2.4.

Juego “Ayuda al tutor”

1) Un alumno/a se queja repetidas veces, en los foros, del exceso de
herramientas TIC que hay que utilizar en el curso. ¿Qué harías? 20
puntos (casilla 6).

Este alumno precisa de un poco de orientación y asesoramiento, por lo

que hay que ayudarle para que se familiarice con las herramientas
que tiene que utilizar para cada actividad concreta. Si se trata de
actividades de presentación, organización, etc., tendremos que darle
ejemplos de algunas herramientas que sirvan para tales funciones y, en
su caso, remitirle al “Kit Digital” o análogo de la plataforma en cuestión.
Hay que informarle también de la existencia de tutoriales, en diversos
formatos, que facilitan hacer uso de las herramientas de forma rápida. La
publicación de estas soluciones, deben de realizarse en el tablón o foro
general del aula, para que otros alumnos que puedan tener las mismas
quejas, también queden informados.

2) Un alumno/a se queja de una valoración que ha hecho su equipo al

trabajo en equipo cuando, analizando el caso, no ha hecho casi nada.
¿Qué harías? 20 puntos (casilla 12).

A este alumno hay que dirigirse por privado para explicarle que el tutor
dispone de todos los datos y estadísticas de participación de cada
uno de los miembros del grupo. Se le puede también informar del
número de conexiones que ha tenido, número de intervenciones, número
de interacciones con algún miembro del grupo, frases escritas por él, su
calidad, las referencias bibliográficas que hace, etc. En definitiva, se trata
de tranquilizar al alumno, explicándole la gran cantidad de datos que
tiene el tutor para poder evaluarle.

3) Te das cuenta de que una de las tareas ha sido copiada íntegramente

de internet. ¿Qué harías? 15 puntos (casilla 17).

Normalmente, todos los tutores en línea advierten de que la copia o

reproducción de cualquier documento es motivo de suspenso, salvo
que se cite adecuadamente. Por tanto, todo el alumnado ya está
previamente advertido. Dado que la protección de los derechos de autor
está debidamente protegida por la legislación vigente, la forma de actuar
ha de ser contundente y dar por suspensa la tarea en cuestión. La forma
de informar al alumno sería por privado, explicándole su conducta y la
sanción impuesta. Para justificar la sanción, se pueden incluir remisiones
al texto original o enlaces a las FAQ.
 4) Comodín.

5) Un alumno/a crea nuevos hilos en los foros sin consultar o participar

en los ya creados. ¿Qué harías? 10 puntos (casilla 27).

En estos casos, se suele actuar recordando las normas de los debates

en línea. Para ello, se suele utilizar el tablón o el foro general del aula.
El tutor, puede utilizar estos espacios para moderar los hilos de
conversación, introducir comentarios o resolver dudas. Recientemente,
he leído un documento muy interesante sobre orientaciones para los
debates en línea, el cual voy a compartir al final de este documento1.

6) Un alumno/a, cada vez que se conecta, te cuenta: su vida, lo que le

pasa, sus problemas, etc. ¿Qué harías? 15 puntos (casilla 30).

Este tipo de interacciones son muy frecuentes. El tutor no debe de olvidar

de que trata con personas y que quizás, la que comparte con él sus
problemas o su vida, le considera como una de sus personas de
confianza. Como ya vimos al estudiar las funciones del tutor en red, es
importante hacer una actividad de presentación de los participantes en el
curso para que todos nos conozcamos un poco. Esta actividad suele tener
lugar a principio de curso. Más allá de esto, el tutor no debe de entrar
en hacer valoraciones personales o en dar consejos de carácter
personal. Por tanto, sin perder nunca la amabilidad ni el clima de
confianza creado entre profesor-alumno, el tutor puede utilizar fórmulas
muy cortas de expresión como, por ejemplo, “siento lo que te ha
sucedido”, “ánimo”, “enhorabuena por el nacimiento de tu hijo”, “suerte
con tu proyecto”, etc. De esta forma, se da respuesta a lo que el alumno/a
nos cuenta, pero no entramos en fórmulas extensas que nos llevan a
perder el tiempo e introducir juicios de valor siempre subjetivos. En
cualquier caso, la forma abordar este tipo de panoramas es muy personal
y va a depender en gran medida del talante o personalidad del tutor en
cuestión.

Curso: El tutor en red

Actividad: 2.4. Juego “ayuda al tutor”
Autor: Óscar A. Coronado Martínez

1
Gultert, M. y Romeu T. (2008). Orientaciones sobre los debates virtuales. UOC, Barcelona. Disponible:
http://materials.cv.uoc.edu/continguts/XW08_74506_01271/UOCMViewer/res/generic/newWin.html?
url=UOCMViewer/nwin/print_version_N10085.html [Fecha de última revisión: 02/05/2018]