Scribd Logo
Importer

Bienvenue sur Scribd !

  • 1.SPP - Niv 4 - Tehnician in Turism

    Transféré par

    Oana Mandache
    56 vues52 pages
    ok

    Titre original

    1.SPP_niv 4_Tehnician in Turism

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Formats disponibles

    PDF ou lisez en ligne sur Scribd

    Avez-vous trouvé ce document utile ?

    Ce contenu est-il inapproprié ?

    Signaler ce document
    ok

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme PDF ou lisez en ligne sur Scribd
    Signaler comme contenu inapproprié
    56 vues52 pages

    1.SPP - Niv 4 - Tehnician in Turism

    Transféré par

    Oana Mandache
    ok

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme PDF ou lisez en ligne sur Scribd
    Signaler comme contenu inapproprié
    sur 52
    MINISTERUL EDUCATIEI NATIONALE $1 CERCETARI $THNTIFICE ,_CENTRUL NATIONAL DE DEZVOLTARE A iNVATAMANTULUI PROFESIONAL $I TEHNIC AAnexa 4 la OMENCS nr 4121/13.062016 STANDARD DE PREGATIRE PROFESIONALA Calificarea profesionala: TEHNICIAN IN TURISM Nivel 4 Domeniul de pregitire profesional’: ‘Turism si alimentafie ‘Aces sania de rehire profesional ot labora neal poke “Curiam Revit in fv tmnt (ena saz, 1a ie FONDUL SOCIAL EUROPEAN peta rors Resa Unan 2097-2013 fai bene peated niin roar oconice democrat bart pe ‘tee ‘Defenil major diners. ~Ascesl a educa fomare rtesiorls nia de cata” (Caltearea profesionalt: Tein fn ture ' GRUPUL DE LUCRU: BRUMARCONSTANTA Dr. Ee. Profesor grad didactic I, Dr, Colegiul Esonomic Vilar” Bucuresti COSTACHERODICA Profesor, grad didactic I, Liceul Tehnologic .Voievodel Gelu” Zaltu DINESCUMIRELA Profesor, grad didactic Krezuleseu”, Bucuresti GEORGESCU ROXANA Profesor, grad didactic I, Colegiul Beonomie lon Ghica” ‘Scoala Superioart Comercial, Nicolae ‘Tacgovigte GASPAR HAINAL, Profesor, grad didactic I, Licel Tehnologic , Voievodul Gelu”Zaliu RASID NELIDA Profesor, grad didactic I, Colegiul Economie Mangia NEGOIANUNICOLETA Profesor, gra didactic I, Colegiul Economic ,Costin C, Kirteseu", Bucuresti POSTOVEI CATALINA Profesor, grad didactic I, Colegiul Economie Buz Profesor, grad didactic I, Colegiul Eeonomie Jon Ghiea” Tirgoviste VASILESCU MARIA Profesor, grad didactic I, Scoala Superioar8 Comeriald, Nicolae Keetruleseu, Bucuresti COORDONARE CNDIPT: MIHAELA $TEFANESCU ~ Inspector de speialitate / Expert curriculum eT } Bam epee oats Tan aime Calificarea profeanaltTefnician in risa a LNOTA INTRODUCTIVA ‘Titlul ealiiedrit: Tebnician fn turison Descrierea succinté a ealificiris Tehnicianul in turism promoveaza si vinde programe si servci ‘uristce, plnificd sf organizeaze servieitrristce penta cleni, comuniet infomajit necesare clienilor despre servicile cazare, mas, tanspor,agrement, acces la atracile din 2008, rezolva prompt solieitisite sf reclamayil, in masura competenf’ lr, ofe& explicaitprivind contract cadeu gi clauzele contractual. Asistturiti care au aderat la oferta furizorilor de servic turstice, contrituie la asiguareasorvicilor contactate, ntain un dilog permanent cu turigtgiationeaza entra imbuntijren programelorturstice pe care le deruleaza organizeazi COR* (Clasificarea Ocupatillor din Romnia) ce pot fi practicat, inelusivcodurile 422102 Agent de turism 422103 Agent de turism tour-operator © 422104 Agent de trnsporeturstie intern + 422106 Agent de asst turisties © 511314 Organizatr actvitate turism (sui medi) NOTA: Lista ocupatilor COR care pot fi practicate este dati cu ttlu de exemple Absolventii care dobandese aceast eaifieare pot practica gi alte oeupatii din domenia, de tcelag nivel sau de nivel inferior, in funetie de deciza angajatorali Lista unitiqilor de revultae ae inva + Uniti de rezultate ale invari tebnice generale 1. Etii si comunicare profesional 2. Aplicarea coneeptelor de baza ale contabiltti 3. Utilzaren metodelor, procedeclor $i principilor contabiiaqi 4 Asigurarea calitiiin turism salimentatie 5. Organizarea aetvitigiiim unitiie de primire turistie 6. Realizarea proceselor de bazi in alimentatie 7. Valorifiearea patrimoniulul turistie 8. Administraresfirmet 9. Evaluarea oportunitiilor de piagt 10. Aplicarea poitcilor de marketing 11, Invogistrarea operatilor cconomieo—financiare 12. Intocmirea situafillor financiare 13. Aplicareatehnieilor de negociere si contractare Competeniele cheie, vizate de calificarea descrisi prin standardul de pregitre profesional, specifce celor 8 domenii de competente cheie, descrise prin Legea educatiei nationale r-1/20¢trsuaFpterate in until de rezultate ale invari tehnice generale Sau specilizat, asa ‘cur tn prezentéte rezultatele invapariidesrise tn continuare, pentru fecare unitate de rezutate alg hapa Aceste unt evidenpiate cu caractere italice Sg asa eerie Taimgaimeaye ala calificii [Nivelul de calificare, conform Cadrulu nati 7 Oportunitai ta finalizarea programului de formare: angajarea pe piafa muncii in una din ‘ocupatil speciticate sau continuarea studillor intro ealiieare de nivel superior. 1 TABEL DE CORELARE A UNITATILOR DE REZULTATE ALE INVATARH (URD CU UNITATI DE COMPETENTA/ COMPETENTE SPECIFICE OCUPATHLOR CARE POT FIPRACTICATE Pr ctunmeionte | Usiiidecompetntaansor- [Goat deena a fetal [3.US—Raporan sev po coneeptelor de baz ivi proprt | # UC4 Pregtiea pensiunit ale contabilitati 1-UC$ Planificares activi props | ey primirea elienilor 5 Wiles 1 UGS ini cior incor oe 2 U6 Peis dren Prcctars! —|1.UCAPisno sii | UC Pata Dei SECs Pe centr Agra GT [UCT RTS BORTGTRES. —[UE Rps NSM APT] ieee tae 2.Ue3 aflcmes noma Simenite 2 UGE picasa rosivrst___| gnome T UGE Planticarea ativitayit propa 1. UCS = Primitea clenilor 5 Organizarea | 2. UCS—Raportarea actvitii proprii | 2, UC6 — Pregitirea si servires aie = bra e preparatelor gi bauturilor rpiatee terete 3. UC9— Plecarea clienjilor eerie as a ieee Zyaatarn | i ae Patrimonita arse | 2. UCO~ OFeriea de servi cee a | suplimentare nt de competent URE calitcares din Unitati de ‘in $02, Unita de IT. Tehnician | competent din SOL, | Agent de transport | competeati din S03, ‘aris “Agent de turism "| “ture intern i | Agent de dekting international SAdminstrara —|LUCTLaerdin UCT Cacrain 1. UCT Casali firmet ship chips chip 2.UC2 Asiguarea | 2-UC2 Asiguarea | 2.UCZ Asigurarca nomelor de SSM si | nomelor de SSM i PSt | respect nomelor Pst de SSM i PSL 9, Bvaluarea 1LUGH Pospecea | KUCH Gesionaree 1. UCI Luca fe portuniiior de | pcisituatoe informasilor chips pias TO. Apliarea T. UG6 Promovarea | UCT Ducal ia echips | 1 UE Promovarea poliilor de produslu rate itagini produselor Imarketing | siserveior Segmizath Ti faregitrarea [1 UC¥ Adwinisvarea | 2 UCY Gesionarea | LUC! Admniarea eperatiloreconomico | sisansmiteea | information sigestonarea “tinanciare documentlor documenteler 12. Intoemirea 1. UCI2 Iniomiea | LUCRTatoonires[1.UCK Locralia situailorianciare | siuailornanciare | siuailornanciare | coin 2.UC3 Adminisearea fi gestonarea Socumentloe 5 Aplieare UGG Taciicra [LUGS Taceierss —_—PLUCT Cacra ie tebnieior de contrcieloren | eonractlor eu cenit | echips negociere st Peston desert 1M. Derularea TUCK Lacnlin | L UCT Adminis] 1. UC Doalanea sctivitiilin agengin | chip sitansniterca | scsi de istoing de toriem UCT Vatoricaea_| docimenttor | 2uct2 Ustizarea in produsuluitusic |2.UC3 Operareacu | sctvit de iketing SUCH Unnicirea | instrument i mioace | a ssteelor de efecwari plo | de plas dscontre S.UCA Efectuatea servicio de transport 1S. Oferta de produse | TUS Tnocniiea—[LUCS laceierea | .UCTTairmarca siserviiimeadral | progrmsorturisice | contactor eu client | clinton genie dearism | sia aatizsor de pre, 2.UC6 Promovarea erente Imagini a prodaslor 2, UO6 Promovarea sisenieior produsulu wrsie ‘owpanizail S-UC8 Inches ‘ontractelor eu prestatori de sori i sien ort =<: sa Tram sien Nieed oe), Calc prota Foie a tis s IL UNITATILE DE REZULTATE ALE iNVATARM CORESPUNZATOARE, COMPETENTELOR IDENTIFICATE PENTRU OCUPATIA/ OCUPATIILE VIZATE SI ‘STANDARDELE DE EVALUARE ASOCIATE ACESTORA UNITATEA DE REZULTATE ALE INVATARI TEHNICE GENERALE 1: ETICA $1 COMUNICARE PROFESIONALA Rezultatele invita Camostinte ia ‘Riad Tris. Enumerarea elemenielor | 12.1, Pozifonarea 13-1, Manifestarea inferesula cu proeesului comunieari Imerlocutorulltnt-o sehem’ | privite la nevoile inerlocuorulu, de comunicare. 1.3.2. Adoptarea uma ton discret 1.1.2, Precizare abieetivelor | 1.2.2. Evaluaca abisctivelor | yi politicos congtientizdnd si finegiler comuniari i fnesilorcomunicsi Jimpactal vorbirtasipraaltora. 1.13. Deseriereaniveluilor | 1.23. Analizaeanivelurilor | 1.3.3. Constienizarea newt de comunicai. comunica inelege gi utiliza imbg intr-an LL. Caractezarea formelor | 1.24, Aplicarea dfrtelor | mod responsabils poziiv social & comunicare: verbal, forme de comunicae in nonverbal, seis iferite contexte 1.3.4, Manifestareaeapacitii de concentraze into stajie de comunicare data 1.25. Monitorizarea si adapiarea propriel comunicdt | 1.3.5. Manfesarea unt attudint lacerinele siuationale. deschise ide respeet penru UNITATEA DE REZULTATE ALE INVATARM TEHNICE GENERALE 2: APLICAREA CONCEPTELOR DE BAZA ALE CONTABILITATIL Rezultatele invatali: Canostinte “Aba Aiud ZIT Desevieea sitemulal | 221. Inerpretaea consepislor g) | 23.1, Manifesarea resepiviai im ‘contabil, parte asistemului | caractristicilor speciice asimilarea concepelor si tisiturlor informafional economic. | sistemului contabil din Romania. | specitice sstemului contabil din Roma, 2.2.2. Utilizarea corecté a ‘ocabudarudu comin 1a celui de specialitate. Folosirea vocabularul specific contabilaic. 2.1.2. Prezentarea 23.2. Argumentareain mod cones ‘concept giclementelor | 2.2.3, Uslizare frmelor ‘erica informayilr eu privre la Aefinitorialeevidensei | evidenei economice pentru formele evidenoieconomice. ‘evonomice culegerea/prelucrarcainegistare a informatilor economic, 224, Aplcareareglementrilor | 23.3. Implicarea independent gi 2.1.3, Prezentarea contabile de grupate gi claificare | responsabla in delimitarea conceptuluisiclementelor | aactivelor capitaluilor propsi, | atvelr,captaurilor proprii Aefinitori ale obiectuli si | datoror, a veniturilo si datrilr, a venturlor si chetueltor cheltuilor. 2.3.4, Asumarearesponsabiitiit Tn 22.5. Calewarea ativelor, sruparea si clasificarea cheltuelilr gi apitaluroe propa, datorilor, a | veniurloragentului economic. venturlor si cheluietlor 2.2.6, Rezolvarea un sir de probleme aparate in suai Cotidene Baza pe rajlonamente, struct logicomatematice si absiractizare Tid Preaearea 23.5, Arumarea responsable cchipamentelo,softurlor si | 2.2.7. dentfcareaciferitelor | ullizareaechipamentelorfiseale, Adocumentelor de evidenta {spurl de echipamente, soft si | softuilor si documentelor de evident comtabil, documemespecificeactivitait | contabili, contabile 228. Seletarea, colectarea gi relucrarea informatilor din document TET Sede pre crepe mara de Orne a a de eas le trata tn cau calc doef corse mond de ore ol atgeit renal (I cemostoye 2 abla. 3altudn) lr area cid mdr de ede Cire Saat on cndud octet ctegrt de rerule ae dy Calin profes: Tenia fn aris 0 Domenii de competente chele si rezultate ale invite spy dervoltate in eadrl uni + Competente de comunieare in limba romini sin limba matern = Uillizara coreté a vacabularui comun sa cel de speialitte, ~ Folosiea vocabularl specific contabilit + Selectarea, clectarea si prlucrara informailor din documents ‘+ Competente de baz de matematicl tint si tehnologie: = Kentficarea diferitelor tipurt de echipamente, sofun si documente specifi activ contabile = Colerdarea aetvelr,capitalrilor prop, datrilor, a veniturilr si cheltuellr. = Rezolvarea unui sir de probleme apirute tn situsit cotidiene zat pe relionamente, structur logico ~ matematice gi absractizarea, Lista minima de resurse materiale (cchipamente, unelte si instrumente, machete, materi prime si materiale, documenta tehnice,economice, juridice ete) necesare dobandiei "ezultatelor invari existente in geoal sau a operatorul economic): ‘+ echipamentetehnice de invijare, predare si comunicare care facilitaza activitteacadruli Aidactic i receptivittea ficcarui elev: calculator, video-proieto,imprimant + legisla in comtbiltte; ‘+ planul de contri general; ‘+ formularitoa (documenta) de speiaitate; + bla, rot, marke, fipehart Standardul de evaluare asociat unit de rezultate ale favitarit CCiterisindicatori de reaizare si ponderea acestora: Nr. | Criteri de realizare si ponderea | jsaicatori de realizare si ponderea acestora | Primires i planlficarea [30% Tnterpretarea ‘saracieritellor | 50% sarcinii de Iueru sctvelor, copitalurlor propel | datorilor in vederea reflect scastora in blangul eontbil ‘Alegerea formularelor de specialite:| 40% ‘documente contabile, Plan de contr, Legea Contabiltai, nevesare stabil apartenenjei_activelor, capitaurlor ropri, dtorilor a bilanul conta ‘Asigurarea condiilor de aplicare | 10% normelor eu prvi la protecta muncit siamediulu Total | 100% | | Realizarea sarcnildelocra |W | Respectarea efter de Wentiicare | 5% a actvelor, captalurilor prope, datoiler, conform prezentaii lor in bilan ‘Domenit fees poten Taran fan nem Revolvarea coresli a ilanjulut 5096 ccontabil, conform studiului de caz Folosireacorespunaitoare a | 25% formularelor de specialitt: documente contabile, Plan de contur, LegeaConiabilitii, necesare {ntoemiiblanguluicontabil, ‘Total 100% 3. | Prezeatarea qi promovares 30% | Tatoemirea corecti a dosumentelor | 20% sarin relizate specific Folostea ooreeid @ Terminologiel de | 107% specialitte Prezentarea unci aprocienglobale @ | 2% une elizate “Argumentarea modular de stabilve © | 40% spartenenjeisctivelor, capitlurilor prope, dtoriilor Ja posturile bilantiere Tndicarea corel a conevtunilor inire | 10% active, capitaluri propei, datorit st ‘categorie din eae fac parte, “Total 10% Total 100% Calewea pats Tecan nis. UNITATEA DE REZULTATE ALE INVATARI TEHNICE GENERALE 3 - UTILIZAREA METODELOR, PROCEDEELOR SI PRINCIPILOR CONTABILITATH. Rerultatele invari ‘Cunostinge T ADT ‘awd 3.11, Prezevarea cementelor | 32.1. Interpetarea concepielor | 3.1, Manifesiarea “efinitor ale procedeetor | si uasaturilorspeciice secepivitii a asiniarea comune dseiplineloe procedeelor comune cconceptelor si tisiturlor cconomice: evaluarea, Aiseiplinelareconomice. spectice procedoclor comune Aisciplnelo economice evaluates, ealulaia, inventrierea 3.12. Preneniarea prinepilor | 32.2, Aplcarea 3.3.2. Asumarea Si procedeetorspecitice reglementirilor contabile | responsabilti in ‘etodei contablitati: bang. | privind inrepstarea operailor | Ingegistarea corect a contabil, cotul, balanja de | fn contabilitate eu sjutorul | operailor economize ia verifier, procedcelor conabile specitice | contabilitste, aplicind ‘etodei contbiitai, principle gi procedeele contabilitii 3.23. Stabtirearegullor de | jimetionarea a conurilor pe ‘baza rajionamentelor TL, Prezenare 3.24 Calewarea prefrilor | 33.3, Asumaree caraceristicilor preturiler, | tarielor precum sla ‘esponsabilitii in calcularea tarifelorsiredueerilorde pret, | reducerifor de pre oferite | corest a preurlor, tarifelr, aadocumentelorspecifice | clienllr. precum sia reduceilr de pee operailoreconomice. “oferte clienilor. 3.2.5. Aplicareaprincpilor ‘maremarice de Baz tn calcula s evaluare. 3.26, Uilzare sofuritor ‘contabile pentru evidena sdocumentelor ‘Nori Tn codal de rel ei. prima cif corespande mama de ordi al wnt de resale ae Imari in cadrul ealiicari, a dowa cfd corespunde mundrulut de ordine ol calegoiei rezulrnuul vias (1 ~cunostins, 2 abil, 3~atitudini) iar atria ifrd mandrull de ordine al rezutarlui bajar in cadrulflecaret catego de rezultate ale bvaarit Domenit de competente cheie si recultate ale specifice acestora, integrate $i dezvoltate in cadrul unitii de rezultate ale invatarlltehnice generale/specalizate + _Corpeate de bark de matematick, ine yi tehnolgie; SE ce iiptr nati de can lp, cals Siig egulilor de aneonae conor pe baa rajonanentlor mtemtice tmrifelorprecum sa edverlrde pe frie clenfilor Calter pho: Tenia a ui b ‘+ Competente digitale de utilizare a tchnologict informatiei ea instrument de favafare i ceunoagtere; = Usilizaea softurile contabile penta evidenga documentlor Lista minimi de resurse materiale (cchipamente, uncle si instruments, machete, mate prime si materiale, documentatit tehniee, economice, juridice ete) necesare dobindieii ezultatelor inv (existent in sooald sau la operatorul esonomic) calculator, videoproiectr,imprimanta; = legisla fn contabilitate; = planul de conturi general; formulavsticd (documents) de specisitaes ‘abla eet, marker, ipchar. Standardal de evaluare asocia unit de reeultate ale inviarit Criterit sf inieatori de realizare yi ponderea acestora: Se] Cea ators # Indcatri de eataares ponderenaestora i Reais 50%] SsssareaTafmapiarnecoare pena Tareas OS lanier de operilor economic x mri In cont balan thers A verifier conta “Alegerea insrumentelor de lueri documents we contabile, plan de contri, softur specifce necesare reali saci de Iver, ‘Tot 100% 2.) Realizareasarcinii de) 40% _ | Respectareaetapelor de inrepisrare in conta, balania | 25% fuera de verificare bilan. Thregistrarea coreti a operafillor esonomice tn 30% contablitateaplicind pricipile gi procedecle contabilitai | Usiizares cores a plana de conta, arepisarea | 25% ‘eu profesionalism a operailor economice in contr gi ) ‘completarea eu responsablitate a balan de verfcare a bilanului contabi “Total 100% 3,_| Prezenarea gi 30% | Folosiea covet a terminologie de specialiate 2% promovaree sarcinii Prezentarea uel aprecer globale a munciirealizaie. | 20% realizate ‘Argumentarea moduli de inregistrae a operailorin | 40% contuti, conform aplitriprineipiului dub reprezenti. Tndiearea coretia conextunlor dine cont, Balan i | 20% ila, Total 100% 100% Boneh Basie oa Ten aloe Calfcarea profesioais:Tehnicin t turism “4 UNITATEA DE REZULTATE ALE INVATARII TEHNICE GENERALE ASIGURAREA CALITATIL IN TURISM SI ALIMENTATIE Recultatele invari Canogtinte “Aba “Aint iT Preaetarea conceptual de caltate sia ipostazelor alia 4.1.2, Desriereafactrior care determing i influenteaz

    Vous aimerez peut-être aussi