ANÁLISIS DE CASO – GESTIÓN EMPRESARIAL

LA MODA SIEMPRE ACOMODA

Juan tiene una pequeña fábrica de polos con motivos peruanos en la ciudad de
Cuzco. Si bien tiene un puesto en el mercado, la mayor parte de su producción la
exporta. Debido a la crisis financiera internacional, de la cual está muy bien
informado, sus pedidos en el extranjero se han reducido casi a la mitad y muchos
de sus clientes prefieren comprar productos de menor precio, aunque ello
represente una calidad inferior. Desafortunadamente, dado el proceso de
producción artesanal que durante años Juan ha venido desarrollando, y la poca
estandarización de sus productos, la empresa no puede competir en precio con
las demás empresas fabricantes de polos a nivel nacional e internacional con
importantes economías de escala...
Juan se encuentra muy preocupado por la situación de la empresa, ya que las
ventas han caído casi a la mitad. El piensa que una alternativa es expandir su
negocio a Lima y centrarse en el público peruano, ya que ha escuchado que existe
una revalorización del producto artesanal y comienzan a ponerse de moda
también en el Perú. No obstante, la competencia en Lima es muy grande lo que
dificultaría que se haga conocido. Además, existen confecciones importadas de
otros países que son sumamente baratas y es imposible que pueda competir con
esos niveles de precios, salvo que los clientes estén buscando “diseño peruano”
y no un polo común y corriente.
Ante esta situación tan difícil, en la que se debe decidir si continuar produciendo
polos baratos para competir con China e India a nivel mundial, o hay que ofrecer
polos muy diferenciados por los cuales los clientes estén dispuestos a pagar
más. Juan decide analizar la industria textil (situación actual y tendencias)
y hacer un estudio de mercado para conocer con mayor profundidad el perfil de
los consumidores extranjeros y poder identificar consumidores potenciales en
otros países que no sea EEUU. Este estudio también pretende averiguar si
realmente habría una demanda por su producto y qué otras oportunidades podría
encontrar en esa misma industria, cambiando su producto y yendo a otro
mercado.

Responde a las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es el poder de negociación de los compradores o clientes?
2. ¿Cuál es el poder de negociación de los proveedores?
3. ¿Existe amenaza de nuevos entrantes?
4. ¿Cómo es la rivalidad entre competidores?