KERANGKA ACUAN KEGIATAN

TENTANG IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

a. Pendahuluan
Pelayanan kesehatan yang baik merupakan kebutuhan bagi setiap orang.
Semua orang ingin dilayani dan mendapatkan kedudukan yang sama dalam
pelayanan kesehatan. Dalam Undang Undang Dasar 1945 pasal 28 dan pasal 34
menyatakan Negara menjamin setiap warga Negara mendapatkan hidup sejahtera,
tempat tinggal, kesehatan dan pelayanan kesehatan yang ada di Indonesia. Oleh
sebab itu Puskesmas diharapkan mampu menjadi garda terdepan dari pelyanan
pemerintah yang ada di tengah tengah masyarakat.

b. Latar belakang

Semakin tingginya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan

membawa konsekuensi bagi puskesmas untuk meningkatkan system mananjemen
pelayanan puskesmas yang baik. Oleh sebab itu puskesmas harus bisa memberikan
pelayanan yang berkualitas seperti cepat dan akurat. Selain itu harus dapat menjamin
terhadap keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pasien.

Puskesmas sebagai penyedia pelyanan kesehatan dasar perlu menetapkan

jenis-jenis pelayanan yang disediakan bagi masyarakat sesuai degan kebutuhan
masyarakat dan permasalahan kesehtan yang ada di wilayah kerjanya dengan
mendapatkan masukan dari masyarakat melalui proses pemberdayaan masyarakat.

c. Tujuan umum dan tujuan khusus

Tujuan umum :
Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat/ sasaran terhadap kegiatan
Puskesmas.

Tujuan khusus :
1. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan
Puskesmas.
2. Mengetahui prioritas usulan kegiatan di Puskesmas Majenang I.

d. Kegiatan dan rincian kegiatan

Kegiatan pokok : mengidentifikasi kebutuhan masyarakat terhadap kegiatan pelayanan
kesehatan di Puskesmas Majenang I
Rincian kegiatan :
1. Mengidentifikasi kebutuhan masyarakat di Puskesmas Majenang I.
2. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui, kotak saran, survey
menggunakan kuesioner dan informasi langsung dari masyarakat, MMD, temu
pelanggan, pertemuan lintas sector.
3. Menganalisa hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat.
4. Membuat prioritas usulan program/ kegiatan Puskesmas.

e. Cara melaksanakan kegiatan

Penilaian kebutuhan masyarakat dilakukan dengan identifikasi kegiatan
Puskesmas berdasarkan cakupan program, hasil SPM ( Standar Pelayanan Minimal )
dan PKP ( Penilaian Kinerja Puskesmas ). Petugas melakukan identifikasi kebutuhan
masyarakat melalui : kotak saran, survey menggunakan kuesioner , MMD (
Musyawarah Masyarakat Desa ), temu pelanggan/ informasi langsung dari
masyarakat, pertemuan lintas sector kemudian dilakukan analisis untuk membuat
 prioritas usulan kegiatan Puskesmas dan klasifikasi kegiatan Puskesmas yang akan
menjadi bahan untuk penyusunan rencana Puskesmas.

f. Sasaran
Saran program dalam kegiatan ini adalah :
1. Teridentifikasinya kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan
Puskesmas.
2. Tersusunnya rencana usulan kegiatan Puskesmas.

g. Jadwal pelaksanaan kegiatan

2016
no Kegiatan jan feb mar apr mei jun jul ags sep okt nov des

1 Identifikasi v
kegiatan
Puskesmas
2 Identifikasi
kebutuhan
melalui :
Survey v
MMD v
Temu v
pelanggan
Pertemuan v
linsek
3 Analisa v
hasil
kebutuhan
masy
4 Membuat v
prioritas
usulan
kegiatan
Puskesmas

h. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Evaluasi proses dilakukan pada saat kegiatan masih berjalan untuk melihat
kekurangan yang ada dan agar dapat segera diatasi. Pelaporan kegiatan dilakukan
setelah selesai melakukan kegiatan.

i. Pencatatan, pelaporan, dan evaluasi kegiatan

Dokumentasi yang diperlukan dalam kegiatan ini adalah :
1. Hasil identifikasi dan analisis kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
kegiatan Puskesmas.
2. Rencana usulan kegiatan Puskesmas
Pelaporan kegiatan ini dilakukan ketika telah selesai melakukan kegiatan

Mengetahui
Kepala UPT Puskesmas Majenang I

Sri Wahyuni, SKM

NIP. 19671209 199103 2 005