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UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO

ENCUESTA DIRIGIDA A PERSONAS QUE FORMEN PARTE DEL GRUPO


DE LA POBLACICON ECONOMICAMENTE ACTIVA DE LA CIUDAD DE
AMBATO QUE TENGAN INTENCION DE COMPRA DE UN VEHICULO Y
El Objetivo es recopilar información para poder medir el impacto que tiene el valor de
la marca en la intención de compra del sector automotriz
Sexo:

Masculino x Femenino

A continuación, se exponen ítems referentes al proceso de intención de compra de un


vehículo en base a las especificaciones del valor de la marca. Evalúelos de acuerdo al
grado de importancia que tienen para usted, siendo 1 nada importante y 5 muy
importante.

No DESCRIPCIÓN RESPUESTA
S
1 2 3 4 5
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON LA CALIDAD PERCIBIDA DE UNA
MARCA
1 Experiencias propias en la compra de una marca de x
vehicular
2 Experiencias de personas cercanas en la compra de una x
marca de vehículo
3 La confianza que le genera la marca de vehículo x
4 La calidad consistente de la marca de vehículo adquirido x
5 La seguridad que le proporciona el vehículo x
6 Las características físicas del vehículo x
NIVEL DE IMPORTANCIA DE LA LEALTAD HACIA UNA MARCA DE
VEHÍCULO
7 Fidelidad que mantiene hacia la marca x
8 Preferencia de compra x
9 Frecuencia de visita a los puntos de venta x
10 La opción para su siguiente compra es la misma marca x
11 La primera opción de compra es su marca actual x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LA NOTORIEDAD HACIA UNA MARCA DE
VEHÍCULO
12 La reputación a nivel general que tiene una marca x
13 El reconocimiento de la marca a nivel nacional x
14 El reconocimiento de la marca a internacional x
15 La ubicación de los concesionarios x
16 Familiaridad hacia una marca x
17 El conocimiento que se tiene sobre la marca x
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON EL VALOR PERCIBIDO
18 Precios de los vehículos x
19 Tipos de garantías de fábrica que ofrece la marca x
20 Años de garantía x
UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO

21 Calidad en el Servicio post venta x


22 Precios en el servicio de mantenimiento x
23 Relación costo – beneficio de la marca x
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON LA IMAGEN Y ASOCIACIÓN QUE
TIENE UNA MARCA DE VEHÍCULO
24 Las especificaciones técnicas que tienen los vehículos x
25 Diseños que ofrecen en los vehículos x
26 El Slogan que representa la marca x
27 Los colores que representan la marca x
28 Calificación de estatus al adquirir un vehículo x
NIVEL DE INFLUENCIA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
AL ELEGIR UNA MARCA
29 El estímulo que induce el precio x
30 El estímulo que induce las características del vehículo x
31 El estímulo que induce la publicidad que tiene la marca x
32 El estímulo que induce los aspectos tecnológicos
NIVEL DE INFLUENCIA DE LAS NECESIDADES Y DESEOS QUE EL
CONSUMIDOR TIENE AL ADQUIRIR UN VEHÍCULO
33 La utilidad que le va a dar al producto x
34 El bienestar que percibe con el vehículo x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LOS FACTORES CULTURALES, SOCIALES,
PERSONALES Y PSICOLÓGICOS EN EL COMPORTAMIENTO DE
COMPRA DEL CONSUMIDOR
35 La percepción que tienen las personas de la marca x
36 La clase social que le puede dar una marca de vehículo x
37 La marca de vehículo que tiene la mayoría de los x
miembros de la familia
38 La marca de vehículo que tienen ciertos individuos de x
grupos de referencia
39 La etapa en el ciclo de vida determina que marca de x
vehículo comprar
40 La ocupación del consumidor influye en la elección de la x
marca
41 Los ingresos personales y familiares destinados a la x
compra de un vehículo
42 El estilo de vida x
43 La motivación en base a la seguridad que brinda la marca x
44 La motivación en base a la realización y desarrollo x
personal
45 Opiniones y conocimientos externos de la marca x
46 Actitud hacia la marca en base al conocimiento x
47 Actitud hacia la marca en base a la carga emocional x
NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LA MARCA EN BASE A LA SITUACIÓN
DE COMPRA
48 La rapidez en los procesos de adquisición de un vehículo x

GRACIAS POR SUS COLABORACIÓN


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DE LA POBLACICON ECONOMICAMENTE ACTIVA DE LA CIUDAD DE
AMBATO QUE TENGAN INTENCION DE COMPRA DE UN VEHICULO Y
El Objetivo es recopilar información para poder medir el impacto que tiene el valor de
la marca en la intención de compra del sector automotriz
Sexo:

Masculino Femenino x

A continuación, se exponen ítems referentes al proceso de intención de compra de un


vehículo en base a las especificaciones del valor de la marca. Evalúelos de acuerdo al
grado de importancia que tienen para usted, siendo 1 nada importante y 5 muy
importante.

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S
1 2 3 4 5
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON LA CALIDAD PERCIBIDA DE UNA
MARCA
1 Experiencias propias en la compra de una marca de x
vehicular
2 Experiencias de personas cercanas en la compra de una x
marca de vehículo
3 La confianza que le genera la marca de vehículo x
4 La calidad consistente de la marca de vehículo adquirido x
5 La seguridad que le proporciona el vehículo x
6 Las características físicas del vehículo x
NIVEL DE IMPORTANCIA DE LA LEALTAD HACIA UNA MARCA DE
VEHÍCULO
7 Fidelidad que mantiene hacia la marca x
8 Preferencia de compra x
9 Frecuencia de visita a los puntos de venta x
10 La opción para su siguiente compra es la misma marca x
11 La primera opción de compra es su marca actual x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LA NOTORIEDAD HACIA UNA MARCA DE
VEHÍCULO
12 La reputación a nivel general que tiene una marca x
13 El reconocimiento de la marca a nivel nacional x
14 El reconocimiento de la marca a internacional x
15 La ubicación de los concesionarios x
16 Familiaridad hacia una marca x
17 El conocimiento que se tiene sobre la marca x
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON EL VALOR PERCIBIDO
18 Precios de los vehículos x
19 Tipos de garantías de fábrica que ofrece la marca x
20 Años de garantía x
UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO

21 Calidad en el Servicio post venta x


22 Precios en el servicio de mantenimiento x
23 Relación costo – beneficio de la marca x
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON LA IMAGEN Y ASOCIACIÓN QUE
TIENE UNA MARCA DE VEHÍCULO
24 Las especificaciones técnicas que tienen los vehículos x
25 Diseños que ofrecen en los vehículos x
26 El Slogan que representa la marca x
27 Los colores que representan la marca x
28 Calificación de estatus al adquirir un vehículo x
NIVEL DE INFLUENCIA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
AL ELEGIR UNA MARCA
29 El estímulo que induce el precio x
30 El estímulo que induce las características del vehículo x
31 El estímulo que induce la publicidad que tiene la marca x
32 El estímulo que induce los aspectos tecnológicos X
NIVEL DE INFLUENCIA DE LAS NECESIDADES Y DESEOS QUE EL
CONSUMIDOR TIENE AL ADQUIRIR UN VEHÍCULO
33 La utilidad que le va a dar al producto x
34 El bienestar que percibe con el vehículo x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LOS FACTORES CULTURALES, SOCIALES,
PERSONALES Y PSICOLÓGICOS EN EL COMPORTAMIENTO DE
COMPRA DEL CONSUMIDOR
35 La percepción que tienen las personas de la marca x
36 La clase social que le puede dar una marca de vehículo x
37 La marca de vehículo que tiene la mayoría de los x
miembros de la familia
38 La marca de vehículo que tienen ciertos individuos de x
grupos de referencia
39 La etapa en el ciclo de vida determina que marca de x
vehículo comprar
40 La ocupación del consumidor influye en la elección de la x
marca
41 Los ingresos personales y familiares destinados a la x
compra de un vehículo
42 El estilo de vida x
43 La motivación en base a la seguridad que brinda la marca x
44 La motivación en base a la realización y desarrollo x
personal
45 Opiniones y conocimientos externos de la marca x
46 Actitud hacia la marca en base al conocimiento x
47 Actitud hacia la marca en base a la carga emocional x
NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LA MARCA EN BASE A LA SITUACIÓN
DE COMPRA
48 La rapidez en los procesos de adquisición de un vehículo x

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El Objetivo es recopilar información para poder medir el impacto que tiene el valor de
la marca en la intención de compra del sector automotriz
Sexo:

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A continuación, se exponen ítems referentes al proceso de intención de compra de un


vehículo en base a las especificaciones del valor de la marca. Evalúelos de acuerdo al
grado de importancia que tienen para usted, siendo 1 nada importante y 5 muy
importante.

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NIVEL DE SATISFACCIÓN CON LA CALIDAD PERCIBIDA DE UNA
MARCA
1 Experiencias propias en la compra de una marca de x
vehicular
2 Experiencias de personas cercanas en la compra de una x
marca de vehículo
3 La confianza que le genera la marca de vehículo x
4 La calidad consistente de la marca de vehículo adquirido x
5 La seguridad que le proporciona el vehículo x
6 Las características físicas del vehículo x
NIVEL DE IMPORTANCIA DE LA LEALTAD HACIA UNA MARCA DE
VEHÍCULO
7 Fidelidad que mantiene hacia la marca x
8 Preferencia de compra x
9 Frecuencia de visita a los puntos de venta x
10 La opción para su siguiente compra es la misma marca x
11 La primera opción de compra es su marca actual x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LA NOTORIEDAD HACIA UNA MARCA DE
VEHÍCULO
12 La reputación a nivel general que tiene una marca x
13 El reconocimiento de la marca a nivel nacional x
14 El reconocimiento de la marca a internacional x
15 La ubicación de los concesionarios x
16 Familiaridad hacia una marca x
17 El conocimiento que se tiene sobre la marca x
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON EL VALOR PERCIBIDO
18 Precios de los vehículos x
19 Tipos de garantías de fábrica que ofrece la marca x
20 Años de garantía x
UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO

21 Calidad en el Servicio post venta x


22 Precios en el servicio de mantenimiento x
23 Relación costo – beneficio de la marca x
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON LA IMAGEN Y ASOCIACIÓN QUE
TIENE UNA MARCA DE VEHÍCULO
24 Las especificaciones técnicas que tienen los vehículos x
25 Diseños que ofrecen en los vehículos x
26 El Slogan que representa la marca x
27 Los colores que representan la marca x
28 Calificación de estatus al adquirir un vehículo x
NIVEL DE INFLUENCIA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
AL ELEGIR UNA MARCA
29 El estímulo que induce el precio x
30 El estímulo que induce las características del vehículo x
31 El estímulo que induce la publicidad que tiene la marca x
32 El estímulo que induce los aspectos tecnológicos x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LAS NECESIDADES Y DESEOS QUE EL
CONSUMIDOR TIENE AL ADQUIRIR UN VEHÍCULO
33 La utilidad que le va a dar al producto x
34 El bienestar que percibe con el vehículo x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LOS FACTORES CULTURALES, SOCIALES,
PERSONALES Y PSICOLÓGICOS EN EL COMPORTAMIENTO DE
COMPRA DEL CONSUMIDOR
35 La percepción que tienen las personas de la marca x
36 La clase social que le puede dar una marca de vehículo x
37 La marca de vehículo que tiene la mayoría de los x
miembros de la familia
38 La marca de vehículo que tienen ciertos individuos de x
grupos de referencia
39 La etapa en el ciclo de vida determina que marca de x
vehículo comprar
40 La ocupación del consumidor influye en la elección de la x
marca
41 Los ingresos personales y familiares destinados a la x
compra de un vehículo
42 El estilo de vida x
43 La motivación en base a la seguridad que brinda la marca x
44 La motivación en base a la realización y desarrollo x
personal
45 Opiniones y conocimientos externos de la marca x
46 Actitud hacia la marca en base al conocimiento x
47 Actitud hacia la marca en base a la carga emocional x
NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LA MARCA EN BASE A LA SITUACIÓN
DE COMPRA
48 La rapidez en los procesos de adquisición de un vehículo x

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El Objetivo es recopilar información para poder medir el impacto que tiene el valor de
la marca en la intención de compra del sector automotriz
Sexo:

Masculino x Femenino

A continuación, se exponen ítems referentes al proceso de intención de compra de un


vehículo en base a las especificaciones del valor de la marca. Evalúelos de acuerdo al
grado de importancia que tienen para usted, siendo 1 nada importante y 5 muy
importante.

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1 2 3 4 5
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MARCA
1 Experiencias propias en la compra de una marca de x
vehicular
2 Experiencias de personas cercanas en la compra de una x
marca de vehículo
3 La confianza que le genera la marca de vehículo x
4 La calidad consistente de la marca de vehículo adquirido x
5 La seguridad que le proporciona el vehículo x
6 Las características físicas del vehículo x
NIVEL DE IMPORTANCIA DE LA LEALTAD HACIA UNA MARCA DE
VEHÍCULO
7 Fidelidad que mantiene hacia la marca x
8 Preferencia de compra x
9 Frecuencia de visita a los puntos de venta x
10 La opción para su siguiente compra es la misma marca x
11 La primera opción de compra es su marca actual x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LA NOTORIEDAD HACIA UNA MARCA DE
VEHÍCULO
12 La reputación a nivel general que tiene una marca x
13 El reconocimiento de la marca a nivel nacional x
14 El reconocimiento de la marca a internacional x
15 La ubicación de los concesionarios x
16 Familiaridad hacia una marca x
17 El conocimiento que se tiene sobre la marca x
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON EL VALOR PERCIBIDO
18 Precios de los vehículos x
19 Tipos de garantías de fábrica que ofrece la marca x
20 Años de garantía x
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21 Calidad en el Servicio post venta x


22 Precios en el servicio de mantenimiento x
23 Relación costo – beneficio de la marca x
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON LA IMAGEN Y ASOCIACIÓN QUE
TIENE UNA MARCA DE VEHÍCULO
24 Las especificaciones técnicas que tienen los vehículos x
25 Diseños que ofrecen en los vehículos x
26 El Slogan que representa la marca x
27 Los colores que representan la marca x
28 Calificación de estatus al adquirir un vehículo x
NIVEL DE INFLUENCIA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
AL ELEGIR UNA MARCA
29 El estímulo que induce el precio x
30 El estímulo que induce las características del vehículo x
31 El estímulo que induce la publicidad que tiene la marca x
32 El estímulo que induce los aspectos tecnológicos x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LAS NECESIDADES Y DESEOS QUE EL
CONSUMIDOR TIENE AL ADQUIRIR UN VEHÍCULO
33 La utilidad que le va a dar al producto x
34 El bienestar que percibe con el vehículo x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LOS FACTORES CULTURALES, SOCIALES,
PERSONALES Y PSICOLÓGICOS EN EL COMPORTAMIENTO DE
COMPRA DEL CONSUMIDOR
35 La percepción que tienen las personas de la marca x
36 La clase social que le puede dar una marca de vehículo x
37 La marca de vehículo que tiene la mayoría de los x
miembros de la familia
38 La marca de vehículo que tienen ciertos individuos de x
grupos de referencia
39 La etapa en el ciclo de vida determina que marca de x
vehículo comprar
40 La ocupación del consumidor influye en la elección de la x
marca
41 Los ingresos personales y familiares destinados a la x
compra de un vehículo
42 El estilo de vida x
43 La motivación en base a la seguridad que brinda la marca x
44 La motivación en base a la realización y desarrollo x
personal
45 Opiniones y conocimientos externos de la marca x
46 Actitud hacia la marca en base al conocimiento x
47 Actitud hacia la marca en base a la carga emocional x
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DE COMPRA
48 La rapidez en los procesos de adquisición de un vehículo x

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El Objetivo es recopilar información para poder medir el impacto que tiene el valor de
la marca en la intención de compra del sector automotriz
Sexo:

Masculino x Femenino

A continuación, se exponen ítems referentes al proceso de intención de compra de un


vehículo en base a las especificaciones del valor de la marca. Evalúelos de acuerdo al
grado de importancia que tienen para usted, siendo 1 nada importante y 5 muy
importante.

No DESCRIPCIÓN RESPUESTA
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1 2 3 4 5
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MARCA
1 Experiencias propias en la compra de una marca de x
vehicular
2 Experiencias de personas cercanas en la compra de una x
marca de vehículo
3 La confianza que le genera la marca de vehículo x
4 La calidad consistente de la marca de vehículo adquirido x
5 La seguridad que le proporciona el vehículo x
6 Las características físicas del vehículo x
NIVEL DE IMPORTANCIA DE LA LEALTAD HACIA UNA MARCA DE
VEHÍCULO
7 Fidelidad que mantiene hacia la marca x
8 Preferencia de compra x
9 Frecuencia de visita a los puntos de venta x
10 La opción para su siguiente compra es la misma marca x
11 La primera opción de compra es su marca actual x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LA NOTORIEDAD HACIA UNA MARCA DE
VEHÍCULO
12 La reputación a nivel general que tiene una marca x
13 El reconocimiento de la marca a nivel nacional x
14 El reconocimiento de la marca a internacional x
15 La ubicación de los concesionarios x
16 Familiaridad hacia una marca x
17 El conocimiento que se tiene sobre la marca x
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON EL VALOR PERCIBIDO
18 Precios de los vehículos x
19 Tipos de garantías de fábrica que ofrece la marca x
20 Años de garantía x
UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO

21 Calidad en el Servicio post venta x


22 Precios en el servicio de mantenimiento x
23 Relación costo – beneficio de la marca x
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON LA IMAGEN Y ASOCIACIÓN QUE
TIENE UNA MARCA DE VEHÍCULO
24 Las especificaciones técnicas que tienen los vehículos x
25 Diseños que ofrecen en los vehículos x
26 El Slogan que representa la marca x
27 Los colores que representan la marca x
28 Calificación de estatus al adquirir un vehículo x
NIVEL DE INFLUENCIA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
AL ELEGIR UNA MARCA
29 El estímulo que induce el precio x
30 El estímulo que induce las características del vehículo x
31 El estímulo que induce la publicidad que tiene la marca x
32 El estímulo que induce los aspectos tecnológicos x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LAS NECESIDADES Y DESEOS QUE EL
CONSUMIDOR TIENE AL ADQUIRIR UN VEHÍCULO
33 La utilidad que le va a dar al producto x
34 El bienestar que percibe con el vehículo x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LOS FACTORES CULTURALES, SOCIALES,
PERSONALES Y PSICOLÓGICOS EN EL COMPORTAMIENTO DE
COMPRA DEL CONSUMIDOR
35 La percepción que tienen las personas de la marca x
36 La clase social que le puede dar una marca de vehículo x
37 La marca de vehículo que tiene la mayoría de los x
miembros de la familia
38 La marca de vehículo que tienen ciertos individuos de x
grupos de referencia
39 La etapa en el ciclo de vida determina que marca de x
vehículo comprar
40 La ocupación del consumidor influye en la elección de la x
marca
41 Los ingresos personales y familiares destinados a la x
compra de un vehículo
42 El estilo de vida x
43 La motivación en base a la seguridad que brinda la marca x
44 La motivación en base a la realización y desarrollo x
personal
45 Opiniones y conocimientos externos de la marca x
46 Actitud hacia la marca en base al conocimiento x
47 Actitud hacia la marca en base a la carga emocional x
NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LA MARCA EN BASE A LA SITUACIÓN
DE COMPRA
48 La rapidez en los procesos de adquisición de un vehículo x

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El Objetivo es recopilar información para poder medir el impacto que tiene el valor de
la marca en la intención de compra del sector automotriz
Sexo:

Masculino x Femenino

A continuación, se exponen ítems referentes al proceso de intención de compra de un


vehículo en base a las especificaciones del valor de la marca. Evalúelos de acuerdo al
grado de importancia que tienen para usted, siendo 1 nada importante y 5 muy
importante.

No DESCRIPCIÓN RESPUESTA
S
1 2 3 4 5
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON LA CALIDAD PERCIBIDA DE UNA
MARCA
1 Experiencias propias en la compra de una marca de x
vehicular
2 Experiencias de personas cercanas en la compra de una x
marca de vehículo
3 La confianza que le genera la marca de vehículo x
4 La calidad consistente de la marca de vehículo adquirido x
5 La seguridad que le proporciona el vehículo x
6 Las características físicas del vehículo x
NIVEL DE IMPORTANCIA DE LA LEALTAD HACIA UNA MARCA DE
VEHÍCULO
7 Fidelidad que mantiene hacia la marca x
8 Preferencia de compra x
9 Frecuencia de visita a los puntos de venta x
10 La opción para su siguiente compra es la misma marca x
11 La primera opción de compra es su marca actual x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LA NOTORIEDAD HACIA UNA MARCA DE
VEHÍCULO
12 La reputación a nivel general que tiene una marca x
13 El reconocimiento de la marca a nivel nacional x
14 El reconocimiento de la marca a internacional x
15 La ubicación de los concesionarios x
16 Familiaridad hacia una marca x
17 El conocimiento que se tiene sobre la marca x
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON EL VALOR PERCIBIDO
18 Precios de los vehículos x
19 Tipos de garantías de fábrica que ofrece la marca x
20 Años de garantía x
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21 Calidad en el Servicio post venta x


22 Precios en el servicio de mantenimiento x
23 Relación costo – beneficio de la marca x
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON LA IMAGEN Y ASOCIACIÓN QUE
TIENE UNA MARCA DE VEHÍCULO
24 Las especificaciones técnicas que tienen los vehículos x
25 Diseños que ofrecen en los vehículos x
26 El Slogan que representa la marca x
27 Los colores que representan la marca x
28 Calificación de estatus al adquirir un vehículo x
NIVEL DE INFLUENCIA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
AL ELEGIR UNA MARCA
29 El estímulo que induce el precio x
30 El estímulo que induce las características del vehículo x
31 El estímulo que induce la publicidad que tiene la marca x
32 El estímulo que induce los aspectos tecnológicos x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LAS NECESIDADES Y DESEOS QUE EL
CONSUMIDOR TIENE AL ADQUIRIR UN VEHÍCULO
33 La utilidad que le va a dar al producto x
34 El bienestar que percibe con el vehículo x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LOS FACTORES CULTURALES, SOCIALES,
PERSONALES Y PSICOLÓGICOS EN EL COMPORTAMIENTO DE
COMPRA DEL CONSUMIDOR
35 La percepción que tienen las personas de la marca x
36 La clase social que le puede dar una marca de vehículo x
37 La marca de vehículo que tiene la mayoría de los x
miembros de la familia
38 La marca de vehículo que tienen ciertos individuos de x
grupos de referencia
39 La etapa en el ciclo de vida determina que marca de x
vehículo comprar
40 La ocupación del consumidor influye en la elección de la x
marca
41 Los ingresos personales y familiares destinados a la x
compra de un vehículo
42 El estilo de vida x
43 La motivación en base a la seguridad que brinda la marca x
44 La motivación en base a la realización y desarrollo x
personal
45 Opiniones y conocimientos externos de la marca x
46 Actitud hacia la marca en base al conocimiento x
47 Actitud hacia la marca en base a la carga emocional x
NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LA MARCA EN BASE A LA SITUACIÓN
DE COMPRA
48 La rapidez en los procesos de adquisición de un vehículo x

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AMBATO QUE TENGAN INTENCION DE COMPRA DE UN VEHICULO Y
El Objetivo es recopilar información para poder medir el impacto que tiene el valor de
la marca en la intención de compra del sector automotriz
Sexo:

Masculino x Femenino

A continuación, se exponen ítems referentes al proceso de intención de compra de un


vehículo en base a las especificaciones del valor de la marca. Evalúelos de acuerdo al
grado de importancia que tienen para usted, siendo 1 nada importante y 5 muy
importante.

No DESCRIPCIÓN RESPUESTA
S
1 2 3 4 5
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON LA CALIDAD PERCIBIDA DE UNA
MARCA
1 Experiencias propias en la compra de una marca de x
vehicular
2 Experiencias de personas cercanas en la compra de una x
marca de vehículo
3 La confianza que le genera la marca de vehículo x
4 La calidad consistente de la marca de vehículo adquirido x
5 La seguridad que le proporciona el vehículo x
6 Las características físicas del vehículo x
NIVEL DE IMPORTANCIA DE LA LEALTAD HACIA UNA MARCA DE
VEHÍCULO
7 Fidelidad que mantiene hacia la marca x
8 Preferencia de compra x
9 Frecuencia de visita a los puntos de venta x
10 La opción para su siguiente compra es la misma marca x
11 La primera opción de compra es su marca actual x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LA NOTORIEDAD HACIA UNA MARCA DE
VEHÍCULO
12 La reputación a nivel general que tiene una marca x
13 El reconocimiento de la marca a nivel nacional x
14 El reconocimiento de la marca a internacional x
15 La ubicación de los concesionarios x
16 Familiaridad hacia una marca x
17 El conocimiento que se tiene sobre la marca x
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON EL VALOR PERCIBIDO
18 Precios de los vehículos x
19 Tipos de garantías de fábrica que ofrece la marca x
20 Años de garantía x
UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO

21 Calidad en el Servicio post venta x


22 Precios en el servicio de mantenimiento x
23 Relación costo – beneficio de la marca x
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON LA IMAGEN Y ASOCIACIÓN QUE
TIENE UNA MARCA DE VEHÍCULO
24 Las especificaciones técnicas que tienen los vehículos x
25 Diseños que ofrecen en los vehículos x
26 El Slogan que representa la marca x
27 Los colores que representan la marca x
28 Calificación de estatus al adquirir un vehículo x
NIVEL DE INFLUENCIA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
AL ELEGIR UNA MARCA
29 El estímulo que induce el precio x
30 El estímulo que induce las características del vehículo x
31 El estímulo que induce la publicidad que tiene la marca x
32 El estímulo que induce los aspectos tecnológicos x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LAS NECESIDADES Y DESEOS QUE EL
CONSUMIDOR TIENE AL ADQUIRIR UN VEHÍCULO
33 La utilidad que le va a dar al producto x
34 El bienestar que percibe con el vehículo x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LOS FACTORES CULTURALES, SOCIALES,
PERSONALES Y PSICOLÓGICOS EN EL COMPORTAMIENTO DE
COMPRA DEL CONSUMIDOR
35 La percepción que tienen las personas de la marca x
36 La clase social que le puede dar una marca de vehículo x
37 La marca de vehículo que tiene la mayoría de los x
miembros de la familia
38 La marca de vehículo que tienen ciertos individuos de x
grupos de referencia
39 La etapa en el ciclo de vida determina que marca de x
vehículo comprar
40 La ocupación del consumidor influye en la elección de la x
marca
41 Los ingresos personales y familiares destinados a la x
compra de un vehículo
42 El estilo de vida x
43 La motivación en base a la seguridad que brinda la marca x
44 La motivación en base a la realización y desarrollo x
personal
45 Opiniones y conocimientos externos de la marca x
46 Actitud hacia la marca en base al conocimiento x
47 Actitud hacia la marca en base a la carga emocional x
NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LA MARCA EN BASE A LA SITUACIÓN
DE COMPRA
48 La rapidez en los procesos de adquisición de un vehículo x

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El Objetivo es recopilar información para poder medir el impacto que tiene el valor de
la marca en la intención de compra del sector automotriz
Sexo:

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A continuación, se exponen ítems referentes al proceso de intención de compra de un


vehículo en base a las especificaciones del valor de la marca. Evalúelos de acuerdo al
grado de importancia que tienen para usted, siendo 1 nada importante y 5 muy
importante.

No DESCRIPCIÓN RESPUESTA
S
1 2 3 4 5
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON LA CALIDAD PERCIBIDA DE UNA
MARCA
1 Experiencias propias en la compra de una marca de x
vehicular
2 Experiencias de personas cercanas en la compra de una x
marca de vehículo
3 La confianza que le genera la marca de vehículo x
4 La calidad consistente de la marca de vehículo adquirido x
5 La seguridad que le proporciona el vehículo x
6 Las características físicas del vehículo x
NIVEL DE IMPORTANCIA DE LA LEALTAD HACIA UNA MARCA DE
VEHÍCULO
7 Fidelidad que mantiene hacia la marca x
8 Preferencia de compra x
9 Frecuencia de visita a los puntos de venta x
10 La opción para su siguiente compra es la misma marca x
11 La primera opción de compra es su marca actual x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LA NOTORIEDAD HACIA UNA MARCA DE
VEHÍCULO
12 La reputación a nivel general que tiene una marca x
13 El reconocimiento de la marca a nivel nacional x
14 El reconocimiento de la marca a internacional x
15 La ubicación de los concesionarios x
16 Familiaridad hacia una marca x
17 El conocimiento que se tiene sobre la marca x
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON EL VALOR PERCIBIDO
18 Precios de los vehículos x
19 Tipos de garantías de fábrica que ofrece la marca x
20 Años de garantía x
UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO

21 Calidad en el Servicio post venta x


22 Precios en el servicio de mantenimiento x
23 Relación costo – beneficio de la marca x
NIVEL DE SATISFACCIÓN CON LA IMAGEN Y ASOCIACIÓN QUE
TIENE UNA MARCA DE VEHÍCULO
24 Las especificaciones técnicas que tienen los vehículos x
25 Diseños que ofrecen en los vehículos x
26 El Slogan que representa la marca x
27 Los colores que representan la marca x
28 Calificación de estatus al adquirir un vehículo x
NIVEL DE INFLUENCIA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
AL ELEGIR UNA MARCA
29 El estímulo que induce el precio x
30 El estímulo que induce las características del vehículo x
31 El estímulo que induce la publicidad que tiene la marca x
32 El estímulo que induce los aspectos tecnológicos
NIVEL DE INFLUENCIA DE LAS NECESIDADES Y DESEOS QUE EL
CONSUMIDOR TIENE AL ADQUIRIR UN VEHÍCULO
33 La utilidad que le va a dar al producto x
34 El bienestar que percibe con el vehículo x
NIVEL DE INFLUENCIA DE LOS FACTORES CULTURALES, SOCIALES,
PERSONALES Y PSICOLÓGICOS EN EL COMPORTAMIENTO DE
COMPRA DEL CONSUMIDOR
35 La percepción que tienen las personas de la marca x
36 La clase social que le puede dar una marca de vehículo x
37 La marca de vehículo que tiene la mayoría de los x
miembros de la familia
38 La marca de vehículo que tienen ciertos individuos de x
grupos de referencia
39 La etapa en el ciclo de vida determina que marca de x
vehículo comprar
40 La ocupación del consumidor influye en la elección de la x
marca
41 Los ingresos personales y familiares destinados a la x
compra de un vehículo
42 El estilo de vida x
43 La motivación en base a la seguridad que brinda la marca x
44 La motivación en base a la realización y desarrollo x
personal
45 Opiniones y conocimientos externos de la marca x
46 Actitud hacia la marca en base al conocimiento x
47 Actitud hacia la marca en base a la carga emocional x
NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LA MARCA EN BASE A LA SITUACIÓN
DE COMPRA
48 La rapidez en los procesos de adquisición de un vehículo x

GRACIAS POR SUS COLABORACIÓN