Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
COMPONENTE 07:
ADECUADO SISTEMA
DE COMUNICACIÓN
1
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
INDICE
2 ANTECEDENTES………………………………………………………………………………………. 03
2
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
2. ANTECENDENTES
3
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
Implementar una solución basada en PBX IP, para que asista la telefonía
al centro de control y lugares allegados con el protocolo IP.
El sistema debe de estar constituido por una plataforma de software libre, diseñado
para dar servicio y mejorar la capacidad de comunicación de los efectivos del
Serenazgo de la Municipalidad y a la población que haces sus llamadas para alertar al
serenazgo.
4
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
Creación de anexo.
5
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
6
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
7
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
CARACTERÍSTICAS DE LA PBX
8
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
9
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
10
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
Este equipo recibirá las 4 líneas digitales E1 (2 por Gateway) de la PSTN además de
las 8 líneas troncales analógicas (4 por Gateway) y se comunicará hacia las PBX
principal y secundaria vía SIP TRUNK.
Además, este equipo será el que maneje el switcheo entre las PBX configuradas en
Alta Disponibilidad, es decir si el Gateway detecta que la PBX IP principal está activa
todas las llamadas serán enrutadas hacia esta, en caso el Gateway detecte que la PBX
principal ya no está activa esta enrutara las llamadas a la PBX secundaria.
11
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
Soporte SNMP.
Rackmount como máximo de 02 RU.
Este módulo se instala físicamente para cada Gateway para brindar las interfaces de
líneas digitales E1 que servirá para la interconexión de la PSTN, se consideran 4 ya
que la municipalidad de San Isidro cuenta actualmente son 2 líneas digitales E1
principales y 2 líneas digitales E1 redundantes.
Este módulo se instala físicamente en cada Gateway para brindar las interfaces de
líneas analógicas para la conexión hacia la PSTN, se consideran 01 módulo para cada
Gateway, ya que cada módulo provee 4 interfaces FXO como mínimo.
12
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
5.1.5 TELEFONO IP
Un teléfono IP es un dispositivo que trabaja con una PBX-IP, este aparato telefónico
facilita hacer llamadas por teléfono a través del internet. Se ha dimensionado 59
teléfonos IP en la Central de Control de Operaciones para que los operarios reciban
llamadas de los contribuyentes y anexos internos, la distribución es la siguiente:
DISTRIBUCION DE TELEFONOS IP
SALA DE MONITOREO 40 UNIDADES
CALL CENTER 05 UNIDADES
SALA DE DESPACHADORES 08 UNIDADES
RECEPCION 01 UNIDAD
OFICINA N° 01 02 UNIDADES
OFICINA N° 02 01 UNIDAD
OFICINA N° 03 01 UNIDAD
SALA DE CRISIS 01 UNIDAD
TOTAL 59 UNIDADES
Las características técnicas que deben cumplir los 59 teléfonos IP, que servirán para
recibir las llamadas de los contribuyentes y anexos internos, son las siguientes:
13
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
14
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
La Municipalidad de San Isidro requiere una solución integral para su centro de control y
despacho, este sistema debe poder integrar el sistema de telefonía IP con la flota de radios
TETRA de la Municipalidad, es decir, establecer comunicación de voz entre el sistema de
telefonía de los usuarios con las radios de los serenos que se encuentran de servicio, a
través del centro de comando y control de la municipalidad.
De este modo, se podrá atender rápidamente las llamadas de emergencias que lleguen al
centro de control y despacho a través de las líneas telefónicas de los usuarios, enviando
las instrucciones necesarias al personal del serenazgo, mediante el uso de la flota de
radios de la municipalidad. Los serenos podrán ser dirigidos rápidamente a los lugares de
las emergencias.
15
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
16
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
ESPECIFICACIONES ELECTRICAS
CARACTERISTICAS TECNICAS
PROCESADOR Intel Xeon X5650
MEMORIA 8 GB
17
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
18
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
Esta aplicación también debe interactuar con las interfaces de consola para:
Descargar nueva versión de Software.
Autenticar al usuario de despachador, lo que permite que la interfaz de consola
reciba comandos del usuario de la Consola de Despacho.
Establecer la interfaz de consola con la Prioridad de PTT asignada para un
usuario de consola de despacho específico. La Prioridad de PTT es un atributo
del usuario y es asignado por la aplicación justo después del inicio de sesión
del usuario. Ocho niveles de prioridad de PTT deberán ser soportados.
Descargar llaves de encripción a la interfaz de consola (si se utilizan en el
sistema).
Enviar comandos para estar o participar en una conferencia.
Recolectar medidas de rendimiento y registro de las interfaces de consola
(latencia, “jitter”, carga de CPU, calidad de audio y otros).
Manejar alarmas asíncronas y eventos desde la interfaz de consola.
19
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
Capa de Base de Datos: Esta capa mantiene toda la información del sistema,
incluyendo:
o Base de Información de Usuarios: La cual proporciona un directorio de
usuarios centralizado, incluyendo perfiles de usuario e información de
privilegio.
o Base de Información Administrada: Este contiene información sobre
los objetos administrados, cuales son las posiciones de despacho y las
estaciones base de radio.
o Base de Información de Conexión: Este contiene los datos de
especificación de las conexiones para las comunicaciones de voz
activas cuales incluyen el tipo de conexión (radio, intercomunicador,
telefónica), ID de la fuente, ID de destino, número de referencia de la
conexión y estadísticas de la conexión.
o Registros de Monitoreo de Performance: Este contiene las estadísticas
de monitoreo de performance del sistema, incluyendo registros de
información y reportes.
o Registros de Fallas: Este contiene las estadísticas de fallas
monitoreadas en el sistema.
o Llaves de Seguridad: Este contiene la información de las llaves de
seguridad del sistema (si las tuviera).
20
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
21
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
ESPECIFICACIONES FÍSICAS
TIPO DE MONTAJE En Escritorio
DIMENSIONES MÍNIMAS: 38x227x153 mm
INTERFACES
INTERFACES DE RED: 02 puertos Ethernet RJ45
INTERFACES DE AUDIO 01 salida de altavoz
01 conector para auricular
01 conexión para botón PTT
ESPECIFICACIONES ELECTRICAS
22
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
SILENCIAR CANAL/TODO: Si
SILENCIAR OTRA CONSOLA DE DESPACHO: Si
MONITOREO DE ENLACES DE VOZ IP: Si
AUTENTICACIÓN DE USUARIO: Si
23
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
deben ser del estándar europeo TETRA de ETSI, el mismo que se utiliza actualmente
en la municipalidad de San Isidro. Las radios portátiles y móviles deben tener la
capacidad de enlazarse con la plataforma de radio de la Policía Nacional y del
operador privado que actualmente brinda servicio a la municipalidad de San Isidro.
GENERAL
RENDIMIENTO DE LA BATERIA: (Batería de la clase 4 a 1650mAH)
Ciclo de trabajo 5/5/90 > 16 horas
Ciclo de trabajo 5/35/60 > 12 horas
BATERIA Li Ion 1650mAh o superior
SONIDO ALTO Y CLARO: Potencia de sonido de 2 Wrms (4W
pico)
ESPECIFICACIONES TECNICAS DE RF
BANDAS DE FRECUENCIA OPERATIVA: 350-470 MHz.
RECEPTOR CLASE: A y B.
SENSIBILIDAD ESTATICA DE RECEPCION: 350-470 MHz: -116dBm (min); -
118dBm
SENSIBILIDAD DINAMICA DE RECEPCION: 350-470 MHz: -107dBm (min); -
109dBm.
ESPECIFICACIONES AMBIENTALES
24
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
Pantalla transflectiva a color, de 132x90 píxeles con más de 65,000 colores vivos, visible a
plena luz del sol Mandatorio
Lista de contactos: Hasta 1000 contactos, Hasta 6 números por contacto; máximo de 2000
números.
PRINCIPALES SERVICIOS DE VOZ
Llamadas de Grupo TMO/DMO Mandatorio
25
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
Emergencia “HOT MIC”: abrir micrófono sin presionar PTT para situaciones críticas
Mandatorio
Tamaño de fuente Caracteres en modo estándar y “zoom” (90 píxeles, altura: 4,5mm).
Accesos directos Acceso directo a menú configurable por usuario y funciones comunes vía
“Botón de un toque”.
Perilla Doble función: Ajuste de volumen y cambio de grupo de conversación con opción de
bloqueo.
Indicación LED de tres colores.
26
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
Lista de contactos: Hasta 1000 contactos, Hasta 6 números: por contacto; máximo de 2000
números.
Listas de escaneo: 40 listas de 20 grupos.
Bloqueo de teclado: Mandatorio.
ESPECIFICACIONES ELECTRICAS
RANGO DE TENSIÓN: 10.8 - 15.6 V DC
CONSUMO DE ENERGÍA: Inactivo / Rx / Tx @ 10W - (0.5 / 1.0
/ 1.2 (TX 3.4A Pico) Amperes).
ESPECIFICACIONES RF
BANDA DE FRECUENCIA (MHZ): 380 – 430
ESPECIFICACIONES GPS
27
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
SATELITES SIMULTANEOS 12
28
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
FUNCIONES DE SEGURIDAD
Aumento de la seguridad: OTAR/DMO SCK Opcional. Deberá estar preparado.
Autenticación, Mandatorio
29
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
Prueba Radio – PTT priority, implica demostrar que se puede asignar prioridad a
los usuarios para realizar llamadas, un usuario con mayor prioridad se superpone a
un usuario con menor prioridad en el uso de los recursos.
30
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
Ajuste del volumen de audio en la consola para cada radio, cada radio puede tener
un diferente nivel de volumen de audio establecido desde la consola de despacho.
Cronograma de implementación
Documento detallado de la planificación del trabajo de tiempos desde la adquisición de
los equipos hasta la instalación, configuración, puesta en marcha, pruebas de
verificación, aceptación y conformidad de la solución completa.
Manual de Usuario
Guía didáctica de uso y funcionalidades de los teléfonos a nivel de usuario como
generación de llamadas, recepción de llamadas, etc.
31
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
32
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
Manual de equipos
Documento que contiene la descripción técnica de los equipos, software,
características, mantenimiento y recomendaciones para su uso.
33
EXPEDIENTE TECNICO”MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE SEGURIDAD
CIUDADANA EN EL DISTRITO DE SAN ISIDRO –LIMA-LIMA CODIGO SNIP: 2325535”
34