DAVID Y GOLIAT

ESTRATEGIAS DE

COMPETICION PARA

PEQUEÑAS

EMPRESAS

Autora: Graciela Cortez Núñez

Las empresas pequeñas se caracterizan por el esfuerzo que ponen sus
dueños en sacar adelante el negocio, no existe horario fijo, ni fin de
semana; es decir, existe la flexibilidad suficiente para trabajar tanto
como sea necesario, implica un espíritu de sacrificio para renunciar a lo
que haga falta. Al final del día podemos decir “que cansada estoy” pero
nunca “que aburrida estoy”.

Segú Robert Kiyosaki, existen tres fuerzas que provocan que la gente
trabaje duro, pero continúe teniendo problemas económicos:

Impuestos

Deuda

Inflación

No sólo pagamos impuestos sobre ingresos, sino también sobre ventas,

gasolina, bienes raíces……. y la lista continúa

Reglas de Oro:
La clave de la riqueza está en invertir en activos que produzcan
flujos de efectivo

No matarse trabajando por dinero, sino que el dinero trabaje para

nosotros

Para ello, es imperativo, concentrarse en la capacidad de enfocar

energías y recursos para adaptarse al cambio y aprovechar las
oportunidades que surgen en el quehacer cotidiano. La concentración no
es una obsesión para resolver cada una de las tareas que se presentan,
sino que implica el saber seleccionar aquellas de máximo interés, sobre
las que se tiene mayor competencia para llevarlas cabo y el tiempo
necesario para crear la excelencia.

Es necesario, para poder tener éxito anticiparse al futuro y descubrir las

oportunidades de negocios, para ello es necesario desarrollar una visión
de futuro y dinamismo que permita adelantarse a la competencia,
aprovechar las oportunidades que emergen del mercado, tener un gran
espíritu de trabajo y perseverancia.

Por ésta razón, considero que el liderazgo es la característica más

importante de las empresas que desean triunfar. Si una líder no crea una
cultura fuerte y homogénea, ni estrategias coherentes con la filosofía y
los fundamentos del negocio, nunca tendrá éxito.

Debo hacer énfasis, en que no sólo es analizar y estructurar modelos,

variables y sistemas que permitan el desarrollo de los negocios, además,
se debe focalizar en la satisfacción personal de lograr hechos concretos
que permitan el crecimiento personal a nivel profesional y espiritual.

Considerar los principios estratégicos (mencionados en mi libro sobre

Planificación Estratégica de Negocios) es fundamental para entender el
valor de los clientes. Localizar, conseguir y conservar a los clientes no es
tarea fácil, hay que poner mucho énfasis en los clientes, el mercado y la
propia empresa.

Entonces, ¿cómo definir el concepto de estrategia? La respuesta es

compleja por las apreciaciones subjetivas en que se enmarcan. De todas
maneras, por ahora, la podría definir como el planteamiento para un
posicionamiento; para ello, es necesario introducir dos elementos
claves:

Posicionamiento

Marco Referencial
El Posicionamiento es "atrapar para quedarse" de un segmento
poblacional que tiene necesidades de un determinado producto.

El Marco Referencial, también llamado "Mercado Objetivo", es lo que se

quiere atrapar.

Ahora bien, ¿cómo se logra ello?

Si se quiere posicionamiento, entonces hay que competir y para entender

todo el proceso es necesario que hablemos de estrategias competitivas.

Hay cinco fuerzas competitivas que determinan la naturaleza de la

competencia y su potencial básico de utilidades. Ellas son:

Nuevos ingresos de competidores potenciales

Amenaza de sustitución

Poder negociador de los compradores

Poder negociador de los proveedores

Rivalidad entre los actuales competidores

Competidores potenciales y actuales

Proveedores segmento industrial compradores

sustitutos
Que los clientes son la fuente principal del negocio es algo ya asumido.
El mercado es el rey y hay que poner todos los recursos disponibles para
adaptarse a las necesidades reales del mercado. Esto implica el
reconocimiento de que los consumidores son distintos unos de otros y,
por lo tanto, tienen también necesidades y motivaciones distintas que
cambian con el paso del tiempo. El contacto directo con el consumidor,
el estudio de las características del mercado actual y potencial, el
conocimiento profundo del entorno de la empresa, no sólo el económico,
sino el político, legal, tecnológico, ético y social, constituye una fuente de
información indispensable para la configuración de la estrategia de la
empresa.

Generalmente, las actividades de un pequeño negocio giran en torno a

una actividad básica que es el know-how, sólo es conveniente diversificar
los productos cuando se puede superar a la competencia, intentando no
introducirme en actividades que aún no domine, ni en sectores en los
que no puedo hacer frente a las empresas competidoras. Los sectores en
los que la empresa goza de ventajas, que pueden ser naturales o
adquiridas, investigación y desarrollo, etc., son una clara muestra de las
fortalezas que se posee; por lo tanto, los gastos van dirigidos a buscar
elementos de innovación que sean de rápida y sencilla aplicación.

La lucha por superar a los competidores es constante y feroz,

perseverando en el fundamento del negocio y no dándome nunca por
vencida ante las adversidades con la que toda aventura empresarial es
susceptible de tropezar.

Es imprescindible lograr la diferenciación del producto y para ello es

necesario proyectar una imagen adecuada. Esto quiere decir que la
selección que haga el consumidor debe ser influida por la garantía de
calidad ofrecida, el color, el precio y el grado de satisfacción del producto,
por ejemplo, ¿cómo un pequeño productor agrícola puede competir con
grandes packing? Marcando la diferencia, limpiando la fruta
manualmente, con logos llamativos, una palta negra limpia y con un logo
verde llama más la atención que otra palta que pasó por maquinas, esto
hará que los consumidores identifiquen fácilmente mi producto del resto
y asegurará a los compradores que obtendrán una calidad similar al
repetir la compra.

Las principales responsabilidades al identificar la marca las puedo

identificar como:

Promover la marca

Mantener homogénea la calidad de la producción total

Los productos que se ofrecen deben satisfacer las necesidades reales del
mercado. La fuente del negocio no se encuentra en el interior de la
empresa, sino que fuera de ella. Las necesidades dependen de la
situación socioeconómica de los consumidores, de las características
climáticas, la tecnología (hoy no imaginamos vivir sin internet), la moda,
etc. La principal preocupación es detectar las necesidades presentes, así
como su evolución para poder determinar también las futuras.

Cuando una empresa aprovecha una oportunidad importante es cuando

da el salto cuantitativo y se destaca de las demás, podrían resumirse en
4 fases:

Presencia activa en el mercado

Seguimiento de las necesidades de los mercados y de los clientes

Detección de una oportunidad importante

Expansión de la cifra de negocio y crecimiento importante de los

beneficios como consecuencia de aprovechar las oportunidades.

El aprovechamiento de las oportunidades se materializa en la creación

de un nuevo producto o en un producto diferenciable. No obstante,
quiero insistir en que esta idea, o al fin al cabo este nuevo producto, no
llevará al éxito si no responde verdaderamente a las necesidades de los
consumidores.

En lo relativo al liderazgo en los productos, éstos deben tener

características diferenciables que los distingan de sus similares o
parecidos. La excelencia se consigue a través de productos y servicios de
calidad superior o de relación calidad-precio imbatible y que a su vez
incorporen características diferenciales que permitan satisfacer mejor
que los demás las necesidades del mercado. Se debe tener siempre
presente que lo más importante es la calidad. Sin calidad no hay marca
y si teniendo marca se disminuye la calidad, la reputación se pierde.

En estos momentos, cuando la competencia es dura en extremo y el

mercado muy inestable, es de vital importancia mantener la relación
precio-calidad, aunque los márgenes disminuyan, pero con un aumento
en la calidad, el ingreso se mantiene.

Perspectiva en el tiempo:

Aunque se busca afanosamente beneficios a corto plazo, la perspectiva

natural del negocio es a largo plazo. Esto significa que la empresa quiere
construir un negocio estable que perdure en el tiempo y sobre todo que
sea competitivo.

La perspectiva a largo plazo implica una preocupación por la

continuidad en el negocio, lo que lleva consigo una política de
honestidad en todas las relaciones con los clientes buscando su
permanencia en el tiempo.

Concentración de productos y servicios conocidos:

Concentrarse en productos y servicios concretos que se conozcan y

dominen significa lisa y llanamente ser especialista en algo, sólo así se
podrá alcanzar cotas de eficiencia y liderazgo en un determinado
segmento del mercado. Los productos van acompañados de servicios
post-venta como garantías de calidad, reposición de mercaderías, etc. No
se trata, en esencia, de vender un producto que cubra una necesidad del
mercado y desentenderse de él una vez que la venta ha sido efectuada,
sino mantener una relación post-venta con el comprador del producto
con el fin de garantizar la satisfacción de la necesidad a lo largo del
tiempo. Mediante la venta el cliente se relaciona con la empresa
vendedora y ésta relación se mantiene a lo largo de la vida del producto,
facilitando la venta de productos relacionados, en una fase posterior, al
mismo cliente.

Las posibilidades y oportunidades las puedo resumir en dos puntos:

Un know-how sobre producción y las características del sector

Autofinanciamiento a base de reinvertir los beneficios; si éstos no

alcanzan, endeudarse sólo en la medida de lo posible y necesario.

La concentración en pocos productos, pero que se conocen y dominan es

la base del negocio ya que de ésta actividad fundamental dependen las
fluctuaciones de un mercado muy concreto y particular. Al menos, si un
producto pierde cuota de mercado o deja de venderse en un ejercicio,
habrá otros con que compensar las pérdidas y salvarse de los números
rojos; un ejemplo típico son los tomates, en temporada de verano una
caja de 18 kilos no vale más de $1.000.-, en cambio esa misma caja en
septiembre vale $10.000.-

La idea es diversificarse con productos y servicios que están muy

relacionados e intentar no salirse de la tecnología que se domina y así
conseguir un profundo conocimiento del mercado y aumentar la
capacidad para aprovechar las oportunidades de negocios que aquél
ofrece.
Aprovechar las ventajas competitivas:

Aprovechar las ventajas competitivas tanto naturales como adquiridas,

permiten tener un cierto éxito comercial.

Las ventajas competitivas naturales son las derivadas de la situación

geográfica, del clima y de los recursos naturales.

Las ventajas competitivas adquiridas se centran en determinados

productos en los que existe una tradición, conocimientos y experiencia
obtenidos a lo largo del tiempo.

Tener las ideas claras y perseverar en ellas:

Se debe tener muy claro los fundamentos en que se basa el negocio para
no perder el rumbo y terminar navegando a la deriva. Al tener claridad
en las bases fundamentales se puede tomar una decisión rápida que
beneficie al negocio; por ejemplo, una fábrica de paneles solares para
generar electricidad:

Comercializar sólo productos de excelente calidad y durabilidad

Mantener un margen de utilidad sobre el 10%

Prestar el mejor servicio al cliente

Nunca dañar a la naturaleza

Sólo una profunda confianza en el negocio y una gran perseverancia en

los fundamentos puede permitir que se soporten los momentos difíciles
antes que el trabajo comience a dar sus frutos. No faltarán las ocasiones
angustiosas que invitan a izar la bandera blanca de los vencidos. Sin
embargo, en ningún momento hay que sucumbir a la tentación de la
retirada o rendición incondicional.
El sistema de información:

Para tener éxito se debe saber en qué se gana y en que se pierde, que es
lo bueno y que es lo malo del negocio, que márgenes proporciona cada
producto, en definitiva, que es lo rentable y que no lo es. Para ello, hay
que tener un sistema contable y extracontable que proporcione con
rapidez y precisión toda esa información, la cual debe ser rápida,
sistemática y oportuna.

Desde el punto de vista estratégico quisiera destacar que es necesario

contar con:

Un sistema de información único e integrado sobre todo lo

relacionado con la empresa, que facilite la toma de decisiones,
estimule la creatividad, controle y unifique la información.

Un sistema de planificación que facilite el conjunto de normas y

procedimientos que permitan identificar, establecer y alcanzar los
objetivos.

Un sistema operativo que facilite la estructura de control.

Un programa de orientación sobre los objetivos, que permita

armonizar las metas personales con las de la empresa.

La información básica que me permite tomar decisiones con un alto

grado de probabilidad de acertar, abarcan los aspectos:

Rentabilidad por producto

Rentabilidad por cliente

Rentabilidad de las actividades de la competencia

 Tendencias del mercado

Una vez a la semana, dependiendo de la naturaleza del producto, se

puede examinar.

Los pedidos recibidos durante la semana

Los pedidos despachados

Los pedidos pendientes

El cumplimiento de los plazos de entrega

La facturación

Los cobros efectuados

Los impagos

Una vez al mes se puede analizar la siguiente información:

Balances y cuentas de resultado

Impagos y morosos

La información semanal

No tropezar dos veces con la misma piedra:

Todo empresario se ha equivocado y ha cometido errores, pero no por

ello hay que dejarse abatir; todo lo contrario, dedicarse con ahínco y
perseverancia a sanear aquellas partes que pueden comprometer los
resultados o el futuro del negocio.
Los errores y equivocaciones pueden producirse por múltiples causas:
productos que no responden a las expectativas creadas, errónea
apreciación del potencial de los mercados en determinadas temporadas,
líneas de diversificación equivocadas, etc. Una vez detectado el mal, se
analizan con rapidez las causas y se actúa sin demora en la aplicación de
la solución. En otras palabras, no se puede convivir con mediocridades,
sino que trabajar mucho para obtener buenos resultados económicos,
crecimiento e incluso la euforia que da el éxito.

Personal altamente integrado:

Es fundamental contar con un equipo leal y comprometido con el trabajo

diario, sugiero la siguiente forma de relacionarse:

Participación en las decisiones a nivel de consulta, comentarios,

reuniones y distribución de utilidades.

Énfasis en la información, para que cada individuo sepa con

claridad lo que tiene que hacer y a su vez se puede situar dentro de
la empresa, conozca su contribución a la tarea colectiva ya a
consecución de objetivos globales.

Énfasis en la formación para que pueda mejorar la calidad y

productividad del trabajo realizado y para comunicar al personal
los valores culturales, las estrategias y objetivos de la empresa.

Los logros empresariales son fruto del todas y cada una de las personas
que han colaborado en la tarea común. Sirve de gran estímulo para las
personas que participan en la empresa, el que puedan situar su trabajo
dentro del contexto general y también el que conozcan su contribución a
ésta tarea colectiva y el grado de consecución de los objetivos globales.

En el libro “La organización basada en el talento: Estrategias para un

mundo global, gestión del talento y el alto rendimiento” de Cheese Peter,
Robert J: Tomas y Elizabeth Craig (Prentice Hall,2008) recomienda 5
ámbitos básicos para transformar la organización:

Poner el acento en la estrategia de talento

Tratar a la diversidad como un activo estratégico

Desarrollar la organización en torno al aprendizaje

Conseguir líderes que comprometan a cada uno de los empleados

Enfocar toda la organización hacia la identificación y desarrollo del

talento

Es necesario conocer la naturaleza de la personalidad de cada uno de

nuestros colaboradores, con el objeto de potenciar sus capacidades, para
ello el Dr. Clare W. Graves define 8 niveles de conciencia:

1. Beige, Conciencia Primaria Básica: impulsados por la

sobrevivencia, sólo necesitan cubrir sus necesidades básicas, agua,
comida, techo, abrigo.

2. Púrpura, Conciencia Tribal: buscan seguridad en el grupo, son

supersticiosos, son egocéntricos, por ejemplo, pandillas

3. Roja, Todo Poderoso: egocéntrico, impulsivo, se sienten

superiores, separados de los demás, por ejemplo, héroes, estrellas
de rock, conquistadores

4. Naranja, Hacedor – doer: son materialistas, consumistas,

ethnocentricos, les preocupa la imagen, el status, están
impulsados por el éxito, por ejemplo, clase media emergente, Wall
Street
 5. Azul, Conciencia Normativa: son disciplinados, moralistas, rígidos,
planean todo, les gusta el orden absoluto, son ethnocéntricos, por
ejemplo, la derecha religiosa, ejercito

6. Verde, Socialmente Consciente: su impulso es la conexión humana,

desean la pluralidad, tienen conciencia ecológica, son
cosmocentricos, la jerarquía es un problema, por ejemplo, los
colaboradores de Greenpeace

7. Amarilla, Flexible /Integradora: el impulso es ecológico, piensan

que los valores están por sobre el status de poder, son espíritu
céntrico

8. Turquesa, Alma Despierta: les interesa el bienestar colectivo,

fuerzas armoniosas, une el sentimiento con la sabiduría, el
universo integrado, por ejemplo, Gandhi

Como dice el filósofo Leonardo Polo (1995): “El rigorismo es

contraproducente, hay que aceptar con tranquilidad la condición
humana: estamos hechos para crecer. El crecimiento requiere ayuda y
educar consiste en proporcionarla. La vida es una línea quebrada,
porque los errores prácticos son inevitables, pero esa circunstancia no es
motivo para renunciar, sino todo lo contrario, una invitación a
corregirse”.

Toma de decisiones internas:

Las decisiones acertadas nacen como fruto de un conocimiento profundo

del negocio y de un trabajo intenso y continuado. Desde afuera, sólo
puede venir una bocanada de aire fresco o algún punto de vista sugerente
que sólo se convertirá en una decisión acertada tras un proceso interno
de depuración y asimilación al contexto que se tiene que aplicar.
A un asesor nunca le he preguntado el camino a seguir o lo que se tiene
que hacer, sino que simplemente se recaba su opinión sobre un tema
concreto para incorporar sugerencias al proceso interno de decisión. El
camino a seguir o lo que se tiene que hacer, yo lo debo tener claro y en
caso de dudas acudir a la reflexión interna, no menoscabar el poder de
la intuición.

Autonomía e iniciativa:

El cumplimiento de los objetivos se controla a través de los resultados,

la uniformidad de la gestión contable, administrativa y financiera facilita
la comparación de los resultados y el mantenimiento de los costos
generales al nivel más bajo posible.
Es aconsejable que los clientes participen en las decisiones relativas a las
características de los productos como por ejemplo tomates orgánicos o
larga vida, etc.

Énfasis en la acción:

Después de estudiar de forma razonable una situación se actúa, se

prueban y evalúan los resultados. El probar, el pensar actuando, el
contacto continuo con la realidad de la experiencia, se contrapone a los
estudios prolongados. La acción pensada con sus resultados sirve de guía
y así se va avanzando.
En pocas palabras, el énfasis en la acción implica una rapidez en la
respuesta ante un evento. En los tiempos actuales, donde la constante es
el cambio, donde todo fluye de manera permanente, donde somos
bombardeados de información, donde la competencia es cada vez más
intensa, es imprescindible estar siempre atentos a las variaciones del
mercado.
Factores fundamentales en el éxito del negocio radican en tener un gran
espíritu de trabajo, austeridad, preocupación por la expansión y
crecimiento de la empresa.
Las empresas deben ser eficientes hacia adentro y eficaces hacia afuera.
Podemos definir la eficiencia como la relación entre los recursos
utilizados en un proyecto y los logros conseguidos con el mismo. Se
entiende que la eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para
lograr un mismo objetivo. O, al contrario, cuando se logran más
objetivos con los mismos o menos recursos.
Por ejemplo: se es eficiente cuando en 8 horas de trabajo se hacen 100
unidades de un determinado producto. Ahora, se mejora la eficiencia si
esas 100 unidades se hacen en sólo 5 horas. O se aumenta a eficiencia si
en 8 horas se hacen 120 unidades. Aquí vemos que se hace un uso
eficiente de un recurso (tiempo), y se logra un objetivo (hacer 100 o 120
productos).
Respecto a la eficacia podemos definirla como el nivel de consecución de
metas y objetivos. La eficacia hace referencia a nuestra capacidad para
lograr lo que nos proponemos.
Ejemplo: se es eficaz si nos hemos propuesto construir un edificio en un
mes y lo logramos. Fuimos eficaces por cuanto alcanzamos la meta,
logramos lo que nos propusimos.
La eficacia difiere de la eficiencia en el sentido que la eficiencia hace
referencia en la mejor utilización de los recursos, en tanto que la eficacia
hace referencia en la capacidad para alcanzar un objetivo, aunque en el
proceso no se haya hecho el mejor uso de los recursos, es decir, no
importa si fuimos eficientes en el proceso llevado a cabo para alcanzar el
objetivo y ser eficaces.
Así, perfectamente es posible ser eficientes sin ser eficaces y podemos
ser eficaces sin ser eficientes. Lo ideal sería ser eficaces y a la vez ser
eficientes.
Se puede dar el caso que se alcanzó la meta de construir una autopista
en una semana tal como se había previsto (fuimos eficaces), pero para
poder construir la autopista se utilizaron más recursos de lo normal (no
fuimos eficientes).
Caso contrario, se utilizaron un 10% menos de los recursos previstos
para construir la autopista, pero no se logró terminarla en una semana
como estaba previsto (fuimos eficientes, pero no eficaces).
Lo ideal sería construir la autopista en una semana y utilizar no más del
100% de los recursos previstos, o menos del 100% de los recursos. En
este caso seriamos tanto eficaces como eficientes.

Visión de futuro:

La visión de futuro no radica única y exclusivamente en saber provechar

las oportunidades, sino en tener la flexibilidad suficiente para
anticiparse al cambio; para ello, es necesario:

Tener perspectiva

Flexibilidad para aprovechar las nuevas oportunidades

Profundidad creativa

Actitud abierta a las nuevas ideas

Espíritu de trabajo que implique concentración y perseverancia

Fórmula personal para alcanzar la prosperidad:

Ahorrar dinero

Filosofía del negocio basada en servicio y utilidad

Trabajar en algo que me gusta y conozco

 Expandirme cada vez que pueda

Aprovechar nuevas técnicas para mejorar los productos

Si necesito dinero pido préstamos y pago a tiempo

Buscar constantemente nuevos mercados

Preocupación por la reputación de la empresa.

Deseo hacer mías las palabras de Margaret Thatcher: “¿tenemos la

valentía y determinación de mantener la disciplina durante el tiempo
suficiente para abrirnos paso hacia el éxito?.........esta dama no da
marcha atrás”.
Para prosperar en los negocios hay que moverse en una línea de máxima
honestidad. Un tramposo puede prosperar durante un tiempo; pero,
más temprano que tarde, termina desapareciendo.

Importancia de internet:

Ya no es posible tener un negocio exitoso sin internet, si no estamos en

la red …… no existimos. Por ello, es necesario usar las redes sociales para
que las personas se sientan parte de nuestro contenido, consultar
opiniones, abrir la participación, comunicación bidereccional,
estrategias colaborativas; en resumen, considerar la demanda de los
usuarios.
Cada plataforma tiene audiencias y dinámicas distintas, no es lo mismo
twitter que YouTube o Facebook.
Para que las visitas se transformen en ventas es necesario un buen
diseño audiovisual, claro, útil, con palabras claves, formatos de
imágenes actualizadas, videos, página web, etc. Las marcas no
emocionan, lo que emocionan son las personas, hay que provocar
sensaciones.
Algunas ideas:

Fortalecer las marcas personas en LinkedIn, G+, Facebook, twitter

Ser proactiva, iniciar las conversaciones

Incluir contenidos de valor, no sólo anuncios

Videos en YouTube, Instagram, Facebook, Snapchat, hyperlapse.

Mensajes en twitter, WhatsApp, Messenger, etc.

Social commerce: ya es posible comprar por twitter, Instagram, etc

La publicidad tiene que tener contenidos entretenidos, que

cuenten historias impactantes donde nos podamos sentir
identificados.

Según Ignacio Santiago, lo mejor es hacer un análisis pormenorizado de

la temática de la que vaya a tratar tu proyecto web para ello es
importante considerar:

Público objetivo: No todos los proyectos tienen el mismo público

objetivo. Algunos pueden tener un público objetivo realmente joven (un
público que esté situado en chicos y chicas en edad escolar por algún tipo
de motivo) y otros pueden estar destinados a un público objetivo de
personas jubiladas. Además de esto, tienes que tener en cuenta otros
muchos factores, como el país al que va destinado tu proyecto o incluso
la ciudad si es un proyecto más local. Es importante saber cuál es y dónde
está tu público objetivo con el mayor número de detalles posible para así
poder trabajar las palabras clave más relacionadas con ese tipo de
público. Con esto conseguirás trabajar la efectividad, ya que no te sirve
de nada que miles de personas jóvenes accedan a tu sitio web, cuando lo
que ofreces va destinado a la tercera edad.
Elección de contenido: El contenido es una de las partes más
importantes para tus proyectos, ya que será la base sobre la que los
usuarios trabajarán, que ellos verán y de la que se nutrirán. Si tienes una
mala base de contenido, los usuarios van a abandonar tu sitio web, van
a salir nada más acceder a la misma y esto es malo para la rentabilidad y
para el SEO, ya que las métricas de usuario y el CTR empeoran. Hay que
tener en cuenta, por un lado, que no es lo mismo un sitio científico cuyo
lenguaje es mucho más técnico, a un sitio de humor cuyo lenguaje es
mucho más vulgar. Del mismo modo, el contenido tienes que adaptarlo
según la temática, y hay temáticas muy específicas de las que se necesita
un experto sobre las mismas para poder desarrollar contenidos
realmente útiles y de calidad.

Estudio de las palabras clave o keywords: Elegir unas buenas palabras

clave por las que posicionar tu proyecto es algo esencial. Es lo primero
que tienes que hacer cuando buscas posicionar en los buscadores tu sitio
web, ya que tendrás que analizar el su volumen de búsqueda, la
competencia que tengan, el número de visitas que puedan aportar, la
rentabilidad y un largo etc. En este sentido hay dos tipos de keywords
que son esenciales:
Keywords para generar tráfico: Son palabras clave que son más
genéricas y que abarcan un mayor número de usuarios. Por lo tanto, son
palabras clave que podrán generar mucho más tráfico hacia tu sitio web
que el resto de palabras clave. Esto está muy bien, pero muchas veces
estas visitas son tan genéricas que tienen un bajo porcentaje de
conversiones. Por ello, hay que valorar realmente si lo que te interesa es
conseguir visibilidad o si quieres conseguir rentabilidad.
Keywords para generar rentabilidad: Son palabras clave que son mucho
menos genéricas y que abarcan un menor número de usuarios. Tienen la
ventaja de que muchas de ellas son tan específicas, que puedes acotar
algunas palabras clave muy rentables con un volumen muy bajo de
visitas. Son palabras clave muy relacionadas con tu producto o servicio
por lo que, para los usuarios que accedan desde el buscador a tu sitio
web, hacen que estén muy interesados y provocan conversiones muy
altas (sin necesidad de un volumen de búsquedas muy grande).

Responsabilidad social:

No sólo como empresarios, sino también como ciudadanos tenemos la

responsabilidad de entregar nuestras mejores ideas para satisfacer a
nuestros clientes sino también, estar al servicio de nuestro planeta.
Es mi leal parecer que los conceptos economicistas deberían perder valor
cuando se trata de proteger la naturaleza. Como empresarios deseamos
el máximo beneficio, pero no podemos crear y desarrollar empresas que
dañen el medio ambiente en función de las utilidades monetarias. ¿De
qué nos sirve conseguir el máximo beneficio posible si no tenemos un
planeta para disfrutarlo?
BIBLIOGRAFIA

Planificación Estratégica de Negocios, Graciela Cortez

La Excelencia Empresarial, José María Viedma

Los 8 Niveles de Conciencia por Jürgen Klaric:

https://www.youtube.com/watch?v=YSZiKcyzVHA

Ignacio Santiago: http://ignaciosantiago.com/blog/como-ganar-

dinero-por-internet-posicionamiento-
seo/?utm_source=rss&utm_medium=push_notification&utm_campai
gn=rss_pushcrew

La Conspiración de los Ricos por Robert Kiyosaki:

https://drive.google.com/drive/folders/0B2nu1FOkW-
H8NHhpUEU1MWFSNTg

CongresoWeb: https://www.youtube.com/watch?v=d9Mv7FQBY98

BiiAlab: https://www.youtube.com/watch?v=NObYuHllPeo