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2- Lembre-se que:
Na maioria dos casos, a diferença entre a pessoa que consegue obter um resultado
positivo e a que não consegue, é a maneira pela qual foi conduzida a entrevista;
O entrevistador não é um monstro;
A entrevista deve ser considerada com seriedade;
Você deve ser autêntico;
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Prof. João de Deus Dias Neto – ORIENTAÇÃO PARA O TRABALHO
Mantenha a postura ereta na cadeira;
Seja objetivo nas respostas;
Aparência: (A embalagem do produto a ser vendido (sim, você agora é um produto muito
especial):
Evite cores fortes e desenhadas que chamem muito a atenção;
Prefira roupas mais conservadoras;
Engraxe seus sapatos;
Tenha as mãos muito bem cuidadas;
Evite loções ou perfumes fortes.
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Prof. João de Deus Dias Neto – ORIENTAÇÃO PARA O TRABALHO
13- Por que você teve tantos empregos ou poucos empregos (de acordo com as
informações do candidato)?
Sou jovem e não tive muitas experiências profissionais.
14- Quais são suas metas e objetivos?
Ampliar horizontes e desenvolver-me continuamente.
15- Por que nossa empresa o interessa?
A cultura desta empresa me agrada muito: “falar o que sabe sobre a empresa.”
16- Você ocuparia o lugar do seu chefe?
Sim, desde que eu esteja capacitado(a).
17- Você é criativo? Dê um exemplo concreto de sua criatividade.
Relativamente criativo(a). Ex.: “Sei improvisar em caso de emergência no
atendimento a clientes”. "Bolar um exemplo": Ex.: Sem sistema, faço
manualmente...
18- Você já pensou em ter seu próprio negócio?
Vc deve pensar e responder sinceramente.
19- Por que você é melhor do que os outros candidatos?
Por que confio em minha capacidade e acredito ser competitiva para a vaga.
20- Se estivesse no meu lugar, você se escolheria para o cargo? Por quê?
Sim, desde que que esteja plenamente capacitado(a).
Quais são as melhores respostas? Sempre o bom senso deve nortear nossos
pensamentos e palavras. Preocupe-se em demonstrar interesse em ser
colaborativo, aprender e ser peça importante na obtenção dos objetivos da
empresa. A mentira é uma ferramenta muito fraca para ser utilizada em soluções
que necessitam de armas potentes como a verdade.
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Prof. João de Deus Dias Neto – ORIENTAÇÃO PARA O TRABALHO
Brasileiro
Solteiro
16 anos
Objetivo: Auxiliar de Escritório / Estágio em Área Administrativa
R ESUMO DE Q UALIFICAÇÕES
Estou em busca de novas oportunidades e, acredito plenamente que sou capaz de
exercer a função acima. Sou dinâmico, responsável e tenho facilidade para me relacionar
com outras pessoas e garanto muita dedicação e seriedade no meu trabalho.
H ISTÓRICO P ROFISSIONAL
Plaza Paulista Administração de Shopping Centers S/C Ltda.
Adm.: ago/00 Dem.: out/00
Cargo: estágio em Auditoria – Shopping Plaza Sul – SP
Atividades desenvolvidas: Estágio de 400 horas, auditando a performance dos vendedores e
satisfação de clientes.
jan/2001
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Prof. João de Deus Dias Neto – ORIENTAÇÃO PARA O TRABALHO
Brasileira - Solteira
19 anos
Objetivo: Área de Planejamento e Atendimento ao Cliente
RESUMO DE QUALIFICAÇÕES
Experiência consolidada no atendimento de clientes da América Latina,
em empresa multinacional de Tecnologia da Informação;
Facilidade em obter informações relevantes para campanhas, desde a observação de
comportamento humano, quanto pela pesquisa em diversas fontes;
Habilidade na composição, tabulação e interpretação de
relatórios sobre pesquisa de satisfação de clientes;
Habilidade no atendimento ao público, especialmente em prestação de serviços
(Seguradoras), com forte treinamento na empresa Mondial Assistance;
Experiência de um ano, na venda de cosméticos;
Fluência em Espanhol.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
UNIP – Universidade Paulista
Graduação em Publicidade e Propaganda
Cursando 2o ano - 2007
HISTÓRICO PROFISSIONAL
AM3 Telemarketing
Adm.: 22/05/06
Cargo: Estagiária em Atendimento ao cliente na empresa 3Com do Brasil
Atividades desenvolvidas:
Atendimento de clientes da América Latina, pesquisa pós-vendas.
Auxiliar em Logística e procedimentos de troca de equipamento e Serviço de
Atendimento ao Consumidor.
Mondial Assistance
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Prof. João de Deus Dias Neto – ORIENTAÇÃO PARA O TRABALHO
Adm.: 01/3/06
Cargo: Analista de Sistema Júnior
Atividades desenvolvidas:
Atendimento de clientes da Divisão de Seguros do Banco Itaú S/A
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Prof. João de Deus Dias Neto – ORIENTAÇÃO PARA O TRABALHO
Cevenne Perfumaria
Período: novembro/04 a janeiro/05.
Gerente e Vendedora de toda a linha de perfumes importados, bolsas, jóias,
cosméticos e óculos escuros.
CONHECIMENTOS GERAIS
Área Técnica:
Conhecimentos de Matemática Financeira, Gestão de Negócios, Contabilidade,
Estatística, Técnicas Administrativas.
Informática:
Bons conhecimentos da plataforma Windows/98, Windows XP, Office 2000
(Word, Excel, Power Point).
Idiomas
Inglês (7anos) – leitura, comunicação e compreensão (bons conhecimentos)
Set/2007
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Prof. João de Deus Dias Neto – ORIENTAÇÃO PARA O TRABALHO
Brasileiro - Solteiro
21 anos
Objetivo: Edição Digital / Composição / Efeitos Visuais
RESUMO DE QUALIFICAÇÕES
• Familiaridade com a plataforma Mac;
• Edição não linear com o software Adobe Premiere 6.0, Media100i e Final Cut
Pro 3 e 4;
• Animação e criação de vinhetas para TV com o software Adobe After Effects 6.0;
• Conhecimentos intermediários em modelagem e animação 3D - softwares Maya 5
e 3D Studio Max 6.0;
• Habilidade com softwares de ilustração digital e foto-montagem (Illustrator 10 e
Photoshop 7);
• Sólidos conhecimentos em software de criação e animação vetorial (Flash 4/5/MX);
• Sólidos conhecimentos em composição digital e edição de eventos ao vivo
• Domínio do Office (PowerPoint, Word, Excel) e Windows 98/NT/2000
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Ensino Superior:
Universidade Anhembi Morumbi - SP
Design Digital –
Cursando 7o semestre- 2004
Ensino Médio:
Técnico em Processamento de Dados
Colégio Brasília – SBC – concluído em 2.000.
Cursos Extracurriculares
WEB – Designer
SENAI – Mário Amato – S. B. Campo – SP
48 horas – cursado de julho a setembro/00
Idiomas:
CCAA – S. B. Campo de 1996 a 1998
Inglês - bons conhecimentos para conversação e redação
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Prof. João de Deus Dias Neto – ORIENTAÇÃO PARA O TRABALHO
PREMIAÇÃO / EXPERIÊNCIA NO EXTERIOR
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Rede Conexão Médica
Adm: 18/04/2003
Cargo: Editor e Designer
- Nesta conceituada empresa de Telemedicina, solidifiquei meus conhecimentos em
edição de programas ao vivo. Também fui responsável pelo desenvolvimento de toda
identidade visual do canal Conexão Médica, responsabilizando-se assim pela
elaboração de logotipos, vinhetas e cenários.
H+G
Adm: 15/10/2001
Cargo: Editor Freelancer
- Desenvolvi serviços de edição de comerciais para TV e cristalizei meus conhecimentos
técnicos de edição e masterização de vídeos para TV, fazendo alguns comerciais de
revistas femininas da Editora Abril como Revista Contigo, Ana Maria, Minha Novela,
Popstar, Capricho e Revista SET, Revista Terra e Revista Fluir da Editora Peixes, todas
utilizando as seguintes ferramentas: plataforma Mac, Adobe Photoshop 6.0, Adobe
After Effects 5.0, Adobe Ilustrator 9.0, Media100i, BetacamSP.
Julho/04