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Curso: Comunicación
Facultad de Ciencia, Tecnología e Industria
Universidad Galileo

Unidad 1
¿Qué es Comunicación?

Introducción
En su primera aproximación, la comunicación se establece como un proceso ordenado que
permite informar, educar, persuadir, entretener, socializar, cooperar. Sus diferentes funciones
son, por consiguiente, hacer común a la sociedad, los eventos y las ideas que se establecen como
un requerimiento que surge de un determinado objetivo o un determinado problema.

La comunicación científica implica considerar la forma en que se investigan, estructuran,

producen y reciben los diferentes tipos de mensajes.

La comunicación como ciencia, se concentra en el estudio de las ideas y valores que circulan a
través de los medios y las relaciones humanas de poder, que se canalizan a través de ellos.

La comunicación como actividad, promueve además de beneficios para la sociedad y beneficios

para la economía, un sistema ordenado que permite reconocer una realidad en diferentes
entornos organizacionales.

Objetivos
General:
 Adentrar a los profesionales en el área de comunicación considerando los requerimientos
del mercadeo como una de las disciplinas que ayudan al desarrollo de una marca, una
organización o una determinada idea.

Específicos:
 Conocer, comprobar, verificar y poner en práctica el proceso de la comunicación.
 Conocer los diferentes productos de comunicación que se hace indispensables en toda
organización.
 Establecer la comunicación y su relación en medios masivos, alternativos y corporativos.
 Comprobar a través del análisis y la investigación cómo una marca, un objetivo o una idea
puede posicionarse a través de una estrategia de comunicación.
 Promover en el profesional la importancia de implementar estrategias de comunicación
para desarrollar el dominio de esta disciplina en sus actividades administrativas.

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Temario
Unidad 1
¿Qué es comunicación?

1. ¿Qué es comunicación?
1.1. Eventos de la historia de la comunicación
1.2. Funciones de la comunicación
2. La comunicación colectiva o de masas
3. La comunicación interpersonal
4. La comunicación no verbal
4.1. Postulados básicos
5. La comunicación como un proceso
6. Diferentes productos de la comunicación
6.1. La noticia
6.1.1. Elementos que componen la noticia
6.1.2. Partes de la noticia
6.2. Géneros periodísticos informativos
7. La importancia de la ética en la comunicación

“Comunicarse significa intercambiar ideas, pensamientos, acuerdos, convenciones entre

personas o grupos”

Los términos comunicar y comunicación,

aparecen por primera vez en la segunda mitad
del siglo XVI.

En su sentido básico, supone una acción

comunitaria de participar en común o poner
en relación algo.

De allí se remite el vocablo latino

“comunicare” En idioma inglés proviene de la raíz “communis”.

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 Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=MbcQjvO8Wtw

 El sentido inicial del término “comunicar” evoca la idea de “participar en”.

 La gente al comunicarse, co-participa, convive.
 La edad media dotó a la acción de comunicar el sentido de actuar en común.
 El sentido inicial del término “comunicar” evoca la idea de “participar en”.
 La gente al comunicarse, co-participa, convive.
 La edad media dotó a la acción de comunicar el sentido de actuar en común.

La comunicación tiene muchas versiones:

La comunicación, sobre todo en una convención de personas, es una forma de crear, emitir y
recibir uno o varios mensajes codificados con símbolos y signos.

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1. Codificación: Capacidad que tiene el receptor de captar la idea del mensaje, de elaborarlos,
utilizar los símbolos y los signos adecuados, ordenarlo de acuerdo a ciertas reglas
gramaticales y formar una secuencia lógica.
2. Decodificación: Función que realiza el receptor al momento de recibir el mensaje. Es el acto
de comprender y analizar el mensaje recibido.
El receptor hace un esfuerzo de abstracción, cuando existe abundante información para
captarlo, analizarlo e interpretarlo.
3. Referencial: La relación que existe entre el mensaje y el objeto al que se hace referencia. Esta
función es la base de toda comunicación y se le conoce como “función informadora”.
4. Emotiva: Relaciones que establece el mensaje y el emisor. Por medio de la función emotiva
podemos manifestar nuestras emociones, sentimientos y actitudes.
5. Connotativa o apelativa: Son las relaciones entre el mensaje que envía el emisor, mediante
el cual trata de influir o manipular al receptor.
6. Poética o estética: Esta predomina en la obra de arte y es utilizada por los escritores, donde
el emisor expresa sus sentimientos al receptor. Se utiliza para darle belleza al mensaje.
7. Fática: Por su medio se afirma, mantiene o detiene la comunicación, a través de expresiones
verbales o icónicas.
8. Metalingüística: Estudia la lengua en un pueblo recurriendo a factores culturales o sociales.
9. Educativa: Se utiliza para dar a conocer contenidos culturales, históricos, científicos y otros.
10. Animadora: Se utiliza para promover el desarrollo y la participación individual y colectiva de
los miembros de una comunidad o un país específico.
11. Lúdica o de entretenimiento: Es la función por la cual se proporcionan momentos de
entretenimiento y distracción.

La comunicación colectiva o de masas es la que transmite mensajes públicamente por medios

tecnológicos de comunicación, indirecta y unilateralmente, a un público disperso.

Cuando una declaración es pública y unilateral, como cuando se hace a través de un medio de
comunicación colectiva, la eficacia es extraordinaria y el poder de la declaración también. “Es
como el aire, no puede escapar de ser elemento”.

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Por tanto, hay puntos de vista dominantes, actitudes o gustos dominantes, hábitos respecto a
líneas de conducta fijas o aprobadas que en su conjunto forman un clima de opinión.

Las funciones del clima de opinión u opinión pública son:

1. Conseguir integración, como una condición para la supervivencia de la sociedad.

2. Estabilizar las sociedades.
3. Establecer prioridades.
4. Conferir legitimación.

La comunicación interpersonal se produce cuando dos o más personas, cada una con su
personalidad propia, interactúan. O cuando diversos grupos, organizaciones o sociedades, cada
una con su cultura respectiva, intercambian acciones. La conducta resultante es conducta de ínter
sistemas.

La comunicación interpersonal hace que los grupos:

 Establezcan relaciones de interdependencia.

 Desarrollen su auto concepto de pertenecer a un grupo determinado.
 Especifiquen el carácter de su interacción según la finalidad para la que se han reunido.

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La comunicación no verbal es la fascinación artista ya que ellos se han preocupado por captar
gestos, expresiones y posturas. Los actores, por ejemplo, saben cuán importante es la mímica,
acompañada o no con la palabra.

Toda conducta interactiva en la que no intervienen los lenguajes naturales es un objeto propio de
la comunicación no verbal. Entre todos los posibles sistemas de comunicación no verbal el más
estudiado es el sistema de expresión corporal.

La expresión corporal por ser una prolongación de nuestro psique manifiesta las verdades
profundas de nuestra mente. Existe comunicación en todos los órdenes de la naturaleza (animal,
vegetal, humano) por lo que podemos afirmar que esta, es el instrumento que ayuda a la
revitalización y el desarrollo de las sociedades.

El lenguaje constituye para hombres y mujeres la expresión de toda su vida real, la manifestación
de su ser y de su pensar. Así, la comunicación es una técnica aplicada a la transformación de toda
realidad, utilizando más factores más allá de los motores económicos de las sociedades de libre
mercado y de todas sus implicaciones artísticas, psicológicas, técnicas y sociales.

Es común afirmar que la comunicación no verbal es transcultural.

Quintiliano afirma que los gestos son “un discurso común para toda la humanidad”.

La característica de universal se le atribuye a la comunicación corporal y se opone a la

convencionalidad de las lenguas que construyen códigos diferentes para cada cultura.

Todos los comportamientos humanos están culturizados, pero se pueden observar numerosas
conductas no verbales comunes a toda la especie humana. Por ejemplo, las expresiones de cólera,
felicidad, tristeza, y otras.

Sin el lenguaje la evolución del humano hubiera sido más tardío.

La intersubjetividad ahonda sus raíces en la posibilidad y el hecho de que los humanos aún con el
hecho de sus diferencias e intereses, siempre son capaces de entenderse.

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Así, la comunicación es una técnica aplicada a la transformación de toda realidad, utilizando más
factores más allá de los motores económicos de las sociedades de libre mercado y de todas sus
implicaciones artísticas, psicológicas, técnicas y sociales.

Con estos elementos se crea una nueva definición con 4 postulados básicos:

1. El objetivo final de la comunicación es la continua innovación experimental en el campo de la

comunicación, partiendo siempre del control ejercido por el receptor o destinatario.

2. No se trata simplemente de describir los hechos y los acontecimientos, sino de identificarlos y

definirlos por sus causas.

3. Su estudio se enfoca de modo global, como un sistema que analiza fragmentariamente todos
los elementos y las categorías fundamentales que definen el contenido concreto del mensaje.

4. La comunicación es un sistema integral que explica científicamente los hechos organizacionales

y su continua transformación real.

Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=ecdeYY-F3gU

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Es un proceso científico basado en investigaciones dentro y fuera de la empresa que da forma a
diferentes productos de comunicación.

Un proceso que inicia al identificar un problema.

Relacionados al:

Un proceso que se fundamenta con la recopilación de información para establecer objetivos:

1. Objetivos de venta
2. Objetivos de imagen
3. Objetivos de conciencia

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Un proceso que después de recopilar codificar e interpretar la información, permite elaborar y
producir comunicación en forma de bocetos para materiales impresos, prototipos virtuales, video
historias, guiones de radio, televisión y producción documental.

Un proceso que sigue con la distribución de la comunicación a través de las personas, de un canal
o un medio. De forma horizontal, vertical y/o transversal.

Sin importar qué tipo de comunicación se necesite, siempre es el resultado de un proceso

ordenado en donde el orden de los factores si altera el producto.

Verificación que se hace indispensable realizarla antes, durante y después de todas y cada una de
las partes del proceso.

Verificación que idealmente se observa desde el marco ético y estético.

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Lo que yo veo, es información, lo que yo
sé es documentación y lo que yo pienso es
opinión.

El periodismo interpretativo utiliza el

relato y el comentario para favorecer la
práctica de colocar los hechos en un
contexto, con un fuerte andamiaje de
documentación.

El periodismo de opinión pertenece al mundo subjetivo del comentario y el periodismo

interpretativo pertenece al mundo del relato.

Se trata de dos mundos, de dos actividades diferentes ante los hechos.

Estas actividades ante los géneros periodísticos fueron durante mucho tiempo así: actitud
informativa y actitud de opinión.

En el siglo XXI se habla de una tercera división de los géneros periodísticos que es una intermedia
entre la actitud de explicación y la interpretativa.

Los géneros periodísticos informativos son los que se refieren a lo que en idioma inglés se
denomina “historias” no tienen ninguna adherencia de comentario valorativo por parte del
transmisor y está desprovisto de cualquier tinte de publicidad.

Este género tiene como piedra angular y como principio fundamental la noticia.

Tienen como misión transmitir hechos e ideas, siempre que esto se haga de manera aséptica.
Neutral, frío, sin pasión. La información, en género periodístico, equivale al concepto usual de la
noticia, como resultado de una operación semántica que consiste en transformar un hecho o un
evento en relato periodístico, tomando en cuenta que se hace para el conocimiento general.

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La noticia debe de ser lo más verás y exacto posible para que el receptor conozca datos,
acontecimientos y tendencias.

“La esencia de la noticia radica en las comunicaciones acerca de hechos nuevos, surgidos en la
lucha de la existencia del humano y de la sociedad”, Dovifat.

Características básicas de la noticia:

 La noticia ha de ser de utilidad y de valor para el receptor.

 Ha de ser nueva, es decir, recién acontecida.
 Ha de ser comunicada a través de un tercero, estando, en consecuencia, expuesta
inevitablemente a posibles deformaciones intencionales o no.

Partes de la noticia:

1. El Lead o Entradilla:

El lead se apoya en las 6 W's que da respuestas a las siguientes preguntas:

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Estas preguntas suceden en el orden indicado, pero cuando una o más cuestiones tienen mayor
importancia o mayor impacto, el orden puede variar. Los leads o entradillas pueden multiplicarse
si se cambia el orden.

El lead proporciona además de un breve resumen de los acontecimientos, la hora, el lugar, las
circunstancias, el o los participantes, el acontecimiento y la acción.

Algunas veces se destaca por su contenido y por la tipografía utilizada, para destacar su
importancia.

El lead es el arranque o párrafo inicial. Es casi obligado para todos los géneros periodísticos.

2. El Cuerpo o Body Copy:

La segunda parte de que consta la información es el cuerpo o body copy. Se dispone en orden
inverso al que se sigue en un relato novelesco o dramático.

Se le llama pirámide invertida.

A continuación, un ejemplo de pirámide invertida:

A continuación, aplicación de pirámide invertida:

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Elementos que componen la sustancia de la noticia:

Los dos primeros son los más importantes. La actualidad y la proximidad.

La inmediatez en el tiempo y el espacio están siempre presentes a la hora de valorar la noticia.

Los restantes elementos son aleatorios y se consideran de forma desigual, a partir del medio de
comunicación, su tendencia y su filosofía informativa.

La noticia debe de ser actual, es decir totalmente nueva y próxima como primera condición.

El elemento temporal es también de vital importancia porque al paso de los segundos, los eventos
pueden cambiar el valor de una información, obligándose a la re-elaboración, el rechazo o el
olvido de la noticia.

Ver Video Periodismo Digital

Lo dicho, se refiere a todo género periodístico informativo y de forma más concreta a la noticia o
información de primer nivel.

Entre otros géneros informativos tenemos:

1. El editorial
2. Reportaje objetivo
3. Reportaje de acontecimiento
4. Reportaje de acción

15 | P á g i n a
 5. Entrevista
6. Reportaje corto o de seguimiento
7. Reportaje interpretativo
8. Crónicas: políticas, deportivas y de corresponsal

Otros productos de la comunicación:

 Comunicación persuasiva: Publicidad y propaganda.

 Comunicación corporativa: Identidad e imagen.
 Comunicación social: Promoción de vida, cultura social.
 Comunicación ínter cultural: Relación entre las diferentes culturas y ciber culturas.

Descargar Archivo

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Anexos
 "Creatividad para la Innovación"
 "Planeación de Campañas"
 "Introducción al Estudio de la Comunicación"
 "Citas y Bibliografía"
 "Guía a la redacción en el estilo APA, 6ta edición"

Actividades

Nombre de la Actividad: Comunicación Empresarial

Instrucciones:
 Investigue a través de fuentes bibliográficas impresas o digital, como la comunicación
vertical, horizontal y transversal se lleva a cabo en las organizaciones.
 La tarea debe tener 3 hojas de contenido, con letra tamaño 12, Times New Roman,
interlineado 2.0, carátula y conclusiones (mínimo 5).

Valor: 10 Puntos

Formato de entrega: Subir documento en formato PDF a la sección "Tareas / Notas" en la

asignación "Actividad 1.1"

Fecha máxima de entrega: Domingo 6 de mayo, a las 11:55 pm

Nombre de la Actividad: Ensayo, La publicidad que viene

Instrucciones:

 Descargar y leer la lectura "La Publicidad que viene".

 Redactar un ensayo de 3 hojas de contenido, con letra tamaño 12, Times New Roman,
interlineado 2.0

17 | P á g i n a
  Descargar y seguir las sugerencias de la referencia titulada “Cómo escribir el ensayo”
descargar Aquí.

"La Publicidad que viene"

Valor: 10 puntos

Formato de entrega: Subir documento en formato PDF a la sección "Tareas / Notas" en la

asignación "Actividad 1.2"

Fecha máxima de entrega: Domingo 6 de mayo, a las 11:55 pm

Nombre de la Actividad: Foro Unidad 1

Instrucciones:

Ingrese al foro habilitado para esta unidad "Foro Unidad 1" y participe contestando lo que se le
solicita.

Valor: 10 puntos

Fecha máxima de participación: Domingo 6 de mayo, a las 11:55 pm

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