a fortalecer la organización de los
pobladores.

Es indispensable que el Coordinador del Equipo de Intervención Social y el Coordinador de

Campo, bajo responsabilidad, remitan a Obras Secundarias el padrón final (o por
entregables) de los futuros usuarios incorporados en la campaña de firma de contratos,
antes del inicio (de acuerdo a la programación del Contratista) de la instalación de
conexiones domiciliarias debiendo de mantenerse constantemente informados.

Las actividades a realizar con los titulares de lotes, como mínimo, son las
siguientes:

1. Talleres de capacitación sobre “conexiones domiciliarias e instalaciones

sanitarias”.

2. Verificación por lote de la instalación de los módulos sanitarios al interior de la

vivienda.
 Asesoramiento para la construcción, instalación y monitoreo de las instalaciones
sanitarias interiores, con la aplicación de la Cartilla de Evaluación de Instalaciones Sanitarias
(Anexo 14).
 Aplicación de la Cartilla de Evaluación de Instalaciones Sanitarias.
 Seguimiento en la instalación de módulos sanitarios, porcentajes de avances
y capacitaciones para sellados de silos.
 Pegado de Sticker de instalación de modulo sanitario a los lotes que cuenten con el
100% de su módulo sanitario instalado (en la última visita).
 Firma de Acta de conformidad por parte de la Junta directiva de cada habilitación
 (en la última visita).

3. Organizar y ejecutar la feria sanitaria, para lo cual deberá realizar las siguientes
tareas:
 Presentación de Plan de trabajo de la Feria Sanitaria.
 Relación de proveedores (mínimo 5 proveedores reconocidos)
 Cargo de las cartas de invitación a proveedores para presentación del evento.
 Durante el desarrollo del evento se entregará a los asistentes folletería y se
registrará la asistencia.
 Informe de resultado: registro fotográfico y video del evento.

4. Capacitar a los titulares y/o poseedores de lote con el taller de: “Micro medición
y
Tarifas”, “Facturación basada en diferencia de lectura”.

5. Organización, difusión y ejecución de las campañas de firma del Contrato de

Prestación de Servicio de Saneamiento y el Compromiso de ejecución de obra, conexiones
domiciliarias, reconocimiento de deuda y facilidades de pago, debiendo para ello aplicar las
disposiciones establecidas en el GPO-PR052: Información para la Implantación de
conexiones masivas realizadas por Sedapal y el financiamiento.

6. Taller de capacitación “El medidor y la contrastación es una prueba que te

facilita la operatividad de tu medidor de agua” dirigido a Juntas Directivas y
promotores ambientales (distribución de dípticos y trípticos).

7. Taller de capacitación “Facturación basada en diferencia de lectura”

“Procedimiento de Reclamos” y “Política Comercial para la Reapertura de Servicio Cerrado
por Deuda”, dirigido a titulares de lotes (distribución de dípticos y trípticos).
8. Coordinaciones con el área comercial SEDAPAL el procedimiento para el retiro de
pilones y los sistemas de facturación de este servicio.
9. En coordinación con obras secundarias se difundirá y ejecutará la
Campaña de instalación de medidores.
10. Elaboración del Padrón final de nuevos clientes con la identificación de lotes rezagados,
baldíos, deshabitados e identificación de posibles conexiones clandestinas.

11. Implementación del Plan de contingencias para Ejecución de obra.

12. Implementación del Plan de trabajo para Acompañamiento en Obra.

13. Actas de conformidad de obra por cada habilitación (verificar el cumplimiento en la

reposición de pistas, veredas y/o infraestructura que ha sido afectada por la obra).

14. Formulación de la línea de base de salida

15. Elaboración de los materiales educativos para la etapa de Evaluación y Monitoreo

16. Informe de cierre de etapa con conclusiones recomendaciones, exposición en PowerPoint

Registro Fotográfico y video.

D – Evaluación y Monitoreo
El Equipo de Intervención Social del Contratista, realizará actividades de evaluación y
monitoreo del funcionamiento de los sistemas de agua potable y alcantarillado
implementados, así como su correspondiente uso y facturación; y elaborará la línea de base
de salida e informe final.
Las actividades a realizar en esta etapa, son:

1. Verificación de lotes con conexiones domiciliarias de agua y alcantarillado con

contrato de prestación de servicios y compromisos de ejecución de obra, con
medidor, instalación de módulos al interior del predio y con recepción de avisos de cobranza
por prestación de servicios de agua potable y alcantarillado.
2. Identificación de lotes rezagados mediante planos y listados indicando su condición.
3. Por muestreo, verificar el uso adecuado de los servicios y el pago oportuno de
sus avisos de cobranza.
4. Campaña de sellado de silos
5. Reuniones con los promotores ambientales, sobre el funcionamiento de los servicios
de agua potable y alcantarillado y de los compromisos de pago (Anexos 10 y 12 )

6. Por muestreo, Censo participativo de salida en cada habilitación urbana (Anexo 18 ).

7. Replica del Taller de capacitación “Facturación basada en diferencia de
lectura” “Procedimiento de Reclamos” y “Política Comercial para la Reapertura de
Servicio Cerrado por Deuda”, dirigido a titulares de lote - Promotores ambientales
(distribución de dípticos y trípticos).
8. Informe de cierre de etapa e informe final con conclusiones
recomendaciones, exposición en PowerPoint y videos.

V. ENTREGABLES
La sumilla adjunta muestra los resultados que deben de presentar La Contratista
denominado entregables, el Contratista deberá presentar a la Supervisión durante la
intervención social, con la finalidad de valorizar los avances mensuales:
 ETAPA: 1 PLANIFICACIÓN
ACTIVIDAD ENTREGABLES
1.1 Documento de aprobación del Equipo de IS.
Conformación del Equipo Interdisciplinario para la Relación de personal, estructura orgánica
Intervención Social nominal y funcional, curriculum vitae
con fotos digitalizadas.

Talleres de Planificación de actividades al interior 1.2 Informes y relación de participantes.

del equipo.

Elaboración del Plan de Trabajo de Intervención 1.3
Social, considerando como mínimo: Objetivos,
Estrategias, Actividades, Cronograma General de
Actividades, Cronograma General Valorizado, de
Ejecución, Metas, Indicadores.
Plan de Trabajo, Matriz IS, Cronograma
General de Actividades, Cronograma
Valorizado.

Presentación del Equipo Interdisciplinario con la 1.4
Directiva Central de las poblaciones beneficiarias.
Actualización de la ficha de Identificación de 1.5
la Habilitación. Anexo 2.
Carta de Presentación (Anexo 1) Cargos de
entregado. Actas de reunión.
Ficha de identificación de la habilitación
urbana (Anexo 2). Con soporte de
planos de lotización a escala 1/5000 y
Resolución de reconocimiento

1.6 Informe detallado adjuntando planos con

Actualización del diagnóstico general. leyenda y otros,

1.7 Plan de Contingencias. (Anexo 4)

Elaboración y ejecución del Plan de Contingencias Cronograma general de actividades.
para Ejecución de Obra. Informe mensual sobre las contingencias.

1.8 Informe, relación de casos atendidos.

Plan de trabajo para el acompañamiento social en Anexo 21.
obra, atención de incidencias y/o situaciones de Conclusiones y Recomendaciones
urgencias

1.9 Materiales Educativos editados según

Elaboración de Materiales Educativos y de Difusión requerimiento y etapa. (Anexo 3)
(Anexo 3). Supervisado y aprobados por SEDAPAL.
Registro fotográfico y video de las zonas de
1.10 Fotografías y Videos
ejecución de la intervención social

Cierre de Etapa
1.10 Informe con conclusiones
[Escribir texto]

ETAPA: 2 PROMOCIÓN
ACTIVIDAD ENTREGABLES

Coordinaciones y reuniones informativas de 2.1 Registro de asistencia de

promoción del proyecto con participación de Reuniones (Anexo 5)
dirigentes reconocidos y líderes de opinión. Directorio de Secretarios Generales
Actualizado.

Elaboración y distribución de díptico informativo: 2.2 Díptico informativo aprobado por SEDAPAL
“Requisitos para acceder a los servicios de agua
potable y alcantarillado”.

Promover asambleas informativas donde se 2.3 Registro de asistencia de

describa el Proyecto y el rol de la población en la Reuniones (Anexo 5). Coordinaciones.
ejecución del mismo. Lista y directorio de Promotores
ambientales

Revisión y actualización del Padrón de 2.4 Padrón de beneficiarios en físico y digital.

beneficiarios.

Implementación del Plan de Contingencias. 2.5 Informe con medios de verificación

Acompañamiento en obra. 2.6 Informe de incidencias. Anexo 21

Elaboración de materiales educativos

correspondientes a la siguiente etapa de 2.7 Materiales Educativos editados
Organización y Capacitación. según requerimiento y etapa

Cierre de Etapa 2.8 Informe con conclusiones

ETAPA: 3 ORGANIZACIÓN Y CAPACITACIÓN

ACTIVIDAD ENTREGABLES
Talleres de Capacitación sobre "Conexiones 3.1 Relación de participantes (Anexo 5)
domiciliarias e instalaciones sanitarias que Rotafolio.
mejoran la salud familiar y vecinal".

Promoción y verificación de instalaciones 3.2 Fichas de Instalaciones Sanitarias

sanitarias al interior de las viviendas (Anexos 13 y 14 ).
Seguimiento a la instalación de módulos Informe detallado por habilitación
sanitarios al interior del lote ( mínimo 70% IMSIL urbana de las instalaciones
y 30 % punto de agua) sanitarias interiores ejecutadas
(100%).
Informes y estadísticas
Actas de conformidad.

Organizar y ejecutar ferias sanitarias. 3.3 Medios de Verificación. Plan de trabajo,

cargos de cartas de invitación, informe,
registro fotográfico y video del evento.

Capacitar a los titulares y/o poseedores de lote 3.4 Relación de asistentes. Anexo 5.
con el taller de: “Micro medición y Tarifas”, Rotafolio.
“Facturación basada en diferencia de lectura”.

Organización, difusión y ejecución de las 3.5 Elaboración y difusión de cronograma.

campañas de firma del Contrato de Prestación de Contratos firmados y recepcionados
Servicio de Saneamiento y el Compromiso de por los nuevos usuarios.
ejecución de obra, conexiones domiciliarias, Los entregables serán:
reconocimiento de deuda y facilidades de pago. entregar las hojas que
[Escribir texto]

corresponden al EGSP y al Equipo

Comercial por habilitación, en
archivador debidamente rotulado y con
relación (03 físicas y 03 digitales) y
base de datos. Todo el proceso debe
cumplir con la conformidad de SEDAPAL.

Taller de Capacitación “El medidor y la

contrastación es una prueba que te facilita la 3.6 Relación de asistentes. Anexo 5
operatividad de tu medidor de agua” dirigido a Rotafolio
Juntas Directivas (distribución de dípticos y
trípticos).

Taller de capacitación “Facturación basada en

diferencia de lectura” “Procedimiento de 3.7 Relación de asistentes. Anexo 5
Reclamos” y “Política Comercial para la Rotafolio
Reapertura de Servicio Cerrado por Deuda”,
dirigido a titulares de lotes (distribución de
dípticos y trípticos).

Coordinaciones con el área comercial SEDAPAL el 3.8 Relación, informe, actas de

procedimiento para el retiro de pilones y los conformidad
sistemas de facturación de este servicio.

En coordinación con obras secundarias se 3.9 Formato de conformidad, padrón y

difundirá y ejecutará la Campaña de instalación plano digital
de medidores. Data y plano digital aprobados y
remitido al EGSP - Sedapal.
Anexos 22 y 23

Elaboración del padrón final de beneficiarios 3.10 Padrón de beneficiarios por habilitación
(nuevos clientes de SEDAPAL). urbana y general (Anexo 11).
Identificación de lotes rezagados,
baldíos, deshabitados, e identificación
de posibles conexiones clandestinas.

Implementación del Plan de contingencias 3.11 Informe con medios de verificación.

para Ejecución de obra. Anexo 16.

Implementación del Plan de trabajo para 3.12 Informe de incidencias . Anexo 21

Acompañamiento en Obra.

Actas de conformidad de obra por cada 3.13 Acta por cada habilitación en la que se
habilitación (verificar el cumplimiento en la de conformidad de las obra ejecutadas
reposición de pistas, veredas y/o infraestructura
que ha sido afectada por la obra).

Formulación de la Línea de Base de Salida 3.14 Informe detallado

Elaboración de los materiales educativos de la 3.15 Elaboración de Materiales

etapa de Evaluación y Monitoreo Educativos según requerimiento
y etapa. (Anexo 3 )

Informe de cierre de etapa con conclusiones 3.16 Informe detallado, exposición en

recomendaciones. PowerPoint, Registro fotográfico y
videos.
[Escribir texto]

ETAPA: 4 EVALUACIÓN Y MONITOREO

ACTIVIDAD ENTREGABLES
Verificación de lotes con conexiones domiciliarias 4.1 Reporte de lotes con conexiones
de agua, medidor, módulo y recibo domiciliarias por habilitación
Urbana
Reporte de conexiones instaladas
Reporte de conexiones con medidor
Reporte de lotes con avisos de cobranza
Recepcionados.

Identificación de lotes rezagados mediante planos 4.2 Reporte de lotes rezagados en cada
y listados indicando su condición. habilitación urbana

Por muestreo, verificar el uso adecuado de los 4.3 Informe con medios de verificación
servicios y el pago oportuno de sus avisos de
cobranza.

Campaña de sellado de silos 4.4 Actas de Reunión, relación de

participantes e informe por habilitación
(anexos 5 y 20). Medios de verificación.

Reuniones con los promotores ambientales, sobre 4.5 Actas y acuerdos, medios de verificación
el funcionamiento de los servicios de agua (Anexos 10 y 12 )
potable y alcantarillado y de los compromisos de
pago

Censo participativo por muestreo de salida en 4.6 Fichas censales (anexo 18)
cada habilitación urbana

Replica del Taller de capacitación “Facturación 4.7 Relación de asistentes. Anexo 5.

basada en diferencia de lectura” “Procedimiento Rotafolio.
de Reclamos” y “Política Comercial para la
Reapertura de Servicio Cerrado por Deuda”.

Informe de cierre de etapa 4.8 Informe con conclusiones de la

etapa
Informe final
4.9 Informe por cada una de las
habilitaciones conteniendo:
 Nombre de la Habilitación
 Ficha Anexo ° 2
 Reconocimiento de la Habilitación por la
Municipalidad o inscripción Registros
Públicos
 Padrón de Socios, propietarios y/o
posesionarios de los lotes beneficiarios.
 Copia del Plano de la habilitación visado
por la Municipalidad o inscripción en la
SUNARP.
 Informe consolidado del Censo
Participativo de la Habilitación.
 Matriz general que precise los indicadores
de las actividades programadas y
ejecutadas.
 Informe Cuantitativo y Cualitativo de la
línea de base de entrada y salida.
 Informe de las contingencias encontradas
resueltas precisándose las estrategias
empleadas.
 Plan de Promotores ambientales con
relación.
 PowerPoint y video del desarrollo de la
obra.
 Otros que estimen convenientes.
 VI PERSONAL PARA EL EQUIPO DE TRABAJO DE CAMPO

Coordinador General de Intervención Social.- Profesional de las ciencias sociales (Sociología,

Antropología, Trabajo Social, y Comunicación Social). Titulado, colegiado y habilitado con c i n c o a ñ o s
(05) de antigüedad mínimos, de preferencia con estudios terminados de Maestría en
á r e a s r e l a c i o n a d a s c o n e l p r o y e c t o , t r e s (03) años de experiencia mínima acreditada en
coordinación y/o jefatura, y/o supervisión de Equipos de Intervención Social en proyectos de saneamiento y
de infraestructura de proyectos sociales con enfoques participativos dirigidos a pobladores de escasos
recursos.

Coordinador de Capacitación.- Profesional de las ciencias sociales titulado, colegiado y habilitado

mínimo 3 años (03) en sociología, trabajo social, comunicación social, con dos (02) años de experiencia
mínima en capacitación de poblaciones beneficiarias de obras de saneamiento y/o proyectos de inversión
pública y/o privada.

 Ingenieros Civiles o Sanitarios (Asistentes para la Intervención Social) – Profesionales en

Ingeniería Civil o Sanitaria titulados, colegiados y habilitados.

a. Experiencia.

Dos (02 ) años de experiencia mínima en obras de saneamiento especialmente en redes secundarias y
conexiones domiciliarias.

b. Funciones:

 Ejecuta las actividades de carácter técnico social establecidas en los términos de referencia
contractuales.
 Asesora a la población en la instalación de módulos sanitarios al interior del lote.
 Asesora a la población en conexiones óptimas fuera de las viviendas, empalmes, sellado de silos,
instalación de medidores, etc.
 Apoya en las actividades contractuales de intervención social en general.

 Promotores Sociales.- Profesionales titulados y/o bachiller de las ciencias sociales

(Sociología, Antropología, Trabajo Social, y Comunicación Social).

a. Experiencia.
Un (01) año de experiencia mínima, en ejecutar trabajos de promoción social en obras de
saneamiento y/o programas sociales.

b. Funciones:
 Desarrolla y propone estrategias de promoción y organización social.
 Efectúa actividades de coordinación, organización y comunicación con los dirigentes y la comunidad.
 Organiza y ejecuta el dictado de los talleres de capacitación con la población.
 Recopila información de campo, evalúa, monitorea y consolida.
 Participa en la identificación, prevención y resolución de conflictos.
 Participa en la ejecución de todas las actividades contractuales establecidas en los
Términos de Referencia.

 Diseñador Gráfico.- Personal técnico con conocimientos en programas de diseño gráfico a.

Experiencia.
Un (01) año de experiencia en diseño, elaboración y ejecución de materiales de capacitación y
difusión.

b. Funciones:
 Elabora el material de difusión, promoción y capacitación.
 Elabora el material gráfico para los informes en general.
 Desarrolla y propone estrategias de difusión y promoción.
 Apoya en la ejecución de actividades contractuales establecidas en los Términos de
Referencia.

 Técnicos Comerciales.- Estudiantes universitarios y/o de institutos superiores. a.

Experiencia.
Experiencia de por lo menos 01 campañas de firma de contratos y compromisos de servicio de conexión
domiciliaria de agua potable y alcantarillado en proyectos de agua y saneamiento. Conocimiento en la
revisión y manejo de documentación solicitada por SEDAPAL como requisitos para la suscripción de los
contratos.
b. Funciones:
 Atender a los futuros clientes informando y asesorando sobre el servicio y costos que más se
adapte a sus posibilidades económicas.
 Llenado correcto de los formatos de contratos y compromiso de servicio de conexión domiciliaria de
agua potable y alcantarillado, punto de agua y declaración jurada si fuera el caso.
 Asesora en el plan de financiamiento a elegir y suscribir.
 Ordenamiento y clasificación de la documentación recepcionada.

 Secretaria.- Egresada de institutos superiores. a. Experiencia.

Experiencia en ordenamiento, clasificación y digitación de base de datos en por lo menos 2
campañas de firma de contratos y compromisos de servicio de conexión domiciliaria de agua potable y
alcantarillado en proyectos de agua y saneamiento.
b. Funciones:
 Ordena, clasifica y digitaliza la información.
 Elabora reporte a requerimiento del Coordinador General.
 Consolida la base datos.
RECURSOS HUMANOS REQUERIDOS PARA LA EVALUACIÓN

Cantidad de
N° Profesionales
Profesionales
Coordinador General de Intervención Social.- Profesional de
las ciencias sociales titulado colegiado y habilitado con dos
(03) años de experiencia mínima acreditada en coordinación
y/o jefatura, supervisión de Equipos de Intervención Social en
1 01
proyectos de saneamiento /jefatura de proyectos de inversión
con enfoques participativos dirigidos a pobladores de
asentamientos humanos.

Coordinador de Campo.- Profesional en ingeniería civil o

sanitaria, titulado, colegiado y habilitado con dos (01) año de
experiencia profesional mínima en obras de saneamiento
2 01
especialmente obras generales, en redes secundarias y
conexiones domiciliarias.

Coordinador de Capacitación.- Profesional de las ciencias

sociales titulado, colegiado y habilitado en sociología, trabajo
3 social, comunicación social, con dos (02) años de experiencia 01
mínima en capacitación de poblaciones beneficiarias de obras
de saneamiento y/o proyectos de inversión pública y/o privada.
ANEXOS
Los anexos se aplicarán en función a la tecnología establecida en los estudios de Expediente
Técnico.

ANEXO 1 Carta de presentación Consorcio

ANEXO 2 Ficha de identificación habilitación
ANEXO 3 Manual de uso de elementos gráfcos
ANEXO 4 Plan de contingencias
ANEXO 5 Registro de asistencia
ANEXO 8 Ficha Censal
ANEXO 9 Consolidado de fcha censal
ANEXO 10 Perfil de promotores ambientales
ANEXO 11 Formato de padron de beneficiarios
ANEXO 12 Matriz de evaluación de la organización
ANEXO 13 Ficha de instalaciones sanitarias
ANEXO 14 Cartilla de evaluación de instalaciones sanitarias
ANEXO 16 Registro de ocurrencias
ANEXO 18 Ficha Censal de salida
ANEXO 19 Consolidado línea de base de salida
ANEXO 20 Acta de Reunión
ANEXO 21 Ficha de incidencia
ANEXO 22 Instalación de Medidores
ANEXO 23 Plantilla para implantación de suministro