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Abstract
This paper develops some ideas and concepts about the process of closing projects
that are carried out by some international researchers in Project Management. A brief
description of the most relevant aspects is made for the closing phase of projects and in this
way establish the importance and the consequences of the project closing stage, since this has
been an aspect little studied for a long time by many project management professionals who
consider the project closing as an overload of work, that is done to meet the requirements of
the organization and with scarce importance.
Key words: Project Closing, Life Cycle, Successful Project, Project Management, Learned
Lessons.
Resumen
En este trabajo se tienen en cuenta las ideas y conceptos desarrollados sobre el proceso de
cierre de proyectos realizados por algunos investigadores internacionales en Gerencia de
Proyectos. Se hace una breve descripción de los aspectos más relevantes en la fase de cierre
del proyecto y de esta manera establecer la importancia y las consecuencias que tiene la etapa
del cierre de proyectos, ya que este ha sido un aspecto poco estudiado durante mucho tiempo
por muchos profesionales de la gerencia de proyectos ya que consideran el cierre del proyecto
como una sobrecarga de trabajo que se realiza para satisfacer los requisitos de la organización
y de poca importancia.
1. Introducción
En el mundo de la gerencia de los proyectos es innegable que cada vez se requiere
mayor celeridad en el desarrollo del ciclo de vida de los mismos para alcanzar el éxito y que
se produzca generación de valor para la organización. Esto tal vez puede conllevar a cerrar
1
Módulo de Iniciación y Cierre de Proyectos. Maestría en Gerencia de Proyectos-Universidad Tecnológica de
Bolívar. Marzo 30 de 2018
proyectos de una manera errónea por la premura de entregar productos para la respectiva
aprobación de los clientes. Para que un proyecto sea exitoso, se requiere que el proyecto sea
la satisfacción de los interesados (Long et al., 2004, citado en Larsen et al., 2017). También
hay que anotar que la literatura sobre los factores de éxito de un proyecto ha sido reservada
Probablemente el cierre de proyectos sea una fase del ciclo de vida en la cual no se
centra mucho la atención por parte del equipo y los directores de proyecto, ya sea porque
contempla menos cantidad de recursos que en otras fases del proyecto o porque se infiere que
es una fase que se da de manera natural al finalizar las demás. Aziz (2015), establece que
proyectos, ya que para ellos la entrega de un proyecto exitoso es definido por la terminación
de entregables según los objetivos del tiempo y costo. Y que dichos profesionales consideran
el cierre del proyecto como una sobrecarga de trabajo que se realiza para satisfacer los
recursos y motivación. Únicamente una pequeña parte se dedica al cierre de proyectos y a las
competencias necesarias cuando falla en el logro de sus objetivos y requiere ser cerrado de
2. Marco Teórico
Existen en la literatura especializada diferentes definiciones o modelos sobre el
concepto de ciclo de vida del proyecto. Empero, de manera general se puede afirmar que el
ciclo de vida de un proyecto son las diferentes etapas por las que atraviesa el proyecto desde
su arranque hasta su finalización y tal como lo expresa Morris (2013), un ciclo de vida típico
para un proyecto se compone de las fases de Iniciación, Planeación, Ejecución, Monitoreo y
Cierre. Otros autores como Labuschagne & Brent (2004) proponen un modelo basado en la
El cierre del proyecto puede ser definido como el proceso que da la terminación
formal del proyecto (Rowe, 2003). El PMI (2017) establece en la guía del PMBOK® que este
del trabajo planificado y la liberación de recursos. Tal como otros procesos (Iniciación,
Planeación, Ejecución, Monitoreo y Control) el cierre del proyecto cobra importancia porque
(Aziz, 2015). Si se compara el grupo de procesos de cierre con los restantes para la gerencia
de proyectos, se puede notar que es el proceso más pequeño, sin embargo, el impacto de un
proceso de cierre mal realizado puede traer consecuencias en tiempo para las partes
involucradas en el proyecto, tal como lo afirma Turner (Citado en Havila et al. 2013). En
todo proyecto la fase de cierre nos genera un valor agregado además de la entrega del
indispensable para las actividades de cierre del proyecto, “las lecciones aprendidas no solo
proporcionan información valiosa que puede ayudar a los proyectos en curso, sino que
al., 2014). Además de las lecciones aprendidas, hay otra parte valiosa que queda después del
cierre del proyecto, y es la experiencia. Acorde con lo planteado por Disterer (2002), al
finalizar el proyecto, los miembros del equipo son reubicados en toda la organización, pero
las competencias y habilidades desarrolladas por los miembros del equipo del proyecto
permanecen dentro de la organización después del cierre del proyecto y quedan disponibles
En todo proyecto, el proceso de cierre es el que debe asegurar que los entregables o
productos sean adecuados para generar la satisfacción del cliente. El gerente del proyecto es
quien debe revisar la declaración del alcance para determinar si se cumplieron los requisitos
del cliente y preparar un informe de estado final completando también las lecciones
aprendidas sobre lo que se aprendió a lo largo de la gestión del proyecto (Rowe, 2003).
Pasos del Cierre de Procesos. Fuente: Elaboración propia a partir de Rowe. 2003.
tipo de proyectos. Y como lo establecen Lazar & Serono (2010), existen unos disparadores
que dan inicio al cierre en distintos proyectos y que presentan algunos factores en común, no
importa la clase de proyecto, ni su tamaño, ni su duración. De acuerdo con los anteriores los
autores existe un cierre regular de procesos (cuando se han alcanzado los objetivos y los
entregables del proyecto han sido exitosos) y otro cierre antes de la terminación exitosa, que
podríamos llamar “irregular”; lo que finalmente se resume en que existen unos disparadores
ciclo de vida del proyecto. Adicionalmente cabe destacar que también tiene que considerarse
Freitas, 2014). También a medida que un proyecto se hace más complejo, se introducen más
variables que deben tenerse en cuenta para su inicio y finalización, y por tanto para la
evaluación de los impactos del proyecto en el corto y largo plazo después del cierre del
mismo (Yamasaki & De Freitas, 2014). Por lo tanto, al tener en cuenta otras variables, cerrar
como un proyecto según lo planteado por Spirer (1984) y como tal genera una serie de
conflictos o problemas para el personal y el cliente que deben ser resueltos por el gerente del
proyecto.
Conclusiones
La etapa de cierre puede construirse para muchos gerentes de proyecto como una
piedra en el zapato en el camino para el éxito del proyecto. Los profesionales de la gerencia
de proyectos deben considerar bien la causa o disparador que da origen al cierre del proyecto
cliente y al equipo del proyecto, por lo tanto, se requiere que el gerente de proyectos tenga
ciertas habilidades que no son las mismas que se requieren cuando se inicia un proyecto o
Después del cierre del proyecto, las habilidades y experiencias del equipo del
proyecto constituyen un factor muy valioso que debe preservarse para futuros proyectos en la
organización que genera beneficios adicionales a los de un proyecto exitoso y que pueden ser
Referencias
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